మీ ఖాతా నిష్క్రియం కావడం నిరాశ కలిగించవచ్చని మేము అర్థం చేసుకున్నాము. OpenAIలో మా సేవల భద్రత, సమగ్రత, బాధ్యతాయుత వినియోగానికి మేము ప్రాధాన్యం ఇస్తాము. మా వినియోగ విధానాలు లేదా సేవా నిబంధనలను ఉల్లంఘించినప్పుడు ఖాతాలు నిష్క్రియం చేయబడతాయి. ఖాతాలు నిష్క్రియం కావడానికి గల కారణాలను, వాటిని మీరు ఎలా పరిష్కరించవచ్చో ఈ వ్యాసం వివరిస్తుంది.
నా ఖాతా ఎందుకు డీయాక్టివేట్ చేయబడింది?
క్రింది కారణాల్లో ఒకటి లేదా అంతకంటే ఎక్కువ కారణాల వల్ల మీ ఖాతా డీయాక్టివేట్ చేయబడి ఉండవచ్చు:
1. వినియోగ విధానాల ఉల్లంఘన
కృత్రిమ మేధను బాధ్యతాయుతంగా ఉపయోగించేలా ప్రోత్సహించడానికి, మా సేవల నిర్దిష్ట వినియోగాలను మేము నిషేధిస్తాము. సాధారణ ఉల్లంఘనల్లో ఇవి ఉంటాయి:
నగ్నత్వం, లైంగిక కంటెంట్
పిల్లల దోపిడీ
హింస, స్వీయహాని
మోసపూరిత ప్రవర్తన, మోసాలు
ద్వేషం, వేధింపులు, అవాంఛిత సందేశాలు
ఇతర అనుచిత లేదా చట్టవిరుద్ధ కంటెంట్
ఇతర మేధో సంపత్తి
మరిన్ని వివరాల కోసం, మా వినియోగ విధానాలను చూడండి.
2. సేవా నిబంధనల ఉల్లంఘన
మా సేవా నిబంధనలను ఉల్లంఘించే కింది కార్యకలాపాల వల్ల ఖాతాలు నిష్క్రియం కావచ్చు:
భద్రత లేదా ప్రవేశ పరిమితులను తప్పించుకోవడం.
మీ ఖాతా లేదా API కీలను అనుచితంగా పంచుకోవడం.
ఇతరులకు హాని కలిగించే లేదా సేవా సమగ్రతకు అంతరాయం కలిగించే విధంగా మా సేవలను ఉపయోగించడం.
3. భద్రతాపరమైన సమస్యలు లేదా అనధికారిక ప్రవేశం
మీ ఖాతా ఇతరుల నియంత్రణలోకి వెళ్లిందని సూచించే అనుమానాస్పద కార్యకలాపాలను గుర్తిస్తే, మిమ్మల్ని రక్షించడానికి, దుర్వినియోగాన్ని నివారించడానికి దాన్ని తాత్కాలికంగా నిలిపివేయవచ్చు. ఈ సందర్భంలో, మీరు వీటిని చేయాలని సూచిస్తున్నాము:
4. హెచ్చరికలు ఇచ్చినప్పటికీ పునరావృత ఉల్లంఘనలు
వినియోగదారులు తమ వినియోగాన్ని సరిచేసుకునే అవకాశం ఇవ్వడానికి కొన్ని విధాన ఉల్లంఘనలపై మేము హెచ్చరికలు అందిస్తాము. నిర్దిష్ట సమయంలో ఈ హెచ్చరికలను పరిష్కరించడంలో విఫలమైతే, డీయాక్టివేషన్కు దారితీయవచ్చు.
5. గుర్తింపు ధృవీకరణను పూర్తి చేయకపోవడం
OpenAI సేవలను ఉపయోగించడం కొనసాగించడానికి కొంతమంది వినియోగదారులు తమ గుర్తింపు లేదా వయస్సును ధృవీకరించాలి. ఈ ధృవీకరణను పూర్తి చేయకపోతే, మీ ఖాతా నిష్క్రియం కావచ్చు.
