மேலோட்டம்
ChatGPT வர்க்ஸ்பேஸுக்கு அழைக்கப்பட்ட பிறகு ஒரு பயனரால் SSO மூலம் உள்நுழைய முடியவில்லை என்றால், வர்க்ஸ்பேஸுக்கு அழைக்கப்பட்ட மின்னஞ்சல் முகவரிக்கும் உங்கள் அடையாள வழங்குநர் திருப்பி அளிக்கும் மின்னஞ்சல் முகவரிக்கும் இடையிலான பொருந்தாமை இதற்குக் காரணமாக இருக்கலாம்.
இந்தச் சிக்கல் பின்வருவது போன்ற பிழையுடன் தோன்றலாம்:
"SSO பொருந்தாமை பயனர் உருவாக்கம்"
அல்லது:
"sso_mismatch_user_creation"
SSO உள்நுழைவு செயல்பட, பின்வரும் அனைத்து நிபந்தனைகளும் பூர்த்தியாக வேண்டும்:
பயனரின் அடையாள வழங்குநர், பயனரின் நோக்கமிட்ட ChatGPT வர்க்ஸ்பேஸ் அடையாளத்துடன் பொருந்தும் மின்னஞ்சல் முகவரியைத் திருப்பி அளிக்க வேண்டும்.
மின்னஞ்சல் டொமைன் சரிபார்க்கப்பட்டு, உங்கள் Global Admin Console-இல் உள்ள வர்க்ஸ்பேஸுக்குக் கிடைக்கக் கூடியதாக இருக்க வேண்டும்.
பயனர் உள்நுழையப் பயன்படுத்தும் செயல்பாட்டிலுள்ள SSO இணைப்பு வர்க்ஸ்பேஸில் இருக்க வேண்டும். டொமைன் சரிபார்க்கப்பட்டிருந்தாலும் வேறு SSO இணைப்புடன் மேப் செய்யப்பட்டிருந்தால், பயனர் இன்னும் SSO பொருந்தாமை பிழையைப் பார்க்கலாம்.
தீர்க்கும் படிகள்
அழைப்பு, SSO மின்னஞ்சல் claim மற்றும் சரிபார்க்கப்பட்ட டொமைன் ஆகியவற்றுக்கு இடையே பொருந்தாமை உள்ளதா என்பதைச் சரிபார்க்க கீழே உள்ள படிகள் உதவும்.
வர்க்ஸ்பேஸ் அழைப்பிற்குப் பயன்படுத்தப்பட்ட மின்னஞ்சல் முகவரியை உறுதிப்படுத்தவும்: ChatGPT-க்கு பயன்படுத்த வேண்டும் என எதிர்பார்க்கப்படும் மின்னஞ்சல் முகவரியில்தான் பயனர் அழைக்கப்பட்டிருப்பதை உறுதிசெய்யவும்.
உங்கள் அடையாள வழங்குநர் திருப்பி அனுப்பும் மின்னஞ்சல் முகவரியை உறுதிப்படுத்தவும்: உங்கள் SAML/OIDC உள்ளமைப்பைச் சரிபார்த்து, SSO-வின்போது எந்த மின்னஞ்சல் முகவரி புலம் ChatGPT-க்கு அனுப்பப்படுகிறது என்பதை உறுதிப்படுத்தவும். SAML-க்கு, மின்னஞ்சல் தொடர்பான attributes-ஐ மதிப்பாய்வு செய்யவும்; ஏனெனில் உள்நுழையும் பயனரை ChatGPT-இல் உள்ள அழைப்பு அல்லது கணக்குடன் இணைக்க ChatGPT பயன்படுத்தும் முக்கிய விசை மின்னஞ்சலாகும். இந்த மதிப்புகள் ஒரே பயனரின் மின்னஞ்சலை தொடர்ந்து அடையாளம் காண வேண்டும்.
*எடுத்துக்காட்டாக, பயனர் user@company.com ஆக அழைக்கப்பட்டிருந்தாலும், உங்கள் அடையாள வழங்குநர் user@subsidiary.com என்பதைத் திருப்பி அனுப்பினால், இதை user@subsidiary.com-க்கான உள்நுழைவாகக் கருதி பிழை காட்டப்படும்.
*இங்கே உங்களுக்கு 2 விருப்பங்கள் உள்ளன:
பயனரின் டொமைன் Global Admin Console-இல் சரிபார்க்கப்பட்டு, பயனர் அழைக்கப்பட்ட வர்க்ஸ்பேஸுடன் மேப் செய்யப்பட்டுள்ளதை உறுதிப்படுத்தவும்: உங்கள் அடையாள வழங்குநர் வேறு டொமைனில் உள்ள மின்னஞ்சல் முகவரியைத் திருப்பி அனுப்பினால், அந்த டொமைன் உங்கள் Global Admin Console-இல் சரிபார்க்கப்பட்டு, பயனர் அணுக முயலும் வர்க்ஸ்பேஸுக்கு கிடைக்கக்கூடியதாக இருக்க வேண்டும்.
எடுத்துக்காட்டாக, பயனர் user@company.com ஆக அழைக்கப்பட்டிருந்தாலும், உங்கள் அடையாள வழங்குநர் user@subsidiary.com என்பதைத் திருப்பி அனுப்பினால், அந்த அடையாளத்தைப் பயன்படுத்தி SSO மூலம் பயனர் உள்நுழைவதற்கு முன் subsidiary.com-மும் சரிபார்க்கப்பட்டு சரியாக மேப் செய்யப்பட்டிருக்க வேண்டும்.
வேகமான இடைக்காலத் தீர்வு: உங்கள் வர்க்ஸ்பேஸுக்கு SSO விருப்பத் தேர்வாக இருந்தால், பயனரை SSO-க்கு பதிலாக பயனர்பெயர் மற்றும் கடவுச்சொல்லைப் பயன்படுத்தி அழைப்பை ஏற்கச் செய்யவும்; இதனால் அவருக்கான தடை விரைவாக நீங்கும். இது SSO உள்நுழைவை சரிசெய்ய உங்களுக்கு சிறிது நேரம் வழங்கும்; பயனர் ஏற்கனவே தனது ChatGPT கணக்கைப் பயன்படுத்த முடியும்.