Jua hatua inayofuata ikiwa matukio hayapo, maombi yanashindwa, au ripoti za ubadilishaji zinatofautiana.

Muhtasari

Tumia mwongozo huu ikiwa matukio hayapo, maombi yanashindwa, au taarifa za Ads Manager hazilingani na rekodi za biashara yako. Anza na ununuzi mmoja uliokamilika, taarifa za mteja mtarajiwa zilizowasilishwa, au kitendo kingine. Andika kilichotokea na muda kilipotokea, kisha uchague swali linalofaa hapa chini.

Tukio hurekodi kitendo, kama vile ununuzi. Pixel hutuma matukio kutoka kwenye kivinjari cha mgeni; Conversions API (CAPI) huyatuma kutoka kwenye seva yako. Ads Manager hukusanya matukio haya katika chanzo cha data. Uhusishaji huamua tangazo linalohesabiwa kuwa chanzo cha kitendo. Kipindi cha uhusishaji huweka muda ambao kitendo kinaweza kustahiki baada ya mtu kuingiliana na tangazo.

Maswali yanayoulizwa mara kwa mara

1. Nianzie wapi?

Tambua kitendo unachotaka kupima, kinachotuma taarifa zake, na akaunti ya matangazo na kitambulisho cha Pixel vinavyotumika. Mipangilio yako inaweza kutumia Pixel, CAPI, muunganisho wa mshirika, au mchanganyiko wake. CAPI inahitaji kitambulisho cha Pixel hata kama hujasakinisha Pixel ya kivinjari.

Kwa usanidi wa mara ya kwanza, angalia: Upimaji wa Ubadilishaji na Ufuatiliaji wa Ubadilishaji. Msanidi programu wako anaweza kutumia miongozo ya Pixel, CAPI, na Matukio Yanayokubalika. Weka maombi na funguo za CAPI kwenye seva yako.

Ikiwa mshirika anasimamia muunganisho wako, tumia mwongozo wa usanidi wa mshirika wa upimaji au mwongozo wa usanidi wa mshirika wa upimaji wa vifaa vya mkononi. Kwa muunganisho wa HubSpot, angalia: Kusanidi ChatGPT Ads katika HubSpot.

Kwa usanidi uliopo, kagua kila hatua:

Je, kitendo kilituma ombi la tukio?
Je, ombi lilirudisha hitilafu au lilikubaliwa?
Je, unaweza kuthibitisha kwamba chanzo sahihi cha data kilipokea tukio?
Je, tukio lilihusishwa na tangazo katika ripoti ya kampeni?

2. Pixel yangu imesakinishwa. Kwa nini sioni ununuzi au wateja watarajiwa?

Pixel inaweza kupakia bila kutuma tukio la ununuzi au la mteja mtarajiwa unalohitaji. Mwombe msanidi programu wako akague kitendo kimoja kilichokamilika:

Kagua jina la tukio, kitambulisho cha Pixel, na ukurasa au mwito wa kurejesha unaolituma. Kutazama ukurasa si kukamilisha ununuzi.
Thibitisha kwamba Pixel huanzishwa kabla ya kutuma tukio, ikiwemo inapopakiwa na kidhibiti lebo.
Kagua dashibodi ya msanidi kwenye kivinjari na ombi la mtandao. Ujumbe wa “imewashwa” wa kidhibiti lebo pekee hauthibitishi kwamba tukio lilitumwa. Hali ya utatuzi wa hitilafu ya Pixel inaweza kusaidia.
Kagua kama chaguo za idhini, vizuizi vya kivinjari au sera ya usalama ya tovuti yako vilizuia ombi.
Kagua kurasa zinazohitaji kuingia katika akaunti, sehemu ya kukamilisha ununuzi, tovuti za kuweka nafasi, uelekezaji upya na fomu zilizopachikwa. Pixel inayofanya kazi kwenye ukurasa wa kutua haithibitishi kwamba ufuatiliaji unafanya kazi kwingine.

