หากคุณได้รับคำเตือนเกี่ยวกับบัญชี OpenAI หรือการใช้งานของคุณ คุณอาจสงสัยว่าเหตุใดจึงเกิดขึ้นและมีความหมายอย่างไรต่อการใช้บริการของเราในอนาคต เราออกคำเตือนเพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้ทุกคนปฏิบัติตามนโยบายการใช้งานและข้อกำหนดในการให้บริการของเรา ซึ่งช่วยรักษาสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและมีความรับผิดชอบ
เหตุใดฉันจึงได้รับคำเตือน
โดยทั่วไป คำเตือนจะออกเมื่อกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณก่อให้เกิดข้อกังวลเกี่ยวกับการปฏิบัติตามนโยบาย สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่:
1. การละเมิดด้านเนื้อหา
ระบบของเราอาจตรวจพบคำสั่งหรือผลลัพธ์ที่ขัดแย้งกับแนวทางการใช้งานของเรา ตัวอย่าง ได้แก่:
การสร้างเนื้อหาที่เป็นอันตรายหรือไม่ปลอดภัย
เนื้อหาที่ละเมิดนโยบายของเรา เช่น เนื้อหาทางเพศที่เกี่ยวข้องกับผู้เยาว์หรือการคุกคาม
2. ความพยายามหลีกเลี่ยงระบบความปลอดภัย
อาจมีการออกคำเตือนหากคุณพยายามที่จะ:
หลีกเลี่ยงตัวกรองความปลอดภัยหรือข้อจำกัดด้านเนื้อหาที่มีอยู่ในระบบ
ใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ในแพลตฟอร์มเพื่อสร้างเนื้อหาที่ไม่ได้รับอนุญาต
3. การใช้ API หรือแพลตฟอร์มในทางที่ผิด
การละเมิดอาจรวมถึง:
การใช้บริการสำหรับสแปมอัตโนมัติ ฟิชชิง หรือกิจกรรมหลอกลวงอื่นๆ
การแชร์คีย์ API โดยไม่ได้รับอนุญาตหรือการใช้คีย์ API ในทางที่ผิด
รูปแบบการใช้งานที่มากเกินไปหรือผิดปกติซึ่งก่อให้เกิดข้อกังวลด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด
คำเตือนนี้หมายความว่าอย่างไร
คำเตือนคือการแจ้งเตือน ไม่ใช่การระงับบัญชีทันที เป็นโอกาสให้คุณตรวจสอบและปรับการใช้งานของคุณเพื่อให้มั่นใจว่าสอดคล้องกับข้อกำหนด การละเมิดต่อเนื่องหลังจากได้รับคำเตือนอาจนำไปสู่ข้อจำกัดเพิ่มเติมหรือการปิดใช้งานบัญชีอย่างถาวร
ขั้นตอนถัดไป
1. ตรวจสอบนโยบายของเรา
ทำความคุ้นเคยกับนโยบายการใช้งานและข้อกำหนดในการให้บริการของเรา เพื่อทำความเข้าใจว่าเนื้อหาและกิจกรรมใดที่ได้รับอนุญาต
2. ตรวจสอบและปรับการใช้งานของคุณ
หลีกเลี่ยงคำสั่งที่อาจส่งผลให้เกิดเนื้อหาที่ไม่ได้รับอนุญาต
ใช้เครื่องมือ เช่น Moderations endpoint เพื่อตรวจจับและป้องกันคำขอที่เป็นปัญหา
วิธีป้องกันคำเตือนในอนาคต
ใช้คำสั่งที่ชัดเจนและสอดคล้องกับนโยบาย
ติดตามการเปลี่ยนแปลงใดๆ ของนโยบายการใช้งานของเราอยู่เสมอ
ตรวจสอบกิจกรรมในบัญชีของคุณเป็นประจำ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเฉพาะผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่มีสิทธิ์เข้าถึง
ฉันสามารถอุทธรณ์คำเตือนได้หรือไม่
หากคุณเชื่อว่าบัญชีของคุณได้รับคำเตือนโดยผิดพลาด โปรดยื่นอุทธรณ์ผ่านลิงก์ในอีเมลแจ้งเตือนที่คุณได้รับ วิธีนี้ช่วยให้เราส่งคำขอของคุณไปยังฝ่ายที่ถูกต้องและตรวจสอบได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
หากคุณไม่ได้รับอีเมลแจ้งเตือนแต่ไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้ โปรดติดต่อขอความช่วยเหลือผ่านแชตของศูนย์ช่วยเหลือ
โปรดระบุรายละเอียดต่อไปนี้:
รหัสผู้ใช้และรหัสองค์กรที่คุณต้องการยื่นอุทธรณ์
บริบทหรือรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานของคุณ
ช่วงวันที่ที่สงสัยว่าบัญชีถูกบุกรุก (หากเกี่ยวข้อง)
รายละเอียดบัตร หากคุณพบรายการเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาตจากการใช้งานที่คุณไม่รู้จัก:
วันที่ของรายการเรียกเก็บเงิน
จำนวนเงินที่เรียกเก็บ
ตัวเลข 4 หลักสุดท้ายของบัตรที่ถูกเรียกเก็บเงิน
เครือข่ายบัตร (Visa, Mastercard เป็นต้น)
ชื่อธนาคารผู้ออกบัตร
รหัสไปรษณีย์สำหรับเรียกเก็บเงิน
ข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนที่คุณได้ดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหา
หากคุณเข้าถึงอีเมลดังกล่าวไม่ได้ โปรดยื่นอุทธรณ์ผ่านแบบฟอร์มรับเรื่องของเรา: https://openai.com/form/appeal/
ทีมงานของเราจะตรวจสอบคำขอและตอบกลับโดยเร็วที่สุด
บทความนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ข้อมูลเท่านั้น โปรดดูข้อมูลล่าสุดจากข้อกำหนดในการให้บริการและนโยบายการใช้งานของ OpenAI เสมอ