எனக்கு இந்த மின்னஞ்சல் ஏன் வந்தது - என்ன நடந்தது?
இந்த மின்னஞ்சல் அறிவிப்பு தென் கொரியாவில் உள்ள ChatGPT மற்றும் API-யின் அனைத்து பயனர்களுக்கும் அனுப்பப்பட்டது. ஜூன் 10, 2025 (KST) அன்று ChatGPT மற்றும் சில API எண்ட்பாயிண்ட்கள் அதிகமான பிழை விகிதங்களைத் திருப்பின. சேவை நிலையற்ற தன்மை KST மதியம் சுமார் 3:30 மணிக்கு தொடங்கியது, மேலும் முழுமையான மீட்பு ஜூன் 11, 2025 (KST) அன்று KST காலை 7:00 மணிக்கு உறுதிசெய்யப்பட்டது. அடிப்படை கட்டமைப்பு சிக்கலை பொறியாளர்கள் சரிசெய்துள்ளனர், மேலும் அனைத்து சேவைகளும் இப்போது இயல்பாக செயல்படுகின்றன.
ChatGPT இப்போது செயல்படுகிறதா?
ஆம். ChatGPT மற்றும் API முழுமையாக மீண்டுவிட்டன. நேரடி புதுப்பிப்புகளுக்கு எங்கள் பொது நிலைப் பக்கத்தைப் பார்க்கவும்.
இதற்காக எனக்கு இழப்பீடு கிடைக்குமா?
சம்பவம் நடந்த நேரத்தில் தென் கொரியாவில் செயலில் இருந்த அனைத்து ChatGPT Plus, Pro, Team வாடிக்கையாளர்களுக்கும் நாங்கள் ஒரு கிரெடிட்டைப் பயன்படுத்தியுள்ளோம். Apple சந்தாக்களுக்கு, “நான் Apple App Store மூலம் ChatGPT-க்கு சந்தா செய்துள்ளேன் – இழப்பீடு எப்படிப் பெறுவது?” என்ற பிரிவில் உள்ள படிகளைப் பின்பற்றவும்.
எங்கள் API சேவைக்கான கட்டணம் உண்மையான பயன்பாட்டின் அளவை அடிப்படையாகக் கொண்டு விதிக்கப்படுவதால், சம்பவத்தின் காரணமாக நீங்கள் பயன்படுத்த முடியாத சேவையின் எந்தப் பகுதிக்கும் நாங்கள் கட்டணம் விதிக்கவில்லை. எனவே, அது பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதலுக்கு உட்பட்டதல்ல. எங்கள் API சேவை தொடர்பாக OpenAI உடனான உங்கள் ஒப்பந்தத்தின்படி, எந்தவொரு சிறப்பு சேதங்களுக்கும் நாங்கள் பொறுப்பல்ல. உங்களிடம் ஏதேனும் கேள்விகள் இருந்தால், support@openai.com என்ற முகவரியில் எங்களைத் தொடர்புகொள்ளவும்.
இலவச-அடுக்கு கணக்குகளுக்கு கட்டணம் விதிக்கப்படவில்லை, எனவே கிரெடிட்கள் வழங்கப்படாது.
நான் Apple App Store மூலம் ChatGPT-க்கு சந்தா செய்துள்ளேன் – இழப்பீடு எப்படிப் பெறுவது?
நீங்கள் Apple App Store மூலம் (அதாவது, வலை இடைமுகத்திற்கு பதிலாக உங்கள் iPhone ஆப் மூலம்) ChatGPT Plus அல்லது ChatGPT Pro-க்கு சந்தா செய்துள்ளதால், உங்கள் சந்தாவை Apple நிர்வகிக்கிறது. எனவே எந்தப் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் அல்லது இழப்பீடும் உங்கள் iOS சாதனத்தில் உள்ள சந்தா திட்டத்தின் மூலம் செயலாக்கப்பட வேண்டும். 10 ஜூன் 2025 சேவைத் தடைக்கு இழப்பீடு கோர விரும்பினால், இந்தப் படிகளைப் பின்பற்றவும்:
உங்கள் iOS சாதனத்தில் reportaproblem.apple.com என்பதற்குச் செல்லவும்.
உங்கள் Apple Account-இல் உள்நுழையவும்
“நாங்கள் உங்களுக்கு எவ்வாறு உதவலாம்?” என்பதற்கு, “தரச் சிக்கலைப் புகாரளி” என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்
“அடுத்து” என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்
உங்கள் செயலில் உள்ள சந்தாக்கள் உங்களுக்குக் காட்டப்படும். “ChatGPT” மீது தட்டவும்
“அடுத்து” என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்
சிக்கலை “என் சந்தாவைத் தொடர விரும்புகிறேன், ஆனால் 10 ஜூன் 2025 அன்று 15.5 மணிநேரம் ஏற்பட்ட ChatGPT செயலிழப்புக்காக இழப்பீடு பெற விரும்புகிறேன்.” என்று விவரிக்கவும்
“பணத்தைத் திரும்பக் கோருதல்” என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்
“சமர்ப்பி” என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்
Apple-இடமிருந்து பணத்தைத் திரும்பக் கோருவது பற்றிய கூடுதல் தகவலுக்கு, இந்த Apple அறிவுக் களஞ்சியக் கட்டுரையைப் பார்க்கவும்.