பொதுவான உள்நுழைவு சிக்கல்கள்
உலாவி கேஷ் மற்றும் குக்கீகளை அழிக்கவும்: பழைய அல்லது சேதமடைந்த தரவால் ஏற்படும் சிக்கல்களை இது தீர்க்கலாம்.
நவீன உலாவியுடன் டெஸ்க்டாப் சாதனத்தைப் பயன்படுத்தவும்: சிறந்த இணக்கத்தன்மைக்கு Chrome அல்லது Edge போன்ற உலாவிகள் பரிந்துரைக்கப்படுகின்றன.
VPN-களை முடக்கவும்: VPN-கள் அங்கீகார செயல்முறைகளில் இடையூறு விளைவிக்கலாம்; அவை இல்லாமல் உள்நுழைய முயற்சிக்கவும்.
அங்கீகார முறைச் சிக்கல்கள்
முதலில் பதிவு செய்தபோது பயன்படுத்திய அதே அங்கீகார முறையையே பயன்படுத்துகிறீர்கள் என்பதை உறுதிசெய்யவும்:
நீங்கள் Google மூலம் தொடரவும் அல்லது வேறு சமூக அங்கீகார முறையில் பதிவு செய்திருந்தால், உள்நுழைய அந்த விருப்பத்தைப் பயன்படுத்தவும்.
நீங்கள் பயனர்பெயர் மற்றும் கடவுச்சொல் பயன்படுத்தியிருந்தால், அந்த முறையிலேயே தொடரவும்.
உங்கள் அசல் முறை குறித்து உறுதியாகத் தெரியாவிட்டால், இவற்றைப் பயன்படுத்தி உள்நுழைய முயற்சிக்கவும்:
பயனர்பெயர் மற்றும் கடவுச்சொல்
Google மூலம் தொடரவும்
Microsoft மூலம் தொடரவும்
Apple மூலம் தொடரவும்
தொலைபேசி மூலம் தொடரவும்
அமர்வு முரண்பாடுகளைத் தவிர்க்க தனிப்பட்ட அல்லது மறைநிலை சாளரத்தைப் பயன்படுத்தவும்.
கணக்கு ஏற்கனவே உள்ளது என்ற பிழைகள்
“இந்தப் பயனர் ஏற்கனவே உள்ளார்”: முழுமையற்ற பதிவு செயல்முறை மற்றும்/அல்லது பயனர் ஏற்கனவே உள்ளார் என்பதைக் குறிக்கிறது. அதற்குப் பதிலாக உள்நுழைய முயற்சிக்கவும்.
“இந்த மின்னஞ்சலுடன் ஏற்கனவே ஒரு பயனர் உள்ளார்...” அல்லது “தவறான அங்கீகார முறை”: உள்நுழைவு முறைகளில் பொருந்தாமை இருப்பதைக் குறிக்கிறது. உங்கள் அசல் பதிவு முறையைப் பயன்படுத்தவும்.
சரிபார்ப்பு மின்னஞ்சல் சிக்கல்கள்
வரவேற்பு மின்னஞ்சல் கிடைத்திருந்தாலும் சரிபார்ப்பு மின்னஞ்சல் கிடைக்கவில்லை என்றால், platform.openai.com/signup இல் பதிவு செயல்முறையை மீண்டும் தொடங்கவும்.
உங்கள் கடவுச்சொல்லை மீட்டமைத்தல்
உங்கள் கடவுச்சொல்லை மீட்டமைப்பது நல்லதாக இருக்கலாம். நீங்கள் மின்னஞ்சல் மற்றும் கடவுச்சொல் மூலம் பதிவு செய்திருந்தால்:
வெளியேறவும் அல்லது மறைநிலை/தனிப்பட்ட உலாவி சாளரத்தைப் பயன்படுத்தவும்.
OpenAI உள்நுழைவு பக்கத்திற்கு சென்று ‘உள்நுழைக’ என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.
