ภาพรวม
แอป ChatGPT ใน Slack ช่วยให้คุณใช้ ChatGPT จากภายในเวิร์กสเปซ Slack ที่มีสิทธิ์ได้ บทสนทนาที่เริ่มจากใน Slack อาจปรากฏในบัญชี ChatGPT ของคุณด้วย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบัญชีที่เชื่อมต่อ การตั้งค่าเวิร์กสเปซ และการควบคุมความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง
ผู้ดูแลหรือผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตต้องติดตั้งแอปเพียงครั้งเดียวต่อเวิร์กสเปซ Slack
สิ่งที่คุณทำได้
ร่างโพสต์ อัปเดต และข้อความตอบกลับได้โดยไม่ต้องออกจาก Slack
ค้นหาช่อง ข้อความ และไฟล์ที่คุณมีสิทธิ์เข้าถึงอยู่แล้ว การค้นหาด้วยคีย์เวิร์ดใช้ได้กับ Slack ทุกแพ็กเกจ การค้นหาเชิงความหมาย (ค้นหาตามความหมาย) ต้องเปิดใช้ Slack AI Search สำหรับเวิร์กสเปซของคุณในแพ็กเกจ Slack Business+ หรือ Enterprise+ ที่รองรับ
เชื่อมต่อ Slack ใน ChatGPT: นอกจากจะใช้ ChatGPT ภายใน Slack ได้แล้ว คุณยังค้นหาข้อความ Slack จากในบัญชี ChatGPT ได้ด้วย แชตของคุณจะปรากฏในแถบด้านข้างของ ChatGPT คุณจึงสนทนาต่อจากจุดที่ค้างไว้ได้ง่ายๆ
สรุปบทสนทนายาวๆ ในช่องอื่นเป็นบันทึกที่ระบุผู้รับผิดชอบ รายการสิ่งที่ต้องทำ และขั้นตอนถัดไป
คุณยังเชื่อมต่อ Slack เป็นแหล่งข้อมูลภายใน ChatGPT ได้โดยไม่ต้องติดตั้งแอป ChatGPT ใน Slack สำหรับการใช้งานในลักษณะดังกล่าว โปรดดู: การใช้ Slack ใน ChatGPT
Slack เป็นบริการของบุคคลที่สาม เมื่อคุณเปิดใช้และใช้งาน แอป ChatGPT สำหรับ Slack คำขอและข้อมูลที่เกี่ยวข้องอาจถูกส่งไปยัง Slack และได้รับการจัดการตามข้อกำหนด รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการเก็บรักษาข้อมูล และนโยบายถิ่นที่อยู่ของข้อมูลของ Slack ตรวจสอบนโยบาย Slack ขององค์กรก่อนเปิดใช้หรือใช้งานแอป
เริ่มต้นใช้งาน
การติดตั้ง ChatGPT ใน Slack สามารถเชื่อมต่อ Slack กับความสามารถอื่นๆ ของ ChatGPT ที่เปิดใช้ไว้ ใช้การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายปัจจัยกับบัญชี Slack ที่ให้สิทธิ์หรือดูแลแอป ผู้ดูแลเวิร์กสเปซควรตรวจสอบสิทธิ์ในการติดตั้ง ขอบเขตสิทธิ์ที่ขอ และนโยบายความปลอดภัยขององค์กร
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เวิร์กสเปซ Slack ของคุณต้องอนุญาตให้ติดตั้งแอป ChatGPT สำหรับ Slack
แพ็กเกจ Slack ของคุณรองรับฟีเจอร์ที่องค์กรต้องการ
คุณมีบัญชี ChatGPT แบบ Plus, Pro, Business, Enterprise หรือ Edu
