OpenAI อาจขอให้คุณดำเนินการยืนยันให้เสร็จสิ้นก่อนจึงจะใช้ผลิตภัณฑ์ ฟีเจอร์ โมเดล หรือโปรแกรมบางรายการได้ บริการบางอย่างต้องมีการยืนยันธุรกิจ การยืนยันตัวตน หรือทั้งสองอย่าง ขณะนี้ Ads กำหนดให้ยืนยันธุรกิจเท่านั้น และไม่ต้องยืนยันตัวตน บทความนี้ไม่ครอบคลุมการยืนยันอายุ
สิ่งที่คุณต้องใช้
การยืนยันธุรกิจ
เพื่อให้การส่งข้อมูลของคุณมีโอกาสสำเร็จ โปรดให้ข้อมูลที่ถูกต้องและตรงกับบันทึกทางการขององค์กร โปรดเตรียมข้อมูลต่อไปนี้:
ชื่อตามกฎหมายขององค์กร โดยต้องตรงกับที่ปรากฏในบันทึกทางการทุกประการ
ที่อยู่จดทะเบียนหรือสถานประกอบการปัจจุบันขององค์กร รวมถึงข้อมูลติดต่อ
หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี เลขทะเบียนธุรกิจ หรือรหัสระบุตัวตนทางการที่เทียบเท่า หากมีการร้องขอ
ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับกิจกรรมขององค์กรหรือวัตถุประสงค์ในการใช้ OpenAI
เอกสารทางการของธุรกิจที่ชัดเจน ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน รวมถึงข้อมูลที่แสดงว่าคุณได้รับอนุญาตให้ดำเนินการยืนยัน หากมีการร้องขอ
การตรวจสอบอาจรวมถึงการตรวจสอบกับทะเบียนธุรกิจหรือข้อมูลภาษีทางการ การตรวจสอบเอกสาร และการคัดกรองด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดหรือความเสี่ยง OpenAI อาจอนุมัติหรือปฏิเสธข้อมูลที่ส่งมา หรือขอข้อมูลเพิ่มเติม
การยืนยันตัวตน
คุณต้องใช้บัตรประจำตัวฉบับจริงที่ออกโดยรัฐบาลจากหนึ่งในประเทศและดินแดนที่เรารองรับ พร้อมอุปกรณ์ที่สามารถถ่ายภาพบัตรประจำตัวของคุณได้อย่างชัดเจน และถ่ายเซลฟีได้หากมีการร้องขอ
สำหรับการยืนยันตัวตน บุคคลหนึ่งคนสามารถยืนยันได้เพียงบัญชีหรือองค์กรเดียวเท่านั้น การพยายามยืนยันหลายครั้งอาจส่งผลให้ถูกระงับการเข้าถึง
บัตรประจำตัวของคุณต้อง:
ออกโดยรัฐบาลของประเทศคุณ
ยังไม่หมดอายุและอ่านได้ชัดเจน
มีชื่อเต็ม วันเกิด และภาพถ่ายใบหน้าที่ชัดเจนและไม่มีสิ่งบดบัง
ไม่มีการแก้ไข ตัดขอบ หรือชำรุดเสียหาย
ประเภทบัตรประจำตัวที่ยอมรับ ได้แก่ หนังสือเดินทาง ใบขับขี่ บัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐหรือจังหวัด บัตรประจำตัวประชาชน ใบอนุญาตมีถิ่นที่อยู่ และบัตรอนุญาตทำงาน
เราไม่ยอมรับ:
บัตรประจำตัวที่หมดอายุหรือไม่ได้ออกโดยรัฐบาล เช่น บัตรนักศึกษา บัตรธนาคาร หรือบัตรพนักงาน
บัตรประกันสังคม หรือใบขับขี่และบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐแบบกระดาษชั่วคราว
สำเนาเอกสาร ภาพหน้าจอ ไฟล์สแกน สำเนาอิเล็กทรอนิกส์ ใบขับขี่บนมือถือ หรือบัตรประจำตัวดิจิทัล
ป้ายทะเบียนรถหรือเอกสารจดทะเบียนยานพาหนะ
ก่อนส่งข้อมูล
ลงชื่อเข้าใช้บัญชี องค์กร หรือเวิร์กสเปซที่ได้รับคำขอให้ยืนยัน
เริ่มจากพรอมต์การยืนยัน หรือทำตามคำแนะนำในข้อความแจ้งที่คุณได้รับ
ตรวจสอบว่าอีเมลของบัญชียังใช้งานได้และคุณสามารถเข้าถึงได้
ตรวจสอบว่าข้อมูลของคุณตรงกับบันทึกทางการและเอกสารที่ส่ง ส่งเอกสารให้ครบทุกหน้าตามที่ขอ และตรวจสอบคำผิดหรือข้อมูลที่ขาดหายไป
ตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
การแก้ปัญหา
ขั้นตอนการยืนยันของฉันไม่โหลด
ลองดำเนินการตามขั้นตอนการยืนยันอีกครั้ง
รีเฟรชหน้า หรือลงชื่อออกแล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
ตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
ลองอีกครั้งจากพรอมต์หรือลิงก์การยืนยันเดิม
