ภาพรวม
แอปเชื่อมต่อ ChatGPT กับบริการที่คุณใช้อยู่แล้ว เช่น Google Drive หรือ Slack เพื่อให้คุณทำงานกับข้อมูลจากบริการเหล่านั้นในการสนทนาได้ คุณสามารถขอให้ ChatGPT ค้นหาไฟล์ สรุปเอกสาร หรือค้นหาข้อความได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแอป
บางแอปยังมอบประสบการณ์แบบโต้ตอบ เช่น แผนที่หรือการ์ด หรือช่วยให้ ChatGPT ดำเนินการที่รองรับในบริการที่เชื่อมต่อ
ในการเริ่มต้น ให้เลือกแอปที่มี เชื่อมต่อบัญชีหากได้รับแจ้ง แล้วบอก ChatGPT ว่าคุณต้องการทำอะไร
ความพร้อมใช้งาน
ความพร้อมใช้งานของแอปขึ้นอยู่กับตัวแอป แผน ChatGPT ภูมิภาค เวิร์กสเปซ บทบาท โมเดล และอินเทอร์เฟซ ChatGPT ที่คุณใช้
เชื่อมต่อและจัดการบัญชีแอป
เปิด การตั้งค่า > ปลั๊กอิน แล้วเลือกแอปหรือปลั๊กอินที่มีแอปนั้นอยู่
เลือก ติดตั้งปลั๊กอิน หากมีตัวเลือกนี้ การดำเนินการนี้อาจเริ่มขั้นตอนการเชื่อมต่อหรือตั้งค่าแอปด้วย
หากระบบแจ้ง ให้เลือก เชื่อมต่อ หรือดำเนินการตั้งค่าแอปต่อ
หากแอปต้องได้รับการอนุญาตจากผู้ใช้แต่ละคน ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลที่คุณต้องการใช้อยู่แล้ว
ตรวจสอบบริการและสิทธิ์ที่แอปร้องขอ แล้วดำเนินการอนุญาตตามที่ผู้ให้บริการกำหนดให้ครบถ้วน
แอป iOS หรือ Android เวอร์ชันเก่ามากอาจแสดง แอป แทน ปลั๊กอิน
บางแอปไม่จำเป็นต้องให้ผู้ใช้แต่ละคนลงชื่อเข้าใช้ หรือใช้การเชื่อมต่อที่ผู้ดูแลระบบจัดการ แม้จะติดตั้งปลั๊กอินแล้ว ก็ยังต้องได้รับการอนุญาตบัญชีหรือการอนุมัติจากเวิร์กสเปซตามที่กำหนดเพื่อใช้แอปในปลั๊กอินนั้น
สำหรับการตั้งค่าปลั๊กอิน โปรดดู: ปลั๊กอินใน ChatGPT และ Codex
หากต้องการตรวจสอบการเชื่อมต่อในภายหลัง ให้เปิด การตั้งค่า เลือก ปลั๊กอิน แล้วเลือกแอปหรือบัญชีที่เชื่อมต่อไว้ที่คุณต้องการจัดการ บางแอปรองรับการเชื่อมต่อหลายบัญชี
สำหรับขั้นตอนทั้งหมดในการตั้งค่า เลือกบัญชี เชื่อมต่ออีกครั้ง และยกเลิกการเชื่อมต่อ โปรดดู: การเชื่อมต่อและจัดการบัญชีแอปใน ChatGPT
ใช้แอปในการสนทนา
หลังจากตั้งค่าแล้ว ให้เปิดการสนทนา ChatGPT ที่รองรับและอธิบายสิ่งที่คุณต้องการทำ คุณสามารถระบุแอปหรือปลั๊กอินที่มีให้ใช้ด้วย @ หรือเลือก + แล้วเลือกจากเมนูที่มี อินเทอร์เฟซบางแบบจะมีตัวเลือกเพิ่มเติมอยู่ใต้ เพิ่มเติม
ตัวอย่างเช่น หลังจากเชื่อมต่อบัญชี Google Drive ที่เข้าถึงไฟล์โครงการของคุณได้แล้ว ให้ลองป้อนว่า
Find my project brief in Google Drive and summarize the next steps.
