மேலோட்டம்
ChatGPT வர்க்ஸ்பேஸுக்கு அழைக்கப்பட்ட பிறகு ஒரு பயனரால் SSO மூலம் உள்நுழைய முடியவில்லை என்றால், வர்க்ஸ்பேஸுக்கு அழைக்கப்பட்ட மின்னஞ்சல் முகவரிக்கும் உங்கள் அடையாள வழங்குநர் திருப்பி அளிக்கும் மின்னஞ்சல் முகவரிக்கும் இடையிலான பொருந்தாமை இதற்குக் காரணமாக இருக்கலாம்.
இந்தச் சிக்கல் பின்வருவது போன்ற பிழையுடன் தோன்றலாம்:
"SSO பொருந்தாமை பயனர் உருவாக்கம்"
அல்லது:
"sso_mismatch_user_creation"
SSO உள்நுழைவு செயல்பட, பின்வரும் அனைத்து நிபந்தனைகளும் பூர்த்தியாக வேண்டும்:
பயனரின் அடையாள வழங்குநர், பயனரின் நோக்கமிட்ட ChatGPT வர்க்ஸ்பேஸ் அடையாளத்துடன் பொருந்தும் மின்னஞ்சல் முகவரியைத் திருப்பி அளிக்க வேண்டும்.
மின்னஞ்சல் டொமைன் சரிபார்க்கப்பட்டு, உங்கள் Global Admin Console-இல் உள்ள வர்க்ஸ்பேஸுக்குக் கிடைக்கக் கூடியதாக இருக்க வேண்டும்.
பயனர் உள்நுழையப் பயன்படுத்தும் செயல்பாட்டிலுள்ள SSO இணைப்பு வர்க்ஸ்பேஸில் இருக்க வேண்டும். டொமைன் சரிபார்க்கப்பட்டிருந்தாலும் வேறு SSO இணைப்புடன் மேப் செய்யப்பட்டிருந்தால், பயனர் இன்னும் SSO பொருந்தாமை பிழையைப் பார்க்கலாம்.
தீர்ப்பதற்கான படிகள்
அழைப்பு, SSO மின்னஞ்சல் உரிமைக்கோரல் மற்றும் சரிபார்க்கப்பட்ட டொமைன் ஆகியவற்றுக்கு இடையே பொருத்தமின்மை உள்ளதா என்பதைச் சரிபார்க்கக் கீழே உள்ள படிகள் உதவும்.
வர்க்ஸ்பேஸ் அழைப்புக்குப் பயன்படுத்தப்பட்ட மின்னஞ்சல் முகவரியை உறுதிப்படுத்துங்கள்: ChatGPT-க்குப் பயனர் பயன்படுத்த வேண்டிய மின்னஞ்சல் முகவரியைக் கொண்டே அவர் அழைக்கப்பட்டார் என்பதை உறுதிப்படுத்துங்கள்.
உங்கள் அடையாள வழங்குநர் திருப்பியனுப்பும் மின்னஞ்சல் முகவரியை உறுதிப்படுத்துங்கள்: உங்கள் SAML/OIDC உள்ளமைவைச் சரிபார்த்து, SSO-வின்போது ChatGPT-க்கு எந்த மின்னஞ்சல் முகவரிப் புலம் அனுப்பப்படுகிறது என்பதை உறுதிப்படுத்துங்கள். SAML-ஐப் பொறுத்தவரை, மின்னஞ்சல் தொடர்பான பண்புக்கூறுகளைச் சரிபாருங்கள். ஏனெனில் உள்நுழையும் பயனரை ChatGPT-இல் உள்ள அழைப்பு அல்லது கணக்குடன் பொருத்த ChatGPT பயன்படுத்தும் முதன்மை அடையாளம் மின்னஞ்சல்தான். இந்த மதிப்புகள் அனைத்தும் ஒரே பயனரின் மின்னஞ்சலைத் தொடர்ந்து அடையாளப்படுத்த வேண்டும்.
எடுத்துக்காட்டாக, பயனர் user@company.com என்ற முகவரியில் அழைக்கப்பட்டிருந்தும், உங்கள் அடையாள வழங்குநர் user@subsidiary.com என்பதைத் திருப்பியனுப்பினால், இதை user@subsidiary.com முகவரிக்கான உள்நுழைவாகக் கருதி பிழையைக் காட்டுவோம்.
இங்கே உங்களுக்கு 2 வழிகள் உள்ளன:
பயனரின் டொமைன் உலகளாவிய நிர்வாகக் கட்டுப்பாட்டகத்தில் சரிபார்க்கப்பட்டு, அவர் அழைக்கப்பட்ட வர்க்ஸ்பேஸுடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளதா என்பதை உறுதிப்படுத்துங்கள்: உங்கள் அடையாள வழங்குநர் வேறொரு டொமைனைச் சேர்ந்த மின்னஞ்சல் முகவரியைத் திருப்பியனுப்பினால், அந்த டொமைன் உங்கள் உலகளாவிய நிர்வாகக் கட்டுப்பாட்டகத்தில் சரிபார்க்கப்பட்டு, பயனர் அணுக முயலும் வர்க்ஸ்பேஸுக்குக் கிடைக்குமாறு இருக்க வேண்டும்.
எடுத்துக்காட்டாக, பயனர் user@company.com என்ற முகவரியில் அழைக்கப்பட்டிருந்தும், உங்கள் அடையாள வழங்குநர் user@subsidiary.com என்பதைத் திருப்பியனுப்பினால், அந்த அடையாளத்தைப் பயன்படுத்தி SSO மூலம் பயனர் உள்நுழைவதற்கு முன் subsidiary.com டொமைனும் சரிபார்க்கப்பட்டு, உரிய முறையில் இணைக்கப்பட்டிருக்க வேண்டும்.
விரைவான தற்காலிகத் தீர்வு: உங்கள் வர்க்ஸ்பேஸுக்கு SSO கட்டாயமில்லை என்றால், பயனரை SSO-க்குப் பதிலாகப் பயனர்பெயர் மற்றும் கடவுச்சொல்லைப் பயன்படுத்தி அழைப்பை ஏற்கச் செய்யுங்கள். இதனால் அவர் விரைவாக அணுகலைப் பெறுவார். இதனால் SSO உள்நுழைவுச் சிக்கலைக் கண்டறிந்து தீர்க்க உங்களுக்கு அவகாசம் கிடைக்கும்; இதற்கிடையில் பயனரும் தனது ChatGPT கணக்கைப் பயன்படுத்தலாம்.