Långsamma svar från ChatGPT kan vara frustrerande, särskilt när du snabbt vill få information eller svar. Här är några felsökningsåtgärder som du kan prova direkt för att komma igång med ChatGPT igen.
Rensa webbläsarens cacheminne och cookies: Om ChatGPT tidigare fungerade normalt men plötsligt har blivit långsamt beror det oftast på inaktuella data i cacheminnet. Att rensa webbläsarens cacheminne och cookies kan ofta lösa oväntade problem med vissa webbapplikationer.
Kontrollera vår statussida: Under tider med hög belastning kan ChatGPT-användare märka att tjänsten är långsam vid vissa tider på dagen.
Kontrollera OpenAI:s statussida för rapporterade problem eller underhåll som kan påverka svarstiderna.
Prova en annan webbläsare: Det kan hjälpa dig att avgöra om problemet beror på din nuvarande webbläsare eller enhetens konfiguration.
Vissa webbläsartillägg kan störa webbapplikationer. Prova att inaktivera tillägg, särskilt sådana som blockerar skript eller annonser, för att se om det löser problemet. Genom att stänga onödiga program eller flikar kan du frigöra systemresurser och göra ChatGPT snabbare i webbläsaren.
Ett inkognitofönster kan hjälpa dig att avgöra om problemet beror på webbläsarens inställningar eller tillägg, eftersom de flesta tillägg är inaktiverade som standard i inkognitoläget.
Prova en annan enhet eller ett annat nätverk: Kontrollera internetanslutningens hastighet med ett hastighetstest online för att avgöra om det bara är ChatGPT som är långsamt.
Ibland kan nya policyer i företagets nätverk eller VPN göra det svårt att komma åt ChatGPT. Kontakta IT-administratören om du misstänker att problemet beror på nätverket.
Mobildata kan ge lägre bandbredd, vilket kan leda till längre svarstider i ChatGPT.
Om ChatGPT fastnar under inläsningen, visar "Tänker …", visar en tom sida eller slutar svara: Prova följande åtgärder för att lösa problemet eller samla in information till supporten.
Tvinga webbläsaren att läsa in sidan på nytt (Skift + Läs in igen) eller öppna ett inkognito-/privat fönster med alla tillägg inaktiverade. Logga ut från ChatGPT och logga sedan in igen. Rensa även webbplatsdata för chat.openai.com (inte bara cacheminnet).
Ta reda på om problemet gäller ett visst Modell eller hela kontot genom att byta till ett annat Modell (till exempel GPT-3.5 i stället för GPT-4) och starta en helt ny chatt.
Om problemet kvarstår ska du samla in diagnostik innan du kontaktar supporten: en HAR-fil från sessionen där felet uppstod, eventuella fel från webbläsarens utvecklarkonsol, relevanta begärande-ID:n, tidsstämplar och webbadressen till konversationen.
Genom att följa dessa felsökningsåtgärder bör du kunna identifiera och lösa vanliga problem som gör att ChatGPT svarar långsamt. Om problemet kvarstår kan du kontakta OpenAI:s support för ytterligare hjälp.