ภาพรวม
แอป Outlook Email และ Outlook Calendar เชื่อมต่อ ChatGPT กับข้อมูลบัญชี Microsoft ที่รองรับ การดำเนินการที่ใช้ได้ขึ้นอยู่กับสิทธิ์ของบัญชี การให้ความยินยอมใน Microsoft Entra การตั้งค่าเวิร์กสเปซ และแอปที่คุณเลือก
เลือกการเชื่อมต่อ Microsoft ให้ถูกต้อง
ใช้บัญชี ChatGPT ของคุณเอง ก่อนเชื่อมต่อ Outlook ให้ตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้บัญชีและเวิร์กสเปซ ChatGPT ใดอยู่
ในกรณีที่รองรับ การเพิ่มบัญชี Microsoft อีกบัญชีจะสร้างการเชื่อมต่อแอปเพิ่มอีกหนึ่งรายการ การทำเช่นนี้ไม่ได้สลับบัญชีหรือเวิร์กสเปซ ChatGPT ของคุณ สำหรับวิธีตั้งค่า โปรดดู: การเชื่อมต่อและจัดการบัญชีแอปใน ChatGPT
สำหรับกล่องจดหมายหรือปฏิทินที่แชร์หรือมอบสิทธิ์ให้ใช้งาน ให้เชื่อมต่อบัญชี Microsoft ที่มีสิทธิ์เข้าถึงทรัพยากรนั้นอยู่แล้ว ChatGPT ไม่ได้ให้สิทธิ์การแชร์หรือการมอบสิทธิ์ใน Microsoft หากต้องการสิทธิ์เข้าถึง ให้ติดต่อเจ้าของทรัพยากรหรือผู้ดูแลระบบ Microsoft ของคุณ
แอป Outlook Email
แอป Outlook Email ช่วยให้ ChatGPT ค้นหาและอ้างอิงข้อความ ค้นหาบุคคล และใช้การดำเนินการจัดการรายชื่อติดต่อที่รองรับได้ เมื่อเปิดใช้งานการดำเนินการเหล่านั้นสำหรับบัญชีและเวิร์กสเปซของคุณ
สำหรับการตั้งค่าบัญชีและการอนุญาตสิทธิ์ โปรดดู: การเชื่อมต่อและจัดการบัญชีแอปใน ChatGPT
ตัวอย่างการใช้งานและพรอมต์
การสื่อสารและการเขียน
“Summarize the latest update from [sender] about this project.”
“Draft a reply that covers the three main points in the last email from [sender].”
การจัดระเบียบและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
“Show my latest emails from the finance team.”
“List unread emails from yesterday.”
“Find emails from:[name] subject:[keyword] after:2025-10-01.”
การวิเคราะห์และการรายงาน
“Create a table of sender, subject, and date for emails about [topic] in the last 7 days.”
“Identify action items from the last three emails about [project].”
ดูตัวอย่างเพิ่มเติมได้ที่: การใช้งานปลั๊กอินและพรอมต์
ความสามารถและสิทธิ์
สิ่งที่ทำได้
ค้นหาและดึงข้อความจากกล่องจดหมายของผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้ รวมถึงข้อมูลเมตา เช่น เรื่อง ผู้ส่ง ผู้รับ วันเวลา และเนื้อหาข้อความแบบธรรมดา
รองรับการค้นหาข้อความด้วยคำสำคัญและรูปแบบคำค้นที่มีโครงสร้าง เช่น from:, subject: และตัวกรองวันที่
แสดงเนื้อหาข้อความทั้งหมดของผลการค้นหา
ค้นหาบุคคลที่เกี่ยวข้อง ผู้ใช้ในไดเรกทอรีของที่ทำงานหรือสถานศึกษา และผู้ติดต่อที่บันทึกไว้ในกล่องจดหมาย
แสดงรายการและดึงข้อมูลผู้ติดต่อและโฟลเดอร์ผู้ติดต่อใน Outlook
สร้าง อัปเดต และลบผู้ติดต่อและโฟลเดอร์ผู้ติดต่อใน Outlook เมื่อเปิดใช้งานการดำเนินการเหล่านี้
สิทธิ์ที่ขอ
การดำเนินการบางอย่างต้องใช้สิทธิ์ของ Microsoft ซึ่งผู้ดูแลระบบ Microsoft Entra ต้องอนุมัติให้องค์กรของคุณ หากขาดสิทธิ์ที่จำเป็น คุณอาจพบข้อผิดพลาดเมื่อเชื่อมต่อแอปหรือใช้การดำเนินการนั้น
