ภาพรวม

คอนโซลผู้ดูแลระบบเป็นพื้นที่สำหรับผู้ดูแลระบบที่ได้รับอนุญาตในการจัดการเทนเนนต์ OpenAI และทรัพยากรของผลิตภัณฑ์ที่บทบาทของตนมีสิทธิ์เข้าถึง ใช้ การตั้งค่าส่วนกลาง เพื่อจัดการข้อมูลประจำตัวทั่วทั้งเทนเนนต์ หรือเลือกเวิร์กสเปซ ChatGPT หรือบัญชีโฆษณาเพื่อเข้าถึงการตั้งค่าเฉพาะผลิตภัณฑ์

สิ่งที่คุณมองเห็นได้ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ แผน และบทบาทผู้ดูแลระบบของคุณ นอกจากการตั้งค่าเวิร์กสเปซใน ChatGPT แล้ว เจ้าของและผู้ดูแลระบบที่ได้รับอนุญาตยังสามารถจัดการตัวควบคุมเวิร์กสเปซที่ใช้ได้ใน คอนโซลผู้ดูแลระบบ เลือกเวิร์กสเปซที่คุณต้องการจัดการ สำหรับบางเวิร์กสเปซ การเลือกการตั้งค่าเวิร์กสเปซจะเปิดคอนโซลผู้ดูแลระบบโดยอัตโนมัติ หน้าที่เข้าถึงได้และการดำเนินการที่ทำได้ขึ้นอยู่กับแผน สภาพแวดล้อม และสิทธิ์ของเวิร์กสเปซของคุณ

เปิดคอนโซลผู้ดูแลระบบและเลือกทรัพยากร

1. ลงชื่อเข้าใช้คอนโซลผู้ดูแลระบบด้วยบัญชี OpenAI ที่เชื่อมโยงกับเทนแนนต์ของคุณ

2. หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงหลายเทนแนนต์ ให้เลือกเทนแนนต์ที่ต้องการจัดการ

3. เลือก การตั้งค่าส่วนกลาง เพื่อจัดการทั้งเทนแนนต์ หรือเลือกเวิร์กสเปซ ChatGPT หรือบัญชีโฆษณาที่ต้องการจัดการ

4. เปิดส่วนที่พร้อมใช้งานสำหรับงานของคุณ เช่น การเข้าถึง, ผู้ใช้และกลุ่ม, การวิเคราะห์ หรือ การเรียกเก็บเงิน

ทรัพยากรจะแสดงขึ้นก็ต่อเมื่ออยู่ในเทนแนนต์ที่เลือกและบทบาทของคุณอนุญาตให้เข้าถึงได้ หากส่วนใดไม่พร้อมใช้งาน ให้ตรวจสอบบัญชี เทนแนนต์ และบทบาทผู้ดูแลระบบที่เลือก

หากคุณได้รับเชิญให้เป็นผู้ดูแลระบบส่วนกลางก่อนที่จะมีบัญชี OpenAI ให้เปิดคอนโซลผู้ดูแลระบบและสร้างบัญชีด้วยที่อยู่อีเมลที่ได้รับเชิญ ในส่วน คำเชิญที่รอดำเนินการ ให้เลือก ยอมรับ การเข้าร่วมเทนแนนต์ไม่ได้ให้สิทธิ์คุณเข้าถึงเวิร์กสเปซ ChatGPT, องค์กร API หรือบัญชีโฆษณา

รายชื่อผู้ใช้ของเทนแนนต์ไม่ใช่รายชื่อเดียวกับสมาชิกของเวิร์กสเปซ ChatGPT หากจำนวน เวิร์กสเปซ หรือข้อมูลการวิเคราะห์ไม่แสดงขึ้น ให้ตรวจสอบเทนแนนต์ที่เลือกและเปิดเวิร์กสเปซนั้นโดยตรง หากพบการเชื่อมโยงกับเทนแนนต์ที่ไม่คาดคิด ให้ขอให้ฝ่ายสนับสนุน OpenAI หรือทีมดูแลบัญชีของคุณตรวจสอบ อย่าสร้างเทนแนนต์หรือเวิร์กสเปซใหม่เพื่อทดแทน

ทำความเข้าใจบทบาทและขอบเขตของผู้ดูแลระบบ

บุคคลหนึ่งมีได้หลายบทบาท แต่ต้องมอบหมายแต่ละบทบาทภายในขอบเขตของบทบาทนั้นเอง ดูรายละเอียดเกี่ยวกับบทบาทในเวิร์กสเปซ ChatGPT ได้ที่ การจัดการสมาชิก บทบาทในเวิร์กสเปซ และที่นั่ง บทบาท สมาชิก ของผู้เช่าแยกจากการเป็นสมาชิกในเวิร์กสเปซ ChatGPT

เปลี่ยนชื่อเทนเนนต์ของคุณ

หากต้องการเปลี่ยนชื่อเทนเนนต์ ให้ลงชื่อเข้าใช้คอนโซลผู้ดูแลระบบในขอบเขตเทนเนนต์ในฐานะผู้ดูแลระบบเทนเนนต์ (ผู้ดูแลระบบส่วนกลาง) แล้วเลือกเทนเนนต์ที่ต้องการอัปเดต เปิดการตั้งค่า เลือกแก้ไขเทนเนนต์ ป้อนชื่อเทนเนนต์ใหม่ แล้วบันทึกการเปลี่ยนแปลง การดำเนินการนี้ต้องมีบทบาทผู้ดูแลระบบส่วนกลางสำหรับเทนเนนต์ที่เลือก บทบาทเจ้าของหรือผู้ดูแลระบบเวิร์กสเปซ ChatGPT เพียงอย่างเดียวไม่ได้ให้สิทธิ์นี้

