OpenAI använder CAPTCHA-tester i ChatGPT för att hjälpa till att minimera botaktivitet och spam, så att plattformen förblir snabb och tillgänglig för alla användare. CAPTCHA-tester verifierar att du är människa genom att visa spelliknande pussel, som du kan stöta på när du använder ChatGPT på webben, iOS och Android.
Även om det är normalt att stöta på CAPTCHA-tester ibland bör du inte stöta på dem hela tiden. Om det händer finns här några inledande felsökningssteg som kan hjälpa dig att lösa problemet:
VPN- och webbläsarkonfiguration: Kontrollera att du inte ansluter via VPN och leta efter eventuella webbläsarinställningar som avviker från standard, till exempel webbläsartillägg som kan störa sidan.
Inkognitoläge: Om du har bekräftat att du inte använder VPN kan du prova ett inkognitofönster för att se om det hjälper. Ovanligt beteende kan göra att CAPTCHA-tester visas oftare, så att använda ett inkognitofönster kan vara ett bra första steg för att åtgärda detta.
Rapportera problem: Om du inte använder VPN och fortfarande får CAPTCHA-tester vid varje meddelande, skicka en skärmbild av pusslet till vårt supportteam. Pusslet innehåller ett förfrågnings-id som hjälper oss att analysera varför du får dem så ofta.
Vi förstår att CAPTCHA-tester kan vara besvärliga, och vi arbetar hårt för att väga fördelarna med dessa säkerhetsmekanismer mot att hålla ChatGPT lätt att använda.