ఖాతాలో ప్రవేశించేటప్పుడు ఎదురయ్యే సాధారణ సమస్యలు
బ్రౌజర్ కాష్, కుకీలను తొలగించండి: పాతబడిన లేదా పాడైన డేటా వల్ల కలిగే సమస్యలను ఇది పరిష్కరించవచ్చు.
ఆధునిక బ్రౌజర్ ఉన్న డెస్క్‌టాప్ పరికరాన్ని వాడండి: అనుకూలత సమస్యలు లేకుండా పనిచేయడానికి క్రోమ్ లేదా ఎడ్జ్ వంటి బ్రౌజర్‌లను సిఫార్సు చేస్తున్నాం.
వీపీఎన్‌లను ఆపివేయండి: వీపీఎన్‌లు ప్రామాణీకరణ ప్రక్రియలకు ఆటంకం కలిగించవచ్చు. అవి లేకుండా ప్రవేశించడానికి ప్రయత్నించండి.
ప్రామాణీకరణ పద్ధతికి సంబంధించిన సమస్యలు
మీరు మొదటిసారి నమోదు చేసుకున్నప్పుడు వాడిన ప్రామాణీకరణ పద్ధతినే ఇప్పుడు కూడా వాడుతున్నారని నిర్ధారించుకోండి:
మీరు గూగుల్‌తో కొనసాగించండి లేదా మరో సామాజిక ఖాతా ద్వారా నమోదు చేసుకుని ఉంటే, ప్రవేశించడానికి అదే ఎంపికను వాడండి.
మీరు వినియోగదారు పేరు, పాస్‌వర్డ్ వాడి ఉంటే, అదే పద్ధతిలో కొనసాగండి.
మీరు మొదట వాడిన పద్ధతి గుర్తులేకపోతే, ఈ ఎంపికలతో ప్రవేశించడానికి ప్రయత్నించండి:
వినియోగదారు పేరు, పాస్‌వర్డ్
గూగుల్‌తో కొనసాగించండి
మైక్రోసాఫ్ట్‌తో కొనసాగించండి
యాపిల్‌తో కొనసాగించండి
ఫోన్‌తో కొనసాగించండి
సెషన్‌ల మధ్య వైరుధ్యాలను నివారించడానికి ప్రైవేట్ లేదా అజ్ఞాత విండోను వాడండి.
ఖాతా ఇప్పటికే ఉందని తెలిపే దోష సందేశాలు
“ఈ వినియోగదారు ఇప్పటికే ఉన్నారు”: నమోదు ప్రక్రియ అసంపూర్తిగా ఉందని, వినియోగదారు ఇప్పటికే ఉన్నారని లేదా ఈ రెండింటినీ సూచిస్తుంది. బదులుగా, ఖాతాలో ప్రవేశించడానికి ప్రయత్నించండి.
“ఈ ఈమెయిల్‌తో ఇప్పటికే ఒక వినియోగదారు ఉన్నారు...” లేదా “తప్పుడు ప్రామాణీకరణ పద్ధతి”: ఖాతాలో ప్రవేశించడానికి వాడుతున్న పద్ధతులు సరిపోలడం లేదని సూచిస్తుంది. మీరు మొదట నమోదు చేసుకున్న పద్ధతినే వాడండి.
ధృవీకరణ ఈమెయిల్‌కు సంబంధించిన సమస్యలు
మీకు స్వాగత ఈమెయిల్ వచ్చి, ధృవీకరణ ఈమెయిల్ రాకపోతే, OpenAI API ప్లాట్‌ఫారమ్ నమోదు పేజీలో నమోదు ప్రక్రియను మళ్లీ ప్రారంభించండి.
మీ పాస్‌వర్డ్‌ను మళ్లీ సెట్ చేయండి
మీరు ఈమెయిల్, పాస్‌వర్డ్‌తో నమోదు చేసుకుని ఉంటే, మీ పాస్‌వర్డ్‌ను మళ్లీ సెట్ చేయవచ్చు:
నిష్క్రమించండి లేదా అజ్ఞాత/ప్రైవేట్ బ్రౌజర్ విండోను వాడండి.