ในเวิร์กสเปซ Enterprise และ Edu ต้องเปิดใช้ Slack และบัญชีของคุณต้องมีสิทธิ์เข้าถึง หากต้องการตรวจสอบความพร้อมใช้งานและการควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท (RBAC) ผู้ดูแลสามารถไปที่ ผู้ดูแล > ปลั๊กอิน แล้วเลือกปลั๊กอินที่มี Slack อยู่ Slack เปิดใช้อยู่แล้วโดยค่าเริ่มต้นสำหรับเวิร์กสเปซ Business
ความพร้อมใช้งานขึ้นอยู่กับแพ็กเกจ ChatGPT ภูมิภาค เวิร์กสเปซ Slack และการตั้งค่าแอป ChatGPT ที่เปิดใช้สำหรับเวิร์กสเปซนั้น
ติดตั้งแอป ChatGPT ใน Slack
ไปที่ แอป ใน Slack เพื่อตรวจสอบว่าติดตั้ง ChatGPT ในเวิร์กสเปซของคุณแล้วหรือยัง
เปิด Slack Marketplace ค้นหา ChatGPT แล้วเริ่มการติดตั้ง
ลงชื่อเข้าใช้บัญชี ChatGPT หากระบบแจ้ง
ตรวจสอบหน้าจอ เพิ่ม ChatGPT ไปยัง Slack แล้วเลือก ดำเนินการต่อไปยัง Slack
จากนั้นระบบจะนำคุณไปยังขั้นตอนการตรวจสอบสิทธิ์ของ Slack ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบและให้สิทธิ์ที่จำเป็นแก่แอปได้ ขั้นตอนนี้อาจต้องได้รับการอนุมัติจากผู้ดูแล Slack ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าเวิร์กสเปซ
ก่อนใช้แอป ให้เชื่อมต่อแอปกับบัญชี ChatGPT
เลือก เชื่อมต่อ ChatGPT
ใน ChatGPT ให้ไปที่ แอป หรือ ปลั๊กอิน ตามตัวเลือกที่มี แล้วเลือก Slack หรือปลั๊กอินที่มี Slack อยู่
เลือก เชื่อมต่อ
ในเวิร์กสเปซ Enterprise หรือ Edu คุณจะเชื่อมต่อได้ต่อเมื่อเปิดใช้แอป Slack และบัญชีของคุณมีสิทธิ์เข้าถึง หากปุ่ม เชื่อมต่อ เป็นสีเทา ให้ขอให้ผู้ดูแลเวิร์กสเปซตรวจสอบความพร้อมใช้งานของแอปและการตั้งค่าการเข้าถึง
ใช้แอป ChatGPT ใน Slack
หลังเชื่อมต่อ Slack ใน ChatGPT แล้ว คุณสามารถเริ่มใช้ ChatGPT ภายใน Slack ผ่านแถบด้านข้างเฉพาะได้ คุณค้นหาแอป ChatGPT ใน Slack ได้จากรายการแอปของเวิร์กสเปซ Slack หรือเพิ่มแอปไปยังแถบนำทาง
คุณขอให้ ChatGPT สรุปข้อมูลในเธรด ร่างและปรับข้อความตอบกลับให้ดีขึ้น ตลอดจนค้นหาข้อความและไฟล์ได้ คุณค้นหาได้จากทุกช่องที่มีสิทธิ์เข้าถึง หรือสั่งให้ ChatGPT ค้นหาเฉพาะช่องโดยระบุชื่อช่องในพรอมต์
ตัวอย่างพรอมต์
“Summarize the discussions in the engineering-team Slack channel from this week. Provide a concise overview of the main topics and decisions.”
“Catch me up on everything unread in my Slack threads.”
“Give me the recent updates from the incident-service-unavailable Slack channel, including a summary of the root cause behind the incident.”
“Create a one-page meeting brief with key points discussed in the Marketing channel this week. Include action items.”
