உங்கள் கணக்கு செயலிழக்கச் செய்யப்படுவது மனச்சோர்வை ஏற்படுத்தலாம் என்பதைப் புரிந்துகொள்கிறோம். OpenAI-இல், எங்கள் சேவைகளின் பாதுகாப்பு, நம்பகத்தன்மை மற்றும் பொறுப்பான பயன்பாட்டுக்கு முன்னுரிமை அளிக்கிறோம். எங்கள் பயன்பாட்டுக் கொள்கைகள் அல்லது சேவை விதிமுறைகள் மீறப்படும்போது கணக்குகள் செயலிழக்கச் செய்யப்படுகின்றன. கணக்கு செயலிழக்கச் செய்யப்படுவதற்கான சாத்தியமான காரணங்களையும், அவற்றை நீங்கள் எவ்வாறு சரிசெய்யலாம் என்பதையும் இந்தக் கட்டுரை விளக்குகிறது.
என் கணக்கு ஏன் செயலிழக்கப்பட்டது?
பின்வரும் ஒன்று அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட காரணங்களால் உங்கள் கணக்கு செயலிழக்கப்பட்டிருக்கலாம்:
1. பயன்பாட்டுக் கொள்கைகளை மீறுதல்
செயற்கை நுண்ணறிவின் பொறுப்பான பயன்பாட்டை ஊக்குவிப்பதற்காக, எங்கள் சேவைகளின் சில பயன்பாடுகளைத் தடைசெய்கிறோம். பொதுவான மீறல்கள்:
நிர்வாணம் மற்றும் பாலியல் உள்ளடக்கம்
குழந்தைகளைச் சுரண்டுதல்
வன்முறை மற்றும் சுயதீங்கு
ஏமாற்றும் நடத்தை மற்றும் மோசடிகள்
வெறுப்புப் பேச்சு, துன்புறுத்தல் மற்றும் தேவையற்ற செய்திகள்
பொருத்தமற்ற அல்லது சட்டவிரோதமான பிற உள்ளடக்கம்
பிற அறிவுசார் சொத்துகள்
மேலும் விவரங்களுக்கு, எங்கள் பயன்பாட்டுக் கொள்கைகளைப் பார்க்கவும்.
2. சேவை விதிமுறைகளை மீறுதல்
பின்வருபவை போன்ற, எங்கள் சேவை விதிமுறைகளை மீறும் செயல்பாடுகளால் கணக்குகள் செயலிழக்கச் செய்யப்படலாம்:
பாதுகாப்பு அல்லது அணுகல் கட்டுப்பாடுகளைத் தவிர்த்தல்.
உங்கள் கணக்கு அல்லது API விசைகளை முறையற்ற விதத்தில் பகிர்தல்.
பிறருக்குத் தீங்கு விளைவிக்கும் அல்லது சேவையின் நம்பகத்தன்மையைச் சீர்குலைக்கும் விதங்களில் எங்கள் சேவைகளைப் பயன்படுத்துதல்.
3. பாதுகாப்புக் குறைபாடுகள் அல்லது அங்கீகரிக்கப்படாத அணுகல்
உங்கள் கணக்கு ஊடுருவப்பட்டிருக்கலாம் என்பதைக் காட்டும் சந்தேகத்திற்குரிய செயல்பாட்டைக் கண்டறிந்தால், உங்களைப் பாதுகாக்கவும் தவறான பயன்பாட்டைத் தடுக்கவும் கணக்கைத் தற்காலிகமாக இடைநிறுத்தலாம். இந்தச் சூழலில், பின்வருவனவற்றைச் செய்யுமாறு பரிந்துரைக்கிறோம்:
4. எச்சரிக்கைகள் இருந்தபோதும் மீண்டும் மீண்டும் மீறல்கள்
சில கொள்கை மீறல்களுக்கு, பயனர்கள் தங்கள் பயன்பாட்டைச் சரிசெய்ய வாய்ப்பு அளிக்க நாங்கள் எச்சரிக்கைகளை வழங்குகிறோம். குறிப்பிட்ட நேரத்திற்குள் இந்த எச்சரிக்கைகளைக் கவனிக்கத் தவறினால், செயலிழப்பு ஏற்படலாம்.
5. அடையாளச் சரிபார்ப்பை நிறைவுசெய்யத் தவறுதல்
OpenAI சேவைகளைத் தொடர்ந்து பயன்படுத்த, சில பயனர்கள் தங்களின் அடையாளம் அல்லது வயதைச் சரிபார்க்க வேண்டும். இந்தச் சரிபார்ப்பை நிறைவுசெய்யாவிட்டால், உங்கள் கணக்கு செயலிழக்கச் செய்யப்படலாம்.
இத்தாலியில் உள்ள வாடிக்கையாளர்கள் வயதுச் சரிபார்ப்பை நிறைவுசெய்ய 60 நாட்கள் அவகாசம் பெறுகிறார்கள். 60 நாட்களுக்குப் பிறகு, சரிபார்ப்பு நிறைவடையும் வரை கணக்கு முடக்கப்படும்.
