Översikt

Med ChatGPT-arbetsyteagenter kan du bygga agenter för återkommande uppgifter och arbetsflöden i ChatGPT. Du kan skapa en agent, testa den före publicering, välja modell och resonemangsnivå, ansluta den till appar och verktyg, dela den med teammedlemmar eller hela arbetsytan, använda den i Slack, köra den enligt ett schema eller starta den via ett API.

Vid lanseringen är arbetsyteagenter inaktiverade som standard i ChatGPT Enterprise-arbetsytor, och administratörer kan aktivera dem för arbetsytor som uppfyller kraven. Rollbaserad åtkomstkontroll för arbetsyteagenter gäller i ChatGPT: användare kan bara se och köra agenter som de har behörighet att komma åt.

Bläddra bland och skapa arbetsyteagenter

Du kommer åt ChatGPT-arbetsyteagenter genom att gå till Agenter i sidofältet.

I Agenter kan du bläddra bland agenter i följande avsnitt:

• Nyligen använda, som visar agenter du har använt nyligen

• Skapade av mig, som visar agenter du har skapat

• Teamkatalog, som visar agenter som skapats av din organisation

Skapa en agent från en mall

Du kan skapa en agent från en mall på sidan Agenter.

Så här skapar du en agent från en mall:

1. Öppna Agenter.

2. Välj Bläddra bland mallar.

3. Välj en mall i mallfönstret.

   

4. Välj Använd mall.

5. Välj vilka verktyg agenten ska få tillgång till.

6. Välj Skapa agent.

   1. Finjustera agenten i byggaren efter behov.

7. Välj Skapa.

Skapa en agent med agentbyggaren

Du kan också skapa en agent med agentbyggaren. 

Så här skapar du en agent:

1. Öppna Agenter.

2. Välj Skapa.

3. Skriv en prompt som beskriver vad du vill att agenten ska göra, eller välj Börja från grunden.
   Du kan när som helst välja Gå direkt till byggaren för att börja bygga.

   

4. Granska planutkastet.

5. Gör de ändringar du vill.

6. Välj Bygg den här agenten.

   1. Finjustera agenten i agentbyggaren efter behov.

7. Välj Skapa på sidan.

Förhandsgranska en agent

Du kan förhandsgranska en agent i agentbyggaren innan du skapar den.

Så här förhandsgranskar du en agent:

• Välj Förhandsgranska i agentbyggaren.

• Testa agenten med en exempelprompt.

• Granska resultatet.

• Gör de ändringar du vill.

• Välj Skapa när du är klar. 

Lägg till verktyg, appar, färdigheter och kanaler

Du kan lägga till verktyg, appar, anpassade MCP:er, färdigheter och filer i agentbyggaren.

Om agenten är publicerad väljer du Uppdatera på agentbyggarens sida för att spara de ändringar du har gjort i agenten.

Hantera ChatGPT-kanalen

Välj ChatGPT under Kanaler för att hantera hur agenten visas i ChatGPT och vem som har åtkomst till den.

Hantera åtkomst

Du kan ange vem som har åtkomst till den här agenten i ChatGPT:

• Bara jag

• Alla på [organization] som har länken

• Publicera i katalogen för [organization]

Ställ in ett schema för agenten

Välj Lägg till schema på sidan för ChatGPT-kanalen.

• Välj kanal.

• Välj schematyp och frekvens (kör varje).

• Lägg till eventuella ytterligare instruktioner.

• Välj Lägg till schema.

Anpassa utseendet

Du kan lägga till en kort beskrivning och startprompter samt förhandsgranska hur agenten kommer att visas i ChatGPT.

Anslut din agent till Slack

Du kan också välja Lägg till kanal för att ansluta en Slack-arbetsyta och lägga till den här agenten i en kanal. Din Slack-administratör kan behöva godkänna åtkomsten först.

Starta en agent via API:et

Med arbetsyteagenter kan team låta delade agenter ta hand om återkommande arbete och driva arbetsflöden framåt i olika verktyg. Med API-utlösare kan du starta en agent programmatiskt från ett internt arbetsflöde, ett schemalagt jobb, ett supportverktyg eller ett annat system – med samma återanvändbara instruktioner och anslutna kontext varje gång.

Team kan till exempel automatisera mötesuppföljningar, behandla och vidarebefordra leverantörs-, inköps- och godkännandeförfrågningar samt kvalificera och ta kontakt med inkommande leads.

