OpenAI
ఈ పేజీ మెషిన్ ట్రాన్స్‌లేషన్‌తో అనువదించబడింది. అసలు ఇంగ్లీష్ ఆర్టికల్‌ను చూడండి.

Cloudflare Zero Trustతో ChatGPT Mac లేదా iOS యాప్‌ల యాక్సెస్ సమస్యలను పరిష్కరించడం

అప్డేట్ చేయబడిన: 7 days ago

సాధారణ సమాచారం

అవలోకనం

ఇటీవలి Cloudflare నవీకరణ కొత్త సర్టిఫికేట్ అవసరాలను ప్రవేశపెట్టింది, ఇవి TLS Decryption ప్రారంభించబడిన Cloudflare Zero Trustను ఉపయోగిస్తున్న Enterprise మరియు Edu కస్టమర్లకు ChatGPT Mac లేదా iOS యాప్‌ల యాక్సెస్‌పై ప్రభావం చూపవచ్చు. మీ సంస్థ ఈ వర్గంలోకి వస్తే, సరిచేసే చర్య తీసుకోకపోతే ఆదివారం, ఫిబ్రవరి 2 నుంచి మీకు సేవా అంతరాయాలు ఎదురవవచ్చు.

Cloudflare నిర్వాహకులు సెట్టింగ్‌లను నవీకరించి, అంతరాయం లేని యాక్సెస్‌ను నిర్ధారించడానికి ఈ వ్యాసం దశల వారీ సూచనలను అందిస్తుంది.

ఎవరు ప్రభావితమవుతారు?

మీ సంస్థ ఈ కిందివి చేస్తే మీరు ప్రభావితమవవచ్చు:

  • ChatGPT Enterprise లేదా Eduను ఉపయోగిస్తుంది.

  • Cloudflare Zero Trust ప్రారంభించబడి ఉంది.

  • TLS Decryption ఆన్ చేయబడింది.

  • ChatGPTను యాక్సెస్ చేయడానికి MacOS లేదా iOS నేటివ్ యాప్‌ను ఉపయోగిస్తుంది.

గమనిక: ఈ సమస్య ChatGPT వెబ్ క్లయింట్ యాక్సెస్‌ను, Windows లేదా Android వినియోగదారులను ప్రభావితం చేయకూడదు.

నవీకరణలు లేకపోతే, ప్రభావిత వినియోగదారులు ChatGPT Mac లేదా iOS యాప్‌లకు యాక్సెస్‌ను కోల్పోవచ్చు.

సేవా అంతరాయాలను ఎలా నివారించాలి

యాక్సెస్‌ను కొనసాగించడానికి, Cloudflare Zero Trust నిర్వాహకులు ఈ దశలను అనుసరించి ఫైర్‌వాల్ పాలసీలను నవీకరించాలి:

  • దశ 1: Cloudflare డ్యాష్‌బోర్డ్‌ను యాక్సెస్ చేయండి -> Cloudflare డ్యాష్‌బోర్డ్‌కు వెళ్లండి.

  • దశ 2: కొత్త ఫైర్‌వాల్ పాలసీని సృష్టించండి -> పాలసీని సృష్టించండి క్లిక్ చేయండి.

  • పాలసీని ఈ విధంగా కాన్ఫిగర్ చేయండి:

  • పూర్తి చేయడానికి పాలసీని సృష్టించండి క్లిక్ చేయండి.

  • ఈ కొత్తగా సృష్టించిన పాలసీకి ప్రాధాన్యం ఉండేలా దాన్ని జాబితాలో అగ్రస్థానానికి తరలించండి.

Cloudflare పాలసీ నిర్వహణలో మీకు మరింత సహాయం అవసరమైతే, మీ Cloudflare నిర్వాహకుడిని సంప్రదించండి లేదా Cloudflare సపోర్ట్ డ్యాష్‌బోర్డ్ ద్వారా సపోర్ట్ టికెట్‌ను తెరవండి.

ఈ మార్పు ఎప్పుడు అమల్లోకి వస్తుంది?

అంతరాయాలను నివారించడానికి ఈ నవీకరణను ఆదివారం, ఫిబ్రవరి 2కి ముందు వర్తింపజేయాలి. ఈ తేదీ తర్వాత, ఫైర్‌వాల్ పాలసీ నవీకరించబడే వరకు ప్రభావిత వినియోగదారులు Mac లేదా iOS నుండి ChatGPTను ఇకపై యాక్సెస్ చేయలేకపోవచ్చు.

తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు

నా సంస్థ ప్రభావితమైందో లేదో నాకు ఎలా తెలుస్తుంది?

ఏ వినియోగదారులు ప్రభావితమవుతారో ముందస్తుగా గుర్తించే మార్గం లేదు. అయితే, ChatGPT Mac లేదా iOS యాక్సెస్‌లో అంతరాయం కలిగితే, ఈ నవీకరణ సమస్యను పరిష్కరించాలి.

మేము మా పాలసీలను నవీకరించకపోతే ఏమవుతుంది?

Mac లేదా iOS యాప్‌ల ద్వారా ChatGPTను యాక్సెస్ చేయడానికి ప్రయత్నించే వినియోగదారులు, అవసరమైన ట్రాఫిక్‌ను భద్రతా సెట్టింగ్‌లు బ్లాక్ చేయడం వల్ల కనెక్ట్ కాలేకపోవచ్చు; ఇలాంటి లోపం ఎదురవుతుంది:

ChatGPT Mac app error about an untrusted Cloudflare Gateway CA certificate causing a network configuration issue

మీరు మీ పాలసీలను నవీకరించకపోతే: ChatGPT యాక్సెస్‌ను కొనసాగించడానికి మీరు వెబ్ క్లయింట్‌ను ఉపయోగించాలి.

ఈ మార్పులను ఎవరు అమలు చేయాలి?

మీ సంస్థలోని Cloudflare Zero Trust నిర్వాహకులు ఈ గైడ్‌లో వివరించిన దశలను అనుసరించాలి.

నేను మరింత సపోర్ట్‌ను ఎక్కడ పొందగలను?

ఈ మార్పులను వర్తింపజేసిన తర్వాత మీకు సమస్యలు ఎదురైతే, దయచేసి వీరిని సంప్రదించండి:

  • మీ సంస్థ యొక్క IT లేదా భద్రతా బృందం.

  • Cloudflare డ్యాష్‌బోర్డ్ ద్వారా Cloudflare సపోర్ట్.

  • మీ Enterprise లేదా Edu ఖాతా కాంటాక్ట్ ద్వారా ChatGPT సపోర్ట్.

ఈ వ్యాసం ఉపయోగకరంగా ఉందా?