மேலும் தகவலுக்கு, சரிபார்ப்புக்காக எனது அடையாள ஆவணத்தைச் சமர்ப்பித்த பிறகு என்ன நடக்கும்? என்பதைப் பார்க்கவும். மேலும் எனது அடையாளத்தைச் சரிபார்க்குமாறு ஏன் கேட்கப்படுகிறது? என்பதையும் பார்க்கவும்.
சரிபார்ப்பு மின்னஞ்சலைக் கண்டுபிடிக்க முடியாவிட்டால், அதை மீண்டும் அனுப்புமாறு எங்கள் ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்புகொள்ளவும்.
கணக்கு செயலிழப்பை எதிர்த்து நான் மேல்முறையீடு செய்யலாமா?
உங்கள் கணக்கு தவறுதலாகச் செயலிழக்கச் செய்யப்பட்டதாக நீங்கள் கருதினால், உங்களுக்குக் கிடைத்த மின்னஞ்சல் அறிவிப்பில் உள்ள இணைப்பைப் பயன்படுத்தி மேல்முறையீட்டைச் சமர்ப்பிக்கவும். இதன் மூலம் உங்கள் கோரிக்கையைச் சரியான பிரிவுக்கு அனுப்பி, மேலும் திறம்பட மதிப்பாய்வு செய்ய முடியும்.
அந்த மின்னஞ்சலை அணுக முடியாவிட்டால், எங்கள் விண்ணப்பப் படிவத்தின் மூலம் மேல்முறையீடு செய்யவும்: https://openai.com/form/appeal/.
மின்னஞ்சல் அறிவிப்பு கிடைக்காமல், உங்கள் கணக்கிற்கான அணுகலை இழந்திருந்தால், உதவி பெற ஹெல்ப் சென்டர் அரட்டை மூலம் எங்களைத் தொடர்புகொள்ளவும்.
பின்வரும் விவரங்களைச் சேர்க்கவும்:
நீங்கள் மேல்முறையீடு செய்யும் பயனர் ID மற்றும் நிறுவன ID
உங்கள் பயன்பாடு தொடர்பான பொருத்தமான சூழல் அல்லது விவரங்கள்.
பொருந்தினால், ஊடுருவல் நடந்திருக்கலாம் எனச் சந்தேகிக்கப்படும் தேதிக் காலவரம்பு
அடையாளம் தெரியாத பயன்பாட்டால் அங்கீகரிக்கப்படாத கட்டணங்கள் விதிக்கப்பட்டிருந்தால், அட்டை விவரங்கள்
கட்டணம் விதிக்கப்பட்ட தேதி அல்லது தேதிகள்
கட்டணத் தொகை அல்லது தொகைகள்
கட்டணம் விதிக்கப்பட்ட அட்டையின் கடைசி 4 இலக்கங்கள்
அட்டையின் வகை (Visa, Mastercard போன்றவை)
அட்டையை வழங்கிய வங்கியின் பெயர்
பில்லிங் அஞ்சல் குறியீடு
சிக்கல்களைத் தீர்க்க நீங்கள் மேற்கொண்ட நடவடிக்கைகள் பற்றிய தகவல்.
எங்கள் குழு உங்கள் கோரிக்கையை மதிப்பாய்வு செய்து, கூடிய விரைவில் பதிலளிக்கும்.
எதிர்காலத்தில் கணக்கு செயலிழப்பதைத் தடுப்பது எப்படி
எதிர்காலத்தில் கணக்கு செயலிழப்பதைத் தவிர்க்க, பின்வருவனவற்றைப் பரிந்துரைக்கிறோம்:
எங்கள் பயன்பாட்டுக் கொள்கைகளையும் சேவை விதிமுறைகளையும் மதிப்பாய்வு செய்து பின்பற்றுங்கள்.
விதிகளை மீறக்கூடிய உள்ளடக்கத்தை வடிகட்ட, எங்கள் உள்ளடக்கக் கட்டுப்பாட்டு எண்ட்பாயிண்ட்டைப் பயன்படுத்துங்கள்.
உங்கள் கணக்குச் சான்றுகளையும் API விசைகளையும் பாதுகாப்பாக வைத்திருங்கள்.
மேலும் உதவி தேவையா?
உங்களுக்கு இன்னும் கேள்விகள் இருந்தால், ஆதாரங்களைப் பார்க்க அல்லது எங்கள் ஆதரவு குழுவுடன் தொடர்புகொள்ள எங்கள் ஹெல்ப் சென்டர்க்கு செல்லுங்கள். OpenAI சேவைகளைப் பொறுப்புடன் பயன்படுத்துவதற்கான உங்கள் உறுதிப்பாட்டை நாங்கள் பாராட்டுகிறோம்.