จัดการข้อมูลประจำตัวระดับเทนเนนต์

ตรวจสอบโดเมนและการตั้งค่าการลงชื่อเข้าใช้

ใน การตั้งค่าส่วนกลาง ให้เปิด การเข้าถึง > โดเมน เพื่อตรวจสอบสถานะการยืนยันโดเมนและสิทธิ์การใช้งานผลิตภัณฑ์ ในระยะแรก โดเมนที่เพิ่งยืนยันอาจมีผลกับเวิร์กสเปซ ChatGPT และองค์กร API ที่เข้าเกณฑ์ทั้งหมด ตรวจสอบการแมปที่เกิดขึ้นและยืนยันช่องทางกู้คืนสำหรับผู้ดูแลระบบก่อนเปลี่ยนข้อกำหนดการลงชื่อเข้าใช้

สำหรับการยืนยันโดเมนและสิทธิ์การใช้งานผลิตภัณฑ์ ดู: การยืนยันโดเมนสำหรับข้อมูลประจำตัว OpenAI

เจ้าของเวิร์กสเปซ ChatGPT Business แบบสแตนด์อโลนจะจัดการ SSO และโดเมนจากการตั้งค่าข้อมูลประจำตัวเดิมของเวิร์กสเปซ หากการตั้งค่าเหล่านั้นเป็นแบบอ่านอย่างเดียวหรือแสดง Cloud Console ↗ ให้ขอให้ผู้ดูแลระบบส่วนกลางจัดการการเชื่อมต่อเทนเนนต์ที่ใช้ร่วมกัน สำหรับการตั้งค่า Business และขีดจำกัดของแพ็กเกจ ดู: การตั้งค่าการลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียวสำหรับ ChatGPT Business

เลือกวิธีเข้าร่วมของผู้ใช้

การสร้างบัญชีอัตโนมัติและการเชิญผู้ใช้จากโดเมนภายนอกจะตั้งค่าแยกกันสำหรับแต่ละเวิร์กสเปซ ChatGPT

การสร้างบัญชีอัตโนมัติสามารถเพิ่มผู้ที่มีสิทธิ์เข้าร่วมเวิร์กสเปซได้เมื่อพวกเขาลงชื่อเข้าใช้ด้วยที่อยู่อีเมลจากโดเมนที่ยืนยันแล้วและเชื่อมโยงกับเวิร์กสเปซนั้น ฟีเจอร์นี้ไม่จำเป็นต้องใช้ SSO และทำงานแยกจาก SCIM หากเวิร์กสเปซของคุณกำหนดให้ใช้ SSO พนักงานก็ยังต้องใช้ SSO เพื่อลงชื่อเข้าใช้

สำหรับแพ็กเกจ Enterprise การสร้างบัญชีอัตโนมัติจะเปิดไว้โดยค่าเริ่มต้นสำหรับเวิร์กสเปซ ChatGPT แรกที่เข้าเกณฑ์ซึ่งสร้างในเทนเนนต์ใหม่ ฟีเจอร์นี้จะปิดไว้โดยค่าเริ่มต้นสำหรับเวิร์กสเปซที่สร้างเพิ่มในเทนเนนต์ที่มีอยู่แล้ว ตรวจสอบการตั้งค่าจริงของแต่ละเวิร์กสเปซก่อนให้ผู้ใช้เข้าร่วม

ในแพ็กเกจ Enterprise การสร้างบัญชีอัตโนมัติจะจัดสรรที่นั่งใช้งานเวิร์กสเปซแบบเต็มรูปแบบตามเงื่อนไขการเรียกเก็บเงินปกติขององค์กร พนักงานที่เพิ่มด้วยวิธีนี้จะได้รับสิทธิ์เข้าถึงเครื่องมือตามค่าเริ่มต้นของเวิร์กสเปซ

หลังจากยืนยันโดเมนแล้ว ให้เลือกเวิร์กสเปซที่ต้องการใช้โดเมนนั้น จากนั้นตรวจสอบการสร้างบัญชีอัตโนมัติ และปิดฟีเจอร์นี้สำหรับเวิร์กสเปซที่คุณไม่ต้องการให้ผู้ใช้เข้าร่วมด้วยวิธีนี้

ก่อนดำเนินการต่อ ให้ตรวจสอบจำนวนที่นั่งที่รองรับ บัญชีส่วนตัวที่มีอยู่ และข้อความแจ้งการย้ายไปยัง Enterprise หรือ Edu ที่ปรากฏ หากคุณวางแผนจะจัดการสิทธิ์เข้าถึงผ่าน SCIM ให้ปิดการสร้างบัญชีอัตโนมัติ เพื่อหลีกเลี่ยงการสร้างผู้ใช้ที่ไม่ได้รับการจัดการสิทธิ์เข้าถึงโดยผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัวของคุณ

การปิดการสร้างบัญชีอัตโนมัติจะไม่นำสมาชิกที่มีอยู่แล้วออกจากเวิร์กสเปซ

สำหรับพนักงานที่มีบัญชีส่วนตัว บัญชี Plus หรือบัญชี Pro โปรดดู: การให้พนักงานที่มีบัญชี ChatGPT อยู่แล้วเข้าร่วม

