సమస్య పరిష్కార చర్యలు ప్రారంభించే ముందు, పరికరం, సాఫ్ట్‌వేర్‌కు సంబంధించిన తాజా అవసరాల కోసం యాప్ స్టోర్ లేదా గూగుల్ ప్లేలోని అధికారిక ChatGPT పేజీని చూడండి.
మీరు పాత సంభాషణ కోసం వెతుకుతుంటే, ChatGPTలో మీ చాట్‌లు, ప్రాజెక్ట్‌లు, ఫైల్‌లను కనుగొనడం చూడండి. పక్క పట్టీలో చాట్ కనిపించకపోయినంత మాత్రాన అది తొలగించబడినట్లు కాదు.
యాప్ అనుకోకుండా మూసుకుపోవడం లేదా స్పందించకపోవడం
యాప్ అనుకోకుండా మూసుకుపోతే లేదా స్పందించడం ఆగిపోతే:
ChatGPTని మూసివేసి మళ్లీ తెరవండి, ఆపై అదే చర్యను మళ్లీ ప్రయత్నించండి.
ChatGPT సేవలను ప్రభావితం చేసే అంతరాయం ఏదైనా ఉందేమో OpenAI సేవల స్థితి పేజీలో చూడండి.
మీ యాప్ స్టోర్‌లో ChatGPTకి అందుబాటులో ఉన్న నవీకరణలను ఇన్‌స్టాల్ చేయండి.
మీ పరికరంలోని ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్ తాజా సంస్కరణలో ఉందో లేదో తనిఖీ చేయండి.
వేరే కనెక్షన్‌తో ప్రయత్నించండి. ఉదాహరణకు, వై-ఫై నుంచి మొబైల్ డేటాకు లేదా మొబైల్ డేటా నుంచి వై-ఫైకి మారండి.
అదే ఖాతాతో వెబ్‌లో ChatGPTని ఉపయోగించి చూడండి. అక్కడ కూడా సమస్య వస్తుందో లేదో గమనించండి.
సమస్య కొనసాగితే, ChatGPTని అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేసి, అధికారిక యాప్ స్టోర్ నుంచి మళ్లీ డౌన్‌లోడ్ చేయండి. అదే ChatGPT ఖాతాలోకి ప్రవేశించి, సమస్య ఉన్న సదుపాయాన్ని మళ్లీ ఉపయోగించి చూడండి.
మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేసినంత మాత్రాన వినియోగ పరిమితులు రీసెట్ కావు, వర్క్‌స్పేస్ అనుమతులు మారవు, ఖాతాపై ఆంక్షలు తొలగిపోవు. ChatGPTలో పరిమితులు లేదా ప్రాప్యత గురించి కనిపించే సూచనలను పాటించండి.
ఖాతాలోకి ప్రవేశించడంలో సమస్యలు
వెబ్‌లో అదే ఖాతాలోకి ప్రవేశించడానికి ప్రయత్నించండి. వెబ్‌లో ప్రవేశించగలిగినా యాప్‌లో ఇంకా ప్రవేశించలేకపోతే, యాప్‌ను తీసివేసి మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేసి చూడండి. ఆపై సరైన ఖాతాను గుర్తించేందుకు, మీరు మొదట ఉపయోగించిన ప్రవేశ పద్ధతినే ఉపయోగించండి.
బ్రౌజర్, కుకీలు, గుర్తింపు ధృవీకరణ పద్ధతి, ఆండ్రాయిడ్‌లో ఖాతా ప్రవేశానికి సంబంధించి చేయాల్సిన తనిఖీల కోసం, ChatGPT ఖాతాలోకి ప్రవేశించడంలో సమస్యల పరిష్కారం చూడండి.
పరికర తనిఖీ దోషాలు
మీ పరికరంలోని తేదీ, సమయం లేదా ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్‌ను తనిఖీ చేయమని అడిగే దోష సందేశం కనిపించవచ్చు. ఆ సందేశంలో DeviceCheckError ఉండవచ్చు.
మీ పరికరంలోని తేదీ, సమయం, సమయ మండలం సరిగ్గా ఉన్నాయో లేదో తనిఖీ చేయండి. అందుబాటులో ఉంటే, తేదీ, సమయాన్ని స్వయంచాలకంగా సెట్ చేసే ఎంపికను ఉపయోగించండి.
