இணையம் மற்றும் செயலிகளில் ChatGPT பிழைகளுக்கான நெட்வொர்க் பரிந்துரைகள்

நெட்வொர்க் இணைப்பு சிக்கல்களைத் தீர்க்கத் தொடங்குவதற்கு முன், அறியப்பட்ட அமைப்பு-முழுவதுமான ஏதேனும் தடங்கல்கள் குறித்த சமீபத்திய புதுப்பிப்புகளுக்கு எங்கள் நிலைப் பக்கத்தைப் பார்க்கலாம்.

பின்வரும் பரிந்துரைகள், தங்கள் ஊழியர்கள் இணைய உலாவியில் ChatGPT ஐப் பயன்படுத்தும் நிறுவனங்களின் IT துறைகளுக்காக வடிவமைக்கப்பட்டவை. ஒவ்வொரு நிறுவனத்தின் IT அமைப்பும் தனித்துவமானது என்பதால், பின்வரும் படிகள் பரந்த வழிகாட்டுதல்களாகச் செயல்படுவதற்காகவே கொடுக்கப்பட்டுள்ளன.

அனுமதிப் பட்டியலில் சேர்க்க வேண்டிய OpenAI/ChatGPT டொமைன்கள்

OpenAI பின்வரும் டொமைன்களைப் பயன்படுத்துகிறது. அவை உங்கள் நிறுவன நெட்வொர்க்கில் தடுக்கப்படவில்லை என்பதையும், எந்த இணைய/URL வடிகட்டலும் எதிர்பாராத உள்ளடக்கத்துடன் பதிலளிக்கவில்லை என்பதையும் உறுதிசெய்யவும்:

• *.auth.openai.com

• *.chatgpt.com

• *.ct.sendgrid.net

• *.intercom.io

• *.intercomcdn.com

• *.oaistatic.com

• *.oaiusercontent.com

• *.openai.com

• *.oaistatsig.com

• android.chat.openai.com

• auth0.openai.com

• cdn.openaimerge.com

• cdn.workos.com

• challenges.cloudflare.com

• chat.openai.com

• desktop.chat.openai.com

• forwarder.workos.com

• humb.apple.com

• images.workoscdn.com

• ios.chat.openai.com

• js.intercomcdn.com

• js.stripe.com

• o207216.ingest.sentry.io

• o33249.ingest.sentry.io

• rum.browser-intake-datadoghq.com

• setup.auth.openai.com

• setup.workos.com

• tcr9i.chat.openai.com

• workos.imgix.net

ChatGPT மற்றும் Codex க்கான WebSocket தேவைகள்

சில ChatGPT மற்றும் Codex அம்சங்கள், நிலையான HTTPS கோரிக்கைகளுடன் கூடுதலாக பாதுகாப்பான WebSocket இணைப்புகளைப் பயன்படுத்துகின்றன. உங்கள் நிறுவனம் இயல்பாகவே WebSocket போக்குவரத்தைத் தடுத்தால், சில அம்சங்கள் நின்றுவிடலாம், இணைப்பு துண்டிக்கப்படலாம் அல்லது புதுப்பிப்புகளை சரியாக ஸ்ட்ரீம் செய்யத் தவறலாம்.

TCP போர்ட் 443 வழியாக WebSocket போக்குவரத்தை அனுமதித்து, பின்வரும் இலக்குகளுக்கான நிலையான “Upgrade: websocket” ஹேண்ட்ஷேக்கை உங்கள் ப்ராக்ஸி, ஃபயர்வால் அல்லது பாதுகாப்பான இணைய கேட்வே அனுமதிப்பதை உறுதிசெய்யவும்:

உங்கள் ப்ராக்ஸி அல்லது ஃபயர்வால் WebSocket போக்குவரத்தை URL பாதை மூலம் அனுமதிப் பட்டியலில் சேர்க்க முடியாவிட்டால், Codex போக்குவரத்திற்காக TCP போர்ட் 443 வழியாக chatgpt.com க்கு WebSocket மேம்படுத்தல்களை அனுமதிக்கவும்.

TLS ஆய்வு, SSL டிக்ரிப்ஷன், இணைய வடிகட்டல் அல்லது ப்ராக்ஸி அமலாக்கத்தைப் பயன்படுத்தும் நெட்வொர்க்குகளில், இந்தக் கட்டுப்பாடுகள் WebSocket ஹேண்ட்ஷேக்கையோ அதன் விளைவாக உருவாகும் நீண்டகால WebSocket இணைப்பையோ தடுக்கவில்லை, மாற்றி எழுதவில்லை அல்லது முன்கூட்டியே மூடவில்லை என்பதை உறுதிசெய்யவும். அமர்வுகள் இணைந்தாலும் பின்னர் நின்றுவிட்டால் அல்லது துண்டிக்கப்பட்டால், WebSocket போக்குவரத்திற்கான செயலற்ற நேரமுடிவு மற்றும் அதிகபட்ச ஃப்ரேம் அல்லது செய்தி அளவு கொள்கைகளைச் சரிபார்க்கவும்.

