Kwa nini ninapokea ‘Tahadhari ya Shughuli ya Kutiliwa Shaka?’

OpenAI huchukulia usalama wa akaunti kwa uzito. Mara kwa mara, mfumo wetu utaonyesha “Tahadhari za Shughuli Zinazotiliwa Shaka” ikiwa utagundua tabia isiyo ya kawaida au inayoweza kuwa hatari. Hapa chini kuna muhtasari wa mahali na jinsi tahadhari hizi zinaweza kuonekana, pamoja na vidokezo vya kulinda akaunti yako.

Tahadhari hizi pia zinaweza kuathiri ufikiaji wako wa vipengele fulani. Pata maelezo zaidi kuhusu kutatua matatizo ya ufikiaji wa vipengele vya muundo hapa.

Kwa Nini Unaona Tahadhari Hizi

• Tabia Isiyo ya Kawaida ya Kuingia: Kuingia kutoka maeneo au vifaa visivyotarajiwa.

• Mifumo ya Matumizi Isiyolingana: Ongezeko la ghafla la shughuli au mabadiliko ya mipangilio.

• Vipindi Vingi Vinavyoendelea kwa Wakati Mmoja: Kuingia mara nyingi kwa wakati mmoja kuliko kawaida.

Kumbuka: Mara nyingi tahadhari hizi ni za tahadhari tu na si lazima zionyeshe kosa. Zimeundwa kusaidia kulinda akaunti yako.

Cha Kufanya Ukipokea Arifa

1. Badilisha nenosiri lako

   • Unda nenosiri jipya ambalo ni thabiti na la kipekee kwa ChatGPT.

2. Washa uthibitishaji wa vipengele viwili (2FA)

   • Ongeza hatua nyingine katika mchakato wa kuingia ili kuimarisha usalama.

3. Ondoka kwenye vifaa vyote

Kutatua matatizo ikiwa vizuizi vitaendelea

Ikiwa bango au vizuizi vya vipengele vitaendelea baada ya kufuata hatua zilizo hapo juu, jaribu hatua hizi mwenyewe:

1. Ondoka kwenye vifaa vyote, kisha uingie tena.

2. Futa vidakuzi na akiba ya kivinjari chako.

3. Jaribu kuingia ukitumia dirisha fiche/faragha, kivinjari tofauti au kifaa kingine.

4. Zima VPN, proksi, Private Relay, viendelezi vya kivinjari au zana za kiotomatiki.

5. Tumia kifaa na mtandao mmoja unaoaminika unaposhughulikia tatizo.

Tatizo likiendelea, wasiliana na Timu ya Usaidizi na utoe:

• Anwani ya barua pepe ya akaunti

• Picha ya skrini ya bango au ujumbe wowote wa hitilafu

• Tarehe na saa, pamoja na saa za eneo, ulipoona arifa kwa mara ya kwanza

• Maelezo ya kifaa, kivinjari na mfumo wa uendeshaji

• Ikiwa ulikuwa unatumia VPN, proksi au Private Relay

• Vitambulisho vyovyote vya ombi, ray au kifaa vinavyoonekana kwenye bango au kumbukumbu, ikiwa vinapatikana

Kumbuka: Kushiriki akaunti yako na wengine kunaweza kusababisha arifa hizi. Kwa maelezo zaidi, angalia Sera yetu ya Kushiriki Akaunti.

Vidokezo vya Kudumisha Akaunti Salama

• Tumia Taarifa za Kuingia za Kipekee: Epuka kutumia tena majina ya mtumiaji na nenosiri katika huduma tofauti.

• Sasisha Kila Wakati: Hakikisha vifaa na vivinjari vyako vimesasishwa kwa viraka vya hivi karibuni vya usalama.

Unahitaji Usaidizi?

Ikiwa una maswali au wasiwasi wowote, timu yetu ya usaidizi iko hapa kukusaidia. Tembelea Kituo chetu cha Usaidizi ili kujifunza zaidi.