Översikt

Med företagskunskap kan ChatGPT använda organisationens kontext från pluginer och appar för att ge svar som är anpassade till företaget och projekten, med tydliga hänvisningar till originalkällorna.

• Få organisationsspecifika svar som hjälper dig att planera, fatta beslut och agera

• Fungerar med kompatibla, aktiverade pluginer och appar som har sök- och hämtningsfunktioner (utforska katalogen med pluginer)

• Användarna autentiserar sina egna appar. Administratörer kan hantera åtkomsten och aktivera appar för Arbetsyta

• Använd anpassade appar som har byggts med MCP för organisationen för att använda företagsspecifika data (endast sök- och hämtningsfunktioner)

• Administratörer och ägare för Enterprise/Edu kan styra åtkomsten till appar med hjälp av RBAC.

• Appar kan innehålla funktioner som sökning, interaktiva gränssnitt och skrivåtgärder. Mer information finns i Apps SDK.

Företagskunskap kräver minst en kompatibel och aktiverad appbaserad plugin med sök- och hämtningsfunktioner. Det räcker inte att installera en plugin om den app som krävs inte är aktiverad och ansluten.


Obs! Företagskunskap är för närvarande tillgängligt på ChatGPT Web. Funktionen stöds inte i ChatGPT:s datorappar för Windows och macOS eller mobilappar för Android och iOS.

---

Tillgänglighet och krav

• Abonnemang: Tillgängligt med ChatGPT Business och Enterprise/Edu

• Förutsättningar:

• För Enterprise- och Edu-användare måste administratörer eller ägare aktivera appar för arbetsytan innan team kan använda företagskunskap. För Business-användare är appar aktiverade som standard.

• Appar måste vara berättigade för företagskunskap och ha stöd för sökning och hämtning.

• Appen måste också vara aktiverad för arbetsytan och ansluten för användaren, om inte en administratörshanterad anslutning gäller.

• Slutanvändare måste logga in i varje app första gången de använder företagskunskap (beroende på appen kan en administratör/ägare registrera dem å deras vägnar)

---

Så fungerar det

• Starta en ny eller befintlig konversation i ChatGPT.

• Om du startar en ny konversation väljer du företagskunskap under meddelandefönstret för att aktivera det för chatten. Om du redan är i en befintlig konversation behöver du använda knappen ”+” (verktygsmenyn) för att välja företagskunskap.

• När du har lagt till företagskunskap väljer du vilka appar du vill inkludera i sökningen. Appar som är berättigade och anslutna visas med växlingsknappar, så att du kan välja specifika appar för att styra sökningen. Om du nyligen har anslutit eller kopplat från en app och listan inte uppdateras direkt, vänta några minuter innan du försöker igen.

• Du kan ansluta fler appar som är berättigade för företagskunskap genom att klicka på Anslut fler (obs! vilka appar som är tillgängliga beror på administratörs-/ägarbehörigheter och aktivering).

• Ställ din fråga (till exempel: ”Sammanfatta den senaste återkopplingen och riskerna för det här kontot”).

• ChatGPT söker i dina anslutna appar och returnerar ett svar med källhänvisningar och länkar så att du kan verifiera källorna.

• Om företagskunskap inte är valt kan ChatGPT ändå använda appar automatiskt som en del av standardupplevelsen.

---

Konfigurera och aktivera appar

Företagskunskap är beroende av aktiverade appar. Se stegen nedan för allmän information om hur appar aktiveras. Mer information finns i appar i ChatGPT.

• Administratörer och ägare kan aktivera de appar som krävs för deras Arbetsyta under Inställningar för Arbetsyta.

• Om du vill filtrera fram appar som kan användas för företagskunskap klickar du på knappen Filtrera under Inställningar för Arbetsyta -> Appar -> Aktiverade och markerar kryssrutan Filsökning.

• Observera att appar är aktiverade som standard för Business-abonnemang och inaktiverade som standard för Enterprise/Edu-abonnemang.

• Användare kan hitta arbetsflöden i pluginkatalogen och sedan ansluta alla kompatibla appar som ingår samt slutföra den autentisering som krävs. Endast aktiverade och anslutna appar med sök- och hämtningsfunktioner kan användas som källor för företagskunskap.

• Om du använder en anpassad app som har utvecklats för din Arbetsyta kan du läsa den här artikeln för mer information.