แชตที่คุณเริ่มในแอป ChatGPT สำหรับ Slack จะปรากฏในแถบด้านข้างของ ChatGPT บนเว็บหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ด้วย คุณจึงสนทนาต่อจากจุดที่ค้างไว้ได้ หากคุณสนทนาต่อใน ChatGPT อัปเดตแชตเหล่านั้นจะไม่ซิงค์ไปยัง Slack และจะไม่ปรากฏในแอป ChatGPT สำหรับ Slack
คุณยังค้นหาแอปที่เปิดใช้สำหรับบัญชี ChatGPT ได้ด้วย ดูภาพรวมได้ที่: แอปที่เชื่อมต่อใน ChatGPT
การลบและการควบคุมข้อมูล
คุณดูบทสนทนาทั้งหมดที่เริ่มจากแอป ChatGPT สำหรับ Slack ได้ทั้งในบัญชี Slack และบัญชี ChatGPT และสามารถลบบทสนทนาเหล่านั้นออกจากบัญชี ChatGPT ได้
การลบแชตจะนำแชตออกจากแถบด้านข้างของ ChatGPT แต่ Slack อาจเก็บแชตไว้นานตามระยะเวลาที่กำหนดในการตั้งค่าเวิร์กสเปซ Slack ติดต่อผู้ดูแล Slack เพื่อสอบถามเกี่ยวกับนโยบายการเก็บรักษาข้อมูล แชตที่คุณลบจาก ChatGPT อาจยังปรากฏในแอป ChatGPT สำหรับ Slack ตลอดระยะเวลาการเก็บรักษา แต่จะสนทนาต่อไม่ได้อีก
คุณยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชี ChatGPT กับ Slack ได้ทุกเมื่อ ไปที่ การตั้งค่า เลือก แอป หรือ ปลั๊กอิน เลือก Slack แล้วเลือก ยกเลิกการเชื่อมต่อ คุณจะไม่สามารถเริ่มแชตจากแอป ChatGPT ใน Slack ได้อีก
การยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชี ChatGPT กับ Slack จะไม่ลบสำเนาบทสนทนาใน Slack ออกจากประวัติการสนทนา ChatGPT โดยอัตโนมัติ หลังยกเลิกการเชื่อมต่อ คุณเลือกลบบทสนทนาเหล่านั้นจากภายในบัญชี ChatGPT ได้ นอกจากนี้ ประวัติแชตของคุณจะยังอยู่ในแอป ChatGPT สำหรับ Slack และอาจถูกล้างหลังผ่านไประยะหนึ่งตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของ Slack
หากต้องการเชื่อมต่อ Slack ใหม่ ให้ไปที่ การตั้งค่า เลือก แอป หรือ ปลั๊กอิน เลือก Slack แล้วทำตามข้อความแจ้งการเชื่อมต่อ
ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
ChatGPT เคารพสิทธิ์ที่มีอยู่ใน Slack โดยค้นหาได้เฉพาะข้อความและไฟล์ที่คุณมีสิทธิ์เข้าถึงใน Slack อยู่แล้วเท่านั้น
แชตจากแอป ChatGPT สำหรับ Slack จะไม่บันทึกความทรงจำ แม้ว่าคุณจะเปิดใช้ความทรงจำในการตั้งค่า ChatGPT ไว้ก็ตาม ข้อมูลที่ส่งจากบัญชี ChatGPT ของคุณไปยัง Slack ประกอบด้วยคำตอบจากโมเดลต่อพรอมต์ของคุณ ซึ่งอาจนำความทรงจำที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้มาใช้ (หากเปิดใช้)
ผู้ใช้ Slack รายอื่นไม่สามารถดู แก้ไข หรือลบแชตที่คุณเริ่มในแอป ChatGPT สำหรับ Slack ได้
ผู้ดูแลระบบ Enterprise และ Edu ที่มีสิทธิ์อาจเข้าถึงบันทึกการสนทนาที่รองรับผ่านแพลตฟอร์มการปฏิบัติตามข้อกำหนด เมื่อพร้อมให้บริการและได้รับการกำหนดค่าแล้ว ดูรายละเอียดในส่วน API สำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านล่าง
ChatGPT อาจทำผิดพลาดได้
ข้อจำกัด
การใช้งานอย่างหนักอาจทำให้โควตา Slack API ต่อผู้ใช้ของคุณหมด แม้ว่าจะยังไม่ถึงขีดจำกัดของทั้งเวิร์กสเปซก็ตาม
