Översikt

Med företagskunskap kan ChatGPT använda din organisations kontext från appar för att ge svar som är specifika för ditt företag och dina projekt – med tydliga källhänvisningar tillbaka till de ursprungliga källorna.

• Få organisationsspecifika svar som hjälper dig att planera, fatta beslut och agera

• Fungerar i dina installerade appar (bläddra i appkatalogen)

• Användare autentiserar sina egna appar; administratörer kan hantera åtkomst och aktivera appar för arbetsytan

• Använd anpassade appar byggda med MCP för din organisation för att utnyttja företagsspecifika data (endast sök-/hämtningsfunktionalitet)

• Enterprise/Edu-administratörer och ägare kan styra åtkomsten till appar med RBAC.

• Appar kan innehålla funktioner som sökning, interaktivt användargränssnitt och skrivningar. Se Apps SDK för mer information.

Du måste aktivera minst en app för att företagskunskap ska fungera.

---

Tillgänglighet och krav

• Abonnemang: Tillgängligt på ChatGPT Business och Enterprise/Edu

• Förutsättningar:

  • För Enterprise/Edu-användare måste administratörer/ägare aktivera appar för din arbetsyta innan team kan använda företagskunskap. För Business-användare är appar aktiverade som standard.

  • Appar måste ha funktionen filsökning för att ingå i företagskunskap.

    • Appar måste ha åtgärderna search och fetch för att vara kvalificerade. Läs mer.

• Slutanvändare måste logga in i varje app första gången de använder företagskunskap (beroende på appen kan en administratör/ägare registrera dem åt dem)

---

Så fungerar det

• Starta en ny eller befintlig konversation i ChatGPT.

• Om du startar en ny konversation väljer du företagskunskap under meddelandefönstret för att aktivera det för chatten. Om du redan är i en befintlig konversation måste du använda knappen ”+” (verktygsmenyn) för att välja företagskunskap.

• När du har lagt till företagskunskap väljer du vilka appar du vill inkludera i sökningen. Appar som är kvalificerade och anslutna visas med växlingsknappar, så att du kan välja specifika appar för att styra din sökning. Om du nyligen anslöt eller kopplade från en app och listan inte uppdateras direkt, vänta några minuter innan du försöker igen.

• Du kan ansluta fler appar som är kvalificerade för företagskunskap genom att klicka på Anslut fler (obs! tillgängliga appar beror på administratörs-/ägarbehörigheter och aktivering).

• Ställ din fråga (till exempel: ”Sammanfatta den senaste feedbacken och riskerna för det här kontot”).

• ChatGPT söker i dina anslutna appar och returnerar ett svar med källhänvisningar och länkar så att du kan verifiera källorna.

• Om företagskunskap inte är valt kan ChatGPT fortfarande använda appar automatiskt som en del av standardupplevelsen.

---

Appkonfiguration/aktivering

Företagskunskap är beroende av aktiverade appar. Se stegen nedan för allmänna anmärkningar om aktivering av appar. Mer information finns i appar i ChatGPT

• Administratörer/ägare kan aktivera de appar som krävs för deras arbetsyta i Arbetsyteinställningar.

  • Om du vill filtrera appar som är kvalificerade för företagskunskap klickar du på knappen Filter i Arbetsyteinställningar -> Appar -> Aktiverade och markerar kryssrutan Filsökning.

• Observera att appar är aktiverade som standard för Business-abonnemang och inaktiverade som standard för Enterprise/Edu-abonnemang.

• Användare kan sedan aktivera önskade appar genom att bläddra i appkatalogen från Inställningar > Appar, och slutföra eventuell OAuth. Aktiverade appar används sedan som källor för företagskunskap.

• Om du använder en anpassad app som utvecklats för din arbetsyta, läs den här artikeln för mer information.

• Enterprise-administratörer/-ägare kan använda RBAC för att ytterligare styra åtkomsten till appar.

---

Överväganden om säkerhet, trygghet och data

Företagskunskap respekterar dina befintliga behörigheter – ChatGPT kan bara komma åt det varje användare redan får visa. Varje app som används i företagskunskap kan styras av administratörer/ägare och kräver att användare ansluter via OAuth.

