ภาพรวม
แอป Google Drive เชื่อมต่อ ChatGPT กับไฟล์และโฟลเดอร์ที่บัญชี Google ของคุณมีสิทธิ์เข้าถึงอยู่แล้ว คุณสามารถค้นหาไฟล์ อ้างอิง Google Docs, Sheets และ Slides รวมถึงใช้การดำเนินการที่รองรับในการสนทนาได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสิทธิ์ที่คุณให้และการดำเนินการที่เวิร์กสเปซของคุณอนุญาต
สำหรับภาพรวมของแอปที่เชื่อมต่อ โปรดดู: แอปที่เชื่อมต่อใน ChatGPT
ความพร้อมใช้งาน
ความพร้อมใช้งานของ Google Drive ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจ ChatGPT ตำแหน่งที่ตั้ง การตั้งค่าเวิร์กสเปซ และนโยบายของ Google Workspace หากคุณอยู่ในเวิร์กสเปซที่มีผู้ดูแลจัดการ ผู้ดูแลระบบอาจต้องเปิดใช้งานแอปหรืออนุมัติการดำเนินการที่คุณต้องการใช้
เชื่อมต่อ Google Drive
เปิด ปลั๊กอิน หรือ แอป ตามตัวเลือกที่มีใน ChatGPT เวอร์ชันที่คุณใช้
ค้นหา Google Drive แล้วเลือกตัวเลือกเพื่อเชื่อมต่อบัญชีของคุณ
ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่คุณต้องการใช้
ตรวจสอบสิทธิ์ของ Google ที่มีการขอสำหรับการดำเนินการที่พร้อมใช้งาน
ทำตามขั้นตอนการให้สิทธิ์ของ Google ให้เสร็จสิ้น แล้วกลับไปที่ ChatGPT
หากคุณมีบัญชี Google มากกว่าหนึ่งบัญชี ให้เชื่อมต่อบัญชีที่เข้าถึงไฟล์ที่คุณต้องการได้ เวิร์กสเปซที่มีผู้ดูแลจัดการอาจจำกัดโดเมนอีเมลที่สมาชิกสามารถเชื่อมต่อได้ด้วย
สำหรับความช่วยเหลือในการสลับหรือยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชี โปรดดู: การเชื่อมต่อและจัดการบัญชีแอปใน ChatGPT
ใช้ Google Drive ในการสนทนา
หลังจากเชื่อมต่อ Google Drive แล้ว คุณสามารถขอให้ ChatGPT ค้นหาหรือทำงานกับไฟล์ที่คุณมีสิทธิ์เข้าถึงได้ การดำเนินการใน Google Docs, Sheets และ Slides ใช้งานได้ผ่านแอป Google Drive ไม่ใช่ผ่านแอปแยกต่างหาก
คุณสามารถลองใช้พรอมป์ต์ต่อไปนี้ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจ สิทธิ์ และการตั้งค่าเวิร์กสเปซของคุณ:
“ค้นหาแผนโครงการล่าสุดใน Google Drive ของฉัน แล้วสรุปขั้นตอนถัดไป”
“เปรียบเทียบสเปรดชีตงบประมาณสองไฟล์ที่ฉันแชร์เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว”
“ใช้บันทึกการเปิดตัวใน Google Drive ของฉันเพื่อร่างข้อความอัปเดตสั้นๆ สำหรับลูกค้า”
“อัปเดตเอกสารนี้ด้วยรายการงานที่ต้องทำจากการประชุมของเรา”
การดำเนินการที่เปลี่ยนแปลงไฟล์ เช่น การสร้าง อัปเดต ย้าย แชร์ หรือลบไฟล์ ต้องใช้สิทธิ์ของ Google ที่เกี่ยวข้อง และต้องพร้อมใช้งานในเวิร์กสเปซของคุณ ChatGPT อาจขอให้คุณยืนยันก่อนดำเนินการ
จัดการสิทธิ์ของ Google Drive
