แอป Outlook Email
ทำให้ ChatGPT ดำเนินการกับกล่องจดหมาย Outlook ไดเรกทอรีบุคคล และรายชื่อติดต่อที่บันทึกไว้ของคุณได้มากขึ้น แอป Outlook Email ช่วยให้ ChatGPT ค้นหาและอ้างอิงข้อความได้อย่างปลอดภัย ค้นหาบุคคล และเมื่อเปิดใช้การดำเนินการ ก็สามารถสร้างและจัดการรายชื่อติดต่อของ Outlook และโฟลเดอร์รายชื่อติดต่อได้
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเชื่อมต่อแอปใหม่
ตัวอย่างกรณีการใช้งานและคำสั่ง
การสื่อสารและการเขียน
“สรุปอัปเดตล่าสุดจาก [sender] เกี่ยวกับโปรเจกต์นี้”
“ร่างคำตอบที่ครอบคลุมสามประเด็นหลักในอีเมลล่าสุดจาก [sender]”
การจัดระเบียบและประสิทธิภาพการทำงาน
“แสดงอีเมลล่าสุดจากทีมการเงินของฉัน”
“แสดงรายการอีเมลที่ยังไม่ได้อ่านจากเมื่อวาน”
“ค้นหาอีเมล from:[name] subject:[keyword] after:2025-10-01”
การวิเคราะห์และการรายงาน
“สร้างตารางผู้ส่ง หัวเรื่อง และวันที่สำหรับอีเมลเกี่ยวกับ [topic] ในช่วง 7 วันที่ผ่านมา”
“ระบุรายการที่ต้องดำเนินการจากอีเมลสามฉบับล่าสุดเกี่ยวกับ [project]”
ความสามารถและสิทธิ์
สิ่งที่ทำได้
ค้นหาและเรียกดูข้อความจากกล่องจดหมายของผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้ รวมถึงเมตาดาต้า เช่น หัวเรื่อง ผู้ส่ง ผู้รับ เวลาประทับ และเนื้อหาแบบข้อความธรรมดา
รองรับการค้นหาข้อความด้วยคำสำคัญและแบบมีโครงสร้าง เช่น ตัวกรอง from:, subject: และวันที่
ส่งคืนข้อความฉบับเต็มสำหรับผลลัพธ์ที่ได้จากการค้นหา
ค้นหาบุคคลที่เกี่ยวข้อง ผู้ใช้ในไดเรกทอรีที่ทำงานหรือโรงเรียน และรายชื่อติดต่อในกล่องจดหมายที่บันทึกไว้
แสดงรายการและเรียกดูรายชื่อติดต่อของ Outlook และโฟลเดอร์รายชื่อติดต่อ
สร้าง อัปเดต และลบรายชื่อติดต่อของ Outlook และโฟลเดอร์รายชื่อติดต่อเมื่อเปิดใช้การดำเนินการ
สิทธิ์ที่ร้องขอ (scopes)
หมายเหตุ: แอปนี้ต้องใช้ขอบเขตต่อไปนี้ ซึ่งผู้ดูแลระบบ Microsoft Entra ของคุณต้องตรวจสอบและอนุมัติ หากผู้ดูแลระบบ Entra ของคุณไม่อนุมัติขอบเขตเหล่านี้ คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเชื่อมต่อแอปภายใน ChatGPT
การอนุมัติขอบเขตไม่ได้ทำให้การดำเนินการทั้งหมดพร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ในทันที ผู้ดูแลระบบและเจ้าของยังต้องตรวจสอบการดำเนินการของแอปใน Workspace settings > Apps สำหรับแอปนั้น ใน Action control ผู้ดูแลระบบสามารถเลือกวิธีจัดการการดำเนินการปัจจุบันของแอปได้ โดยอนุญาตทุกการดำเนินการ อนุญาตเฉพาะการดำเนินการแบบอ่าน หรือเลือกชุดการดำเนินการแบบกำหนดเอง
หากผู้ดูแลระบบเลือก Custom ยังสามารถเลือกวิธีจัดการการดำเนินการที่เพิ่มเข้ามาภายหลังได้ โดยเลือก Enable all new actions, Only enable new read actions หรือ Disable new actions หากผู้ดูแลระบบเลือก Disable new actions ผู้ดูแลระบบต้องตรวจสอบและเปิดใช้การดำเนินการใหม่ก่อนที่ผู้ใช้จะใช้งานได้ หลังจากผู้ดูแลระบบอนุญาตการดำเนินการเพิ่มเติมแล้ว ผู้ใช้อาจต้องเชื่อมต่อแอปใหม่เพื่อใช้งาน