Ikiwa hakuna ombi lililotumwa, rekebisha hatua hiyo kwanza. Kusubiri ripoti hakutasaidia. Tumia mwongozo wa utatuzi wa matatizo ya Pixel kabla ya kuongeza muunganisho mwingine.

3. Nifanye nini ikiwa tukio limekataliwa, muda wa kusubiri umeisha, au limerudisha hitilafu ya seva?

Hifadhi msimbo wa jibu, hitilafu kama ilivyo, muda wa ombi na kitambulisho cha tukio. Mwombe msanidi programu wako akague muundo wa tukio, kitambulisho cha Pixel na ufunguo. Maombi ya matukio ya CAPI hutumia ufunguo wa Conversions API wa akaunti hiyo hiyo ya matangazo. Maombi ya usanidi, usimamizi na utoaji wa ripoti hutumia ufunguo tofauti wa Advertiser API. Usitume funguo za API kwa timu ya Usaidizi.

Katika makundi ya matukio ya CAPI, tukio moja lisilo halali linaweza kusababisha kundi zima kushindwa.

CAPI inahitaji muda halisi wa kitendo katika milisekunde za Unix. Muda wa tukio lazima uwe ndani ya siku 7 zilizopita na usizidi dakika 10 mbele ya muda wa sasa. Kikomo hiki cha kuwasilisha matukio ni tofauti na kipindi cha uhusishaji. Usibadilishe muda wa tukio la zamani ili likubalike.

Kuisha kwa muda wa kusubiri au hitilafu ya seva kunaweza kukuacha bila uhakika kama tukio limefika. Kagua ombi la awali na rekodi zozote za kupokelewa kwake. Ukijaribu kutuma kitendo hicho tena, tumia kitambulisho na muhuri wa muda wa tukio la awali. Kitambulisho kipya kinaweza kukifanya kionekane kama kitendo kingine.

Chunguza mara moja kukataliwa kwa ombi au kushindwa kwake mara kwa mara. Makadirio ya saa 24–48 ya kuonekana kwenye ripoti hayatumiki kwa hitilafu hizi. Kwa mahitaji ya maombi, angalia: Conversions API.

4. Ninaona kwamba tukio lilikubaliwa. Kwa nini halipo kwenye ripoti?

Kukubaliwa hakumaanishi kwamba tukio lilihusishwa na tangazo. Kagua kile ambacho jibu linathibitisha na kama ombi lilitumia chanzo sahihi cha data. Katika CAPI, validate_only ikiwa imewekwa kuwa true hukagua matukio bila kuyahifadhi.

Kwa tukio jipya, msanidi programu wako anaweza kukagua matukio ya hivi karibuni, yanapopatikana. Hii inaonyesha sampuli ya hivi karibuni, si historia kamili au matokeo ya uhusishaji.

Ikiwa huwezi kukagua kama tukio lilipokelewa, wasiliana na timu ya Usaidizi ukiwa na jibu la awali na sampuli ya tukio. Tuambie ukaguzi uliokamilisha; huhitaji kubaini chanzo kwanza.

Ikiwa kupokelewa kumethibitishwa, endelea kwenye swali la 5. Usitume tukio tena kwa vitambulisho vipya kwa sababu tu ripoti ya kampeni haijabadilika.

Ubadilishaji unaohusishwa na matangazo unaweza kuchukua takriban saa 24–48 kuonekana, na jumla za hivi karibuni zinaweza kubadilika wakati wa uchakataji. Hii haihakikishi kwamba kila tukio lililokubaliwa litaonekana wala haithibitishi kwamba lilipokelewa. Angalia: Pima Matokeo.

