เมื่อคำถามของคุณบ่งบอกถึงความตั้งใจในการช็อปปิ้ง (เช่น “ช่วยฉันหาชุดคอสตูมสำหรับสุนัขของฉัน”) ChatGPT สามารถแสดงตัวเลือกสินค้า พร้อมรูปภาพ รายละเอียดสินค้า และลิงก์ไปยังเว็บไซต์ที่คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือซื้อได้ สำหรับสินค้าบางรายการและผู้ขายบางรายที่เข้าเกณฑ์ ChatGPT อาจแสดงตัวเลือกสั่งซื้อทันที ซึ่งช่วยให้คุณชำระเงินใน ChatGPT ได้โดยไม่ต้องออกไปยังเว็บไซต์ของผู้ขาย
ผลลัพธ์สินค้าถูกคัดเลือกโดย ChatGPT อย่างเป็นอิสระ และไม่ใช่โฆษณา อีกทั้งไม่ได้รับอิทธิพลจากความร่วมมือใดๆ ของ OpenAI โฆษณาแยกต่างหากจากผลลัพธ์สินค้า และคุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่
วิธีคัดเลือกผลลัพธ์สินค้า
สินค้าจะปรากฏในแถบเลื่อนเมื่อ ChatGPT เห็นว่าสินค้านั้นตรงกับสิ่งที่คุณต้องการ ChatGPT จะพิจารณาคำถามและบริบทของคุณ (เช่น ความจำหรือคำแนะนำแบบกำหนดเอง)
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ความจำ และ คำแนะนำแบบกำหนดเอง
ตัวอย่างเช่น หากคุณขอชุดสุนัขตลกๆ ChatGPT อาจพิจารณาตัวเลือกที่มี ราคา รีวิว ความสะดวกในการใช้งาน รวมถึงบริบทอื่นๆ ที่คุณให้ไว้ หากคุณเคยบอกว่าไม่ชอบตัวตลก ระบบก็อาจไม่แสดงชุดตัวตลก
เนื่องจากโมเดลเป็นผู้ตีความเจตนาของผู้ใช้ จึงอาจเกิดข้อผิดพลาดได้เป็นครั้งคราว เช่น จริงๆ แล้วคุณอาจไม่ได้ขัดข้องหากเป็นชุดตัวตลก หากพบว่ามีบางอย่างไม่ตรงใจ คุณสามารถขอให้ ChatGPT ปรับผลลัพธ์พร้อมชี้แจงความต้องการของคุณได้
เมื่อพิจารณาว่าจะแสดงสินค้าใด ChatGPT จะคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้:
ข้อมูลเมตาที่มีโครงสร้างจากผู้ให้บริการโดยตรงและผู้ให้บริการบุคคลที่สาม (เช่น ราคาและคำอธิบายสินค้า) รวมถึงเนื้อหาอื่นๆ จากบุคคลที่สาม ดูข้อมูลเพิ่มเติม
คำตอบจากโมเดลที่ ChatGPT สร้างขึ้นก่อนพิจารณาผลการค้นหาใหม่ ดูข้อมูลเพิ่มเติม.
มาตรฐานด้านความปลอดภัยและนโยบายผลิตภัณฑ์ของ OpenAI ดูข้อมูลเพิ่มเติม
ปัจจัยบางอย่างอาจเกี่ยวข้องมากกว่าปัจจัยอื่น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณระบุงบประมาณไว้ที่ $30 ChatGPT จะให้ความสำคัญกับราคามากขึ้น แต่หากไม่ได้กล่าวถึงราคา ก็อาจเน้นด้านอื่นแทน
โปรดทราบว่าระบบอาจไม่แสดงสินค้าที่มีอยู่ทั้งหมดเสมอไป (เพราะมีชุดสุนัขให้เลือกมากมาย) เราขอแนะนำให้ตรวจสอบก่อนซื้อว่าสินค้าตรงตามความต้องการเฉพาะของคุณ
คำอธิบายผลิตภัณฑ์ ป้ายกำกับ รีวิว และคะแนน
ChatGPT อาจสร้างชื่อและคำอธิบายผลิตภัณฑ์แบบย่อจากข้อมูลที่ได้รับจากผู้ให้บริการบุคคลที่สาม เพื่อให้อ่านผลลัพธ์ได้ง่ายขึ้น เนื่องจากผู้ค้ามักใช้ชื่อและคำอธิบายที่แตกต่างกันสำหรับผลิตภัณฑ์เดียวกัน
รูปภาพผลิตภัณฑ์บางภาพอาจมีป้ายกำกับคุณลักษณะ เช่น “ราคาคุ้มค่า” หรือ “ยอดนิยมที่สุด” ป้ายเหล่านี้สร้างโดย ChatGPT ตามข้อมูลที่โมเดลมีอยู่ ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลจากบุคคลที่สาม ป้ายเหล่านี้ไม่ใช่การรับประกันหรือข้อความที่ผ่านการตรวจสอบ และอาจไม่สะท้อนข้อมูลตลาดทั้งหมดที่มีอยู่ ตัวอย่างเช่น ป้าย “ราคาคุ้มค่า” อาจหมายความว่าผู้รีวิวพูดถึงความคุ้มค่าบ่อยครั้ง ไม่ได้หมายความว่าจำเป็นต้องเป็นราคาต่ำสุดที่มีอยู่