สำหรับการซิงค์ไดเรกทอรี โปรดดู: การจัดเตรียมและการจัดการ SCIM

ตรวจสอบการซิงค์ไดเรกทอรีและการเชื่อมต่อที่มีอยู่

ใน การตั้งค่าส่วนกลาง ให้เปิด การเข้าถึง แล้วเลือก ไดเรกทอรี เพื่อตรวจสอบ SCIM ระดับเทนเนนต์ที่พร้อมใช้งานและสถานะการซิงค์ สามารถเปิดใช้การเชื่อมต่อ SCIM ทั้งระดับเทนเนนต์และระดับผลิตภัณฑ์พร้อมกันได้ อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถเปลี่ยนการมอบหมาย สิทธิ์เข้าถึงผลิตภัณฑ์ ระดับเทนเนนต์สำหรับเวิร์กสเปซหรือองค์กร API ขณะที่ทรัพยากรนั้นเปิดใช้ SCIM ระดับผลิตภัณฑ์อยู่ ประสานงานการย้ายระบบกับทีมดูแลบัญชี OpenAI ก่อนเปลี่ยนแปลงการเชื่อมต่อที่มีอยู่

สำหรับการตั้งค่าไดเรกทอรี การมอบหมายผลิตภัณฑ์ และการซิงค์ ดู: การจัดสรรและจัดการ SCIM

จัดการการเข้าถึงจากภายนอก

การลงชื่อเข้าใช้ด้วย ChatGPT ช่วยให้แอปพลิเคชันระบุตัวตนของสมาชิกได้ การมอบสิทธิ์การเข้าถึงช่วยให้สมาชิกอนุญาตให้แอปพลิเคชันใช้ข้อมูลที่ระบุและดำเนินการที่ได้รับอนุญาตในนามของตนได้ การอนุมัติจากองค์กรทำให้สามารถใช้สิทธิ์การเข้าถึงนั้นได้ แต่สมาชิกแต่ละคนยังต้องดำเนินขั้นตอนการอนุญาตของแอปพลิเคชันให้เสร็จสิ้นโดยใช้สิทธิ์ของตนเอง

ผู้ดูแลระบบส่วนกลางจัดการสิทธิ์ของแอปพลิเคชันในระดับองค์กรได้ที่ การเข้าถึงจากภายนอก ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ OpenAI เลือกองค์กรที่คุณต้องการกำหนดค่า การตั้งค่าเหล่านี้มีผลกับผู้ใช้ในทุกเวิร์กสเปซขององค์กรนั้น

เจ้าของหรือผู้ดูแลเวิร์กสเปซ ChatGPT ผู้ดูแลบัญชี Ads หรือผู้ดูแลระบบ HubSpot ไม่ได้รับสิทธิ์ผู้ดูแลระบบส่วนกลางโดยอัตโนมัติ

ตรวจสอบค่าเริ่มต้นขององค์กร

ค่าเริ่มต้นขององค์กร ใช้กำหนดสิทธิ์เริ่มต้นสำหรับแอปพลิเคชันภายนอก คุณสามารถตรวจสอบแอปพลิเคชันแต่ละรายการและกำหนดข้อยกเว้นจากค่าเริ่มต้นเหล่านั้นได้

ระบบจะอนุญาตให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วย ChatGPT โดยค่าเริ่มต้น หากองค์กรของคุณยังไม่ได้กำหนดนโยบายด้านตัวตนไว้อย่างชัดเจน นโยบายอนุญาตหรือปฏิเสธและการอนุมัติแอปพลิเคชันที่มีอยู่ยังคงมีผล คุณสามารถอนุญาตแอปพลิเคชันได้ก่อนที่จะมีผู้เชื่อมต่อ จึงเป็นไปได้ที่แอปพลิเคชันที่อนุญาตแล้วจะแสดงจำนวนผู้ใช้ที่เชื่อมต่อเป็นศูนย์

1. เปิด การเข้าถึงจากภายนอก แล้วเลือกองค์กรที่ต้องการ

2. เปิด ค่าเริ่มต้นขององค์กร แล้วตรวจสอบสิทธิ์

3. เปลี่ยนค่าเริ่มต้นที่เกี่ยวข้อง จากนั้นเลือก ถัดไป เพื่อตรวจสอบว่าการเปลี่ยนแปลงแต่ละรายการมีผลกับแอปพลิเคชันที่มีอยู่อย่างไร และเลือกข้อยกเว้นที่มีให้ ทำขั้นตอนนี้ซ้ำสำหรับการเปลี่ยนแปลงแต่ละรายการ

4. เลือก บันทึกการเปลี่ยนแปลง หลังจากตรวจสอบผลของการเปลี่ยนแปลงแล้ว

การอนุญาตให้ลงชื่อเข้าใช้เพื่อยืนยันตัวตนไม่ได้ให้สิทธิ์เข้าถึงแอปที่เชื่อมต่อหรือข้อมูล Ads ตรวจสอบสิทธิ์เหล่านั้นแยกต่างหาก

ตรวจสอบสิทธิ์ของแอปพลิเคชัน

1. ค้นหาและเปิดแอปพลิเคชันใน การเข้าถึงจากภายนอก

2. เปิด การเข้าถึง เพื่อตรวจสอบสิทธิ์ของแอปพลิเคชัน และดูว่าสิทธิ์เหล่านั้นเป็นไปตามค่าเริ่มต้นขององค์กรหรือการตั้งค่าเฉพาะแอปพลิเคชัน

3. เปลี่ยนสิทธิ์ที่คุณต้องการอนุญาตหรือจำกัด และตรวจสอบข้อความยืนยันที่ปรากฏก่อนดำเนินการต่อ

4. หลังจากอนุมัติการเข้าถึงแล้ว ให้สมาชิกกลับไปที่แอปพลิเคชันแล้วลองเชื่อมต่ออีกครั้ง หรือดำเนินขั้นตอนการอนุญาตให้เสร็จสิ้น

