అవలోకనం
మీ ఖాతా నిష్క్రియం కావడం నిరాశ కలిగించవచ్చని మాకు తెలుసు. OpenAIలో, మా సేవల భద్రత, సమగ్రత, బాధ్యతాయుత వినియోగానికి మేము ప్రాధాన్యం ఇస్తాము. మా వినియోగ విధానాలు లేదా సేవా నిబంధనలను ఉల్లంఘించినప్పుడు ఖాతాలు నిష్క్రియం చేయబడతాయి. ఖాతాలు నిష్క్రియం కావడానికి గల కారణాలు, వాటిని పరిష్కరించే మార్గాలను ఈ కథనం వివరిస్తుంది.
ఖాతా నిష్క్రియం కావడానికి కారణాలు
కింది కారణాల్లో ఒకటి లేదా అంతకంటే ఎక్కువ కారణాల వల్ల మీ ఖాతా నిష్క్రియం చేయబడి ఉండవచ్చు:
1. వినియోగ విధానాల ఉల్లంఘన
కృత్రిమ మేధను బాధ్యతాయుతంగా ఉపయోగించేలా ప్రోత్సహించడానికి, మా సేవల నిర్దిష్ట వినియోగాలను మేము నిషేధిస్తాము. సాధారణ ఉల్లంఘనల్లో ఇవి ఉంటాయి:
నగ్నత్వం, లైంగిక కంటెంట్
పిల్లల దోపిడీ
హింస, స్వీయహాని
మోసపూరిత ప్రవర్తన, మోసాలు
ద్వేషం, వేధింపులు, అవాంఛిత సందేశాలు
ఇతర అనుచిత లేదా చట్టవిరుద్ధ కంటెంట్
ఇతర మేధో సంపత్తి
మరిన్ని వివరాల కోసం, మా వినియోగ విధానాలను చూడండి.
2. సేవా నిబంధనల ఉల్లంఘన
మా సేవా నిబంధనలను ఉల్లంఘించే కింది కార్యకలాపాల వల్ల ఖాతాలు నిష్క్రియం కావచ్చు:
భద్రత లేదా ప్రవేశ పరిమితులను తప్పించుకోవడం.
మీ ఖాతా లేదా API కీలను అనుచితంగా పంచుకోవడం.
ఇతరులకు హాని కలిగించే లేదా సేవా సమగ్రతకు అంతరాయం కలిగించే విధంగా మా సేవలను ఉపయోగించడం.
3. భద్రతాపరమైన ఆందోళనలు లేదా అనధికారిక యాక్సెస్
మీ ఖాతా ఇతరుల అధీనంలోకి వెళ్లిందని సూచించే అనుమానాస్పద కార్యకలాపాలను మేము గుర్తిస్తే, మిమ్మల్ని రక్షించడానికి, దుర్వినియోగాన్ని నివారించడానికి దాన్ని తాత్కాలికంగా నిలిపివేయవచ్చు. ఈ సందర్భంలో, మీరు ఈ చర్యలు తీసుకోవాలని సిఫార్సు చేస్తున్నాము:
4. హెచ్చరికలు ఇచ్చినా పదే పదే ఉల్లంఘించడం
వినియోగదారులు తమ వినియోగాన్ని సరిదిద్దుకునే అవకాశం కల్పించడానికి, కొన్ని విధాన ఉల్లంఘనల విషయంలో మేము హెచ్చరికలు జారీ చేస్తాము. పేర్కొన్న గడువులోగా ఈ హెచ్చరికలకు అనుగుణంగా చర్యలు తీసుకోకపోతే, ఖాతా నిష్క్రియం కావచ్చు.
5. గుర్తింపు లేదా వయస్సు ధృవీకరణను పూర్తి చేయకపోవడం
OpenAI సేవలను ఉపయోగించడం కొనసాగించడానికి కొంతమంది వినియోగదారులు తమ గుర్తింపు లేదా వయస్సును ధృవీకరించాల్సి ఉంటుంది. మీరు ఈ ధృవీకరణను పూర్తి చేయకపోతే, మీ ఖాతా నిష్క్రియం కావచ్చు.
తప్పనిసరి వయస్సు ధృవీకరణను పూర్తి చేయమని మిమ్మల్ని అడిగితే, ChatGPTలో చూపిన సూచనలను పాటించి, పేర్కొన్న గడువులోగా దాన్ని పూర్తి చేయండి.
ఇటలీలో తప్పనిసరైన వయస్సు ధృవీకరణ గడువును మీరు దాటినందుకు మీ ఖాతా నిష్క్రియమైతే, సైన్ ఇన్ చేసి, నిష్క్రియం స్క్రీన్పై మీ వయస్సును ధృవీకరించండి ఎంపికను ఎంచుకోండి. మీరు Stripe ద్వారా ధృవీకరణను మళ్లీ ప్రారంభించవచ్చు. ఏ ఇమెయిల్ చిరునామాను ఉపయోగించాలనే వివరంతో సహా పూర్తి దశల కోసం చూడండి: వయస్సు ధృవీకరణ గడువు దాటిన తర్వాత ఖాతాను పునరుద్ధరించడం.