สิทธิ์ของ Google เป็นตัวกำหนดว่าบัญชีที่เชื่อมต่อสามารถเข้าถึงอะไรได้บ้าง ChatGPT ไม่สามารถใช้ไฟล์ที่บัญชี Google ที่เชื่อมต่อเปิดไม่ได้
ในเวิร์กสเปซที่มีผู้ดูแลจัดการ ผู้ดูแลระบบ ChatGPT จะเป็นผู้ควบคุมว่าการดำเนินการใดของ Google Drive พร้อมใช้งานบ้าง ส่วนผู้ดูแลระบบ Google Workspace จะควบคุมแยกต่างหากว่าแอป ChatGPT/OpenAI ได้รับความเชื่อถือหรือได้รับอนุมัติให้ใช้ขอบเขตสิทธิ์ Google OAuth ที่จำเป็นต่อการดำเนินการเหล่านั้นหรือไม่ ผู้ที่ทำหน้าที่ทั้งสองนี้อาจเป็นคนละคนกัน
สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการควบคุมการดำเนินการในเวิร์กสเปซ โปรดดู: การควบคุมของผู้ดูแลระบบ ความปลอดภัย และการปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับปลั๊กอินและแอป
หากเปิดใช้งานการดำเนินการใน ChatGPT แต่ขอบเขตสิทธิ์ของ Google ที่เกี่ยวข้องถูกบล็อก คุณอาจพบข้อผิดพลาดในการให้สิทธิ์ขณะเชื่อมต่อ เชื่อมต่อใหม่ หรือใช้การดำเนินการนั้น ผู้ดูแลระบบ Google Workspace ของคุณสามารถอนุมัติขอบเขตสิทธิ์ที่จำเป็น หรือผู้ดูแลระบบเวิร์กสเปซ ChatGPT ของคุณสามารถปิดใช้งานการดำเนินการที่ต้องใช้ขอบเขตสิทธิ์นั้นได้
แอป Google Drive อาจขอสิทธิ์ที่แตกต่างกันสำหรับการอ่านไฟล์ การดูข้อมูลเมตาของไฟล์ หรือการสร้างและอัปเดตไฟล์ การดำเนินการใน Google Docs, Sheets และ Slides อาจต้องใช้สิทธิ์เพิ่มเติมสำหรับไฟล์แต่ละประเภท
สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว สิทธิ์ และการใช้ข้อมูลเฉพาะของ Google รวมถึงความจำและการควบคุมของผู้ให้บริการ โปรดดู: คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการควบคุมข้อมูลของแอป Google
สำหรับคำแนะนำทั่วไปเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว โปรดดู: แอปที่เชื่อมต่อใน ChatGPT
ในเวิร์กสเปซ Enterprise ที่เปิดใช้การควบคุมเหล่านี้ เจ้าของและผู้ดูแลระบบสามารถจำกัดการเข้าถึงไดรฟ์ที่แชร์และจัดการการเข้าถึงไดรฟ์ของฉันผ่าน การควบคุมความปลอดภัยและการรักษาความมั่นคงปลอดภัย การควบคุมเหล่านี้มีผลควบคู่กับสิทธิ์ของ Google ของผู้ใช้ที่เชื่อมต่อ
สำหรับคำแนะนำในการตั้งค่า โปรดดู: การจัดการการเข้าถึง Google Drive ใน ChatGPT
แก้ไขปัญหา Google Drive
สำหรับปัญหาการเชื่อมต่อทั่วไป โปรดดู: การแก้ไขปัญหาแอปใน ChatGPT
Google Drive ไม่ปรากฏ
ตรวจสอบว่า Google Drive พร้อมใช้งานสำหรับแพ็กเกจและตำแหน่งที่ตั้งของคุณ และผู้ดูแลระบบเวิร์กสเปซได้เปิดใช้งานแอปแล้ว หากองค์กรของคุณจำกัดโดเมนของบัญชี ให้ใช้บัญชี Google ที่ได้รับอนุมัติ
การให้สิทธิ์ของ Google ถูกบล็อก