Så här konfigurerar du en API-utlösare:

1. Lägg till en API-kanal i byggaren för arbetsyteagenter.

2. Skapa en åtkomsttoken för arbetsyteagenter under ChatGPT-administration > Åtkomsttoken och välj behörighetsområdet Arbetsyteagenter.

3. Följ instruktionerna och exempelanropen i produkten. Detaljerade instruktioner för API-konfiguration och exempelanrop finns i Starta körningar av arbetsyteagenter.

Åtkomsttoken för arbetsyteagenter ger endast behörighet till API-operationer för arbetsyteagenter.

Observera att API:et köar agentkörningen och returnerar 202 Accepted med en JSON-svarskropp som innehåller conversation_url, som kan vara null. Flödet med beta-header som beskrivs i Följ körningsstatus lägger också till agent_trigger_run_id för polling.


Läs om hur du autentiserar dig med åtkomsttoken för arbetsyteagenter.

Lägg till verktyg och appar

I avsnittet Verktyg kan du välja + Lägg till verktyg för att lägga till:

• appar som Google Kalender, Google Drive, Slack och SharePoint

• dina egna anpassade MCP:er

• ytterligare verktyg, som bildgenerering och webbsökning

Vilka appar som är tillgängliga beror på vad som är aktiverat i din ChatGPT-arbetsyta. För vissa appar kan du behöva ansluta till appen.

Välj autentiseringstyp

För varje appanslutning kan du välja hur agenten autentiserar sig.

• Slutanvändarkonto – varje person som kör agenten autentiserar sig med sitt eget konto.

• Agentägt konto – agenten använder en delad anslutning, så de som kör agenten behöver inte autentisera sig under körningen.

Om du använder ett agentägt konto bör du välja ett tjänstekonto när det är möjligt. Använd inte ett personligt konto om du inte förstår riskerna. Vi rekommenderar att du begränsar åtkomsten till enbart det agenten behöver.

Hantera skrivåtgärder

Som standard är skrivåtgärder för appar inställda på Fråga alltid under en agentkörning.

Beroende på appen kan du även ha möjlighet att:

• ställa in skrivåtgärder på Fråga aldrig

• använda inställningen Anpassad för godkännande av specifika skrivåtgärder

Var noga med inställningarna för skrivgodkännanden i arbetsflöden som kan skicka, redigera, publicera eller ta bort innehåll.

Åtgärdsbegränsningar

Med åtgärdsbegränsningar kan agentbyggare begränsa vad en app får göra när en agent använder den. Dessa begränsningar ger ytterligare kontroll utöver godkännanden av skrivåtgärder genom att begränsa hur specifika appåtgärder får användas.

Åtgärdsbegränsningar styr vad agenten kan be en app att göra. De filtrerar eller begränsar inte de data som appen returnerar som svar. En agentbyggare kan till exempel hindra en agent från att söka efter ordet ”konfidentiellt” i e-post, men begränsningen hindrar inte appen från att returnera ett mejl som innehåller ordet genom en åtgärd som i övrigt är tillåten.

En agentbyggare kan till exempel skapa en begränsning som:

• Bara tillåter en e-poståtgärd att skicka meddelanden till mottagare på en viss domän, till exempel openai.com

• Bara tillåter en agent att läsa ett visst Google-dokument

• Begränsar andra appåtgärder som stöds till de villkor som har definierats för agenten

För att lägga till en åtgärdsbegränsning beskriver du den önskade begränsningen i den konversationsbaserade agentbyggaren. Byggaren genererar en regel som du får granska innan den läggs till i agenten.

Du kan också skapa en regel i appinställningarna:

1. Öppna agenten i byggaren.

2. Gå till den anslutna appen.

3. Välj Lägg till begränsning i avsnittet Säkerhet.

   

4. Beskriv begränsningen med vanligt språk.

   

5. Välj Generera för att skapa regeln.

6. Granska den genererade regeln och välj sedan Uppdatera för att spara ändringen i agenten.

Åtgärdsbegränsningar konfigureras av agentbyggare för appar som stöds. De är användbara när en agent behöver åtkomst till en app, men åtkomsten ska begränsas till en specifik, avsedd användning.

Lägg till färdigheter

Du kan lägga till en färdighet genom att:

• skapa en ny färdighet

• ladda upp en färdighetsfil

• välja bland färdigheter som du redan har tillgång till

Färdigheter kan hjälpa en agent att följa en definierad process eller använda specialiserade instruktioner.

Läs mer om färdigheter i ChatGPT.

