OpenAI imejitolea kwa usalama, uwazi, uwajibikaji, na ulinzi wa haki za msingi, ikiwa ni pamoja na uhuru wa kujieleza na upatikanaji wa taarifa. Makala haya yanaeleza jinsi OpenAI inavyounga mkono uzingatiaji wa DSA, ikiwa ni pamoja na jinsi watumiaji wanavyoweza kuripoti maudhui, kuelewa mbinu yetu ya udhibiti wa maudhui, na kupata taarifa zaidi za uwazi.
Tunalenga kuweka uwiano kati ya kuwapa watumiaji taarifa zenye manufaa na zinazopatikana kwa urahisi, huku tukitumia taratibu na zana mbalimbali kuwalinda watumiaji dhidi ya maudhui haramu na yenye madhara, ikiwa ni pamoja na kuripoti maudhui haramu, maamuzi na rufaa za udhibiti wa maudhui, na ripoti za uwazi. Tazama ukurasa wetu wa Uwazi na Udhibiti wa Maudhui na ripoti za Uwazi za DSA kwa maelezo zaidi.
Sehemu Maalum ya Mawasiliano ya DSA kwa Mamlaka katika Umoja wa Ulaya
Kwa mujibu wa Ibara ya 11 ya DSA, Tovuti yetu ya Maombi ya Serikali (Kodex) imeteuliwa kuwa sehemu ya mawasiliano ya OpenAI kwa mawasiliano na mamlaka za Nchi Wanachama, Tume ya Ulaya, na Bodi ya Ulaya ya Huduma za Kidijitali. Utahitaji kujisajili ili kupata akaunti kwa kutumia kitambulisho chako cha serikali na kuwasilisha maombi kupitia tovuti ya Kodex. Mawasiliano hayo yanapaswa kuwa kwa Kiingereza. Hii imetengwa kwa ajili ya kushirikiana na mamlaka zilizoorodheshwa hapo juu na kwa mawasilisho mengine ya serikali ya kuondoa maudhui.
Kwa aina nyingine za maulizo, tafadhali tumia mbinu zilizoelezwa hapa chini.
Kuwasiliana na OpenAI kupitia Kodex (kwa Mamlaka za Serikali)
OpenAI hutumia Kodex kupokea na kujibu mawasiliano kutoka kwa mamlaka za serikali. Ukurasa huu unaeleza jinsi ya kuwasilisha ombi au ulizo kwa OpenAI kupitia Kodex.
Kabla ya kuanza
Utahitaji akaunti ya Kodex. Ikiwa bado huna akaunti, fungua akaunti kwenye tovuti ya Kodex na ukamilishe hatua zozote za uthibitishaji zinazoombwa na Kodex wakati wa kujisajili.
Ikiwa unapata shida kufungua akaunti, kuingia, au kufikia jukwaa la Kodex, tafadhali wasiliana na Usaidizi wa Kodex: help@kodexglobal.com.
Kumbuka: Tovuti hii imetengwa kwa mamlaka za serikali zilizoidhinishwa pekee. Ikiwa wewe si mamlaka ya serikali iliyoidhinishwa, tafadhali tumia fomu yetu ya Kuripoti Maudhui kutueleza kuhusu ukiukaji unaowezekana wa sera au maudhui haramu.
Jinsi ya kuwasilisha ombi kwa OpenAI
Hatua ya 1: Ingia na uchague OpenAI
Ingia katika tovuti yako ya Kodex.
Katika orodha ya mashirika yanayopatikana kwenye Kodex, chagua OpenAI.
Hatua ya 2: Chagua njia husika ya kuwasilisha
Kodex hutoa njia mbili kuu za kuwasilisha kwa OpenAI:
1) Kuondoa Maudhui
Tumia Kuondoa Maudhui wakati ombi lako linahusiana na maudhui unayoamini yanapaswa kuondolewa au kuwewekewa vikwazo, ikiwa ni pamoja na:
Maombi au amri zinazohusiana na maudhui mahususi
Notisi kwamba maudhui yanaweza kuwa kinyume cha sheria au yamepigwa marufuku kwa namna nyingine
Maombi yanayohitaji mapitio ya maudhui na hatua
2) Data ya Mtumiaji
Tumia Data ya Mtumiaji wakati ombi lako linahusiana na ufikiaji wa data ya mtumiaji. Mwongozo unapatikana katika Sera ya OpenAI ya Maombi ya Serikali ya Data ya Watumiaji.
Ikiwa huna uhakika ni njia ipi inafaa, chagua njia inayolingana vyema zaidi na ombi lako. Unaweza pia kutumia Swali la Haraka (hapa chini) kuomba mwongozo.