ChatGPT อาจแสดงสรุปรีวิวผลิตภัณฑ์ด้วย สรุปที่สร้างโดยโมเดลเหล่านี้อิงจากรีวิวจากเว็บไซต์สาธารณะ และมีวัตถุประสงค์เพื่อเน้นสิ่งที่ผู้ใช้มักชอบและไม่ชอบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ รีวิวและคะแนนไม่ได้รับการตรวจสอบโดย OpenAI
ราคา
รายการผลิตภัณฑ์ที่ ChatGPT แสดงอาจมีราคา ซึ่งเราได้รับจากผู้ให้บริการบุคคลที่สาม หลังจากคลิกผลิตภัณฑ์นั้น ผู้ใช้อาจเห็นตัวเลือกเพิ่มเติมจากผู้ค้ารายอื่นที่เสนอผลิตภัณฑ์นั้นเช่นกัน ในราคาเดียวกันหรือต่างกัน
ราคาที่แสดงในคำตอบแรกของ ChatGPT โดยทั่วไปสะท้อนราคาจากผู้ค้ารายแรกที่ระบุไว้ ซึ่งอาจไม่ใช่ราคาต่ำสุดที่มีอยู่ ChatGPT พยายามเน้นตัวเลือกที่มีราคาต่ำที่สุดเท่าที่ทราบในหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์และการจัดอันดับผู้ค้า เมื่อมีผู้ค้ามากกว่าหนึ่งรายเสนอผลิตภัณฑ์นั้น ตัวเลือกดังกล่าวอาจมีป้ายกำกับว่า “ราคาดีที่สุด” หากมีป้ายกำกับอื่น เช่น “ชำระเงินทันที” ใช้ได้ ตัวเลือกที่มีราคาต่ำสุดอาจไม่แสดงป้าย “ราคาดีที่สุด” ด้วย
เมื่อผู้ค้าอัปเดตราคาหรือเงื่อนไขการจัดส่ง อาจมีความล่าช้าก่อนที่ข้อมูลดังกล่าวจะแสดงในข้อมูลที่คุณเห็น เรากำลังดำเนินการอย่างจริงจังเพื่อหาวิธีอัปเดตข้อมูลนี้ให้เร็วขึ้น หากคุณพบข้อผิดพลาด โปรดแจ้งให้เราทราบโดยส่งข้อเสนอแนะ (คำแนะนำอยู่ด้านล่าง)
วิธีเลือกผู้ค้า
เมื่อผู้ใช้คลิกผลิตภัณฑ์ ChatGPT อาจแสดงรายชื่อผู้ค้าที่เสนอผลิตภัณฑ์นั้น รายชื่อนี้สร้างโดย ChatGPT ตามเมตาดาต้าของผู้ค้าและผลิตภัณฑ์จากผู้ให้บริการบุคคลที่สาม หรือจากผู้ค้าโดยตรง ผู้ค้าจะถูกจัดอันดับตามปัจจัยต่าง ๆ เช่น ความพร้อมจำหน่าย ราคา คุณภาพ และว่าพวกเขาเป็นผู้ผลิตหรือผู้ขายหลักของสินค้านั้นหรือไม่ เราคาดว่าสิ่งนี้จะพัฒนาต่อไปเมื่อเราปรับปรุงประสบการณ์การช้อปปิ้งอย่างต่อเนื่อง เช่น การปรับการจัดอันดับผู้ค้าให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้มากยิ่งขึ้น
สำหรับผู้ค้าบน Shopify ข้อมูลผลิตภัณฑ์ได้ถูกรวมเข้ากับ ChatGPT ผ่าน Shopify Catalog แล้ว ช่วยให้ผลิตภัณฑ์ปรากฏในบทสนทนาของผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องได้อย่างถูกต้องและครบถ้วนยิ่งขึ้น ผู้ค้าแต่ละรายไม่จำเป็นต้องดำเนินการเพิ่มเติม
ผู้ค้าที่สนใจส่งฟีดผลิตภัณฑ์โดยตรงให้ OpenAI เพื่อให้แน่ใจว่า ChatGPT แสดงข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตนอยู่เสมอ สามารถอ่านเอกสาร Product Feed บนเว็บไซต์นักพัฒนาของเราได้ที่นี่ และสมัครขอสิทธิ์เข้าถึงฟีดโดยตรงได้ที่นี่
วิธีส่งข้อเสนอแนะ
เรากำลังทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ผลิตภัณฑ์ และยินดีรับข้อเสนอแนะของคุณ คุณสามารถแบ่งปันความคิดเห็นได้โดยคลิกไอคอนยกนิ้วขึ้นหรือยกนิ้วลงในผลิตภัณฑ์ รายงานผลิตภัณฑ์ที่มีข้อมูลไม่ถูกต้องหรือละเมิดนโยบายของเราโดยใช้เมนูในผลิตภัณฑ์ หรือกรอกแบบฟอร์มนี้