Översikt

Apparna Outlook-e-post och Outlook-kalender ger ChatGPT tillgång till de uppgifter i ditt Microsoft-konto som stöds. Vilka åtgärder som är tillgängliga beror på dina kontobehörigheter, samtycke i Microsoft Entra, arbetsytans inställningar och vilken app du väljer.

Välj rätt Microsoft-anslutning

Använd ditt eget ChatGPT-konto. Innan du ansluter Outlook kontrollerar du vilket ChatGPT-konto och vilken arbetsyta du använder.

Om du lägger till ytterligare ett Microsoft-konto, där det stöds, skapas en ny appanslutning. Det byter inte ditt ChatGPT-konto eller din arbetsyta. För konfiguration, se: Ansluta och hantera appkonton i ChatGPT.

För en delad eller delegerad postlåda eller kalender ansluter du det Microsoft-konto som redan har åtkomst till resursen. ChatGPT beviljar inga delnings- eller delegeringsbehörigheter i Microsoft. Om du behöver åtkomst kontaktar du resursens ägare eller din Microsoft-administratör.

För Outlook Email anger du vilken postlåda du vill att ChatGPT ska använda. Det anslutna kontots egen postlåda och en delad eller delegerad postlåda är separata mål för åtgärder. För en delad eller delegerad postlåda som stöds anger du postlådans exakta adress i din begäran.

Appen Outlook Email

Med appen Outlook Email kan ChatGPT söka efter och hänvisa till meddelanden, hitta personer och använda kontaktåtgärder som stöds, när de är aktiverade för ditt konto och din arbetsyta.

För kontokonfiguration och auktorisering, se: Ansluta och hantera appkonton i ChatGPT.

I Enterprise-arbetsytor där dessa kontroller är aktiverade kan ägare och administratörer undanta Outlook-meddelanden med angivna känslighetsetiketter från sökningar, listresultat, direktläsning och åtgärder som riktas mot dessa meddelanden, där stöd för detta finns. Bilagor till undantagna meddelanden undantas också.

För konfiguration, se: Hantera undantag för Outlook-meddelanden utifrån känslighetsetiketter.

Exempel på användningsområden och promptar

Kommunikation och skrivande

• ”Summarize the latest update from [sender] about this project.”

• ”Draft a reply that covers the three main points in the last email from [sender].”

Organisering och produktivitet

• ”Show my latest emails from the finance team.”

• ”List unread emails from yesterday.”

• ”Find emails from:[name] subject:[keyword] after:2025-10-01.”

Analys och rapportering

• ”Create a table of sender, subject, and date for emails about [topic] in the last 7 days.”

• ”Identify action items from the last three emails about [project].”

För fler exempel, se: Användningsområden och promptar för pluginer.

Funktioner och behörigheter

Vad appen kan göra

• Söka efter och hämta meddelanden från den inloggade användarens postlåda, inklusive metadata som ämne, avsändare, mottagare och tidsstämplar samt meddelandetext i oformaterad text.

• Söka efter meddelanden med nyckelord och strukturerade sökvillkor, som from:, subject: och datumfilter.

• Visa hela meddelandetexten för sökresultat.

• Söka efter relevanta personer, användare i arbetsplatsens eller skolans katalog och sparade kontakter i postlådan.

• Lista och hämta Outlook-kontakter och kontaktmappar.

• Skapa, uppdatera och ta bort Outlook-kontakter och kontaktmappar när åtgärderna är aktiverade.

Begärda behörigheter

Vissa åtgärder kräver Microsoft-behörigheter som en Microsoft Entra-administratör måste godkänna för din organisation. Om en behörighet som krävs saknas kan ett fel visas när du ansluter appen eller använder åtgärden.

Att bevilja en Microsoft-behörighet aktiverar inte automatiskt alla Outlook-åtgärder. En administratör för arbetsytan måste granska åtgärdsinställningarna för varje Outlook-app och bara aktivera de åtgärder som organisationen tillåter. Gå till Administratörskonsolen, välj den aktuella ChatGPT-arbetsytan och öppna Pluginer. Om Konfigurera Microsoft-behörigheter visas där väljer du det för att granska den samlade behörighetsbegäran för aktiverade Microsoft-appar.

Under Åtgärder kan administratörer aktivera de läs- eller skrivåtgärder som stöds och som organisationen tillåter. Under Nya åtgärder väljer du:

• Aktivera alla nya åtgärder

• Aktivera endast nya läsåtgärder

• Inaktivera nya åtgärder

Om nya åtgärder kräver ytterligare Microsoft-behörigheter kan medlemmar behöva ansluta på nytt när behörigheterna har godkänts.

Behörigheter som krävs för Microsoft-appar

Vissa åtgärder i apparna Outlook Email, Outlook Calendar, Microsoft Teams och SharePoint kräver Microsoft Graph-behörigheter som en Microsoft Entra-administratör måste bevilja för organisationen. Ägaren eller administratören för en ChatGPT-arbetsyta och Microsoft Entra-administratören kan vara olika personer. Samordna därför med den som kan ge samtycke för hela organisationen.

