சிக்கலைச் சரிசெய்யும் முன், சாதனம் மற்றும் மென்பொருளுக்கான சமீபத்திய தேவைகளை அறிய ஆப் ஸ்டோர் அல்லது கூகுள் பிளே அங்காடியில் உள்ள அதிகாரப்பூர்வ ChatGPT பக்கத்தைப் பார்க்கவும்.
பழைய உரையாடலைத் தேடுகிறீர்கள் என்றால், ChatGPT-இல் உங்கள் அரட்டைகள், திட்டங்கள் மற்றும் கோப்புகளைக் கண்டறிதல் என்பதைப் பார்க்கவும். பக்கப்பட்டியில் ஓர் அரட்டை தெரியவில்லை என்பதால் அது நீக்கப்பட்டுவிட்டது என்று அர்த்தமில்லை.
செயலி திடீரென மூடப்படுகிறது அல்லது செயலிழக்கிறது
செயலி திடீரென மூடப்பட்டாலோ பதிலளிக்காமல் போனாலோ:
ChatGPT-ஐ மூடிவிட்டு மீண்டும் திறந்து, அந்தச் செயலை மீண்டும் முயற்சிக்கவும்.
ChatGPT-ஐப் பாதிக்கும் சேவைச் சிக்கல் ஏதேனும் உள்ளதா என்பதை OpenAI சேவை நிலைப் பக்கத்தில் பார்க்கவும்.
உங்கள் செயலி அங்காடியில் ChatGPT புதுப்பிப்பு ஏதேனும் இருந்தால் நிறுவவும்.
உங்கள் சாதனத்தின் இயக்க முறைமை புதுப்பிக்கப்பட்டுள்ளதா எனச் சரிபார்க்கவும்.
வேறொரு இணைப்பை முயற்சிக்கவும். எடுத்துக்காட்டாக, வைஃபையிலிருந்து மொபைல் தரவுக்கு அல்லது மொபைல் தரவிலிருந்து வைஃபைக்கு மாறவும்.
அதே கணக்கை ChatGPT இணையதளத்தில் பயன்படுத்திப் பார்த்து, அங்கும் சிக்கல் ஏற்படுகிறதா என்பதைக் கவனிக்கவும்.
சிக்கல் தொடர்ந்தால், ChatGPT-ஐ நிறுவல் நீக்கம் செய்து, அதிகாரப்பூர்வச் செயலி அங்காடியிலிருந்து மீண்டும் பதிவிறக்கவும். அதே ChatGPT கணக்கில் உள்நுழைந்து, பாதிக்கப்பட்ட அம்சத்தை மீண்டும் முயற்சிக்கவும்.
மீண்டும் நிறுவுவதால் பயன்பாட்டு வரம்புகள் மீட்டமைக்கப்படாது, வர்க்ஸ்பேஸ் அனுமதிகள் மாறாது, கணக்குக் கட்டுப்பாடுகளும் நீங்காது. ChatGPT-இல் காட்டப்படும் வரம்பு அல்லது அணுகல் குறித்த அறிவிப்புகளில் உள்ள வழிமுறைகளைப் பின்பற்றவும்.
உள்நுழைவுச் சிக்கல்கள்
இணையதளத்தில் அதே கணக்கில் உள்நுழைய முயற்சிக்கவும். அதில் உள்நுழைய முடிந்தும் செயலியில் உள்நுழைய முடியவில்லை என்றால், செயலியை நீக்கிவிட்டு மீண்டும் நிறுவ முயற்சிக்கவும். பிறகு, சரியான கணக்கை அடையாளம் காண உதவும் வகையில், நீங்கள் முதலில் பயன்படுத்திய உள்நுழைவு முறையைப் பயன்படுத்தவும்.
உலாவி, நினைவிகள், அங்கீகார முறை மற்றும் ஆண்ட்ராய்டு உள்நுழைவு தொடர்பான சரிபார்ப்புகளுக்கு, ChatGPT உள்நுழைவுச் சிக்கல்களைச் சரிசெய்தல் என்பதைப் பார்க்கவும்.
சாதனச் சரிபார்ப்புப் பிழைகள்
உங்கள் சாதனத்தின் தேதி, நேரம் அல்லது இணைய இணைப்பைச் சரிபார்க்கும்படி கேட்கும் பிழைச் செய்தியை நீங்கள் காணலாம். அந்தச் செய்தியில் DeviceCheckError என்ற உரை இருக்கலாம்.
உங்கள் சாதனத்தின் தேதி, நேரம் மற்றும் நேர மண்டலம் சரியாக உள்ளதா எனச் சரிபார்க்கவும். தேதியையும் நேரத்தையும் தானாக அமைக்கும் வசதி இருந்தால் அதைப் பயன்படுத்தவும்.