หากยังพบปัญหา ให้ค้นหาข้อความแสดงข้อผิดพลาดตามที่ปรากฏทุกประการและผลิตภัณฑ์หรือหน้าที่เกิดปัญหาในศูนย์ช่วยเหลือ
การยืนยันของฉันล้มเหลวหรือถูกปฏิเสธ
สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่:
ข้อมูลไม่ครบถ้วน ไม่ถูกต้อง หรือไม่ตรงกับบัญชี องค์กร หรือเอกสารของคุณ
เอกสารยืนยันตัวตนหมดอายุ ภาพไม่ชัด ชำรุด ถูกตัดขอบ มีการแก้ไข หรือขาดข้อมูลสำคัญ
ภาพถ่ายใบหน้าบนบัตรประจำตัวมีสิ่งบดบังหรือไม่ตรงกับภาพเซลฟีที่ส่ง
เอกสารไม่ได้ออกโดยรัฐบาล หรือมีการส่งไฟล์สแกน ภาพหน้าจอ สำเนาดิจิทัล หรือเอกสารอื่นที่ไม่รองรับ
องค์กรของคุณไม่ผ่านข้อกำหนดคุณสมบัติในปัจจุบัน
เกิดปัญหาทางเทคนิคระหว่างส่งข้อมูล
อ่านคำแนะนำในข้อความแจ้งที่คุณได้รับ ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงผลการยืนยันด้วยตนเอง และไม่มีรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำตัดสินเฉพาะกรณี หากขั้นตอนการยืนยันของคุณอนุญาตให้ลองใหม่หรือยื่นอุทธรณ์ ข้อความแจ้งหรือหน้าผลิตภัณฑ์จะอธิบายขั้นตอนถัดไป
หากไม่ได้รับอนุมัติ คุณยังสามารถใช้ OpenAI ต่อได้ตามสิทธิ์การเข้าถึงที่มีอยู่
ฉันไม่สามารถดำเนินการยืนยันได้
ยืนยันว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี องค์กร หรือเวิร์กสเปซที่ถูกต้อง
กลับไปยังผลิตภัณฑ์หรือโปรแกรมที่ขอให้คุณยืนยัน แล้วทำตามคำแนะนำ
กลับมาตรวจสอบอีกครั้งในภายหลัง คุณยังสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ ฟีเจอร์ หรือโมเดลที่มีให้ใช้งานอยู่แล้วได้
ฉันยืนยันเรียบร้อยแล้ว แต่สถานะยังไม่อัปเดต
การยืนยันที่เสร็จสมบูรณ์อาจใช้เวลาสักระยะจึงจะแสดงในทุกหน้าของผลิตภัณฑ์ หากระบบยังแสดงว่าคุณไม่ได้รับการยืนยันหรือถูกจำกัดสิทธิ์:
ยืนยันว่าคุณกำลังใช้บัญชี องค์กร หรือเวิร์กสเปซที่ดำเนินการยืนยันเสร็จสมบูรณ์แล้ว
รีเฟรชหน้าหรือเปิดหน้าผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องอีกครั้ง
ลงชื่อออกแล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
ยืนยันว่าคุณกำลังใช้ผลิตภัณฑ์ ช่องทางการเข้าถึง โปรเจกต์ หรือโมเดลที่ได้รับอนุมัติ หากเกี่ยวข้อง
การอนุมัติผลิตภัณฑ์ องค์กร เวิร์กสเปซ หรือช่องทางการเข้าถึงหนึ่ง ไม่ได้หมายความว่ารายการอื่นจะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ
ฉันยืนยันแล้ว แต่ยังเข้าใช้ฟีเจอร์ไม่ได้
การยืนยันเป็นเพียงส่วนหนึ่งของคุณสมบัติในการเข้าถึง ผลิตภัณฑ์ โมเดล ฟีเจอร์ หรือโปรแกรมบางรายการอาจกำหนดให้มีสิ่งต่อไปนี้ด้วย:
การตรวจสอบ การอนุมัติ หรือการจัดสรรสิทธิ์แยกต่างหาก
บัญชี องค์กร เวิร์กสเปซ โปรเจกต์ หรือช่องทางการเข้าถึงที่ถูกต้อง
การตั้งค่าผู้ใช้ที่ได้รับอนุมัติหรือการกำหนดผู้ใช้
การตั้งค่าองค์กรที่เสร็จสมบูรณ์และขีดจำกัดการใช้งานหรืองบประมาณที่เพียงพอ
หากยังเข้าถึงไม่ได้ ให้ค้นหาข้อผิดพลาดตามที่ปรากฏ หน้าผลิตภัณฑ์ ฟีเจอร์ หรือโมเดลในศูนย์ช่วยเหลือ
หากคุณยังคงพบปัญหา
ค้นหาในศูนย์ช่วยเหลือโดยใช้:
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือข้อความสถานะที่ตรงตามที่ปรากฏทุกประการ
ผลิตภัณฑ์หรือหน้าที่เกิดปัญหา
ขั้นตอนการยืนยันที่เกิดปัญหา เช่น การอัปโหลดเอกสาร การถ่ายเซลฟี หรือการอัปเดตสถานะ
คีย์เวิร์ด เช่น “การยืนยันล้มเหลว” “ไม่สามารถยืนยันได้” หรือ “สถานะไม่อัปเดต”
อย่าป้อนเอกสารยืนยันตัวตนฉบับเต็ม ข้อมูลลับ คีย์ส่วนตัว หรือข้อมูลลับของบุคคลที่สามในการค้นหา