Granska behörigheter i ChatGPT

Om din arbetsyta fortfarande använder inställningssidan Appar följer du dessa steg för den Microsoft-app du vill granska:

För att öppna sidan Appar från Administratörskonsolen väljer du den aktuella ChatGPT-arbetsytan, öppnar Pluginer och väljer Hantera äldre appar.

1. Logga in i ChatGPT som ägare eller administratör för en arbetsyta.

2. Öppna Appar i arbetsytans inställningar och välj den Microsoft-app du vill granska.

3. Öppna appens meny för fler alternativ (•••) och välj Hantera app.

4. Välj Microsoft-behörigheter.

5. Granska varje Microsoft Graph-behörighet och de ChatGPT-åtgärder som visas under den. Kommande innebär att en åtgärd finns med så att behörigheterna kan granskas i förväg, men att den inte är tillgänglig ännu. Godkänd innebär att behörigheten ingick i det senaste godkännandeflödet som slutfördes utan fel via ChatGPT för den appen och arbetsytan.

6. Granska de behörigheter som krävs för dina valda appåtgärder. Obligatoriska behörigheter förblir valda och kan inte väljas bort i den här granskningen. För att ta bort en behörighet från begäran måste du först inaktivera alla valda åtgärder som kräver den. Vid granskning av en samlad begäran gäller detta även åtgärder i andra aktiverade Microsoft-appar.

7. Aktivera eller inaktivera valfria behörigheter när deras reglage är tillgängliga. Öppna behörighetsgranskningen igen och bekräfta begäran innan du fortsätter.

Om det inte går att välja en behörighet eller om sparade inställningar motsäger varandra, se: Administratörskontroller, säkerhet och regelefterlevnad för pluginer och appar.

Slutför begäran i Microsoft Entra

1. Välj Granska behörigheter i Microsoft Entra. Om Microsoft Entra inte öppnas tillåter du popup-fönster för ChatGPT och försöker igen.

2. Logga in med ett administratörskonto i Microsoft Entra som kan ge samtycke för hela organisationen.

3. Kontrollera att rätt organisation och det verifierade programmet ChatGPT / OpenAI, L.L.C. visas.

4. Granska begäran om de valda behörigheterna. Bekräftelsesidan i Microsoft Entra har inga kryssrutor för enskilda behörigheter: välj Acceptera för att bevilja alla valda behörigheter i begäran, eller välj Avbryt för att inte göra någon ändring.

5. Återgå till ChatGPT och kontrollera att godkännandeflödet har slutförts.

Granska åtgärdsinställningarna för varje aktiverad Microsoft-app. Microsoft-behörigheter beviljas för Entra-klientorganisationen och OpenAI-programmet, och en enda behörighetsbegäran i ChatGPT kan omfatta flera appar.

När behörigheterna har godkänts

Godkännande av Microsoft-behörigheter aktiverar inte ChatGPT-åtgärder och ansluter inte en enskild användares Microsoft-konto. Arbetsytans ägare och administratörer måste separat aktivera de åtgärder de vill göra tillgängliga. Användare kan också behöva ansluta eller återansluta sitt Microsoft-konto när behörigheterna har ändrats.

Om en åtgärd fortfarande inte fungerar kontrollerar du att:

1. Åtgärden är aktiverad i ChatGPT-arbetsytans appinställningar.

2. Behörigheten fortfarande är beviljad i Microsoft Entra.

3. Användarens Microsoft-anslutning har skapats eller uppdaterats med de behörigheter som krävs.

Om en Entra-administratör senare ändrar eller återkallar behörigheten direkt i Microsoft granskar du behörigheten i Entra och kör ChatGPT:s godkännandeflöde igen.

offline_access

User.Read

Mail.Read

Mail.ReadWrite

Mail.Read.Shared

Mail.ReadWrite.Shared

Mail.Send

Mail.Send.Shared

MailboxSettings.Read

MailboxSettings.ReadWrite

People.Read

User.ReadBasic.All

Contacts.Read

Contacts.ReadWrite

För delade eller delegerade postlådor som stöds kan ChatGPT läsa meddelanden, bläddra i mappar, markera meddelanden som lästa eller olästa, flytta meddelanden och skicka e-post i oformaterad text från postlådan eller för dess räkning. Dessa åtgärder beror på dina Microsoft-behörigheter och arbetsytans appinställningar. Ange postlådans exakta adress för ChatGPT när du gör din begäran.

Kända begränsningar

• Om ett e-postmeddelande saknas i resultaten kan du prova ett snävare datumintervall och en specifik avsändare, ämnesrad eller ett utmärkande nyckelord.

• En bred sökning eller sammanfattning kan ge ofullständiga resultat eller ett fel. Hur heltäckande svaret blir beror på sökfrågan och de resultat som hämtas.

• Vid en omfattande begäran kan du dela upp datumintervallet i kortare perioder och be ChatGPT söka i var och en.

• Arbetsytans ägare eller administratör kan begränsa anslutningarna till Outlook-konton från en uppsättning godkända domäner.

• Behörighetsomfånget MailboxSettings.Read krävs för att ge svar i användarens tidszon och hänvisa till postlådans kategorier.