ChatGPT อาจขออนุมัติก่อนอ่านข้อมูลหรือดำเนินการให้เสร็จสิ้น ตรวจสอบคำขอก่อนอนุมัติ
ทำความเข้าใจความสามารถของแอป
คุณสามารถทำสิ่งต่อไปนี้ได้ ขึ้นอยู่กับแอปที่ใช้:
ค้นหาและอ้างอิงข้อมูลจากบริการที่เชื่อมต่อไว้
ใช้แอปที่รองรับเป็นแหล่งข้อมูลในการวิจัยเชิงลึก
บางแอปรองรับการซิงค์เพื่อจัดทำดัชนีเนื้อหาไว้ล่วงหน้า ช่วยให้ตอบกลับได้เร็วขึ้นและมีคุณภาพดีขึ้น สำหรับรายละเอียด โปรดดู: แอปที่ผู้ดูแลระบบจัดการและรองรับการซิงค์ใน ChatGPT
โต้ตอบกับแผนที่ การ์ด เอกสาร หรือฟีเจอร์อื่นๆ ของแอปภายในแชท
ดำเนินการที่แอปรองรับ เช่น สร้างหรืออัปเดตข้อมูล
Live รองรับแอปที่เชื่อมต่อไว้ผ่านปลั๊กอินที่บัญชีของคุณใช้งานได้ ความพร้อมใช้งานของแอป การเชื่อมต่อบัญชี การควบคุมของเวิร์กสเปซ และสิทธิ์ที่มีอยู่ยังคงมีผลตามเดิม หากการดำเนินการใดต้องได้รับการอนุมัติจากคุณ ให้ตรวจสอบผ่านปุ่มควบคุมบนหน้าจอในการสนทนาด้วยเสียงของคุณ
ใช้แอปกับงานที่ทริกเกอร์ด้วยเหตุการณ์
ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์สามารถสร้างงานใน Work ซึ่งจะทำงานเมื่อแอปที่รองรับและเชื่อมต่ออยู่ได้รับเหตุการณ์ที่ตรงตามเงื่อนไข เหตุการณ์ที่รองรับ ได้แก่ ข้อความ Gmail ใหม่ ข้อความใหม่ในช่อง Slack และกิจกรรมของ pull request บน GitHub ในที่เก็บโค้ดบน github.com ที่ได้รับอนุญาต
งานจะเข้าถึงได้เฉพาะบัญชีที่เชื่อมต่อและข้อมูลที่สิทธิ์ปัจจุบันของแอปอนุญาตเท่านั้น การตั้งค่าแอปของเวิร์กสเปซ สิทธิ์ตามบทบาท และข้อกำหนดในการอนุมัติยังคงมีผล หากการดำเนินการต้องได้รับอนุมัติ งานจะหยุดชั่วคราวจนกว่าคุณจะตรวจสอบ ใน ChatGPT for Healthcare งานที่ทริกเกอร์ด้วยเหตุการณ์จะปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้นและไม่อยู่ภายใต้ข้อตกลงผู้ร่วมธุรกิจ (BAA) ห้ามใช้งานดังกล่าวเพื่อส่ง จัดเก็บ หรือประมวลผลข้อมูลสุขภาพที่ได้รับการคุ้มครอง (PHI)
งานที่ทริกเกอร์ด้วยเหตุการณ์ (ผ่านเว็บฮุก) สามารถแชร์ได้ ผู้รับที่มีสิทธิ์จะใช้แอปที่เชื่อมต่อ สิทธิ์ของบัญชี และสิทธิ์เข้าถึงเวิร์กสเปซของตนเองเพื่อกำหนดเวลาให้สำเนาแยกต่างหาก
ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ งานที่กำหนดเวลาไว้ใน ChatGPT