5. Matukio yanapokelewa. Kwa nini kampeni bado inaonyesha ubadilishaji sifuri?

Kabla ya kubadilisha muunganisho, kagua:

Je, chanzo cha data kinachokusudiwa kimeunganishwa na akaunti sahihi?
Je, tukio unalotuma linalingana na mpangilio wa ubadilishaji wa kampeni? Kwa matukio maalum, kagua aina maalum na jina halisi la tukio. Kulingana kwa lebo inayoonyeshwa hakutoshi.
Je, ubadilishaji sahihi uliunganishwa na kampeni kabla ya shughuli unayokagua?
Je, kitendo kilifuata kubofya au kuona tangazo kunakostahiki chini ya mipangilio ya uhusishaji?
Je, unaangalia kampeni, safu wima ya tukio, tarehe na msingi wa muda wa ripoti ulio sahihi?

Taarifa za ulinganishaji husaidia kuunganisha tukio na tangazo, lakini hazihakikishi kwamba litahusishwa nalo. Hifadhi rejeleo halisi la mbofyo la OpenAI, oppref, katika ziara nzima na ulijumuishe katika matukio ya seva linapopatikana. Usiwahi kubuni rejeleo au kutumia la mgeni mwingine.

Kagua matukio ya kivinjari na ya seva kando kando. Rejeleo au sehemu ya taarifa za mteja inayopatikana kwa Pixel inaweza kukosekana katika tukio la seva.

Lengo lililochaguliwa kwa kampeni iliyoboreshwa kwa ubadilishaji haliwezi kubadilishwa baada ya kuunda kampeni. Ili kutumia lengo tofauti, unda kampeni mpya. Matukio maalum hayawezi kuwa malengo ya uboreshaji. Angalia: Kampeni Zilizoboreshwa kwa Ubadilishaji.

Baada ya kurekebisha mipangilio isiyolingana, kagua shughuli mpya zinazostahiki. Usidhani kwamba mabadiliko hayo yanarekebisha ripoti za awali. Kwa kanuni za ulinganishaji, angalia: Upimaji wa Ubadilishaji.

6. Kwa nini taarifa za Ads Manager, zana yetu ya uchanganuzi na CRM yetu hazilingani?

Linganisha vitendo vilevile kwa kutumia kanuni zilezile za utoaji wa ripoti. CRM yako inaweza kuhesabu kila ununuzi; ripoti ya matangazo huhesabu ununuzi unaohusishwa na jukwaa hilo. Majukwaa tofauti yanaweza kuhusisha ununuzi uleule na vyanzo tofauti.

Katika Ads Manager, Ubadilishaji hujumuisha ubadilishaji unaotokana na kubofya tangazo na unaostahiki unaotokana na kuliona, kipindi cha kuripoti baada ya kuona tangazo kikiwa siku 1. Kipindi cha baada ya kuona tangazo kikiwa siku 0, huhesabu tu ubadilishaji unaotokana na kubofya tangazo. Tumia mpangilio uleule unapolinganisha ripoti.

Kwa mfano, mtu anabofya tangazo, anarudi moja kwa moja baadaye, kisha ananunua. Zana moja inaweza kuainisha ziara hiyo kama “Moja kwa moja”, huku nyingine ikihusisha ununuzi na tangazo la awali. Tofauti hiyo pekee haimaanishi kwamba ununuzi ulihesabiwa mara mbili.

Ikiwa lebo za vyanzo vya wageni zinatofautiana, kagua URL ya ukurasa wa kutua na vigezo vya ufuatiliaji vilivyotumika katika ziara hiyo. Mipangilio ya sasa ya kampeni inaweza kutofautiana na iliyotumika awali.

Linganisha:

Akaunti, kampeni, aina ya tukio, vichujio na kiwango cha utoaji wa ripoti.
Kipindi cha tarehe, ukanda wa saa, na kama tarehe zinahusu kuingiliana na tangazo au ubadilishaji wenyewe.
Mipangilio ya baada ya kubofya na baada ya kuona tangazo, pamoja na kipimo au safu wima mahususi iliyochaguliwa.
Ucheleweshaji wa hivi karibuni wa uchakataji, ushughulikiaji wa nakala zinazojirudia, idhini na taarifa za ulinganishaji zinazopatikana.
Ubadilishaji unaokadiriwa kwa modeli, unapopatikana, ambao unaweza kutofautiana na miamala iliyorekodiwa moja kwa moja.
Kwa thamani, linganisha sarafu, vipimo na kama ulinganisho unatumia agizo zima au bidhaa moja moja.