உங்கள் இணைய இணைப்பைச் சரிபார்த்துவிட்டு, ChatGPT-ஐ மூடி மீண்டும் திறக்கவும்.
ChatGPT மற்றும் உங்கள் சாதனத்தின் இயக்க முறைமைக்குக் கிடைக்கும் புதுப்பிப்புகளை நிறுவவும்.
உங்கள் உலாவி வழியாகவோ வேறொரு சாதனத்தைப் பயன்படுத்தியோ உள்நுழைய முயற்சிக்கவும்.
உங்கள் சாதனத்தில் நிர்வாக அணுகலைப் பெறுவதற்காகவோ உற்பத்தியாளரின் கட்டுப்பாடுகளை நீக்குவதற்காகவோ மாற்றங்கள் செய்யப்பட்டிருந்தால், இயக்க முறைமை மாற்றப்படாத சாதனத்தைப் பயன்படுத்திப் பார்க்கவும். ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்புகொள்ளும்போது முழுப் பிழைச் செய்தியையும் சேர்க்கவும்.
சிக்கல் தொடர்ந்தால்
OpenAI ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்புகொள்ளுதல் என்பதைப் பார்க்கவும்.
பின்வரும் விவரங்களைச் சேர்க்கவும்:
உங்கள் ChatGPT கணக்கின் மின்னஞ்சல் முகவரி.
உங்கள் சாதன மாடல், இயக்க முறைமைப் பதிப்பு மற்றும் ChatGPT செயலிப் பதிப்பு.
என்ன நடந்தது, அது நடந்த தேதி மற்றும் நேரம், அதே சிக்கலை மீண்டும் ஏற்படுத்தும் படிகள்.
முழுப் பிழைச் செய்தி மற்றும் கோரிக்கை அடையாள எண் ஏதேனும் இருந்தால் அதையும் சேர்க்கவும், அல்லது இவற்றைக் காட்டும் திரைப்பிடிப்பைச் சேர்க்கவும்.
வைஃபை, மொபைல் தரவு அல்லது இரண்டிலும் சிக்கல் ஏற்படுகிறதா, இணையதளத்திலும் வேறொரு சாதனத்திலும் இது ஏற்படுகிறதா என்ற விவரங்கள்.
உள்நுழைவுச் சிக்கல் என்றால், முன்பு உள்நுழைய முடிந்திருந்தால், கடைசியாக எப்போது உள்நுழைய முடிந்தது என்ற விவரம்.
உங்கள் ChatGPT செயலியின் பதிப்பைச் சரிபார்ப்பதற்கான வழிமுறைகளுக்கு, ChatGPT ஐஓஎஸ் மற்றும் ஆண்ட்ராய்டு செயலிகள் பற்றிய அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள் என்பதைப் பார்க்கவும்.
ஐபோன் அல்லது ஐபேடில் செயலி திடீரென மூடப்பட்டால் வழங்க வேண்டிய விவரங்கள்
உங்கள் சாதனத்தின் மொழி, நீங்கள் பயன்படுத்தும் தனிப்பயன் விசைப்பலகைகள் மற்றும் தொடர்புடைய அணுகல்தன்மை அமைப்புகள் பற்றிய விவரங்களையும் சேர்க்கவும். குறிப்பிட்ட ஒரு செயலைச் செய்யும்போது செயலி திடீரென மூடப்பட்டால், அதை ஆதரவுக் குழுவுக்குத் தெரிவிக்கவும். எடுத்துக்காட்டாக, இணையதளத்தில் தொடங்கிய அரட்டையைத் தொடர்வது, ஒரு குறிப்பிட்ட அம்சத்தைப் பயன்படுத்துவது அல்லது இணைப்புகளை மாற்றுவது போன்றவை.
உங்கள் சாதன மாடலைக் கண்டறிய:
உங்கள் சாதனத்தின் அமைப்புகளைத் திறக்கவும்.
பொது > அறிமுகம் என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
மாடல் பெயர் என்பதைக் கண்டறியவும்.
உங்கள் விசைப்பலகைகளைச் சரிபார்க்க:
உங்கள் சாதனத்தின் அமைப்புகளைத் திறக்கவும்.
பொது > விசைப்பலகை என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
விசைப்பலகைகள் என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
உங்கள் அணுகல்தன்மை அமைப்புகளைச் சரிபார்க்க, அமைப்புகள் > அணுகல்தன்மை என்பதற்குச் செல்லவும்.
உங்கள் கடவுச்சொல்லைப் பகிர வேண்டாம். திரைப்பிடிப்புகளில் தொடர்பற்ற தனிப்பட்ட தகவல்களைச் சேர்க்க வேண்டாம்.