Kuwasilisha maswali ya jumla au maulizo kuhusu uzingatiaji (“Swali la Haraka”)
Ikiwa ujumbe wako si ombi la kuondoa maudhui na si ombi la data ya mtumiaji — kwa mfano, swali la jumla kuhusu uzingatiaji, michakato, au jinsi ya kuwasilisha ombi — tumia chaguo la Swali la Haraka:
Chagua ama Kuondoa Maudhui au Data ya Mtumiaji (lolote kati ya hayo linakubalika kwa maulizo ya jumla).
Tafuta Swali la Haraka (upande wa juu kulia wa ukurasa).
Wasilisha ulizo lako kwa Kiingereza katika sehemu huru ya maandishi na ujumuishe maelezo yoyote muhimu.
Kinachotokea baada ya kuwasilisha
Wasilisho lako hutumwa kwa OpenAI kwa ajili ya mapitio.
OpenAI itajibu kupitia Kodex.
Utaarifiwa ndani ya Kodex na/au kupitia barua pepe inayohusishwa na akaunti yako ya Kodex jibu litakapochapishwa.
Lugha
Ili kusaidia OpenAI kujibu kwa usahihi na ufanisi, tafadhali wasilisha mawasiliano kwa Kiingereza. Ikiwa ni lazima uwasilishe kwa lugha nyingine, OpenAI itatumia zana za ndani za utafsiri na kujibu kwa Kiingereza.
Sehemu Maalum ya Mawasiliano ya DSA kwa Watumiaji katika Umoja wa Ulaya
Unaweza kuwasiliana na timu yetu ya usaidizi kupitia kiolesura chetu cha Gumzo la AI, ambacho hutumika kama sehemu yetu moja ya mawasiliano kwa watumiaji wa EU chini ya DSA.
Watumiaji pia wana chaguo la kuwasiliana na OpenAI kwa kutuma barua pepe kwa support@openai.com au kupiga simu 1-888-GPT-0090.
Tunalenga kujibu maswali ya watumiaji kwa wakati ufaao na kwa namna inayolingana na suala husika, kulingana na wajibu wetu chini ya DSA.
Ikiwa tayari una akaunti
Ingia na utumie kitufe cha “Usaidizi” kuanzisha mazungumzo.
Ikiwa huna akaunti au huwezi kuingia
Bado unaweza kuwasiliana nasi kwa kuchagua aikoni ya kiputo cha gumzo iliyo kona ya chini kulia ya help.openai.com.
Fomu ya Wavuti ya Kuripoti Maudhui Haramu
Kwa mujibu wa Ibara ya 16 ya DSA, ikiwa wewe ni mtumiaji unayechagua kuripoti maudhui haramu, unaweza kuwasilisha ripoti kupitia fomu yetu ya wavuti.
Tafadhali tazama ukurasa wetu wa Kuripoti maudhui kwa maelezo kuhusu jinsi unavyoweza kuripoti maudhui ndani ya bidhaa, ikiwa ni pamoja na maudhui haramu. OpenAI imejitolea kuwa wazi kuhusu jinsi tunavyodhibiti maudhui na kutimiza wajibu wetu wa kisheria. Maelezo zaidi kuhusu michakato yetu ya udhibiti na utekelezaji yamewekwa kwenye ukurasa wetu wa Uwazi na Udhibiti wa Maudhui.
Ripoti zinazowasilishwa kupitia mchakato huu hupitiwa kwa mujibu wa sheria husika na sera zetu, na zinaweza kusababisha kuondolewa kwa maudhui, kuwewekewa vikwazo, au hatua nyingine inayofaa.
Wapokeaji Hai wa Kila Mwezi katika Umoja wa Ulaya kwa utafutaji wa ChatGPT
Kwa mujibu wa wajibu wetu chini ya Ibara ya 24(2) ya DSA, OpenAI Ireland Limited huchapisha taarifa kuhusu wastani wa “wapokeaji hai wa kila mwezi” wa utafutaji wa ChatGPT (yaani vipengele vyetu vya utafutaji mtandaoni) katika Umoja wa Ulaya, uliokokotolewa kwa kipindi cha miezi sita.
Kwa kipindi cha miezi sita kilichoishia tarehe 31 Machi 2026, utafutaji wa ChatGPT ulikuwa na takribani wastani wa wapokeaji hai wa kila mwezi milioni 159.1 katika Umoja wa Ulaya.
Wastani huu umekokotolewa kwa madhumuni pekee ya kutimiza wajibu wetu wa DSA na haupaswi kutegemewa au kutumiwa kwa madhumuni mengine.