Varför blir jag ombedd att verifiera min ålder?
För att uppfylla lagkrav måste användare på vissa platser verifiera sin ålder innan de kan fortsätta använda tjänsten.
Så fungerar åldersverifiering
Logga in på ChatGPT och följ anvisningarna i bannern för åldersverifiering. Du har 60 dagar på dig att slutföra verifieringen. Om du missar tidsfristen kan du inte använda ChatGPT förrän verifieringen är klar.
För den första verifieringen, medan ditt konto är aktivt, använder vi Yoti. Följ instruktionerna för att bekräfta din ålder. De tillgängliga metoderna kan omfatta en selfie, en statligt utfärdad id-handling eller Yoti-appen. När kontrollen har slutförts återgår du till ChatGPT och kan fortsätta använda tjänsten.
Om ditt konto inaktiverades för att du missade Italiens obligatoriska tidsfrist för åldersverifiering kan du prova att logga in och välja Verifiera din ålder på inaktiveringsskärmen. Du kan även starta om verifieringen via Stripe utan att logga in eller leta efter det ursprungliga e-postmeddelandet.
Använd e-postadressen för ditt OpenAI-konto, inklusive Apples privata reläadress om du använder Dölj min e-postadress. Försök att logga in igen när verifieringen har behandlats klart. Läs våra anvisningar för kontoåterställning om verifiering av vårdnadshavare och felsökning. Om du inte kan använda verifieringslänken kan du kontakta supporten.
Läs vår Integritetspolicy för information om hur vi hanterar personuppgifter.
Vad gäller om jag är mellan 13 och 17 år?
Du behöver be din förälder eller vårdnadshavare att slutföra åldersverifieringen åt dig.
Vad händer om jag inte klarar åldersverifieringen?
Din åtkomst till ChatGPT blockeras tills du har slutfört åldersverifieringen.
”Tyvärr kunde din ålder inte verifieras. Försök igen senare.”
Det här felmeddelandet innebär att du startade åldersverifieringen men avbröt den av någon anledning.
”Tyvärr gick det inte att verifiera din ålder. Kontakta supporten.”
Det innebär att du har nått gränsen för antalet försök att verifiera din ålder utan att lyckas. Därför har ditt konto inaktiverats av säkerhetsskäl. Kontakta supporten genom att besöka help.openai.com.
Mer information om ChatGPT för tonåringar, som ChatGPT aktiverar automatiskt för konton som uppfyller kraven, finns i ChatGPT för tonåringar och Åldersbedömning i ChatGPT.