Användare som tecknade en ChatGPT-prenumeration i Apple App Store kan använda funktionen Återställ köp i ChatGPT-appen för iOS för att återställa prenumerationen på sin iOS-enhet.
Om du vill återställa en prenumeration från Apple App Store loggar du in på det ChatGPT-konto som du använde när du tecknade prenumerationen. Köpet är kopplat till både det kontot och ditt Apple-ID.
Gå till Inställningar -> Konto -> Återställ köp
Obs! Inställningsskärmen kan se annorlunda ut än på den här bilden. I den aktuella iOS-appen finns Återställ köp fortfarande i avsnittet Konto.
Obs! Användare som tecknade prenumerationen på webben måste hantera den på chatgpt.com.
Har du redan försökt återställa köpet?
Om prenumerationen är kopplad till ett annat konto kan du läsa vår vägledning om hur du länkar konton. Mobilprenumerationer kan inte överföras mellan ChatGPT-konton. Om du inte kommer åt det ursprungliga kontot, eller om du redan har återställt köpet men fortfarande ser Free, kontaktar du supporten. Ange e-postadresserna och inloggningsmetoderna du har provat, eventuella felmeddelanden och de steg du redan har slutfört.