Muhtasari
Hitilafu ya malipo au mgao wa API inaweza kumaanisha kuwa umefikia kikomo cha matumizi kilichoidhinishwa, kikomo cha gharama kilichowekwa, au umetumia salio zako za kulipia mapema. Kagua hitilafu kabla ya kubadilisha mipangilio yako.
Tambua hitilafu
Angalia error.code katika jibu la API. Hitilafu inayohusiana na malipo bado inaweza kutumia thamani pana zaidi ya error.type, yaani insufficient_quota.
| Msimbo wa hitilafu | Maana yake | Hatua inayofuata |
| organization_usage_limit_exceeded | Shirika lako limefikia kikomo cha matumizi kilichowekwa na OpenAI. | Kagua kikomo chako kilichoidhinishwa na chaguo za kukiongeza. |
| organization_spend_limit_exceeded | Shirika lako limefikia kikomo madhubuti cha gharama kilichowekwa. | Kagua vidhibiti vya gharama vya shirika. |
| project_spend_limit_exceeded | Mradi wako umefikia kikomo madhubuti cha gharama kilichowekwa. | Kagua vidhibiti vya gharama vya mradi huo. |
| credit_balance_exhausted | Shirika lako halina salio zozote za kulipia mapema zilizosalia. | Ongeza salio kwenye baki yako ya API. |
Kujaribu tena baada ya hitilafu hizi hakutarejesha ufikiaji bila kushughulikia salio au vikomo vinavyohusika. Kwa maelezo, angalia mwongozo wa misimbo ya hitilafu za API.
Kagua kikomo chako cha matumizi kilichoidhinishwa
Nenda kwenye ukurasa wa Vikomo wa shirika lako ili uangalie kikomo chake cha sasa cha matumizi ya kila mwezi kilichoidhinishwa na kiwango chake cha matumizi.
Gharama zako za API zinapoongezeka, OpenAI hulihamisha shirika lako kiotomatiki hadi viwango vya juu vya matumizi. Kwa kawaida, hili huongeza vikomo vya maombi katika modeli nyingi. Tumia vikomo vinavyoonyeshwa kwa shirika lako badala ya kudhani kuwa kila akaunti ina kiwango sawa cha matumizi ya kila mwezi.
Kwa maelezo ya viwango, angalia mwongozo wa vikomo vya maombi ya API.
Angalia vidhibiti vya gharama vilivyowekwa
Arifa za gharama hutuma taarifa bila kusimamisha maombi ya API. Vikomo madhubuti vya gharama vinaweza kusimamisha maombi yanayoathirika gharama inayofuatiliwa inapofikia kiwango kilichowekwa.
Vikomo vya shirika na vya mradi vinaweza kutumika. Kikomo cha shirika kinahusu miradi yake; kikomo cha mradi kinahusu maombi yanayotozwa kwa mradi huo. Vidhibiti hivi ni tofauti na kikomo chako cha matumizi kilichoidhinishwa na OpenAI.
Ikiwa kikomo madhubuti kilisababisha hitilafu, mtu mwenye ruhusa ya kudhibiti mipangilio husika anaweza kukiongeza au kukiondoa ikiwa matumizi ya pesa yanapaswa kuendelea. La sivyo, kitawekwa upya katika mzunguko unaofuata wa kila mwezi. Mabadiliko na utekelezaji wake si wa papo hapo, hivyo gharama iliyorekodiwa inaweza kuzidi kidogo kiwango kilichowekwa.
Kwa mipangilio na maagizo, angalia mwongozo wa vikomo vya gharama za API.
Angalia salio lako la kulipia mapema
Ikiwa umetumia salio zako za kulipia mapema, nenda kwenye lango la malipo la API na uchague Nunua salio au Ongeza kwenye salio, kulingana na chaguo linaloonekana, ili ununue zaidi. Huenda ikachukua dakika chache kabla ya salio lako lililosasishwa kuonekana.
Kwa mwongozo wa kusanidi na kuongeza salio, angalia: Kusanidi malipo ya mapema.
Angalia ikiwa hitilafu inahusu kikomo cha maombi
Vikomo vya kasi ya maombi na tokeni hudhibiti kasi ya kutumia API. Ni tofauti na vikomo vya matumizi ya kila mwezi, vidhibiti vya gharama na salio lako la kulipia mapema.
Kwa hitilafu za kikomo cha kasi ya maombi au tokeni, angalia: Kutatua hitilafu za kikomo cha maombi ya API.
Tatizo likiendelea
Kabla ya kupeleka suala kwa ngazi ya juu
Andaa ujumbe na msimbo wa hitilafu, muda ilipotokea pamoja na saa za eneo lako, na vitambulisho vyovyote husika vya maombi. Ondoa taarifa nyeti kwenye picha za skrini au msimbo unaoshiriki.
Wasiliana na Usaidizi wa OpenAI
Ikiwa mahitaji yako yanazidi vikomo vinavyopatikana kwa shirika lako, una hali ya kipekee ya matumizi, au hitilafu inaendelea baada ya kushughulikia chanzo chake, wasiliana na Usaidizi wa OpenAI kupitia wijeti ya gumzo katika Kituo cha Usaidizi.
Kwa maagizo ya mawasiliano na taarifa za kujumuisha, angalia: Kuwasiliana na Usaidizi.