உங்கள் மின்னஞ்சல் முகவரியை உள்ளிட்டு ‘தொடரவும்’ என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
‘கடவுச்சொல்லை மறந்துவிட்டீர்களா?’ என்பதைக் கிளிக் செய்து, உங்கள் மின்னஞ்சலுக்கு அனுப்பப்பட்ட வழிமுறைகளைப் பின்பற்றவும்.
மீட்டமைப்பு மின்னஞ்சல் கிடைக்கவில்லை என்றால்:
உங்கள் ஸ்பாம் அல்லது ஜங்க் கோப்புறையைச் சரிபார்க்கவும்.
உங்கள் OpenAI கணக்குடன் தொடர்புடைய சரியான மின்னஞ்சல் முகவரியைப் பயன்படுத்துகிறீர்கள் என்பதை உறுதிசெய்யவும்.
உங்கள் அங்கீகார முறையைச் சரிபார்க்கவும்: நீங்கள் முதலில் Google அல்லது Microsoft போன்ற வேறு முறையைப் பயன்படுத்தி பதிவு செய்திருந்தால், OpenAI உடன் உங்களுக்கு கடவுச்சொல் இருக்காது. அதற்கு பதிலாக, தொடர்புடைய வழங்குநர் மூலம் உங்கள் கடவுச்சொல்லை மீட்டமைக்கவும்.
மேலும் விவரங்களுக்கு, OpenAI இன் வழிகாட்டியைப் பார்க்கவும்: என் கடவுச்சொல்லை ஏன் மீட்டமைக்க முடியவில்லை?
பொதுவான சரிசெய்தல் குறிப்புகள்
“ஏதோ தவறு ஏற்பட்டது” போன்ற பிழைகள் ஏற்பட்டால்:
மறைநிலை/தனிப்பட்ட சாளரத்தைப் பயன்படுத்தவும்: உலாவி நீட்டிப்புகள் அல்லது கேஷ் செய்யப்பட்ட தரவால் ஏற்படும் சிக்கல்களை நீக்க இது உதவும்.
வேறு உலாவி அல்லது சாதனத்தை முயற்சிக்கவும்: சிக்கல் குறிப்பிட்ட உலாவிக்கே உரியதா என்பதை இது கண்டறிய உதவும்.
நெட்வொர்க்குகளை மாற்றவும்: வேறு நெட்வொர்க் (எ.கா., வீட்டு WiFi, மொபைல் ஹாட்ஸ்பாட்) பயன்படுத்தி உள்நுழைய முயற்சிக்கவும்.
பாதுகாப்பு நீட்டிப்புகளை முடக்கவும்: நீட்டிப்புகள் சில நேரங்களில் அங்கீகார செயல்முறைகளைத் தடுக்கலாம்.
டொமைன் சரிபார்ப்பைச் சரிபார்க்கவும்: உங்கள் டொமைன் மற்றொரு OpenAI நிறுவனத்தால் சரிபார்க்கப்பட்டிருந்தால், உங்கள் IT நிர்வாகியை அணுகவும்.
மேலும் உதவி தேவையா?
சிக்கல்கள் தொடர்ந்தால், help.openai.com இல் உள்ள அரட்டை குமிழி மூலம் எங்களைத் தொடர்புகொள்ளுங்கள். ஆதரவை விரைவுபடுத்த, தயவுசெய்து இதை வழங்கவும்:
பெற்ற சரியான பிழைச் செய்தி
நீங்கள் எந்த அங்கீகார முறையைக் கொண்டு உள்நுழைய முயற்சித்தீர்கள்
உலாவி மற்றும் சாதன விவரங்கள்
இந்தச் சிக்கல் உங்களுக்கு மட்டும் ஏற்படுகிறதா அல்லது உங்கள் நிறுவனத்தில் உள்ள மற்ற பயனர்களுக்கும் ஏற்படுகிறதா
சிக்கலைத் தீர்க்க நீங்கள் ஏற்கனவே முயற்சித்த படிகள்