Lägg till filer och minne

Du kan lägga till en fil genom att välja + Lägg till i avsnittet Filer.

Filer som läggs till i avsnittet Filer får vara högst 512 MB per fil och totalt 10 GB per agent. Prestandan kan försämras när fler filer och större datamängder läggs till, och mycket stora filsamlingar kan göra att agenten inte kan köras. För bästa resultat bör du bara lägga till de filer agenten behöver, dela upp stora dokument i mindre filer och ordna stora samlingar i mappar.

Hantera din agent

Om du har skapat en agent har du tillgång till fler funktioner i menyn för fler alternativ (•••) på sidan med agentens definition.

Samarbeta om arbetsyteagenter med gemensam redigering

Flera teammedlemmar kan nu underhålla arbetsyteagenter tillsammans. Agentens ägare kan bjuda in medlemmar från samma arbetsyta och ge varje person behörighet att chatta med eller redigera agenten.

Åtkomstnivåer

”Kan redigera” tilldelas enskilda medlemmar i arbetsytan. Att dela en agent via en arbetsytelänk eller visa den i arbetsytans katalog gör inte automatiskt alla till redigerare.

Ge någon redigeringsbehörighet

Du måste skapa agenten innan du kan dela den. Delningsfunktionerna är inte tillgängliga för ett nytt utkast där agenten ännu inte har skapats.

1. Öppna agenten i byggaren för arbetsyteagenter.

2. Välj Dela.

3. Sök efter en eller flera teammedlemmar.

4. Välj Kan redigera.

5. Välj Skicka inbjudan.

Du kan bara bjuda in aktiva medlemmar i den arbetsyta som äger agenten. Om du inte kan söka efter teammedlemmar kanske din roll saknar behörighet att visa arbetsytans medlemmar.

Vad redigerare kan ändra

Redigerare arbetar i samma delade agentutkast. Beroende på agentens konfiguration och vilka verktyg som är tillgängliga i byggaren kan de:

• Redigera agentens namn, beskrivning, instruktioner och andra uppgifter.

• Lägga till eller ändra konversationsstartare.

• Lägga till, redigera, byta namn på, kopiera eller ta bort agentfiler.

• Arbeta med färdigheter som laddats upp i byggaren.

• Konfigurera appar som stöds.

• Förhandsgranska och testa agenten.

• Spara ändringar i utkastet och publicera nya versioner.

• Bjuda in teammedlemmar med behörigheten Kan chatta eller ta bort åtkomst som bara ger chattbehörighet.

Vissa beroenden förblir kopplade till agentens ägare. Till exempel kan det vara så att medarbetare bara får koppla vissa appkonton eller delade färdigheter som tillhör ägaren.

Vad som fortfarande bara är tillgängligt för ägaren

Redigerare kan inte:

• Ge en annan person behörigheten Kan redigera.

• Ändra eller ta bort en annan redigerares åtkomst.

• Ändra åtkomst för hela arbetsytan eller synlighet i katalogen.

• Överföra ägarskap eller ta bort ägaren.

• Ta bort agenten.

• Hantera konfiguration som bara ägaren har tillgång till, till exempel kanalinställningar, delade ChatGPT-färdigheter eller anpassad MCP-konfiguration.

Ytterligare begränsningar gäller för agenter som har tagits i bruk i Slack. Så länge agenten är aktiv i en Slack-kanal kan bara ägaren lägga till eller uppdatera agentens appar.

Redigera samtidigt

Gemensam redigering använder ett delat utkast, men samtidiga ändringar slås inte samman i realtid.

Om någon annan sparar ändringar innan dina ändringar har sparats visas meddelandet Konflikt vid sparande. Välj Ladda om agent för att läsa in den senast sparade versionen innan du fortsätter. När du laddar om ersätts ditt lokala utkast med den senaste versionen. Kopiera därför allt osparat arbete som du vill behålla innan du laddar om.

Samordna arbetet med andra redigerare när ni gör större ändringar i samma agent för att minska risken för konflikter.

Ändra eller ta bort åtkomst

Ägaren kan när som helst gå tillbaka till Dela för att:

• Ändra en redigerares behörighet till Kan chatta.

• Ändra behörigheten för en användare som bara kan chatta till Kan redigera.

• Ta bort en teammedlem från agenten.

När redigeringsbehörigheten har tagits bort kan personen inte längre spara ändringar i det delade utkastet.

Versionshistorik

Du kan granska tidigare versioner av en agent, förhandsgranska en tidigare version och publicera en tidigare version på nytt.