ในเวิร์กสเปซ Enterprise และ Edu ต้องเปิดใช้ Slack สำหรับเวิร์กสเปซและบัญชีของคุณต้องใช้งานได้ หาก Slack ใช้งานไม่ได้ ให้ขอให้ผู้ดูแลตรวจสอบปลั๊กอินที่มี Slack อยู่ใน ผู้ดูแล > ปลั๊กอิน และตรวจสอบข้อจำกัดการเข้าถึงตามบทบาทหรือกลุ่ม ดูภาพรวมได้ที่: แอปที่เชื่อมต่อใน ChatGPT
API สำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนด
ผู้ดูแลระบบ Enterprise และ Edu ที่มีสิทธิ์สามารถตรวจสอบการสนทนาและกิจกรรมในแอปที่รองรับผ่านแพลตฟอร์มการปฏิบัติตามข้อกำหนดเมื่อพร้อมให้บริการ สำหรับการควบคุมเวิร์กสเปซ โปรดดู: การควบคุมของผู้ดูแลระบบ ความปลอดภัย และการปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับปลั๊กอินและแอป
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะหาแอป ChatGPT สำหรับ Slack ได้อย่างไร
คุณค้นหาแอปได้โดยค้นหาคำว่า ChatGPT ใน Slack Marketplace โปรดทราบว่าผู้ดูแล Slack ต้องรองรับการติดตั้งแอป และอาจมีข้อจำกัดในการควบคุมการเข้าถึง
ฉันต้องลงชื่อเข้าใช้ ChatGPT ขณะใช้แอป ChatGPT สำหรับ Slack หรือไม่
หลังจากตั้งค่าแอป ChatGPT สำหรับ Slack และเปิดใช้การเชื่อมต่อใน ChatGPT แล้ว คุณไม่จำเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้ ChatGPT เพื่อใช้งานใน Slack
ฉันเชื่อมต่อบัญชี ChatGPT กับเวิร์กสเปซ Slack หลายแห่งได้หรือไม่
คุณเชื่อมต่อกับเวิร์กสเปซ Slack ได้ครั้งละหนึ่งแห่ง หากต้องการสลับเวิร์กสเปซ ให้ไปที่ การตั้งค่า เลือก แอป หรือ ปลั๊กอิน ยกเลิกการเชื่อมต่อเวิร์กสเปซ Slack ปัจจุบัน แล้วเชื่อมต่อเวิร์กสเปซอื่น
ฉันจะค้นหาข้อความหรือไฟล์ได้อย่างไร
ทั้งแอป ChatGPT ใน Slack และแอป Slack ใน ChatGPT รองรับการค้นหาด้วยคีย์เวิร์ดใน Slack ทุกแพ็กเกจ การค้นหาเชิงความหมาย (ค้นหาตามความหมาย) ต้องเปิดใช้ Slack AI Search สำหรับเวิร์กสเปซของคุณในแพ็กเกจ Slack Business+ หรือ Enterprise+ ที่รองรับ ผู้ดูแล Slack สามารถจำกัดการเข้าถึงฟีเจอร์ AI ได้
เมื่อต้องการถามเกี่ยวกับช่อง ฉันต้องใช้ชื่อช่องที่ตรงทุกตัวหรือไม่
ไม่ต้อง ระบบจับคู่ชื่อช่องแบบใกล้เคียงและทำงานคล้ายกับการค้นหาใน Slack ไม่จำเป็นต้องระบุชื่อให้ตรงทุกตัว ขอเพียงใกล้เคียงกันก็พอ (เช่น “marketing-team” กับ “marketing-teams” ใช้ได้ทั้งคู่) ชื่อที่กว้างเกินไปหรือไม่เกี่ยวข้องกันอาจจับคู่ไม่สำเร็จ
หมายเหตุ: คุณไม่จำเป็นต้องใส่สัญลักษณ์ # เมื่อกล่าวถึงช่องในคำถาม
ฉันจะยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชี ChatGPT กับ Slack ได้อย่างไร และหลังจากนั้นแอป ChatGPT สำหรับ Slack จะเป็นอย่างไร
หากต้องการยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชี ChatGPT กับ Slack ให้ไปที่ การตั้งค่า เลือก แอป หรือ ปลั๊กอิน เลือก Slack แล้วเลือก ยกเลิกการเชื่อมต่อ หลังยกเลิกการเชื่อมต่อ คุณจะใช้แอป ChatGPT ใน Slack หรือดึงข้อมูล Slack ผ่านการเชื่อมต่อนั้นไม่ได้จนกว่าจะเชื่อมต่อใหม่ คุณยังคงดูแชตก่อนหน้าได้ในบัญชี ChatGPT หรือในแอป Slack ทั้งนี้เป็นไปตามนโยบายการเก็บรักษาข้อความของเวิร์กสเปซ Slack