நெட்வொர்க்கில் உள்ள பாதுகாப்பு மென்பொருள்

VPN களைத் தாண்டி, உங்கள் நிறுவன நெட்வொர்க் வழியாக இணைய போக்குவரத்தை வடிகட்ட / கோரிக்கைகளை ப்ராக்ஸி செய்ய அமைக்கப்படக்கூடிய, நிறுவன நெட்வொர்க் நிர்வாகிகள் பயன்படுத்துவதாக அறியப்படும் பொதுவான பாதுகாப்பு மென்பொருள்கள் பின்வருமாறு:

1. [McAfee] McAfee Web Gateway

2. [Cisco, முன்பு OpenDNS] Cisco Umbrella

3. [Broadcom] Symantec Cloud Secure Web Gateway (முன்பு Symantec Web Security Service)

4. [Palo Alto Networks] PAN-DB Private Cloud

5. [Zscaler] Zscaler Internet Access

6. [Sophos] Sophos Firewall Public Cloud

7. [Barracuda] Web Security Gateway

8. [Fortinet] Fortiguard URL Filtering Service

பொதுவாக, உங்கள் பாதுகாப்பு மென்பொருள் பின்வருவனவற்றில் ஒன்றைச் செய்ய வேண்டியிருக்கும்:

• ChatGPT ஐ வெளிப்படையாகத் தடுப்பதை நிறுத்துதல்

  • இது குக்கீ இடைமறிப்புகளுக்கும் பொருந்தும்

• மேலே உள்ள டொமைன்கள் பட்டியலை வெளிப்படையாக அனுமதிப் பட்டியலில் சேர்க்கத் தொடங்குதல்

OpenAI ஆதரவு, மீளுருவாக்கம், ஸ்கிரீன்ஷாட்கள் மற்றும் HAR (இணைய/நெட்வொர்க் போக்குவரத்தை ஆய்வு செய்ய) ஆகியவற்றை உள்ளடக்கிய சாத்தியமான நெட்வொர்க் சிக்கலை மதிப்பாய்வு செய்யும்போது, பொருந்துமிடங்களில் சிக்கலின் மூலத்தை நிறுவன நெட்வொர்க்காக தனிமைப்படுத்த, வாடிக்கையாளர் பக்கத்தில் நெட்வொர்க் சார்ந்த ஏதேனும் சிக்கல்கள் உள்ளதா என்பதையே நாங்கள் எப்போதும் பார்க்கிறோம்.

நெட்வொர்க் அமைப்புகளால் பதிவேற்றங்கள் தோல்வியடைவதை எவ்வாறு பிழைத்திருத்துவது

சில வகையான நெட்வொர்க் சிக்கல் அடையாளம் காணப்பட்டால், இதுபோன்ற பிழையை நீங்கள் சந்திக்கலாம்:

இந்த எடுத்துக்காட்டில், உங்கள் நிறுவன நெட்வொர்க்கின் பயனர்களுக்கான சிக்கலைத் தீர்க்க, VPN அல்லது பிற நெட்வொர்க் பாதுகாப்பு மென்பொருள் நிலையில் உங்கள் நிறுவன நெட்வொர்க்கின் IT குழு *.oaiusercontent.com ஐ அனுமதிப் பட்டியலில் சேர்க்க வேண்டியிருக்கலாம்.

ChatGPT வாய்ஸ் ஃபயர்வால் அமைப்புகள்

ChatGPT வாய்ஸ் UDP போர்ட் 3478 வழியாக OpenAI சேவையகங்களுடன் இணைகிறது. தற்போதைய சேவையக IP முகவரி வரம்புகள் chatgpt-voice.json இல் பட்டியலிடப்பட்டுள்ளன.

போர்ட் 3478 இல் UDP போக்குவரத்திற்காக அந்த IP வரம்புகளை அனுமதிப் பட்டியலில் சேர்ப்பது, போக்குவரத்தின் ஒரு பகுதியை ஃபயர்வால் தடுப்பதால் ஏற்படும் தரச் சிக்கல்கள், ஸ்ட்ரீம் இடைநிறுத்தங்கள் மற்றும் பிற பிரச்சினைகளைத் தீர்க்க வேண்டும். UDP அணுகல் அனுமதிக்கப்படவில்லை என்றால், TCP போர்ட் 443 ஐ மாற்றாகப் பயன்படுத்தலாம், ஆனால் UDP பரிந்துரைக்கப்படுகிறது. IP முகவரிகள் மாறும்போது chatgpt-voice.json தொடர்ந்து புதுப்பிக்கப்படுகிறது.

ChatGPT iOS பிழை, “உங்கள் சாதனத்திலிருந்து வழக்கத்திற்கு மாறான செயல்பாடு கண்டறியப்பட்டுள்ளது. பிறகு மீண்டும் முயற்சிக்கவும்.”