Dela arbetsyteagenter med grupper

Ägare av arbetsyteagenter kan dela en agent med en hel grupp i arbetsytan i stället för att lägga till medlemmar en i taget. Åtkomsten följer gruppmedlemskapet, vilket gör det enklare att samarbeta med team som Support, Granskare eller Agentredigerare.

Innan du börjar

Gruppdelning är tillgänglig i hanterade arbetsytor som uppfyller kraven och har Grupper aktiverat.

Följande krav gäller:

• Agenten måste ägas av ett arbetsytekonto.

• Agenten måste skapas innan den kan delas.

• Gruppen måste tillhöra samma arbetsyta som agenten.

• Du måste äga agenten och ha behörighet att söka efter medlemmar och grupper i arbetsytan.

Personliga agenter kan inte delas med grupper i arbetsytan.

Dela en agent med en grupp

1. Öppna agenten i byggaren för arbetsyteagenter.

2. Välj Dela.

3. Sök efter gruppens namn. Grupper visas tillsammans med personer i sökresultaten, med uppgift om antal medlemmar.

4. Välj gruppen.

5. Välj en åtkomstnivå.

6. Välj Skicka inbjudan.

Du kan lägga till flera personer och grupper i samma inbjudan.

Åtkomstnivåer för grupper

Gruppmedlemmar med behörigheten Kan redigera kan uppdatera instruktioner, agentuppgifter, konversationsstartare, filer, färdigheter i byggaren och appar som stöds. Funktioner som är förbehållna ägaren – bland annat delning, distribution i arbetsytan, borttagning, kanalkonfiguration och vissa anslutna resurser – är fortfarande inte tillgängliga för redigerare.

Så påverkar gruppmedlemskap åtkomsten

Åtkomsten baseras på varje persons aktuella gruppmedlemskap:

• Nya gruppmedlemmar får gruppens åtkomst till agenten.

• Medlemmar som lämnar eller tas bort från gruppen förlorar den åtkomst de fått genom gruppen.

• Du behöver inte uppdatera agenten varje gång gruppens medlemskap ändras.

Arbetsyteadministratörer hanterar gruppmedlemskap separat från agentens delningsinställningar.

Om någon får åtkomst från flera håll – till exempel genom en individuell inbjudan och två grupper i arbetsytan – gäller den högsta åtkomstnivån. Om en grupps åtkomst tas bort påverkas inte den åtkomst medlemmarna har fått individuellt, från en annan grupp eller genom delning med hela arbetsytan.

Ändra eller ta bort gruppåtkomst

Agentens ägare kan gå tillbaka till Dela för att:

• Byta en grupps behörighet mellan Kan chatta och Kan redigera.

• Ta bort gruppen från agenten.

• Granska vilka grupper och enskilda teammedlemmar som för närvarande har åtkomst.

Om en redigerargrupp tas bort kan medlemmarna inte längre göra ändringar, om de inte fortfarande har redigeringsbehörighet genom en annan grupp eller en individuell behörighet.

Redigera samtidigt

Redigerare i gruppen arbetar i samma delade utkast som ägaren och andra redigerare. Ändringar sparas automatiskt, men samtidiga redigeringar slås inte samman i realtid.

Om någon annan sparar först kan meddelandet Konflikt vid sparande visas. Kopiera allt lokalt arbete som du vill behålla och välj sedan Ladda om agent för att läsa in den senast sparade versionen innan du fortsätter.

Agentstatistik

Sidan Agentstatistik visar hur många unika användare som har anropat agenten och hur många körningar den har haft över tid.

Byt Slack-arbetsyta

Om du byter Slack-arbetsyta för en agent tas tidigare konfigurerade Slack-kanaler för agenten bort och anslutningen till Slack-boten återställs.

Du behöver ansluta Slack igen innan Slack-utlösare kan fungera på nytt.

Duplicera en agent

När du duplicerar en agent skapas en kopia som ett utkast, så att du kan skapa en variant för en annan uppgift.

Du hittar duplicerade agenter i Agenter under Skapade av mig.

Ta bort en agent

När du tar bort en agent tas den bort permanent. Åtgärden kan inte ångras.

Uppdatera och kör dina agenter

Varje agent får automatiskt en ingång i ChatGPT som är tillgänglig från sidofältet.

Du kan redigera dina ChatGPT-arbetsyteagenter genom att öppna agenten i ChatGPT-sidofältet och välja Redigera agent på agentsidan.