Kwa mapato, linganisha kodi, gharama za usafirishaji, punguzo na ada. Hakikisha nakala za kivinjari na seva zinatuma thamani ileile ya agizo. Mauzo ya Maagizo Yaliyoundwa na ROAS ya Maagizo Yaliyoundwa huhesabu tu matukio ya order_created yaliyohusishwa na matangazo.

Shughuli zilizoingizwa kutoka GA4 zinajumuisha matukio kutoka vyanzo vyote vya wageni vya kipengee kilichochaguliwa. Jumla hizo si ubadilishaji unaohusishwa na kampeni. Angalia: Unganisha Google Analytics 4 na Ads Manager ya OpenAI.

Kwa ulinganisho wa API, rekodi mwisho na uweke chaguo za utoaji wa ripoti waziwazi. Mpangilio ulioachwa unaweza kutolingana na Ads Manager. Ripoti zinaweza pia kujumuisha matukio tofauti: baadhi zinahusu malengo ya kampeni lakini si vitendo vingine vinavyofuatiliwa. Kutokuwepo kwa tukio katika ripoti moja hakuthibitishi kwamba halikuwahi kupokelewa.

Tumia mipangilio ileile kwa ulinganisho wa CSV na uhifadhi faili zilizohamishwa bila kuzihariri. Angalia: Pima Matokeo kwa mionekano ya Ads Manager na Utoaji wa Ripoti kwa chaguo za API.

7. Je, kutumia Pixel na CAPI kutahesabu ununuzi mara mbili?

Ili kuepuka kuhesabu kitendo kilekile mara mbili, tumia kitambulisho kilekile cha Pixel, jina la tukio na kitambulisho cha tukio katika nakala zake za kivinjari na seva. Sehemu ya kitambulisho cha tukio ni id katika CAPI na event_id katika Pixel. Tumia pia jina lilelile la tukio maalum pande zote mbili.

Tumia kitambulisho kilekile unapojaribu kutuma kitendo tena; tumia kitambulisho kipya kwa kila kitendo tofauti. Kagua kama kuna lebo zilizorudiwa, upakiaji wa kurasa au miito ya kurejesha inayorudiwa, na miunganisho ya washirika ambayo huenda tayari inatuma tukio.

Usitume nakala ya tukio tena ili kubadilisha thamani au taarifa za ulinganishaji za tukio la awali. Kagua utendaji ulioelezwa kwenye nyaraka kabla ya kujaribu kufanya marekebisho. Angalia: uondoaji wa matukio yanayojirudia kati ya kivinjari na seva.

8. Tunatumia Shopify. Je, tunahitaji muunganisho mwingine?

Kagua muunganisho wako wa Shopify kabla ya kuongeza mwingine. Thibitisha akaunti ya matangazo na Pixel zilizounganishwa, kisha ukague matukio ambayo programu inatuma kwa ajili ya duka lako.

Ikiwa pia unatumia lebo maalum, msimbo wa kukamilisha ununuzi, au mfumo wa kutuma kutoka kwenye seva, kagua kama zinatuma matukio yaleyale. Usanidi wa Shopify unaweza kutumia michanganyiko tofauti ya ufuatiliaji wa kivinjari na seva. Angalia: Sanidi ChatGPT Ads kwa Shopify.

9. Tushughulikieje idhini na majaribio?

Tuma tu data unayoruhusiwa kushiriki, na uheshimu chaguo za wageni kuhusu idhini. Msanidi programu wako anapaswa kufuata mwongozo wa muunganisho kuhusu idhini na data ya ulinganishaji inayokubalika, ikiwemo usanifishaji wowote wa data na uundaji wa hashi unaohitajika. Usiondoe vidhibiti vya idhini ili kuongeza ubadilishaji unaoripotiwa au kuboresha alama.