ใช้แอปในเวิร์กสเปซ
ใน ChatGPT Business แอปจำนวนมากจะเปิดใช้อยู่โดยค่าเริ่มต้น แต่ผู้ดูแลสามารถเปลี่ยนแปลงสิทธิ์เข้าถึงของเวิร์กสเปซได้ เวิร์กสเปซ Enterprise และ Edu ที่สร้างใหม่จะเริ่มต้นด้วยชุดแอปที่เปิดใช้ไว้ล่วงหน้า ค่าเริ่มต้นเหล่านี้จะไม่เปลี่ยนการตั้งค่าของเวิร์กสเปซที่มีอยู่ และไม่มีผลกับเวิร์กสเปซ Healthcare ความพร้อมใช้งานของปลั๊กอิน สิทธิ์เข้าถึงแอป สิทธิ์ตามบทบาท และการอนุญาตบัญชีผู้ให้บริการเป็นการควบคุมที่แยกจากกัน
หากแอปในเวิร์กสเปซที่มีการจัดการแสดงข้อความ ผู้ดูแลปิดใช้งาน โปรดขอให้ผู้ดูแลตรวจสอบแอปหรือปลั๊กอินของแอปในการตั้งค่าเวิร์กสเปซที่มีให้ใช้ หากใช้บัญชีส่วนตัวที่ไม่มีผู้ดูแลเวิร์กสเปซ ให้ตรวจสอบข้อกำหนดของแอป และติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ OpenAI หากข้อความยังคงปรากฏ
ดูการกำหนดค่าเวิร์กสเปซได้ที่ การควบคุมของผู้ดูแล ความปลอดภัย และการปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับปลั๊กอินและแอป
การปฏิบัติตามข้อกำหนด
การสนทนาของผู้ใช้ รวมถึงการสนทนาที่ใช้แอปต่างๆ มีให้ใช้ใน API สำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดอยู่แล้ว
การเรียกใช้แอปทั้งหมดจะได้รับการบันทึกเป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์มบันทึกการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ OpenAI
อ่านเพิ่มเติม: API สำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับลูกค้า Enterprise
สิทธิ์ของแอป
การตั้งค่าสิทธิ์ของแอปกำหนดว่า ChatGPT จะขออนุญาตก่อนอ่านข้อมูลหรือดำเนินการเมื่อใด
ตัวเลือกสิทธิ์
ตัวเลือกที่มีอาจได้แก่
ถามทุกครั้ง
อนุญาตการดำเนินการเพื่ออ่าน
อนุญาตการดำเนินการที่มีความเสี่ยงต่ำ
อนุญาตการดำเนินการทั้งหมด สำหรับแอปหรือบัญชีที่มีสิทธิ์
อนุญาตการดำเนินการที่มีความเสี่ยงต่ำ จะมีผลเมื่อไม่มีการตั้งค่าระดับบัญชี เวิร์กสเปซ แอป หรือการเชื่อมต่อมาแทนที่ การดำเนินการที่ละเอียดอ่อนอาจต้องได้รับอนุมัติหรืออาจถูกปฏิเสธ