การอนุมัติจากองค์กรไม่ได้เชื่อมต่อบัญชีแทนสมาชิก สมาชิกยังต้องตรวจสอบสิทธิ์ที่ร้องขอและอนุญาตการเข้าถึงโดยใช้สิทธิ์ของตนเองในผลิตภัณฑ์นั้น

ตรวจสอบผู้ใช้ที่เชื่อมต่อ

เปิดแท็บ ผู้ใช้ ของแอปพลิเคชันเพื่อดูสมาชิกที่เชื่อมต่ออยู่ในขณะนี้ การอนุญาตแอปพลิเคชันไม่ได้เพิ่มผู้ใช้ลงในรายการนี้

จำนวนการเชื่อมต่อแสดงการเชื่อมต่อที่มีอยู่ในปัจจุบัน ไม่ใช่กิจกรรมหรือการใช้จ่ายในอดีต การเปลี่ยนแปลงการเชื่อมต่อล่าสุดอาจใช้เวลาสักพักจึงจะปรากฏ

ตรวจสอบการเข้าถึงแอปที่เชื่อมต่อสำหรับ Sites

ChatGPT Sites สามารถขอสิทธิ์ใช้แอปที่ผู้เข้าชมแต่ละคนเชื่อมต่อไว้ได้ ตัวอย่างเช่น แดชบอร์ดที่แชร์ไว้สามารถดึงข้อมูลแบบเรียลไทม์โดยใช้บัญชีและสิทธิ์ที่มีอยู่ของผู้เข้าชมที่ลงชื่อเข้าใช้

ChatGPT Sites มีรูปแบบการเข้าถึงระดับองค์กรเป็นของตัวเอง การลงชื่อเข้าใช้เพื่อยืนยันตัวตนเป็นข้อบังคับและไม่สามารถปิดได้ที่นี่ หากยังไม่ได้กำหนดนโยบายแอปที่เชื่อมต่อสำหรับ Sites ไว้อย่างชัดเจน ระบบจะอนุญาตการเข้าถึงแอปที่เชื่อมต่อในระดับองค์กร ผู้ดูแลเวิร์กสเปซยังต้องตรวจสอบว่าได้เปิด อนุญาตให้ใช้ใน Sites สำหรับปลั๊กอินที่จำเป็นแต่ละรายการแล้ว

1. เปิด ChatGPT Sites ใน การเข้าถึงจากภายนอก แล้วตรวจสอบสิทธิ์เข้าถึงแอปที่เชื่อมต่อในส่วน การเข้าถึง

2. ตรวจสอบกับผู้ดูแลเวิร์กสเปซว่าฟีเจอร์แอปที่เชื่อมต่อของ Sites และแอปแต่ละรายการพร้อมใช้งานในเวิร์กสเปซ รวมถึงได้เปิด อนุญาตให้ใช้ใน Sites สำหรับปลั๊กอินที่จำเป็นแต่ละรายการแล้ว

3. ให้สมาชิกเปิดไซต์ ลงชื่อเข้าใช้ด้วย ChatGPT ตรวจสอบการเข้าถึงที่ร้องขอ และอนุญาตการเชื่อมต่อ

การตั้งค่าที่เกี่ยวข้องทั้งหมดทั้งในระดับองค์กร เวิร์กสเปซ และแอปแต่ละรายการต้องอนุญาตการเข้าถึง นอกจากนี้ การเข้าถึงยังขึ้นอยู่กับความยินยอมของสมาชิกและสิทธิ์ในแอปต้นทางด้วย

การตั้งค่าระดับองค์กรครอบคลุม ChatGPT Sites ทั้งที่มีอยู่ในปัจจุบันและที่จะสร้างขึ้นในอนาคต ผู้เข้าชมแต่ละคนอนุญาตการเข้าถึงผ่านบัญชีของตนเอง การอนุญาตการเข้าถึงไม่ได้ทำให้ทุกไซต์เข้าถึงข้อมูลที่เชื่อมต่อไว้ของสมาชิกทุกคนได้

สำหรับการตั้งค่าเวิร์กสเปซ โปรดดู: การจัดการ ChatGPT Sites สำหรับเวิร์กสเปซของคุณ

ตรวจสอบการเข้าถึง Ads ของแอปพลิเคชัน

1. เปิด การเข้าถึงจากภายนอก แล้วเลือกองค์กรที่เป็นเจ้าของบัญชี Ads ที่เกี่ยวข้อง

2. เปิดแอปพลิเคชัน เช่น HubSpot แล้วตรวจสอบสิทธิ์ Ads ของแอปพลิเคชันในส่วน การเข้าถึง

3. อนุญาตการเข้าถึงตามที่องค์กรของคุณอนุมัติ

4. ให้ผู้ลงโฆษณากลับไปที่แอปพลิเคชันแล้วลองเชื่อมต่อ ChatGPT Ads อีกครั้ง หรือดำเนินการเชื่อมต่อให้เสร็จสิ้น

ผู้ลงโฆษณาตรวจสอบสิทธิ์ที่ร้องขอและอนุญาตการเข้าถึงโดยใช้สิทธิ์ที่มีอยู่ในบัญชี Ads ของตน การอนุมัติจากองค์กรและการอนุญาตจากผู้ลงโฆษณาเป็นคนละขั้นตอนกัน