Du kan ställa in eller uppdatera ett schema genom att välja Schema på sidan:

1. Välj kanal.

2. Välj schematyp och frekvens (kör varje).

3. Lägg till eventuella ytterligare instruktioner.

4. Välj Lägg till schema för att slutföra uppdateringen.

Välj menyn för fler alternativ (•••) för att kopiera en länk till agenten och dela den med din organisation, lossa agenten från sidofältet eller duplicera den.

Kör en agent i ChatGPT

Du kan köra en agent i ChatGPT på något av följande sätt:

• skriv @ och agentens namn i en vanlig ChatGPT-konversation

• öppna agenten från Agenter och skriv din prompt där

Startprompter kan också visas på agentsidan för att hjälpa användare att komma igång.

Använd en agent i Slack

Du kan ansluta en Agent till Slack så att personer kan använda den i en kanal.

Lägg till Slack-appen i en kanal

Innan du ansluter en agent till Slack lägger du till appen ChatGPT Agents i Slack-kanalen:

• Öppna Slack-kanalen.

• Öppna kanalinställningarna.

• Öppna fliken Integrationer.

• Välj Lägg till appar.

• Sök efter appen ChatGPT Agents och lägg till den i kanalen.

Anslut en Slack-kanal till en agent

Så här ansluter du en Slack-kanal till en agent:

• Öppna agenten.

• Lägg till en ny kanal under Kanaler.

• Välj Anslut Slack.

• Välj den Slack-arbetsyta du vill ansluta.

• Skapa ett Slack-användarnamn för agenten.

• Välj den Slack-kanal där agenten ska arbeta.

• Om du uppmanas att skapa eller uppdatera agenten gör du det för att slutföra tillägget av Slack-kanalen.

Använd delade anslutningar för Slack

För att använda en Agent i Slack måste alla appanslutningar för den Agenten använda delad autentisering.

Om Agenten använder personliga anslutningar måste du byta dessa anslutningar innan Agenten kan fungera i Slack.

Om du använder ditt eget konto för en delad anslutning bör du noggrant granska riskerna. Andra personer kan kanske utlösa åtgärder via den anslutningen när de använder Agenten i Slack.

Välj hur agenten svarar i Slack

För en ansluten Slack-kanal kan du välja om agenten ska:

• svara på alla meddelanden i kanalen

• svara bara när någon nämner dess Slack-användarnamn

Du kan också lägga till kanalinstruktioner för att styra hur agenten beter sig i Slack.

Kör en agent från Slack

Så här kör du en agent från Slack:

• Se till att appen ChatGPT Agents har lagts till i kanalen.

• Öppna den anslutna Slack-kanalen.

• Om kanalen är inställd på att bara ge svar vid omnämnanden nämner du agentens Slack-användarnamn.

• Skriv din förfrågan.

Administratörskontroller för arbetsytan

Arbetsyteadministratörer kan styra hur ChatGPT-arbetsyteagenter används i Business- och Enterprise-arbetsytor.

Mer information om säkerhet, regelefterlevnad, styrning och administratörskontroller för arbetsyteagenter finns i Säkerhetsöversikt för arbetsyteagenter.

Rollbaserad åtkomstkontroll

Du kan uppdatera följande rollbaserade kontroller:

• Aktivera agenter, vilket låter medlemmar bläddra bland och köra agenter

• Aktivera agentbyggande, vilket låter medlemmar skapa, redigera och duplicera agenter

• Aktivera agentpublicering, vilket låter medlemmar publicera agenter i arbetsytans katalog

• Aktivera agentpublicering med agentägda anslutningar, vilket låter medlemmar publicera agenter som använder personliga eller delade autentiserade anslutningar

Var försiktig med publicering med personliga anslutningar. Det kan låta andra personer använda en Agent som autentiserar sig med byggarens konto.

Aktivera appen Arbetsyteagenter i Slack i ChatGPT

Så här aktiverar du Slack för agenter:

• Öppna Arbetsyteinställningar.

• Gå till Appar > Katalog.

• Leta upp Arbetsyteagenter i Slack.

• Aktivera appen för de roller som behöver åtkomst.

Tillåt agentbyggare att skapa Slack-användarnamn

För att skapa ett Slack-användarnamn för en agent kan agentbyggare behöva behörighet att skapa, redigera och inaktivera användargrupper i Slack.

En Slack-administratör kan behöva ge dessa behörigheter innan agentbyggarna kan slutföra Slack-konfigurationen.