อนุญาตการดำเนินการทั้งหมด มีความเสี่ยงสูงขึ้น เนื่องจากการดำเนินการที่รองรับอาจทำงานโดยไม่ต้องยืนยันอีกครั้ง ตัวเลือกสิทธิ์มาตรฐานสำหรับทั้งบัญชีและทั้งเวิร์กสเปซไม่มีตัวเลือกนี้
ดูการตั้งค่าเฉพาะบัญชี ข้อความขออนุมัติ และข้อจำกัดของเวิร์กสเปซได้ที่ การจัดการสิทธิ์ของแอปใน ChatGPT
สิ่งที่สิทธิ์ของแอปไม่เปลี่ยนแปลง
สิทธิ์ของแอปไม่ได้ให้สิทธิ์เข้าถึงใหม่แก่แอป ข้อมูลและการดำเนินการที่แอปใช้ได้จะกำหนดโดยตัวแอป สิทธิ์เข้าถึงที่ให้ไว้เมื่อเชื่อมต่อ และการควบคุมของเวิร์กสเปซ
หากต้องการยกเลิกสิทธิ์เข้าถึงของแอป ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อหรือขอให้ผู้ดูแลเวิร์กสเปซปิดใช้แอป การเปลี่ยนสิทธิ์ของแอปจะเปลี่ยนเฉพาะเวลาที่ ChatGPT ขออนุญาตก่อนใช้สิทธิ์เข้าถึงที่แอปมีอยู่แล้ว
สิทธิ์ของแอปแยกจากการตั้งค่าที่ใช้กับการสนทนาทั้งหมดใน ChatGPT โดยทั่วไป เช่น ความจำ การปรับให้เหมาะกับบุคคล การเก็บรักษาข้อมูล และตัวเลือกว่าจะอนุญาตให้ใช้เนื้อหาเพื่อปรับปรุงโมเดลหรือไม่ จัดการฟีเจอร์เหล่านั้นได้ในการตั้งค่า ChatGPT ของแต่ละฟีเจอร์
รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับแอป
หากไม่พบแอป แอปเชื่อมต่อไม่ได้ หาข้อมูลที่ควรพบไม่เจอ หรือดำเนินการไม่สำเร็จ ให้ตรวจสอบบัญชีที่เลือก ข้อกำหนดของแอป การอนุญาตจากผู้ให้บริการ และข้อจำกัดของเวิร์กสเปซ
การใช้แอปอาจนับรวมในขีดจำกัดของแผน ChatGPT โควตาเฉพาะฟีเจอร์ และขีดจำกัดที่ผู้ให้บริการแอปกำหนด
ดูขั้นตอนสำหรับแต่ละปัญหาได้ที่ การแก้ปัญหาแอปใน ChatGPT
การตั้งค่าเฉพาะผู้ให้บริการ
ดูคำแนะนำในการตั้งค่า สิทธิ์ของบัญชี และการแก้ปัญหาเฉพาะผู้ให้บริการได้ที่
คำถามที่พบบ่อย
แอปกับปลั๊กอินแตกต่างกันอย่างไร
แอปเชื่อมต่อ ChatGPT กับบริการภายนอก เช่น Google Drive หรือ Slack เพื่อให้เข้าถึงข้อมูลหรือดำเนินการที่รองรับได้ ปลั๊กอินรวมความสามารถต่างๆ ไว้เป็นเวิร์กโฟลว์ และอาจมีแอป ทักษะ หรือทั้งสองอย่าง บางปลั๊กอินมีเพียงทักษะและไม่ได้เชื่อมต่อกับบริการภายนอก การติดตั้งปลั๊กอินไม่ได้เป็นการข้ามข้อกำหนดด้านการอนุญาตของแอปหรือสิทธิ์ของเวิร์กสเปซ ดูรายละเอียดได้ที่ ปลั๊กอินใน ChatGPT และ Codex
ฉันนำแอปออกจากเวิร์กสเปซหรือบัญชีของฉันได้ไหม?