สิทธิ์ที่จำเป็นสำหรับแอป Microsoft
การดำเนินการบางอย่างในแอป Outlook Email, Outlook Calendar, Microsoft Teams และ SharePoint ต้องใช้สิทธิ์ Microsoft Graph ซึ่งผู้ดูแลระบบ Microsoft Entra ต้องอนุมัติให้องค์กร เจ้าของหรือผู้ดูแลระบบเวิร์กสเปซ ChatGPT กับผู้ดูแลระบบ Microsoft Entra อาจเป็นคนละคนกัน ดังนั้นโปรดประสานงานกับผู้ที่สามารถให้ความยินยอมในนามทั้งองค์กรได้
ตรวจสอบสิทธิ์ใน ChatGPT
สำหรับแอป Microsoft แต่ละรายการที่เปิดใช้ ให้ทำดังนี้:
ลงชื่อเข้าใช้ ChatGPT ในฐานะเจ้าของหรือผู้ดูแลระบบเวิร์กสเปซ
ไปที่ ผู้ดูแลระบบ → แอป แล้วเลือก เปิดใช้แล้ว
เปิดเมนูเพิ่มเติมของแอป แล้วเลือก จัดการแอป
เลือก สิทธิ์ของ Microsoft
ตรวจสอบสิทธิ์ Microsoft Graph แต่ละรายการและการดำเนินการของ ChatGPT ที่แสดงอยู่ด้านล่าง เร็วๆ นี้ หมายถึงการดำเนินการนั้นรวมอยู่ในการตรวจสอบสิทธิ์ล่วงหน้า แต่ยังไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้ อนุมัติแล้ว หมายถึงสิทธิ์ดังกล่าวรวมอยู่ในขั้นตอนการอนุมัติครั้งล่าสุดที่ดำเนินการผ่าน ChatGPT สำเร็จสำหรับแอปและเวิร์กสเปซนั้น
เลือกเฉพาะสิทธิ์ที่องค์กรของคุณต้องการรวมไว้ในคำขอ สิทธิ์และการดำเนินการที่พร้อมใช้งานอาจแตกต่างกันไปตามแอป หากองค์กรไม่ต้องการให้สิทธิ์ใด ให้ตัดสิทธิ์นั้นออกจากคำขอและปิดใช้การดำเนินการทั้งหมดที่ต้องอาศัยสิทธิ์ดังกล่าวไว้
ดำเนินการตามคำขอให้เสร็จสิ้นใน Microsoft Entra
เลือก ตรวจสอบสิทธิ์ใน Microsoft Entra หาก Microsoft Entra ไม่เปิดขึ้นมา ให้อนุญาตป๊อปอัปสำหรับ ChatGPT แล้วลองอีกครั้ง
ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ Microsoft Entra ที่สามารถให้ความยินยอมในนามทั้งองค์กรได้
ยืนยันว่าระบบแสดงองค์กรที่ถูกต้องและแอปพลิเคชัน ChatGPT / OpenAI, L.L.C. ที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว
ตรวจสอบคำขอสิทธิ์ที่เลือกไว้ หน้าจอยืนยันของ Microsoft Entra ไม่มีช่องทำเครื่องหมายแยกสำหรับแต่ละสิทธิ์ ให้เลือก ยอมรับ เพื่ออนุมัติคำขอทั้งหมดที่เลือกไว้ หรือเลือก ยกเลิก เพื่อไม่ให้มีการเปลี่ยนแปลง
กลับไปที่ ChatGPT และยืนยันว่าขั้นตอนการอนุมัติเสร็จสมบูรณ์แล้ว
ตรวจสอบซ้ำสำหรับแอป Microsoft ทุกแอปที่เปิดใช้ สิทธิ์ของ Microsoft จะมอบให้แก่ผู้เช่า Entra และแอปพลิเคชัน OpenAI ส่วน ChatGPT จะติดตามการตรวจสอบสิทธิ์แยกตามเวิร์กสเปซและแอปแต่ละรายการ
หลังจากอนุมัติสิทธิ์แล้ว
การอนุมัติสิทธิ์ของ Microsoft ไม่ได้เป็นการเปิดใช้การดำเนินการของ ChatGPT หรือเชื่อมต่อบัญชี Microsoft ของผู้ใช้แต่ละราย เจ้าของและผู้ดูแลระบบเวิร์กสเปซต้องเปิดใช้การดำเนินการที่ต้องการให้พร้อมใช้งานแยกต่างหาก ผู้ใช้อาจต้องเชื่อมต่อหรือเชื่อมต่อบัญชี Microsoft ของตนใหม่หลังจากมีการเปลี่ยนแปลงสิทธิ์