สำหรับการตั้งค่า HubSpot โปรดดู: การตั้งค่า ChatGPT Ads ใน HubSpot

จำกัดหรือปิดการเข้าถึง

คุณสามารถปิดสิทธิ์การแชร์ข้อมูลที่ไม่บังคับได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนการลงชื่อเข้าใช้เพื่อยืนยันตัวตน เมื่อปิดสิทธิ์ที่จำเป็น ระบบจะแจ้งให้คุณปิดใช้งานแอปทั้งหมด หากมีตัวเลือก ปิดการเข้าถึงทั้งหมด ตัวเลือกนี้จะปิดสิทธิ์ทั้งหมดของแอป รวมถึงการลงชื่อเข้าใช้เพื่อยืนยันตัวตน โดยยังเก็บค่าการเลือกสิทธิ์ที่บันทึกไว้ ไม่สามารถปิดใช้งาน ChatGPT Sites ด้วยวิธีนี้ได้ เนื่องจากการลงชื่อเข้าใช้เพื่อยืนยันตัวตนเป็นข้อบังคับ

การจำกัดการลงชื่อเข้าใช้เพื่อยืนยันตัวตนจะบล็อกการลงชื่อเข้าใช้ครั้งใหม่ในแอปพลิเคชันที่ได้รับผลกระทบ โทเคนที่ใช้ยืนยันตัวตนเท่านั้นซึ่งมีอยู่แล้วอาจยังใช้ได้อีกสูงสุด 1 ชั่วโมง แอปพลิเคชันอาจคงเซสชันการลงชื่อเข้าใช้ของตัวเองไว้ด้วย

หากอัปเดตไม่สำเร็จ ให้รีเฟรชหน้าและตรวจสอบการตั้งค่าที่บันทึกไว้ก่อนลองอีกครั้ง

แก้ไขปัญหาการเข้าถึงจากภายนอก

• หากไม่พบตัวควบคุม ให้ตรวจสอบองค์กรที่เลือกและสิทธิ์ผู้ดูแลระบบส่วนกลางของคุณ

• หากสมาชิกลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชันไม่ได้ ให้ตรวจสอบค่าเริ่มต้นด้านตัวตนขององค์กรและการตั้งค่าของแอปพลิเคชัน หลังจากอนุมัติการเข้าถึงแล้ว ให้สมาชิกลองอีกครั้ง

• หากไซต์ใช้แอปไม่ได้ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าขององค์กร ความพร้อมใช้งานในเวิร์กสเปซ ตัวเลือก อนุญาตให้ใช้ใน Sites การเชื่อมต่อและความยินยอมของสมาชิก รวมถึงสิทธิ์ในแอปต้นทาง

• หากบัญชี Ads แสดงสถานะ ถูกจำกัด ขณะเชื่อมต่อ HubSpot ให้ผู้ดูแลระบบส่วนกลางขององค์กรที่เป็นเจ้าของบัญชีนั้นตรวจสอบสิทธิ์ Ads ของ HubSpot หากองค์กรอนุมัติการเข้าถึงที่จำเป็นแล้วแต่บัญชียังถูกจำกัดอยู่ ให้ติดต่อผู้ดูแลบัญชี

• หากอนุญาตการเข้าถึง Ads แล้วแต่ยังเชื่อมต่อไม่สำเร็จ ให้ตรวจสอบองค์กร สิทธิ์ของผู้ลงโฆษณาในบัญชี Ads และในแอปพลิเคชัน รวมถึงตรวจสอบว่าได้ดำเนินขั้นตอนการอนุญาตเสร็จสิ้นแล้ว

เมื่อขอความช่วยเหลือ ให้ระบุองค์กร เวิร์กสเปซหรือบัญชี Ads ที่พบปัญหา แอปพลิเคชันหรือไซต์ และข้อความแสดงข้อผิดพลาด

ตรวจสอบผู้ใช้ กลุ่ม และสิทธิ์เข้าถึงผลิตภัณฑ์

ไปที่ ผู้ใช้และกลุ่ม แล้วเลือก ผู้ใช้ เพื่อค้นหาบุคคลในเทนเนนต์ที่เลือก เปิดโปรไฟล์ของบุคคลนั้น แล้วเลือก สิทธิ์เข้าถึงและบทบาท เพื่อตรวจสอบสิทธิ์เข้าถึงผลิตภัณฑ์ การมอบหมายโดยตรงอาจแสดงอยู่ใน บทบาทที่ได้รับโดยตรง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับมุมมองที่ใช้ได้ เลือก กลุ่ม เพื่อตรวจสอบว่าบุคคลนั้นเป็นสมาชิกกลุ่มใดบ้าง และเลือก กลุ่ม SCIM เพื่อตรวจสอบกลุ่มที่ซิงค์ไว้

สำหรับกลุ่ม SCIM ที่ซิงค์กับเทนเนนต์ คุณสามารถใช้ สิทธิ์เข้าถึงผลิตภัณฑ์ เพื่อมอบหมายสิทธิ์เข้าถึงเวิร์กสเปซ ChatGPT และบัญชีโฆษณาที่รองรับได้ เทนเนนต์ Enterprise และ Edu ยังสามารถมอบหมายกลุ่มที่ซิงค์ไว้ให้กับองค์กร API ได้ด้วย ตรวจสอบกลุ่ม API ที่เกี่ยวข้องและการเป็นสมาชิกองค์กรในแพลตฟอร์ม API ตรวจสอบบทบาทของบัญชีโฆษณาในบัญชีโฆษณาที่เลือก

ก่อนให้สิทธิ์เข้าถึง ให้ตรวจสอบผลิตภัณฑ์และบทบาทที่มอบหมายให้กลุ่มไว้แล้ว และใช้บทบาทที่มีสิทธิ์น้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น สิทธิ์เข้าถึงผลิตภัณฑ์ ระดับเทนเนนต์ไม่สามารถมอบหมายบทบาทที่กำหนดเองในเวิร์กสเปซ ChatGPT ได้