• Det går för närvarande inte att hämta bilagor från meddelanden i delade eller delegerade postlådor. Åtgärderna list_attachments och fetch_attachment fungerar bara med meddelanden i den inloggade användarens postlåda.

En e-poståtgärd avbryts eller resultatet är oklart

Kontrollera Outlook innan du upprepar en sändning, flytt eller annan e-poståtgärd. Granska den aktuella postlådan och en eventuell kopia av det skickade meddelandet för att se om åtgärden slutfördes eller ändrade delar av informationen i din begäran.

Ett fel eller ett avbrutet svar innebär inte att allt är oförändrat. För nästa steg, se: Felsöka pluginer och appar i ChatGPT.

Appen Outlook-kalender

Med appen Outlook-kalender kan ChatGPT läsa och söka efter kalenderhändelser och lediga tider. Den stöder även åtgärder i delade kalendrar, beroende på dina Microsoft-behörigheter och arbetsytans appinställningar. När appen är aktiverad kan den söka efter personer och skapa eller hantera kontakter och kontaktmappar i Outlook.

För kontokonfiguration och auktorisering, se: Ansluta och hantera appkonton i ChatGPT.

Exempel på användningsområden och promptar

Kommunikation och skrivande

• ”Summarize my next three meetings, including attendees and locations.”

• ”Draft a message to reschedule my 2 pm sync with [name].”

Organisering och produktivitet

• ”What is on my schedule this afternoon?”

• ”Find my sync with the design team.”

• ”Show meetings from yesterday between 1 pm and 5 pm.”

Analys och rapportering

• ”Create a table of meeting title, organizer, date/time, and attendees for meetings about [topic] in the next 7 days.”

För fler exempel, se: Användningsområden och promptar för pluginer.

Funktioner och behörigheter

Vad appen kan göra

• Visa händelsemetadata som titel, start- och sluttid, plats, beskrivning och deltagare.

• Filtrera kalendersökningar efter datumintervall, nyckelord eller deltagarnamn.

• Läsa grundläggande information om tillgänglighet och schemaläggning.

• Läsa delegerade eller delade kalendrar, händelser, kalendervyer, behörigheter och förslag på mötestider.

• Skapa, uppdatera, svara på inbjudningar till, ställa in eller ta bort händelser i delade kalendrar som stöds och lägga till små bilagor till dessa händelser, när de behörigheter och åtgärder som krävs är aktiverade.

• Söka efter relevanta personer, användare i arbetsplatsens eller skolans katalog och sparade kontakter i postlådan.

• Lista, hämta, skapa, uppdatera och ta bort Outlook-kontakter och kontaktmappar när åtgärderna är aktiverade.

Begärda behörigheter

offline_access

User.Read

Calendars.Read

Calendars.ReadWrite

Calendars.ReadWrite.Shared

MailboxSettings.Read

Calendars.Read.Shared

People.Read

User.ReadBasic.All

Contacts.Read

Contacts.ReadWrite

Ange vilken kalender som ska användas i din begäran. Åtkomst till en delad kalender garanterar inte att alla kalenderåtgärder är tillgängliga. Microsoft-behörigheter och arbetsytans appinställningar gäller fortfarande.

Kända begränsningar

• Vilka åtgärder som stöds kan skilja sig mellan personliga, delade och delegerade kalendrar. Stöd för skrivåtgärder i delade kalendrar innebär inte att samma åtgärder är tillgängliga för alla kalendrar.

• För mer träffsäkra resultat anger du ett datumintervall och utmärkande mötesuppgifter, till exempel titel, organisatör eller deltagare. Sökresultaten innehåller inte nödvändigtvis alla matchande händelser.

• Arbetsytans ägare eller administratör kan begränsa anslutningarna till Outlook-konton från en uppsättning godkända domäner.

• Behörighetsomfånget MailboxSettings.Read krävs för att ge svar i användarens tidszon.

Vanliga frågor

Vilken postlåda använder ChatGPT?

För förfrågningar om din egen e-post används postlådan som hör till det anslutna Microsoft-kontot. För en delad eller delegerad postlåda som stöds anger du postlådans exakta adress för ChatGPT. Det anslutna kontot måste redan ha den åtkomst som krävs i Microsoft.

Vilken avsändare ser mottagarna?

För en delad eller delegerad postlåda som stöds avgör postlådebehörigheterna i Microsoft om ett meddelande skickas med postlådan som avsändare eller för dess räkning. Kontrollera att rätt postlåda och mottagare har angetts innan du godkänner en sändning.

Om du behöver en viss avsändaradress ber du din Microsoft-administratör att bekräfta postlådans sändningsbehörigheter.

Kan jag använda appen i en schemalagd uppgift eller arbetsyteagent?

En åtgärd som fungerar i en chatt kan kräva annan auktorisering eller annat godkännande i en schemalagd uppgift eller arbetsyteagent. Kontrollera att appen och åtgärden stöds i det arbetsflöde du vill använda. För kontroll av godkännande och körstatus, se: Felsöka pluginer och appar i ChatGPT.