ผู้ดูแลระบบและเจ้าของสามารถปิดใช้งานแอปได้จากการตั้งค่าเวิร์กสเปซ ผู้ใช้สามารถยกเลิกการเชื่อมต่อแอปได้จาก การตั้งค่า > ปลั๊กอิน
แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่คุณเชื่อมต่อไว้อาจมีตัวเลือกสำหรับยกเลิกการเชื่อมโยงด้วยเช่นกัน
ChatGPT แชร์อะไรกับแอปบ้าง
หลังจากเปิดใช้แอป แอปอาจเข้าถึงข้อมูลจาก ChatGPT เพื่อใช้เป็นบริบทประกอบคำขอของคุณ ตัวอย่างเช่น หากเปิดใช้แอป Canva และคุณถามว่า “Canva, can you turn these ideas into a presentation?” แอปอาจเข้าถึงและใช้บริบทที่เกี่ยวข้องจากการสนทนาใน ChatGPT ของคุณ (เช่น ชื่อหรือสโลแกนที่คุณกำลังระดมความคิด) เพื่อช่วยสร้างงานออกแบบตามสิ่งที่พูดคุยกัน
หากเปิดความจำไว้ เมื่อแอปตอบคำขอของคุณ แอปอาจใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องจากความจำเพื่อมอบการโต้ตอบที่เหมาะกับคุณและมีประโยชน์ยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น หากเปิดความจำไว้และคุณถามว่า “Canva, can you design a flyer for my business?” แอปอาจเข้าถึงและใช้บริบทที่เกี่ยวข้องจากความจำของคุณ (เช่น ข้อมูลที่ว่าคุณทำธุรกิจพาสุนัขเดินเล่น) เพื่อปรับแต่งใบปลิวที่ขอให้เหมาะสมยิ่งขึ้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความจำ รวมถึงวิธีปิดใช้งานหรือควบคุมความจำแต่ละรายการ
แอปที่คุณเปิดใช้อาจเห็นข้อมูลพื้นฐานที่มักแชร์เมื่อเข้าชมเว็บไซต์ด้วย เช่น ที่อยู่ IP ประเภทอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ การตั้งค่าภาษาและภูมิภาค และตำแหน่งโดยประมาณ โดยอาจใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อเพิ่มความแม่นยำของผลลัพธ์ ตำแหน่งโดยประมาณอ้างอิงจากที่อยู่ IP และแสดงพื้นที่ทั่วไป เช่น เมืองหรือภูมิภาค ไม่ใช่ที่อยู่ถนนหรือพิกัด GPS ที่แน่นอน ตัวอย่างเช่น หากเปิดใช้แอป Zillow และขอให้ค้นหาบ้านใกล้เคียง แอปสามารถใช้ตำแหน่งโดยประมาณเพื่อแสดงประกาศในพื้นที่ของคุณ โดยไม่ต้องพิมพ์ชื่อเมืองหรือรหัสไปรษณีย์
ข้อมูลที่แชร์กับแอปจะได้รับการจัดการตามข้อกำหนดในการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละแอป ซึ่งคุณจะเห็นก่อนเปิดใช้แอป
ChatGPT ใช้ข้อมูลจากแอปอย่างไร
หลังจากที่คุณเปิดใช้แอป ChatGPT จะใช้ข้อมูลในแอปเป็นบริบทเพื่อช่วยในการตอบคำถามได้ หากคุณเปิดใช้ ความจำ ไว้ในการตั้งค่า ChatGPT อาจจดจำข้อมูลที่เกี่ยวข้องซึ่งเข้าถึงจากแอป เว้นแต่แอปหรือแหล่งข้อมูลที่เชื่อมต่อนั้นจะจำกัดไม่ให้ความจำบันทึกข้อมูลดังกล่าว นอกจากนี้ ChatGPT ยังสามารถใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องซึ่งเข้าถึงจากแอปเพื่อประกอบการสร้างคำค้นบนเว็บ เมื่อ ChatGPT ค้นหาเว็บ เพื่อให้ข้อมูลแก่คุณ
OpenAI ใช้ข้อมูลจากแอปเพื่อฝึกโมเดลหรือไม่
สำหรับลูกค้า ChatGPT Business, Enterprise และ Edu: โดยค่าเริ่มต้น OpenAI จะไม่ใช้ข้อมูลที่เข้าถึงผ่านตัวเชื่อมต่อเพื่อฝึกโมเดล
สำหรับผู้ใช้ ChatGPT Free, ChatGPT Plus, Go และ ChatGPT Pro: OpenAI อาจใช้ข้อมูลที่เข้าถึงจากแอปเพื่อฝึกโมเดลของเรา หากเปิดการตั้งค่า “ปรับปรุงโมเดลสำหรับทุกคน” ไว้ อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีจัดเก็บและใช้ข้อมูลของคุณได้ในบทความนี้ในศูนย์ช่วยเหลือของเรา