தொடங்குவதற்கான பொதுவான பிழைத்திருத்தப் படிகள்:

1. ChatGPT iOS செயலியிலிருந்து வெளியேறி / மீண்டும் உள்நுழையவும்.

2. ChatGPT iOS செயலியை நிறுவல் நீக்கி / மீண்டும் நிறுவவும்.

3. உங்கள் VPN ஐ முடக்கவும்.

4. App Store இல் உள்ள iOS செயலியின் சமீபத்திய பதிப்பிற்கு புதுப்பிக்கவும்

பிழை தொடர்ந்தால் முயற்சிக்க வேண்டிய மேம்பட்ட பிழைத்திருத்தம்:

1. உங்கள் iOS DNS அமைப்புகளை 8.8.8.8 மற்றும் 8.8.4.4 ஆக மாற்றவும் - இந்த வழிமுறைகளைப் பயன்படுத்தவும்.

2. இன்னும் பிழைகள் இருந்தால், Safari உலாவியைத் திறந்து https://register.appattest.apple.com/ க்கு செல்லவும். எங்களுடன் ஆதரவு உரையாடலைத் திறந்து, நீங்கள் பார்க்கும் பிழையின் ஸ்கிரீன்ஷாட்டைப் பகிர்வதை உறுதிப்படுத்தவும்; உதாரணமாக, “முகவரி தவறானதால் Safari பக்கத்தைத் திறக்க முடியவில்லை” அல்லது நீங்கள் பார்க்கும் வேறு எந்தப் பிழையும்.

பிழை இன்னும் மறையவில்லை என்றால், மேலே உள்ள ஒவ்வொரு படியையும் நீங்கள் முயற்சித்துள்ளீர்கள், சமீபத்திய ChatGPT iOS செயலி பதிப்பில் உள்ளீர்கள், இணைக்கப்பட்டுள்ள அந்த வழிமுறைகளைப் பயன்படுத்தி DNS ஐ மாற்ற முயற்சித்துள்ளீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்தி, https://register.appattest.apple.com/ க்கு செல்லும்போது Safari இல் நீங்கள் காண்பதின் ஸ்கிரீன்ஷாட்டைப் பகிரலாம் என்பதையும் சேர்த்து ஆதரவு கோரிக்கையில் எங்களுக்குத் தெரிவிக்கவும்.

MacOS டெஸ்க்டாப் செயலியில் SSL தொடர்பான பிழைகளைத் தீர்ப்பது

ChatGPT க்கான MacOS டெஸ்க்டாப் கிளையண்டில், `Network configuration issue` என்ற பிழையை, “Looks like [certificate] is the wrong SSL certificate...” என்ற செய்தியுடன் நீங்கள் சந்திக்கலாம்.

1. macOS செயலியின் சமீபத்திய பதிப்பிற்கு மேம்படுத்தி, அதை மறுதொடக்கம் செய்யவும்.

2. பிழைகள் தொடர்ந்தால், மேலும் வழிகாட்டலுக்கு, நிறுவனக் கொள்கையால் TLS ஆய்வு கட்டாயமாக்கப்பட்டுள்ள சூழலில் நீங்கள் இருந்தால், ஆதரவைத் தொடர்புகொள்ளவும்.

macOS டெஸ்க்டாப் செயலியில் தற்போது நீங்கள் தடுக்கப்பட்டிருந்தால், மாற்று வழியாக இணையத்தில் ChatGPT ஐப் பயன்படுத்தலாம்.

Cloudflare Zero Trust உடன் MacOS அல்லது iOS நேட்டிவ் செயலிகளைப் பயன்படுத்தும்போது அணுகல் சிக்கல்களைத் தீர்ப்பது

மேலும் விவரங்களுக்கு, இந்த உதவி மையக் கட்டுரையைப் பார்க்கவும்.

என் நெட்வொர்க்குதான் சிக்கல் என்பதை நான் எவ்வாறு அறியலாம்?

கீழே உள்ள இரண்டும் பிழைத்திருத்தத்திற்கு முக்கியமானவை; எப்போதும் சரிபார்க்கப்பட வேண்டும்:

1. உங்கள் கணினி மட்டும் தானா அல்லது முழு நெட்வொர்க்கா? ChatGPT இல் உள்ள பிழை உங்கள் கணினியில் உங்களுக்கே மட்டும் ஏற்படுகிறதா - அல்லது - உங்கள் நெட்வொர்க்கில் உங்கள் நிறுவனத்தில் உள்ள மற்றவர்களுக்கும் இது ஏற்படுகிறதா?

2. நிறுவன WiFi நெட்வொர்க் vs செல்லுலார் ஹாட்ஸ்பாட் உங்கள் நிறுவன நெட்வொர்க் WiFi இலிருந்து மாறி, அதற்கு பதிலாக உங்கள் ஸ்மார்ட்போனில் உள்ள ஹாட்ஸ்பாட் போன்ற செல்லுலார் நெட்வொர்க்கைப் பயன்படுத்தினால் ChatGPT இல் உள்ள பிழை மறைந்துவிடுகிறதா?