หากการดำเนินการยังใช้งานไม่ได้ ให้ตรวจสอบว่า:
เปิดใช้การดำเนินการดังกล่าวในการตั้งค่าแอปของเวิร์กสเปซ ChatGPT แล้ว
สิทธิ์ที่อนุมัติยังคงอยู่ใน Microsoft Entra
มีการสร้างหรือรีเฟรชการเชื่อมต่อ Microsoft ของผู้ใช้พร้อมสิทธิ์ที่จำเป็นแล้ว
หากภายหลังผู้ดูแลระบบ Entra เปลี่ยนแปลงหรือเพิกถอนสิทธิ์โดยตรงใน Microsoft ให้ตรวจสอบสิทธิ์ใน Entra แล้วดำเนินขั้นตอนการอนุมัติของ ChatGPT อีกครั้ง
offline_access
User.Read
Mail.Read
Mail.ReadWrite
Mail.Read.Shared
Mail.ReadWrite.Shared
Mail.Send
Mail.Send.Shared
MailboxSettings.Read
MailboxSettings.ReadWrite
People.Read
User.ReadBasic.All
Contacts.Read
Contacts.ReadWriteรองรับการดำเนินการกับกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน/มอบหมายผ่านการดำเนินการและ scope เฉพาะ คุณต้องระบุอีเมลเจ้าของกล่องจดหมาย (UPN) ที่ถูกต้องเมื่อเข้าถึงกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน
ข้อจำกัดที่ทราบ
ความแม่นยำของการค้นหาขึ้นอยู่กับความล่าช้าในการจัดทำดัชนีของ Microsoft Graph อีเมลที่เพิ่งได้รับจึงอาจใช้เวลาสักครู่กว่าจะปรากฏ
คำขอบางรายการที่มีขอบเขตกว้างหรือใช้เวลาประมวลผลนาน เช่น การสรุปอีเมลทั้งหมดในช่วงเวลาที่ยาวนาน อาจเกินขีดจำกัดบริการที่ Microsoft กำหนด ในกรณีเหล่านี้ ChatGPT อาจแสดงข้อผิดพลาด
วิธีแก้ชั่วคราว: การจำกัดช่วงวันที่ให้แคบลงหรือแบ่งคำขอเป็นคำค้นหาย่อยๆ มักช่วยแก้ปัญหาได้
เจ้าของหรือผู้ดูแลเวิร์กสเปซอาจจำกัดบัญชี Outlook ที่คุณเชื่อมต่อได้ไว้เฉพาะชุดโดเมนที่ได้รับอนุมัติ
ต้องใช้ขอบเขตสิทธิ์ MailboxSettings.Read เพื่อให้คำตอบตามเขตเวลาของผู้ใช้และอ้างอิงหมวดหมู่ของกล่องจดหมาย
การดำเนินการเขียนใน Outlook จะใช้ไม่ได้เมื่อใช้งานแอปผ่านความรู้ของบริษัท
ขณะนี้ยังไม่สามารถดึงไฟล์แนบจากข้อความในกล่องจดหมายที่แชร์หรือมอบสิทธิ์ให้ผู้อื่นได้ การดำเนินการ list_attachments และ fetch_attachment ใช้ได้เฉพาะกับข้อความในกล่องจดหมายของผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้อยู่เท่านั้น
แอป Outlook Calendar
แอป Outlook Calendar ช่วยให้ ChatGPT อ่านและค้นหากิจกรรมในปฏิทิน รวมถึงเวลาว่างได้โดยใช้ Microsoft Graph APIs นอกจากนี้ยังค้นหาบุคคลได้ และเมื่อเปิดใช้การดำเนินการ ก็สามารถสร้างและจัดการรายชื่อติดต่อของ Outlook และโฟลเดอร์รายชื่อติดต่อได้ ข้อมูลกิจกรรมในปฏิทินยังคงเป็นแบบอ่านอย่างเดียว
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเชื่อมต่อแอปใหม่
ตัวอย่างกรณีการใช้งานและคำสั่ง
การสื่อสารและการเขียน
“สรุปการประชุมสามรายการถัดไปของฉัน รวมถึงผู้เข้าร่วมและสถานที่”
“ร่างข้อความเพื่อเลื่อนเวลาการซิงก์ตอน 14:00 น. ของฉันกับ [name]”
การจัดระเบียบและประสิทธิภาพการทำงาน
“บ่ายนี้มีอะไรในตารางของฉันบ้าง?”