OpenAI ప్రవేశ పేజీకి వెళ్లి, ప్రవేశించండి ఎంచుకోండి.
మీ ఈమెయిల్ చిరునామాను నమోదు చేసి, కొనసాగించండి ఎంచుకోండి.
పాస్‌వర్డ్ మర్చిపోయారా? ఎంచుకోండి ఆపై మీ ఈమెయిల్‌కు పంపిన సూచనలను అనుసరించండి.
పాస్‌వర్డ్‌ను మళ్లీ సెట్ చేయడానికి ఈమెయిల్ రాకపోతే:
మీ స్పామ్ లేదా జంక్ ఫోల్డర్‌ను చూడండి.
మీ OpenAI ఖాతాకు అనుసంధానించిన సరైన ఈమెయిల్ చిరునామానే వాడుతున్నారని నిర్ధారించుకోండి.
మీ ప్రామాణీకరణ పద్ధతిని సరిచూసుకోండి: మీరు మొదట గూగుల్ లేదా మైక్రోసాఫ్ట్ వంటి మరో పద్ధతిలో నమోదు చేసుకుని ఉంటే, మీకు OpenAIలో పాస్‌వర్డ్ ఉండదు. అలాంటి సందర్భంలో, సంబంధిత సేవా ప్రదాత ద్వారా మీ పాస్‌వర్డ్‌ను మళ్లీ సెట్ చేయండి.
మరింత సమాచారం కోసం, నా పాస్‌వర్డ్‌ను మళ్లీ ఎందుకు సెట్ చేయలేకపోతున్నాను? చూడండి.
సమస్యల పరిష్కారానికి సాధారణ చిట్కాలు
“ఏదో తప్పు జరిగింది” వంటి దోష సందేశాలు కనిపిస్తే:
అజ్ఞాత/ప్రైవేట్ విండోను వాడండి: బ్రౌజర్ పొడిగింపులు లేదా కాష్‌లోని డేటా వల్ల కలిగే సమస్యలను తొలగించడానికి ఇది సహాయపడుతుంది.
వేరే బ్రౌజర్ లేదా పరికరంతో ప్రయత్నించండి: సమస్య ఒక నిర్దిష్ట బ్రౌజర్‌కే పరిమితమైందో లేదో గుర్తించడానికి ఇది సహాయపడుతుంది.
నెట్‌వర్క్‌ను మార్చండి: వేరే నెట్‌వర్క్‌తో (ఉదా., ఇంటి వైఫై, మొబైల్ హాట్‌స్పాట్) ప్రవేశించడానికి ప్రయత్నించండి.
భద్రతా పొడిగింపులను ఆపివేయండి: పొడిగింపులు కొన్నిసార్లు ప్రామాణీకరణ ప్రక్రియలను అడ్డుకోవచ్చు.
డొమైన్ ధృవీకరణను తనిఖీ చేయండి: మీ డొమైన్‌ను మరో OpenAI సంస్థ ధృవీకరించి ఉంటే, మీ ఐటీ నిర్వాహకుడిని సంప్రదించండి.
OpenAI సహాయ బృందాన్ని సంప్రదించండి
సమస్యలు కొనసాగితే, హెల్ప్ సెంటర్లోని చాట్ బుడగ ద్వారా మమ్మల్ని సంప్రదించండి. త్వరగా సహాయం అందించడానికి, దయచేసి ఈ వివరాలు ఇవ్వండి:
మీకు కనిపించిన దోష సందేశం యథాతథంగా
ప్రవేశించడానికి మీరు ప్రయత్నించిన ప్రామాణీకరణ పద్ధతి
బ్రౌజర్, పరికరం వివరాలు
ఈ సమస్య మీకు మాత్రమే ఎదురవుతోందా, లేక మీ సంస్థలోని ఇతర వినియోగదారులకు కూడా ఎదురవుతోందా
సమస్యను పరిష్కరించడానికి మీరు ఇప్పటికే ప్రయత్నించిన చర్యలు