మీ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్‌ను తనిఖీ చేసి, ఆపై ChatGPTని మూసివేసి మళ్లీ తెరవండి.
ChatGPTకి, మీ పరికరంలోని ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్‌కు అందుబాటులో ఉన్న నవీకరణలను ఇన్‌స్టాల్ చేయండి.
మీ బ్రౌజర్ ద్వారా లేదా మరో పరికరాన్ని ఉపయోగించి ఖాతాలోకి ప్రవేశించడానికి ప్రయత్నించండి.
మీ పరికరాన్ని రూట్ లేదా జైల్‌బ్రేక్ చేసి ఉంటే, ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్‌లో అలాంటి మార్పులు చేయని పరికరంతో ప్రయత్నించండి. సహాయ బృందాన్ని సంప్రదించేటప్పుడు పూర్తి దోష సందేశాన్ని చేర్చండి.
సమస్య కొనసాగితే
OpenAI సహాయ బృందాన్ని సంప్రదించడం చూడండి.
ఈ వివరాలను చేర్చండి:
మీ ChatGPT ఖాతా ఇమెయిల్ చిరునామా.
మీ పరికరం మోడల్, ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్ సంస్కరణ, ChatGPT యాప్ సంస్కరణ.
ఏం జరిగింది, అది జరిగిన తేదీ, సమయం, అదే సమస్యను మళ్లీ తెప్పించేందుకు చేయాల్సిన చర్యలు.
పూర్తి దోష సందేశం, అభ్యర్థన గుర్తింపు సంఖ్య ఏదైనా ఉంటే అది, లేదా అవి కనిపించే స్క్రీన్‌షాట్.
సమస్య వై-ఫైలో వస్తుందా, మొబైల్ డేటాలో వస్తుందా, రెండింటిలోనూ వస్తుందా, అలాగే వెబ్‌లో లేదా మరో పరికరంలో కూడా వస్తుందా అనే వివరాలు.
ఖాతాలోకి ప్రవేశించడంలో సమస్య ఉంటే, గతంలో ప్రవేశించగలిగిన సందర్భం ఉన్నట్లయితే, చివరిసారిగా ఎప్పుడు ప్రవేశించగలిగారో తెలపండి.
మీ ChatGPT యాప్ సంస్కరణను ఎలా తెలుసుకోవాలో సూచనల కోసం, ChatGPT ఐఓఎస్, ఆండ్రాయిడ్ యాప్‌ల గురించి తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు చూడండి.
ఐఫోన్ లేదా ఐప్యాడ్‌లో యాప్ అనుకోకుండా మూసుకుపోతే అందించాల్సిన వివరాలు
మీ పరికరం భాష, మీరు ఉపయోగిస్తున్న అనుకూల కీబోర్డ్‌లు, సమస్యకు సంబంధించిన సౌలభ్య సెట్టింగ్‌ల వివరాలను కూడా చేర్చండి. ఒక నిర్దిష్ట చర్య వల్ల యాప్ అనుకోకుండా మూసుకుపోతుంటే సహాయ బృందానికి తెలియజేయండి. ఉదాహరణకు, వెబ్‌లో ప్రారంభించిన చాట్‌ను కొనసాగించడం, ఒక నిర్దిష్ట సదుపాయాన్ని ఉపయోగించడం లేదా కనెక్షన్‌లను మార్చడం వల్ల ఇలా జరుగుతుండవచ్చు.
మీ పరికరం మోడల్‌ను తెలుసుకోవడానికి:
మీ పరికరంలో సెట్టింగ్‌లు తెరవండి.
సాధారణం > గురించి ఎంచుకోండి.
మోడల్ పేరు చూడండి.
మీ కీబోర్డ్‌లను తనిఖీ చేయడానికి:
మీ పరికరంలో సెట్టింగ్‌లు తెరవండి.
సాధారణం > కీబోర్డ్ ఎంచుకోండి.
కీబోర్డ్‌లు ఎంచుకోండి.
మీ సౌలభ్య సెట్టింగ్‌లను సమీక్షించడానికి, సెట్టింగ్‌లు > సౌలభ్యంకి వెళ్లండి.
మీ పాస్‌వర్డ్‌ను పంచుకోవద్దు. స్క్రీన్‌షాట్‌లలో సమస్యకు సంబంధం లేని వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని చేర్చవద్దు.