“ค้นหาการซิงก์ของฉันกับทีมออกแบบ”
“แสดงการประชุมจากเมื่อวานระหว่าง 13:00 น. ถึง 17:00 น.”
การวิเคราะห์และการรายงาน
“สร้างตารางชื่อการประชุม ผู้จัด วันที่/เวลา และผู้เข้าร่วม สำหรับการประชุมเกี่ยวกับ [topic] ใน 7 วันข้างหน้า”
ความสามารถและสิทธิ์
สิ่งที่ทำได้
ส่งคืนเมตาดาต้าของกิจกรรม เช่น ชื่อ เวลาเริ่มต้นและสิ้นสุด สถานที่ คำอธิบาย และผู้เข้าร่วม
กรองการค้นหาปฏิทินตามช่วงวันที่ คำสำคัญ หรือชื่อผู้เข้าร่วม
อ่านข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับเวลาว่างและการจัดกำหนดการ
อ่านปฏิทินที่ได้รับมอบสิทธิ์หรือแชร์ กิจกรรม มุมมองปฏิทิน สิทธิ์ และข้อเสนอแนะเวลาในการประชุม
ค้นหาบุคคลที่เกี่ยวข้อง ผู้ใช้ในไดเรกทอรีที่ทำงานหรือโรงเรียน และรายชื่อติดต่อในกล่องจดหมายที่บันทึกไว้
แสดงรายการ เรียกดู สร้าง อัปเดต และลบรายชื่อติดต่อของ Outlook และโฟลเดอร์รายชื่อติดต่อเมื่อเปิดใช้การดำเนินการ
สิทธิ์ที่ร้องขอ (scope)
offline_access
User.Read
Calendars.Read
Calendars.ReadWrite
Calendars.ReadWrite.Shared
MailboxSettings.Read
Calendars.Read.Shared
People.Read
User.ReadBasic.All
Contacts.Read
Contacts.ReadWriteหมายเหตุ: รองรับการดำเนินการกับปฏิทินที่ใช้ร่วมกัน/มอบหมายผ่านการดำเนินการและ scope เฉพาะ ลักษณะการทำงานของปฏิทินส่วนตัวที่มีอยู่ยังคงไม่เปลี่ยนแปลง
ข้อจำกัดที่ทราบ
ข้อมูลกิจกรรมในปฏิทิน รวมถึงคำอธิบายกิจกรรม เป็นแบบอ่านอย่างเดียว การดำเนินการเกี่ยวกับรายชื่อติดต่อจะพร้อมใช้งานแยกต่างหากเมื่อเปิดใช้งาน
ความแม่นยำของการค้นหาขึ้นอยู่กับ Microsoft Graph API ซึ่งมีข้อจำกัด
เจ้าของหรือผู้ดูแลเวิร์กสเปซอาจจำกัดบัญชี Outlook ที่คุณเชื่อมต่อได้ไว้เฉพาะชุดโดเมนที่ได้รับอนุมัติ
ต้องใช้ขอบเขตสิทธิ์ MailboxSettings.Read เพื่อให้คำตอบตามเขตเวลาของผู้ใช้
การดำเนินการเขียนใน Outlook จะใช้ไม่ได้เมื่อใช้งานแอปผ่านความรู้ของบริษัท