ขอให้ผู้ดูแลระบบ Google Workspace ของคุณตรวจสอบว่าแอป ChatGPT/OpenAI ได้รับความเชื่อถือหรือได้รับอนุมัติให้ใช้ขอบเขตสิทธิ์ของ Google ที่จำเป็นต่อการดำเนินการที่คุณเปิดใช้งานแล้วหรือไม่ ขอให้ผู้ดูแลระบบ ChatGPT ของคุณปิดใช้งานการดำเนินการที่ต้องใช้ขอบเขตสิทธิ์ที่องค์กรไม่อนุมัติ
ไฟล์ไม่ปรากฏในผลลัพธ์
ตรวจสอบว่าเชื่อมต่อบัญชี Google ที่ต้องการแล้ว และบัญชีนั้นสามารถเปิดไฟล์ใน Google Drive ได้โดยตรง
หากใช้เวิร์กสเปซที่มีผู้ดูแลจัดการ ให้ขอให้ผู้ดูแลระบบตรวจสอบว่าข้อจำกัดของไดรฟ์ที่แชร์หรือไดรฟ์ของฉันทำให้เข้าถึงไฟล์นั้นไม่ได้หรือไม่ หลังจากเปลี่ยนนโยบาย ให้ลองส่งคำขอใหม่ในการสนทนาใหม่
สำหรับปัญหาการเชื่อมต่อและการตรวจสอบรูปแบบไฟล์ที่รองรับ โปรดดู: การแก้ไขปัญหาแอปใน ChatGPT
ไฟล์ปรากฏ แต่ ChatGPT ใช้เนื้อหาในไฟล์ไม่ได้
การพบชื่อไฟล์หรือรายละเอียดไฟล์ไม่ได้ยืนยันว่า ChatGPT ดึงเนื้อหาของไฟล์มาแล้ว การอ่านข้อความและการจัดเตรียมไฟล์ให้ดาวน์โหลดก็เป็นคนละการดำเนินการเช่นกัน
ตรวจสอบว่าบัญชี Google ที่เชื่อมต่อสามารถเปิดไฟล์ใน Google Drive ได้โดยตรง
เริ่มการสนทนาใหม่ใน ChatGPT ที่มี Google Drive พร้อมใช้งาน
วางลิงก์ของไฟล์ แล้วขอให้ ChatGPT อ่านหรือสรุปไฟล์นั้นโดยเฉพาะผ่าน Google Drive
หากต้องการสำเนาที่ดาวน์โหลดได้ ให้ส่งคำขอแยกต่างหากและระบุรูปแบบไฟล์ที่ต้องการ
คำขอที่ใช้ลิงก์โดยตรงยังคงอยู่ภายใต้สิทธิ์ของบัญชีที่เชื่อมต่อและการควบคุมการเข้าถึงของเวิร์กสเปซของคุณ
หากคำขอล้มเหลว ให้จดบันทึกว่า ChatGPT สามารถค้นหาไฟล์ ดึงข้อความในไฟล์ หรือจัดเตรียมสำเนาที่ดาวน์โหลดได้หรือไม่ เมื่อรายงานปัญหา ให้ระบุข้อความข้อผิดพลาดตามที่ปรากฏและประเภทไฟล์ด้วย
สำหรับการตรวจสอบรูปแบบไฟล์ที่รองรับและขั้นตอนถัดไป โปรดดู: การแก้ไขปัญหาปลั๊กอินและแอปใน ChatGPT
การดำเนินการหยุดลงหรือผลลัพธ์ไม่ชัดเจน
หากการดำเนินการล้มเหลวหรือผลลัพธ์ไม่ชัดเจน ให้ตรวจสอบไฟล์ปลายทางก่อนลองอีกครั้ง สำหรับขั้นตอนถัดไป โปรดดู: การแก้ไขปัญหาปลั๊กอินและแอปใน ChatGPT
คำถามที่พบบ่อย
ChatGPT เข้าถึง Google Docs, Sheets และ Slides ได้หรือไม่?
ได้ ความสามารถของ Google Docs, Sheets และ Slides ที่รองรับสามารถใช้งานได้ผ่านแอป Google Drive การเข้าถึงขึ้นอยู่กับบัญชีที่เชื่อมต่อ การดำเนินการที่เปิดใช้งาน และสิทธิ์ของ Google ที่ได้รับอนุมัติ
ฉันใช้แอปในงานที่ตั้งเวลาไว้หรือเอเจนต์เวิร์กสเปซได้หรือไม่?
การดำเนินการที่ใช้ได้ในแชทอาจต้องได้รับการให้สิทธิ์หรือการอนุมัติที่ต่างออกไปเมื่อใช้ในงานที่ตั้งเวลาไว้หรือเอเจนต์เวิร์กสเปซ ตรวจสอบว่าเวิร์กโฟลว์ที่คุณต้องการใช้รองรับแอปและการดำเนินการนั้น สำหรับการตรวจสอบการอนุมัติและสถานะการทำงาน โปรดดู: การแก้ไขปัญหาปลั๊กอินและแอปใน ChatGPT