ఇటలీలోని వినియోగదారులు వయస్సు ధృవీకరణ ప్రక్రియను పూర్తి చేయడానికి 60 రోజుల సమయం ఉంటుంది. 60 రోజుల తర్వాత, ధృవీకరణ పూర్తయ్యే వరకు ఖాతా నిలిపివేయబడుతుంది.
మరింత సమాచారం కోసం, ధృవీకరణ కోసం నా IDని సమర్పించిన తర్వాత ఏమవుతుంది? చూడండి. అలాగే నా గుర్తింపును ధృవీకరించమని ఎందుకు అడుగుతున్నారు? చూడండి.
మీ ధృవీకరణ ఇమెయిల్ కనిపించకపోతే, దాన్ని మళ్లీ పంపించేందుకు మా సహాయ బృందాన్ని సంప్రదించండి.
ఖాతా నిష్క్రియంపై నేను అప్పీల్ చేయవచ్చా?
మీ ఖాతా పొరపాటున నిష్క్రియం అయిందని భావిస్తే, మీకు అందిన ఇమెయిల్ నోటిఫికేషన్లోని లింక్ ద్వారా అప్పీల్ సమర్పించండి. దీనివల్ల మీ అభ్యర్థనను సరైన విభాగానికి పంపించి, మరింత సమర్థంగా సమీక్షించగలుగుతాము.
ఆ ఇమెయిల్ను చూడలేకపోతే, మా దరఖాస్తు ఫారమ్ ద్వారా అప్పీల్ చేయండి: https://openai.com/form/appeal/.
మీకు ఇమెయిల్ నోటిఫికేషన్ రాకపోయినా, ఖాతాకు ప్రవేశం కోల్పోయినా, సహాయం కోసం హెల్ప్ సెంటర్ చాట్ ద్వారా సంప్రదించండి.
దయచేసి కింది వివరాలను చేర్చండి:
మీరు అప్పీల్ చేస్తున్న ఖాతాకు సంబంధించిన వినియోగదారు ID, ఆర్గనైజేషన్ ID
మీ వినియోగానికి సంబంధించిన సందర్భం లేదా వివరాలు.
వర్తిస్తే, ఖాతా ఇతరుల నియంత్రణలో ఉందని అనుమానిస్తున్న తేదీల పరిధి
గుర్తించని వినియోగం వల్ల అనధికారిక ఛార్జీలు కనిపిస్తే, కార్డు వివరాలు
ఛార్జీ చేసిన తేదీ లేదా తేదీలు
ఛార్జీ మొత్తం లేదా మొత్తాలు
ఛార్జీ చేసిన కార్డు చివరి 4 అంకెలు
కార్డు రకం (Visa, Mastercard మొదలైనవి)
కార్డు జారీ చేసిన బ్యాంక్ పేరు
బిల్లింగ్ పోస్టల్ కోడ్
సమస్యలను పరిష్కరించడానికి మీరు తీసుకున్న చర్యల సమాచారం.
మా బృందం మీ అభ్యర్థనను సమీక్షించి, వీలైనంత త్వరగా స్పందిస్తుంది.
భవిష్యత్తులో ఖాతా నిష్క్రియం కాకుండా నివారించడం ఎలా
భవిష్యత్తులో ఖాతా నిష్క్రియం కాకుండా ఉండటానికి, వీటిని పాటించాలని సూచిస్తున్నాము:
మా వినియోగ విధానాలు, సేవా నిబంధనలను సమీక్షించి, పాటించండి.
ఉల్లంఘనకు దారితీయగల కంటెంట్ను వడపోయడానికి మా కంటెంట్ పర్యవేక్షణ ఎండ్పాయింట్ను ఉపయోగించండి.
మీ ఖాతా ఆధారాలు, API కీలను సురక్షితంగా ఉంచండి.
మరింత సహాయం కావాలా?
మీకు ఇంకా ప్రశ్నలు ఉంటే, వనరులను అన్వేషించడానికి లేదా మా సపోర్ట్ బృందాన్ని సంప్రదించడానికి మా హెల్ప్ సెంటర్ను సందర్శించండి. OpenAI సేవలను బాధ్యతాయుతంగా ఉపయోగించడంలో మీ నిబద్ధతను మేము అభినందిస్తున్నాము.