Åh nej! Vi hoppades att du aldrig skulle hamna på den här sidan, men det gjorde du.
Först och främst: beklagar besväret! För att du ska kunna hjälpa oss att hjälpa dig behöver vi lite information, men läs först om våra minimikrav på programvara och maskinvara.
Appen kraschar
Om appen kraschar kan du prova följande:
Starta om appen. Det hjälper oss eftersom appen då försöker ansluta till vår tjänst och dela viktiga uppgifter.
Avinstallera appen och ladda ned den igen. Förhoppningsvis löser det problemet.
Om problemet kvarstår, dela följande uppgifter:
Vilken e-postadress är kopplad till ditt ChatGPT-konto?
Din iPhone-modell (t.ex. iPhone 14)
iPhone-inställningar >> Allmänt >> Om >> Modellnamn
Vilket språk är inställt på iPhone? (t.ex. engelska)
Har du installerat anpassade tangentbord? (t.ex. ja, tangentbordets namn)
iPhone-inställningar > Allmänt > Tangentbord > Tangentbord
Tangentbord (anpassade)
Har du aktiverat några särskilda hjälpmedelsinställningar?
iPhone-inställningar >> Hjälpmedel
Ytterligare information som kan hjälpa oss att ringa in problemet. Exempel:
Appen kraschar när jag fortsätter chattkonversationen i iPhone-appen efter att den startades på webben.
Appen kraschar bara när jag använder wifi, inte mobildata.
Appen kraschar när jag använder det här specifika tillägget.
Osv.
Inloggningsproblem
Se till att du använder samma inloggningsmetod. Vi erbjuder flera, och det kan bli förvirrande. Om du till exempel registrerade dig med användarnamn och lösenord fungerar det inte att logga in med Microsoft. Uppgifter som är bra att dela med vårt team:
Skärmbilder av felet vore till stor hjälp!
E-postadressen du försöker logga in med
Datum och tid
När kunde du senast logga in (om tillämpligt)