స్వీయ-సేవ ChatGPT మరియు/లేదా API Platform కస్టమర్లు తగిన బిల్లింగ్ సెట్టింగ్ల పేజీ ద్వారా రికార్డులో ఉన్న తమ చెల్లింపు పద్ధతిని తొలగించవచ్చు లేదా తీసివేయవచ్చు. చెల్లింపు పద్ధతులను జోడించడానికి, అప్డేట్ చేయడానికి లేదా తొలగించడానికి ముందు మీ ఖాతా పూర్తిగా ధృవీకరించబడాలి.
సమస్యల పరిష్కారం / తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు
“చెల్లింపు పద్ధతిని తీసివేయి/తొలగించు” బటన్ అందుబాటులో లేకపోవడానికి కారణాలు
సక్రియ సబ్స్క్రిప్షన్: మీకు సక్రియమైన లేదా పునరావృత సబ్స్క్రిప్షన్ ఉంటే, సబ్స్క్రిప్షన్ రద్దు చేయబడే వరకు లేదా భర్తీ చేయబడే వరకు చెల్లింపు పద్ధతిని తీసివేయకుండా సిస్టమ్ నిరోధించవచ్చు.
షెడ్యూల్ చేసిన రద్దు: మీరు రద్దును షెడ్యూల్ చేసి ఉంటే, రద్దు అమల్లోకి వచ్చే వరకు చెల్లింపు పద్ధతి అలాగే ఉండవచ్చు.
గడువు దాటిన ఇన్వాయిస్ లేదా ఇటీవలి చెల్లింపు వైఫల్యం: ఇన్వాయిస్ చెల్లించబడే వరకు లేదా చెల్లింపు సమస్య పరిష్కారమయ్యే వరకు బకాయి ఛార్జీలు తీసివేతను నిరోధించవచ్చు.
గడువు దాటిన లేదా చెల్లింపు వైఫల్యానికి సంబంధించిన ఇమెయిల్లు మీకు వస్తే
మీ బిల్లింగ్ సెట్టింగ్లను ఉపయోగించి బకాయి ఇన్వాయిస్ను పరిష్కరించండి (ఇన్వాయిస్ చెల్లించండి లేదా మీ చెల్లింపు పద్ధతిని అప్డేట్ చేయండి), లేదా ఇమెయిల్లోని సూచనలను అనుసరించండి. ఛార్జీని పరిష్కరించలేకపోతే, సహాయం కోసం బిల్లింగ్ సహాయ బృందాన్ని సంప్రదించండి.
తీసివేసిన తర్వాత ఏమి జరుగుతుంది
చెల్లింపు పద్ధతిని తీసివేసినా బిల్లింగ్ చరిత్ర తొలగించబడదు లేదా గత ఛార్జీలు తొలగించబడవు.
సక్రియ చెల్లింపు సేవలు (API వినియోగంతో సహా) మీకు ఉన్నప్పుడు ఏకైక చెల్లుబాటు అయ్యే చెల్లింపు పద్ధతిని తీసివేస్తే, బిల్లింగ్ ప్రయత్నాలు విఫలమవచ్చు మరియు చెల్లింపు సేవలు నిలిపివేయబడవచ్చు లేదా పరిమితం చేయబడవచ్చు. అంతరాయం నివారించేందుకు, ప్రస్తుత పద్ధతిని తీసివేయడానికి ముందు ప్రత్యామ్నాయ చెల్లింపు పద్ధతిని జోడించండి.
వ్యాపార ప్రాప్యతలో ప్రత్యేక సందర్భాలు
నిష్క్రియం చేసిన వర్క్స్పేస్లు లేదా నిర్వాహక/యజమాని ప్రాప్యత లేకపోవడం వలన చెల్లింపు పద్ధతులను నిర్వహించలేకపోవచ్చు; బిల్లింగ్ను అప్డేట్ చేయడానికి మీ వర్క్స్పేస్ యజమాని లేదా నిర్వాహకుడిని సంప్రదించండి.
యాజమాన్యం బదిలీ అవుతున్నట్లయితే, సేవకు అంతరాయం కలగకుండా ఉండేలా కొత్త యజమానితో బిల్లింగ్ మార్పులను సమన్వయం చేయండి.
బిల్లింగ్ రికార్డులు మరియు అనుమానాస్పద మోసం
లెక్కల నిర్వహణ మరియు సహాయ ప్రయోజనాల కోసం బిల్లింగ్ రికార్డులు నిల్వ చేయబడతాయి; చెల్లింపు పద్ధతిని తీసివేయడం వల్ల గత ఇన్వాయిస్లు చెరిపివేయబడవు.
మోసం లేదా అనధికారిక ఛార్జీలు అనుమానిస్తే, వీలైనంత త్వరగా హెల్ప్ సెంటర్ ద్వారా సహాయ బృందాన్ని సంప్రదించండి, అలాగే బృందం దర్యాప్తు చేయగలిగేలా సంబంధిత లావాదేవీ వివరాలను చేర్చండి.
ChatGPT Plus / Pro
మీ సెట్టింగ్లు > ఖాతా పేజీకి వెళ్లి, చెల్లింపు > నిర్వహించండి పై క్లిక్ చేయండి:
చెల్లింపు పద్ధతి కింద, మీరు ఇప్పటికే ఉన్న చెల్లింపు పద్ధతులను జోడించవచ్చు లేదా తీసివేయవచ్చు.
ChatGPT Business
మీ వర్క్స్పేస్ సెట్టింగ్ల నుండి, బిల్లింగ్ > ప్లాన్ ట్యాబ్కు వెళ్లి ప్లాన్ నిర్వహించండి > చెల్లింపు పద్ధతి పై క్లిక్ చేయండి.
చెల్లింపు పద్ధతి కింద, మీరు ఇప్పటికే ఉన్న చెల్లింపు పద్ధతులను జోడించవచ్చు లేదా తీసివేయవచ్చు.
API సంస్థ (స్వీయ-సేవ)
మీ API సంస్థ సెట్టింగ్ల నుండి, బిల్లింగ్ > చెల్లింపు పద్ధతులు ట్యాబ్కు వెళ్లండి. ఆ తర్వాత మీరు ఇప్పటికే ఉన్న చెల్లింపు పద్ధతిని జోడించవచ్చు లేదా తీసివేయవచ్చు.