หากได้รับอนุญาต คุณยังสามารถนำแอป ChatGPT ออกจาก Slackได้ด้วย
แชตที่เริ่มจากแอป ChatGPT สำหรับ Slack จะปรากฏในบัญชี ChatGPT ของฉันอย่างไร ฉันจะลบแชตเหล่านั้นได้อย่างไร
แชตที่เริ่มในแอป ChatGPT สำหรับ Slack จะปรากฏเป็นบทสนทนาปกติในแถบด้านข้างของ ChatGPT หากต้องการลบแชต ให้ใช้เมนูตัวเลือกเพิ่มเติม (•••) ที่ปรากฏเมื่อวางตัวชี้เมาส์เหนือแชต
ความสามารถทั่วไปของ ChatGPT (การค้นหาเว็บ แอปที่เชื่อมต่อ) ใช้งานในแอป ChatGPT สำหรับ Slack ได้หรือไม่
คุณใช้การค้นหาเว็บของ ChatGPT และแอปอื่นๆ (หากเปิดใช้ในบัญชี ChatGPT) ภายในแอป ChatGPT สำหรับ Slack ได้ การวิจัยเชิงลึก โหมดเอเจนต์ และการสลับโมเดลยังไม่พร้อมใช้งาน
ทำไมแชตในแอป ChatGPT สำหรับ Slack จึงไม่อัปเดตหลังจากที่ฉันสนทนาต่อใน ChatGPT
อัปเดตแชตจากบัญชี ChatGPT ของคุณจะไม่ซิงค์ไปยัง Slack และจะไม่ปรากฏในแอป ChatGPT สำหรับ Slack
ความจำทำงานร่วมกับแอป ChatGPT สำหรับ Slack อย่างไร
หากคุณเปิดความจำไว้ในการตั้งค่า ChatGPT ระบบอาจนำความจำใน ChatGPT ของคุณไปใช้ในคำตอบของโมเดลที่แชร์กับแอป ChatGPT สำหรับ Slack ระบบจะไม่บันทึกความจำใหม่จากแชตในแอป ChatGPT สำหรับ Slack แม้ว่าคุณจะสนทนาต่อในบัญชี ChatGPT ก็ตาม
ถิ่นที่อยู่ของข้อมูลทำงานอย่างไร
ข้อผูกพันด้านถิ่นที่อยู่ของข้อมูล ChatGPT ที่เกี่ยวข้อง ครอบคลุมเนื้อหา ChatGPT ที่มีสิทธิ์และอยู่ในขอบเขต ข้อมูลที่ส่งไปยัง Slack ยังอยู่ภายใต้นโยบายถิ่นที่อยู่ของข้อมูลและนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของ Slack ด้วย
แก้ไขปัญหาแอป ChatGPT ใน Slack
แก้ไขข้อผิดพลาดในการกำหนดค่าแอป
หากต้องการแก้ไขข้อความนี้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
ใน Slack ให้เปิดแท็บ เกี่ยวกับ ของแอป ChatGPT และตรวจสอบว่าเวิร์กสเปซ Slack ใดได้รับอนุญาตให้ใช้แอป หากระบุเวิร์กสเปซที่ถูกต้องไม่ได้ โปรดสอบถามผู้ดูแล Slack
เลือก เชื่อมต่อ ChatGPT ใน Slack แล้วทำตามขั้นตอนการให้สิทธิ์ที่แสดงสำหรับบัญชี ChatGPT และเวิร์กสเปซ Slack ของคุณ
หาก Slack เชื่อมต่อกับเวิร์กสเปซที่ไม่ถูกต้อง ให้เลือก ยกเลิกการเชื่อมต่อ จากนั้นเลือก เชื่อมต่อ แล้วทำตามขั้นตอนการให้สิทธิ์ที่แสดง ตรวจสอบคำเตือนทั้งหมดก่อนยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชีที่มีอยู่
ในหน้าการให้สิทธิ์ของ Slack ให้เลือกเวิร์กสเปซที่ติดตั้งและอนุมัติ ChatGPT แล้ว หากไม่แน่ใจว่าควรเลือกเวิร์กสเปซใด โปรดสอบถามผู้ดูแล Slack ตรวจสอบสิทธิ์ที่ขอ แล้วเลือก อนุญาต
กลับไปที่ ChatGPT หลังให้สิทธิ์ แล้วส่งข้อความถึงแอป ChatGPT ใน Slack เพื่อยืนยันว่าการเชื่อมต่อใช้งานได้
หากยังพบปัญหา ให้ตรวจสอบว่า Slack และ ChatGPT เชื่อมต่อกับเวิร์กสเปซที่ได้รับอนุญาตแห่งเดียวกัน จากนั้นติดต่อผู้ดูแล Slack หรือฝ่ายสนับสนุนของ OpenAI