Idhini ya upimaji na opt_out zina madhumuni tofauti. Chaguo la opt_out linahusu ubinafsishaji; halisimamishi maombi yote ya upimaji. Mwombe msanidi programu wako akague ushughulikiaji wa idhini katika miunganisho ya kivinjari na seva.

Rekodi muda, jina na kitambulisho cha kitendo kimoja cha majaribio. Kagua kama kilitumwa, kilithibitishwa kuwa halali na kilipokelewa. Jaribio la utekelezaji lililofaulu halionyeshi kwamba tangazo linastahiki kuhusishwa na kitendo.

Chaguo la validate_only la CAPI hukagua matukio bila kuyahifadhi. Hali ya utatuzi wa hitilafu ya Pixel hurekodi shughuli lakini haizuii matukio ya majaribio kujumuishwa kwenye ripoti. Weka lebo za majaribio kwenye rekodi zako, na usibuni ununuzi au kubadilisha muda wa matukio ili kulazimisha matokeo.

10. Je, Alama ya Ubora wa Matukio iliyo chini au isiyopatikana inamaanisha kwamba ufuatiliaji haufanyi kazi?

Hilo pekee halimaanishi hivyo. Ubora wa matukio hutathmini taarifa zilizopokelewa kutoka kwenye chanzo cha data. Haukuambii ni ubadilishaji wangapi uliohusishwa na matangazo. Alama ya chini au isiyopatikana pekee haiwezi kubaini kama ufuatiliaji unafanya kazi.

Hakikisha vitendo halisi vya hivi karibuni vimerekodiwa kwa usahihi, kisha uchunguze onyo. Usitume matukio ya ziada au vitambulisho vya kubuni ili kuongeza alama. Kwa ukaguzi na muda wa kusasishwa, angalia: Elewa na uboreshe ubora wa matukio.

11. Nijumuishe nini ninapowasiliana na timu ya Usaidizi?

Tuambie ulichotarajia, kilichotokea, kilianza lini na ulichokagua. Jumuisha taarifa ulizo nazo kutoka kwenye orodha hii:

Kitambulisho cha akaunti ya matangazo, kitambulisho cha Pixel au chanzo cha data, na vitambulisho vya kampeni na matangazo yaliyoathiriwa.
Aina ya muunganisho na jina halisi la tukio, ikiwemo jina lolote la tukio maalum.
Sampuli moja au mbili za vitambulisho vya matukio yaliyopo na mihuri ya muda wa vitendo, pamoja na ukanda wa saa.
Kwa maombi yaliyoshindwa au ambayo kupokelewa kwake hakujathibitishwa: msimbo wa jibu, hitilafu kama ilivyo, muda wa ombi, kitambulisho chochote cha ombi au CF-Ray kilichorudishwa, na data ya ombi au dondoo la kumbukumbu ambalo taarifa nyeti zimeondolewa.
Kwa tofauti za ripoti: kipindi cha tarehe, msingi wa muda unaotumika kwenye ripoti, mipangilio ya uhusishaji, safu wima zilizochaguliwa, faili iliyohamishwa ya CSV na ulinganisho unaohusu wigo uleule.
Picha za skrini zinazohusika na mabadiliko yoyote ya hivi karibuni ya usanidi, ikiwemo mfumo tofauti wa kukamilisha ununuzi au muunganisho wa mshirika.

Tuambie kama ulithibitisha kuwa tukio lilitumwa, lilikubaliwa au lilipokelewa, au kama ulikagua ripoti pekee. Unaweza kuomba usaidizi hata kama huwezi kukamilisha ukaguzi huu.

Ondoa funguo za API, vichwa vya uidhinishaji, manenosiri, vidakuzi na taarifa za wateja zisizohitajika kwenye viambatisho. Ripoti mara moja hitilafu au muunganisho uliokuwa ukifanya kazi lakini ukasimama ghafla. Usisubiri kipindi cha kuonekana kwenye ripoti kiishe.

Utatuzi wa matatizo ya ufuatiliaji wa ubadilishaji kwa ChatGPT Ads