టీనేజ్ వినియోగదారుల కోసం రూపొందించిన ChatGPT అనుభవంలో చేర్చడం వల్ల మాత్రమే మీ ఖాతా నిష్క్రియం కాదు. మరింత సమాచారం కోసం చూడండి: ChatGPTలో వయస్సు అంచనా.
మరింత సమాచారం కోసం ధృవీకరణ కోసం నా IDని సమర్పించిన తర్వాత ఏమి జరుగుతుంది? చూడండి. అలాగే నా గుర్తింపును ధృవీకరించమని ఎందుకు అడుగుతున్నారు? చూడండి.
గుర్తింపు ధృవీకరణ ఇమెయిల్ కనిపించకపోతే, దాన్ని మళ్లీ పంపించుకోవడానికి మా మద్దతు బృందాన్ని సంప్రదించండి.
ఖాతా నిష్క్రియంపై అప్పీల్ చేయండి
మీ ఖాతా పొరపాటున నిష్క్రియం చేయబడిందని మీరు భావిస్తే, మీకు అందిన ఇమెయిల్ నోటిఫికేషన్లోని లింక్ను ఉపయోగించి అప్పీల్ను సమర్పించండి. దీనివల్ల మీ అభ్యర్థనను సరైన విభాగానికి పంపి, మరింత సమర్థంగా సమీక్షించగలుగుతాము.
ఆ ఇమెయిల్ను యాక్సెస్ చేయలేకపోతే, మా దరఖాస్తు ఫారమ్ ద్వారా అప్పీల్ను సమర్పించండి: https://openai.com/form/appeal/.
మీకు ఇమెయిల్ నోటిఫికేషన్ రాకపోయినా, మీ ఖాతాను యాక్సెస్ చేయలేకపోతే, సహాయం కోసం హెల్ప్ సెంటర్ చాట్ ద్వారా మమ్మల్ని సంప్రదించండి.
దయచేసి కింది వివరాలను చేర్చండి:
మీరు అప్పీల్ చేస్తున్న ఖాతాకు సంబంధించిన వినియోగదారు ID, ఆర్గనైజేషన్ ID
మీ వినియోగానికి సంబంధించిన సందర్భం లేదా ఇతర వివరాలు.
వర్తిస్తే, ఖాతా ఇతరుల అధీనంలోకి వెళ్లినట్లు అనుమానిస్తున్న తేదీల పరిధి
గుర్తుతెలియని వినియోగం కారణంగా ఏవైనా అనధికారిక ఛార్జీలు కనిపిస్తే, కార్డ్ వివరాలు
ఛార్జీ చేసిన తేదీ లేదా తేదీలు
ఛార్జీ మొత్తం లేదా మొత్తాలు
ఛార్జీ చేసిన కార్డ్లోని చివరి 4 అంకెలు
కార్డ్ బ్రాండ్ (Visa, Mastercard మొదలైనవి)
కార్డ్ జారీ చేసిన బ్యాంక్ పేరు
బిల్లింగ్ పిన్ కోడ్
సమస్యలను పరిష్కరించడానికి మీరు తీసుకున్న చర్యల సమాచారం.
మా బృందం మీ అభ్యర్థనను సమీక్షించి, వీలైనంత త్వరగా స్పందిస్తుంది.
భవిష్యత్తులో ఖాతా నిష్క్రియం కాకుండా చూసుకోండి
భవిష్యత్తులో ఖాతా నిష్క్రియం కాకుండా ఉండటానికి, మేము ఈ చర్యలను సిఫార్సు చేస్తున్నాము:
మా వినియోగ విధానాలు మరియు సేవా నిబంధనలను సమీక్షించి, పాటించండి.
నిబంధనలను ఉల్లంఘించే అవకాశం ఉన్న కంటెంట్ను వడపోయడానికి మా మోడరేషన్ ఎండ్పాయింట్ను ఉపయోగించండి.
మీ ఖాతా ఆధారాలు, API కీలను సురక్షితంగా ఉంచండి.
OpenAI మద్దతు బృందాన్ని సంప్రదించండి
మీకు ఇంకా ప్రశ్నలు ఉంటే, వనరులను పరిశీలించడానికి లేదా మా మద్దతు బృందాన్ని సంప్రదించడానికి మా హెల్ప్ సెంటర్ను సందర్శించండి. OpenAI సేవలను బాధ్యతాయుతంగా ఉపయోగించాలనే మీ నిబద్ధతను మేము అభినందిస్తున్నాము.