กลุ่มที่ซิงค์จะได้รับการจัดการโดยผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัวของคุณ อย่าเพิ่มหรือลบสมาชิกของกลุ่มนั้นในผลิตภัณฑ์โดยตรง จัดการสมาชิกและกลุ่มของเวิร์กสเปซ Enterprise และ Edu ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ คุณสามารถจัดการสมาชิกของเวิร์กสเปซ Business ได้ในการตั้งค่าเวิร์กสเปซใน ChatGPT หรือในส่วนสมาชิกของเวิร์กสเปซที่เลือกในคอนโซลผู้ดูแลระบบ จัดการสมาชิกขององค์กร API ในแพลตฟอร์ม API และผู้ใช้โฆษณาในบัญชีโฆษณาที่เกี่ยวข้องต่อไป Business ไม่รองรับกลุ่มที่กำหนดเองในเวิร์กสเปซ

สำหรับการจัดการกลุ่มในเวิร์กสเปซและสิทธิ์ที่มอบหมายให้ผู้จัดการกลุ่ม ให้เลือกเวิร์กสเปซ ChatGPT ที่เกี่ยวข้อง แล้วดู การจัดการกลุ่มและผู้จัดการกลุ่ม

การที่ผู้ใช้ปรากฏใน ผู้ใช้ ไม่ได้ทำให้ผู้ใช้นั้นเป็นสมาชิกของทุกทรัพยากร SCIM ระดับเทนเนนต์จะเพิ่มผู้ใช้ลงในองค์กร API ที่มอบหมายไว้โดยตรง โดยไม่ต้องตอบรับคำเชิญ คำเชิญเข้าร่วมเวิร์กสเปซ ChatGPT ยังคงแยกจากกัน คำเชิญที่ส่งด้วยตนเองยังคงใช้ได้เฉพาะกับเวิร์กสเปซ ChatGPT องค์กร API หรือบัญชีโฆษณาที่รองรับซึ่งเป็นผู้ส่งคำเชิญนั้น

SCIM ระดับเทนเนนต์จะจัดการการเป็นสมาชิก API ที่ตนสร้างขึ้นหรือรับช่วงมาดูแล การลบการมอบหมายรายการสุดท้ายที่ให้สิทธิ์เป็นสมาชิกอาจทำให้การเป็นสมาชิกนั้นสิ้นสุดลง แม้เดิมจะเพิ่มสมาชิกด้วยตนเองก็ตาม สำหรับการตรวจสอบการตั้งค่าและการนำผู้ใช้ออกจากระบบ โปรดดู: การจัดเตรียมและการจัดการผู้ใช้ด้วย SCIM

ทำความเข้าใจป้ายกำกับแหล่งที่มาของผู้ใช้

เมื่อมีป้ายกำกับ แหล่งที่มา ปรากฏในรายชื่อผู้ใช้หรือโปรไฟล์ของเทนเนนต์ ป้ายนี้จะระบุว่าสร้างหรือจัดการระเบียนผู้ใช้นั้นอย่างไร

ตรวจสอบสิทธิ์เข้าถึงโมเดลของสมาชิก

การทดสอบโมเดลช่วยให้ผู้ดูแลระบบเข้าใจสาเหตุที่สมาชิกใช้หรือไม่สามารถใช้โมเดลได้ ฟีเจอร์นี้พร้อมให้ผู้ดูแลระบบใน ChatGPT Business, Enterprise, Healthcare และ Edu ใช้งาน สิทธิ์เข้าถึงการทดสอบโมเดลไม่ได้ให้สิทธิ์เข้าถึงการตั้งค่าอื่นๆ ที่ครอบคลุมทั้งผู้เช่า

1. เปิด คอนโซลผู้ดูแลระบบ แล้วเลือกเวิร์กสเปซ ChatGPT ที่ต้องการตรวจสอบ

2. เปิด โมเดล แล้วเลือก ทดสอบ

3. ค้นหาสมาชิกด้วยชื่อหรืออีเมล

4. ตรวจสอบสิทธิ์เข้าถึงโมเดลที่มีผลจริง ค่าเริ่มต้นของเวิร์กสเปซ สิทธิ์ของโมเดล บทบาท และค่ากำหนดของสมาชิก

ผลลัพธ์อ้างอิงการตั้งค่าที่บันทึกไว้ การทดสอบไม่ได้ให้สิทธิ์เข้าถึงโมเดล เปลี่ยนการตั้งค่าหรือขีดจำกัดการใช้งาน หรือลบล้างประเภทที่นั่ง แผน หรือคุณสมบัติของเวิร์กสเปซที่สมาชิกมีสิทธิ์ใช้

ดูความพร้อมใช้งานและขีดจำกัดของโมเดลสำหรับ Enterprise และ Edu ได้ที่ โมเดลและขีดจำกัดของ ChatGPT Enterprise และ Edu

จัดการบัญชี Ads ที่เลือก

เลือกบัญชี Ads ที่ต้องการก่อนตรวจสอบ ผู้ใช้และกลุ่ม หรือบทบาทเฉพาะบัญชี ผู้ดูแลระบบส่วนกลางหรือผู้ดูแล Ads สามารถสร้างบัญชีโฆษณา ส่วนผู้ดูแล สมาชิก หรือผู้ดูบัญชีโฆษณาจะได้รับสิทธิ์สำหรับบัญชีใดบัญชีหนึ่ง