Enterprise/Edu-administratörer och ägare kan hantera åtkomst till enskilda appar (som företagskunskap använder) med RBAC och behörigheter på gruppnivå samt kräva SSO och SCIM för konto- och användaretablering.

---

Efterlevnad

Företagskunskap använder appar, som omfattas av API:et för efterlevnad. Läs mer i vår hjälpcenterartikel: Administratörskontroller, säkerhet och efterlevnad i appar.

---

Begränsningar och kända beteenden

• Du måste aktivera företagskunskap manuellt i varje ny konversation

• När företagskunskap inte är valt kan ChatGPT fortfarande använda appar automatiskt som en del av standardupplevelsen

• Om en viss app har skrivåtgärder tillgängliga och aktiverade är dessa inte tillgängliga när appen anropas via företagskunskap (med alternativet företagskunskap specifikt valt), eftersom företagskunskap är optimerad för informationshämtning. Välj appen specifikt i ChatGPT för att använda skrivåtgärder (t.ex. skapa en kalenderinbjudan).

---

Vanliga frågor

Vem kan använda företagskunskap?

Alla på ChatGPT Business och Enterprise/Edu.

Måste administratörer aktivera något innan användare kan börja?

Ja. Administratörer måste aktivera appar för arbetsytan. För Enterprise och Edu är appar inaktiverade som standard om de inte redan har konfigurerats av en administratör.

Är företagskunskap aktiverat för alla?

Ja, så länge en viss användare har minst en app aktiverad.

Måste användare logga in i varje app?

Ja. Användare autentiserar varje app i sina egna inställningar första gången de använder företagskunskap, med undantag för administratörshanterade appar (”Distribuera till ditt team”) som kan konfigureras av företagsadministratörer. Läs mer: appar i ChatGPT.

Respekterar företagskunskap våra befintliga behörigheter?

Ja. ChatGPT kan bara komma åt det varje användare redan får visa.

Hur tillämpas behörigheter?

Företagskunskap respekterar befintliga behörigheter i dina anslutna appar. Användare ser bara det de redan har åtkomst till.

Tränar OpenAI på våra data?

Företagskunskap använder appar för att hämta information. Läs: appar i ChatGPT

Kommer svaren att visa var informationen kom ifrån?

Ja. Svaren innehåller källhänvisningar och länkar tillbaka till de ursprungliga källorna så att du kan verifiera.

Vilka appar stöds?

Företagskunskap fungerar med anslutna appar. Se appar i ChatGPT för mer information. Tillgängligheten kan variera beroende på organisationens administratörsinställningar. För att en app ska vara kvalificerad för företagskunskap måste den dessutom stödja funktionen filsökning (vanligtvis måste appen stödja åtgärderna search och fetch. Läs mer).

Även om appen behöver search och fetch för att kunna användas med företagskunskap kan appen använda valfri skrivskyddad metod för att söka efter och hämta data.

Fungerar det med anpassade appar byggda i utvecklarläge?

Du kan använda anpassade appar som är byggda med sök-/hämtningsfunktionalitet med företagskunskap – skrivläge stöds inte.

Varifrån kommer svaren och kan jag verifiera dem?

Svaren baseras på dina anslutna appar. Svaren innehåller källhänvisningar och länkar tillbaka till källor så att du kan kontrollera detaljerna.

Stöds datahemvist?

Företagskunskap använder aktiverade appar, och stöd för datahemvist skiljer sig mellan appar. Vissa appar, som Slack, stöds i olika datahemvistregioner. Appar med synkronisering stöds för arbetsytor med datahemvist i USA, Europa (EES + Schweiz) och Japan; Google Drive- och GitHub-appar med synkronisering stöds i alla datahemvistregioner som för närvarande stöds. Läs mer om appsäkerhet, administratörskontroller och efterlevnad.

Finns det några geografiska begränsningar?

Partnerappen kan ha geografiska begränsningar. Om den är begränsad inaktiveras anslutningsknappen för appen i appkatalogen.