• Administratörer och ägare för Enterprise kan använda RBAC för att styra åtkomsten till appar ytterligare.

---

Säkerhet, trygghet och datahänsyn

Företagskunskap respekterar era befintliga behörigheter – ChatGPT kan endast komma åt det som varje användare redan har rätt att se. Varje app som används för företagskunskap kan styras av administratörer eller ägare och kräver att användarna ansluter via OAuth.

Administratörer och ägare för Enterprise/Edu kan hantera åtkomsten till enskilda appar som används av företagskunskap med hjälp av RBAC och behörigheter på gruppnivå. De kan även kräva SSO och SCIM för etablering av konton och användare.

---

Efterlevnad

Företagskunskap använder appar som omfattas av API:et för efterlevnad. Läs mer i vår artikel i Hjälpcenter: Administratörskontroller, säkerhet och efterlevnad i appar.

---

Begränsningar och kända beteenden

• Du måste aktivera företagskunskap manuellt i varje ny konversation

• När företagskunskap inte är valt kan ChatGPT ändå använda appar automatiskt som en del av standardupplevelsen

• Om en viss app har tillgängliga och aktiverade skrivåtgärder kan de inte användas när appen anropas via företagskunskap och alternativet Företagskunskap uttryckligen har valts, eftersom funktionen är optimerad för informationshämtning. Välj appen specifikt i ChatGPT för att använda skrivåtgärder, till exempel för att skapa en kalenderinbjudan.

---

Vanliga frågor

Vem kan använda företagskunskap?

Alla med ChatGPT Business eller Enterprise/Edu.

Behöver administratörer aktivera något innan användarna kan börja?

Ja. Administratörer måste aktivera appar för Arbetsyta. För Enterprise och Edu är appar inaktiverade som standard, om de inte redan har konfigurerats av en administratör.

Är företagskunskap aktiverat för alla?

Ja, förutsatt att användaren har minst en aktiverad app.

Måste användarna logga in i varje app?

Ja. Användarna autentiserar varje app i sina egna inställningar första gången de använder företagskunskap. Undantaget är appar som hanteras av administratörer ("Distribuera till teamet"), vilka kan konfigureras av Enterprise-administratörer. Läs mer:appar i ChatGPT.

Respekterar företagskunskap våra befintliga behörigheter?

Ja. ChatGPT kan endast komma åt det som varje användare redan har rätt att se.

Hur upprätthålls behörigheterna?

Företagskunskap respekterar de befintliga behörigheterna i era anslutna appar. Användarna ser endast det som de redan har åtkomst till.

Tränar OpenAI på våra data?

Företagskunskap använder appar för att hämta information. Läs:appar i ChatGPT

Visar svaren varifrån informationen kommer?

Ja. Svaren innehåller hänvisningar och länkar till originalkällorna så att du kan verifiera informationen.

Vilka appar stöds?

Företagskunskap fungerar med kompatibla, aktiverade och anslutna appar som stöder sökning och hämtning. Tillgängligheten kan också bero på abonnemanget, inställningarna för Arbetsyta, rollen och appens egna krav.

För att kunna användas med företagskunskap måste appen ha funktionerna sökning och hämtning, men den kan använda valfri skrivskyddad metod för att söka efter och hämta data.

Fungerar det med anpassade appar som har skapats i utvecklarläge?

Du kan använda anpassade appar med sök- och hämtningsfunktioner tillsammans med företagskunskap. Skrivläge stöds inte.

Varifrån kommer svaren, och kan jag verifiera dem?

Svaren baseras på era anslutna appar. Svaren innehåller hänvisningar och länkar till källorna så att du kan kontrollera detaljerna.

Stöds Datahemvist?

Företagskunskap använder aktiverade appar, och stödet för Datahemvist varierar mellan olika appar. Vissa appar, som Slack, stöds i alla regioner för Datahemvist. Appar med synkronisering stöds för Arbetsytor med Datahemvist i USA, Europa (EES + Schweiz) och Japan. Google Drive- och GitHub-appar med synkronisering stöds i alla regioner som för närvarande stöder Datahemvist. Läs mer om appsäkerhet, administratörskontroller och efterlevnad.

Finns det några geografiska begränsningar?

En partnerapp kan ha regionala begränsningar. Om en app inte är tillgänglig i din region kan anslutningsalternativet saknas i informationen om pluginen eller appen.