ดูการลงชื่อเข้าใช้ Ads บทบาทบัญชี และกฎการเข้าถึงไดเรกทอรีได้ที่ การจัดการข้อมูลประจำตัวและการเข้าถึงสำหรับ Ads Manager

ตรวจสอบการวิเคราะห์ บันทึกการตรวจสอบ ข้อมูลเข้าสู่ระบบ และการเรียกเก็บเงิน

การวิเคราะห์

การวิเคราะห์ อาจแสดงการใช้งาน ChatGPT หรือ Codex ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ กระดานผู้นำ เครดิต และกิจกรรมที่ส่งออกได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบทบาทและแพ็กเกจของคุณ ช่วงข้อมูลที่พร้อมใช้งานและรอบเวลารีเฟรชจะแตกต่างกันไปตามรายงาน ค่าใช้จ่ายโดยประมาณที่แสดงเป็นเพียงค่าประมาณเพื่อการวางแผน ไม่ใช่ยอดเรียกเก็บหรือใบแจ้งหนี้ที่สรุปแล้ว หากพร้อมใช้งาน สมาชิกเวิร์กสเปซจะตรวจสอบได้เฉพาะกิจกรรมของตนเอง เว้นแต่บทบาทอื่นในเวิร์กสเปซจะให้สิทธิ์เข้าถึงที่กว้างขึ้น

สิทธิ์เข้าถึงผลิตภัณฑ์ Codex ไม่ได้รวมสิทธิ์เข้าถึงการวิเคราะห์โดยอัตโนมัติ หากพร้อมใช้งาน เจ้าของเวิร์กสเปซสามารถให้สิทธิ์ อนุญาตให้สมาชิกดูแล Codex ผ่านบทบาทที่กำหนดเองได้ สิทธิ์นี้ช่วยให้ผู้ใช้เข้าถึงการวิเคราะห์การใช้งาน Codex ที่รองรับสำหรับเวิร์กสเปซนั้น โดยไม่ต้องแต่งตั้งให้เป็นผู้ดูแลเวิร์กสเปซหรือผู้ดูแลระบบส่วนกลาง

หากพร้อมใช้งาน สามารถกรองการวิเคราะห์ของเวิร์กสเปซตามกลุ่มที่ซิงค์แล้ว เช่น แผนกหรือทีมทดลองใช้ การมองเห็นกลุ่มและสิทธิ์เข้าถึงการวิเคราะห์ขึ้นอยู่กับเวิร์กสเปซที่เลือกและบทบาทของคุณ ปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทหรือสถานศึกษาของคุณ

หากพร้อมใช้งาน ค่าใช้จ่ายโดยประมาณจะอิงตามราคาของเวิร์กสเปซที่เลือกและใช้เพื่อการวางแผนเท่านั้น ไม่ใช่ยอดเรียกเก็บที่สรุปแล้ว ใบแจ้งหนี้ที่ออกแล้วคือเอกสารการเรียกเก็บเงินที่ถือเป็นข้อมูลอ้างอิงอย่างเป็นทางการ หากต้องการรายงาน ChatGPT เชิงลึก รวมถึงกิจกรรม GPT โปรเจกต์ หรือทักษะที่เข้าเกณฑ์ ให้ใช้การตั้งค่าการวิเคราะห์ของเวิร์กสเปซที่เลือก

บันทึกการตรวจสอบ

หากพร้อมใช้งาน ผู้ดูแลระบบส่วนกลางสามารถเปิด การตั้งค่าส่วนกลาง แล้วเลือก บันทึกการตรวจสอบ ในส่วน ความปลอดภัย เพื่อตรวจสอบกิจกรรมการดูแลระบบทั่วทั้งเทนเนนต์ บันทึกการตรวจสอบของเวิร์กสเปซจะแยกต่างหากและพร้อมใช้งานเฉพาะเจ้าของหรือผู้ดูแลระบบเวิร์กสเปซที่เข้าเกณฑ์เท่านั้น หากไม่พบ บันทึกการตรวจสอบ ให้ตรวจสอบเทนเนนต์หรือเวิร์กสเปซที่เลือก บทบาทของคุณ และความพร้อมใช้งานของฟีเจอร์

การเปลี่ยนแปลงผ่านอินเทอร์เฟซ นโยบายและการกำหนดค่า ของ Codex จะถูกบันทึกไว้ในบันทึกการตรวจสอบของเวิร์กสเปซด้วย ผู้ดูแลระบบที่ได้รับอนุญาตสามารถตรวจสอบบันทึกเหล่านี้ใน UI หรือดึงข้อมูลผ่าน API สำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนด เพื่อตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่า

สำหรับข้อกำหนดด้านสิทธิ์เข้าถึงและการดึงข้อมูลบันทึก ดู: OpenAI Compliance Platform สำหรับลูกค้า Enterprise และ Edu

ข้อมูลเข้าสู่ระบบ

เจ้าของและผู้ดูแลระบบเวิร์กสเปซสามารถใช้ ข้อมูลเข้าสู่ระบบ > คีย์ผู้ดูแลระบบ ในเวิร์กสเปซ ChatGPT ที่เข้าเกณฑ์ เพื่อจัดการคีย์ผู้ดูแลระบบที่จำกัดขอบเขตเฉพาะเวิร์กสเปซสำหรับ API การดูแลระบบที่รองรับ การมีบทบาทผู้ดูแลระบบส่วนกลางเพียงอย่างเดียวไม่ได้ให้สิทธิ์เข้าถึง คีย์ผู้ดูแลระบบไม่ได้ให้สิทธิ์เข้าถึงโมเดลหรือการอนุมานของโมเดล สำหรับการตั้งค่า สิทธิ์ และการจัดการคีย์ ดู: การจัดการคีย์ผู้ดูแลระบบใน Admin Console หากพร้อมใช้งาน ข้อมูลเข้าสู่ระบบของบัญชีบริการ Codex ที่แยกต่างหากจะรองรับการทำงานอัตโนมัติ สำหรับคำแนะนำในการตั้งค่า ดู: สร้างและจัดการบัญชีบริการ Codex

การเรียกเก็บเงินและเอเจนต์

ส่วน การเรียกเก็บเงิน และการจัดการเอเจนต์ที่พร้อมใช้งานขึ้นอยู่กับทรัพยากร แพ็กเกจ และสิทธิ์ที่เลือก สิทธิ์เข้าถึงการเรียกเก็บเงินของเวิร์กสเปซหรือผลิตภัณฑ์หนึ่งไม่ได้ให้สิทธิ์เข้าถึงของอีกแห่งหนึ่ง

สำหรับเวิร์กสเปซ Enterprise หรือ Edu ที่เข้าเกณฑ์ การเรียกเก็บเงิน อาจประกอบด้วย แพ็กเกจ กิจกรรมการให้สิทธิ์ และ ใบแจ้งหนี้ การเรียกเก็บเงินจะจำกัดอยู่ในเวิร์กสเปซที่เลือก และการเข้าถึงใบแจ้งหนี้อาจต้องมีบทบาทเจ้าของเวิร์กสเปซ

ตรวจสอบขีดจำกัดการใช้งานของเวิร์กสเปซ

หน้า ขีดจำกัดการใช้งาน ซึ่งแยกต่างหากอาจแสดง เวิร์กสเปซ กลุ่ม ผู้ใช้ และ คำขอที่รอดำเนินการ หากพร้อมใช้งาน ระบบจะใช้ค่าเริ่มต้นของเวิร์กสเปซ เว้นแต่มีการแทนที่สำหรับกลุ่มหรือผู้ใช้ที่เข้าเกณฑ์ซึ่งกำหนดขีดจำกัดอื่นไว้ หากพร้อมใช้งาน อนุญาตให้ผู้ใช้ดูการใช้งานเป็นเครดิตและดอลลาร์ จะเปลี่ยนข้อมูลที่สมาชิกมองเห็น โดยไม่เปลี่ยนขีดจำกัดการใช้งานหรือการตั้งค่าการใช้งานส่วนเกิน

• รายเดือน (ค่าเริ่มต้น) จะรีเซ็ตในวันแรกของแต่ละเดือนตามปฏิทินในเขตเวลา UTC

• ตรงกับรอบการเรียกเก็บเงิน จะรีเซ็ตตามรอบรายเดือนที่อิงกับรอบการเรียกเก็บเงินของเวิร์กสเปซ

• การแทนที่สำหรับผู้ใช้หรือกลุ่มที่เข้าเกณฑ์สามารถใช้ ใช้งานได้ไม่จำกัด เมื่อตัวเลือกนี้พร้อมใช้งาน

• เมื่อนำการแทนที่ออก ผู้ใช้หรือกลุ่มจะกลับไปใช้ขีดจำกัดที่สืบทอดมาลำดับถัดไปซึ่งมีผลบังคับใช้

• เมื่อผู้ใช้ถึงขีดจำกัดที่มีผล การใช้งานเพิ่มเติมที่เข้าเกณฑ์อาจหยุดชั่วคราวจนกว่าจะเพิ่มขีดจำกัดหรือเริ่มรอบการใช้งานถัดไป

ตรวจสอบเอเจนต์ของเวิร์กสเปซ

ส่วนเอเจนต์ (หากมี) ช่วยให้ผู้ดูแลระบบที่ได้รับอนุญาตตรวจสอบเอเจนต์ของเวิร์กสเปซ กิจกรรมที่เกี่ยวข้อง แอปที่เชื่อมต่อ ไฟล์หน่วยความจำ กำหนดการ และการวิเคราะห์เอเจนต์ที่รองรับได้ สิทธิ์เข้าถึงเอเจนต์ขึ้นอยู่กับทรัพยากรที่เลือกและบทบาทผู้ดูแลระบบ

แก้ไขปัญหาการเข้าถึงหรือไม่พบทรัพยากร

• ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี OpenAI ที่ถูกต้องและเลือกเทนเนนต์ที่ต้องการแล้ว

• ตรวจสอบว่างานที่มีผลกับทั้งเทนเนนต์ต้องใช้บทบาทผู้ดูแลระบบส่วนกลางหรือผู้จัดการผู้ใช้หรือไม่

• ตรวจสอบว่าทรัพยากรที่เลือกต้องใช้บทบาทเจ้าของ ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลโฆษณา หรือบทบาทเฉพาะบัญชีหรือไม่

• ลงชื่อเข้าใช้ผ่าน SSO ตามที่กำหนดให้เรียบร้อยก่อนเปิดทรัพยากรที่มีการป้องกัน

• จัดการสมาชิก โปรเจกต์ และการตั้งค่าขององค์กร API ในแพลตฟอร์ม API ต่อไป

• ติดต่อผู้ดูแลระบบส่วนกลางหรือทีมดูแลบัญชีของคุณ หากยังไม่สามารถใช้งานทรัพยากรหรือฟีเจอร์ที่ควรมีได้

หากคำเชิญเข้าร่วม ChatGPT Business ยังรอการตอบรับ โปรดดู: การแก้ไขปัญหาคำเชิญเข้าร่วมเวิร์กสเปซ