การให้สิทธิ์ของ Microsoft ไม่ได้เปิดใช้งานการดำเนินการทั้งหมดของ Outlook โดยอัตโนมัติ ผู้ดูแลระบบเวิร์กสเปซต้องตรวจสอบการตั้งค่าการดำเนินการของแอป Outlook แต่ละแอป และเปิดใช้งานเฉพาะการดำเนินการที่องค์กรอนุญาต ไปที่คอนโซลผู้ดูแลระบบ เลือกเวิร์กสเปซ ChatGPT ที่ต้องการ แล้วเปิด ปลั๊กอิน หากมีตัวเลือก กำหนดค่าสิทธิ์ของ Microsoft ให้เลือกเพื่อตรวจสอบคำขอสิทธิ์รวมสำหรับแอป Microsoft ที่เปิดใช้งานอยู่
ในส่วน การดำเนินการ ผู้ดูแลระบบสามารถเปิดใช้งานการดำเนินการอ่านหรือเขียนที่รองรับและองค์กรอนุญาตได้ ในส่วน การดำเนินการใหม่ ให้เลือก:
เปิดใช้งานการดำเนินการใหม่ทั้งหมด
เปิดใช้งานเฉพาะการดำเนินการอ่านใหม่
ปิดใช้งานการดำเนินการใหม่
หากการดำเนินการใหม่ต้องใช้สิทธิ์ของ Microsoft เพิ่มเติม สมาชิกอาจต้องเชื่อมต่อใหม่หลังจากสิทธิ์เหล่านั้นได้รับอนุมัติ
สิทธิ์ที่จำเป็นสำหรับแอป Microsoft
การดำเนินการบางอย่างในแอป Outlook Email, Outlook Calendar, Microsoft Teams และ SharePoint ต้องใช้สิทธิ์ของ Microsoft Graph ซึ่งผู้ดูแลระบบ Microsoft Entra ต้องมอบให้แก่องค์กร เจ้าของหรือผู้ดูแลระบบเวิร์กสเปซ ChatGPT กับผู้ดูแลระบบ Microsoft Entra อาจเป็นคนละคนกัน จึงควรประสานงานกับผู้ที่สามารถให้ความยินยอมในนามทั้งองค์กรได้
ตรวจสอบสิทธิ์ใน ChatGPT
หากเวิร์กสเปซของคุณยังใช้หน้าการตั้งค่า แอป ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้สำหรับแอป Microsoft ที่ต้องการตรวจสอบ:
หากต้องการเปิดหน้า แอป จากคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้เลือกเวิร์กสเปซ ChatGPT ที่ต้องการ เปิด ปลั๊กอิน แล้วเลือก จัดการแอปรุ่นเดิม
ลงชื่อเข้าใช้ ChatGPT ในฐานะเจ้าของหรือผู้ดูแลระบบเวิร์กสเปซ
เปิด แอป ในการตั้งค่าเวิร์กสเปซ แล้วเลือกแอป Microsoft ที่ต้องการตรวจสอบ
เปิดเมนูตัวเลือกเพิ่มเติม (•••) ของแอป แล้วเลือก จัดการแอป
เลือก สิทธิ์ของ Microsoft
ตรวจสอบสิทธิ์ของ Microsoft Graph แต่ละรายการและการดำเนินการของ ChatGPT ที่แสดงอยู่ใต้สิทธิ์นั้น เร็วๆ นี้ หมายถึงการดำเนินการที่แสดงไว้เพื่อให้ตรวจสอบสิทธิ์ล่วงหน้า แต่ยังไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้ อนุมัติแล้ว หมายถึงสิทธิ์นั้นรวมอยู่ในกระบวนการอนุมัติครั้งล่าสุดที่ดำเนินการสำเร็จผ่าน ChatGPT สำหรับแอปและเวิร์กสเปซนั้น
เลือกเฉพาะสิทธิ์ที่องค์กรของคุณต้องการรวมไว้ในคำขอ สิทธิ์และการดำเนินการที่ใช้ได้อาจแตกต่างกันไปในแต่ละแอป หากองค์กรของคุณไม่ต้องการให้สิทธิ์ใด ก็ไม่ต้องรวมสิทธิ์นั้นในคำขอ และให้ปิดใช้งานการดำเนินการทั้งหมดที่ต้องใช้สิทธิ์นั้นไว้
ดำเนินการคำขอให้เสร็จสิ้นใน Microsoft Entra
เลือก ตรวจสอบสิทธิ์ใน Microsoft Entra หาก Microsoft Entra ไม่เปิดขึ้นมา ให้อนุญาตป๊อปอัปสำหรับ ChatGPT แล้วลองอีกครั้ง
ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ Microsoft Entra ที่สามารถให้ความยินยอมในนามทั้งองค์กรได้
ตรวจสอบว่าองค์กรที่แสดงเป็นองค์กรที่ถูกต้อง และแอปพลิเคชันที่แสดงคือ ChatGPT / OpenAI, L.L.C. ที่ผ่านการยืนยันแล้ว
ตรวจสอบคำขอสิทธิ์ที่เลือกไว้ หน้าจอยืนยันของ Microsoft Entra ไม่มีช่องทำเครื่องหมายแยกสำหรับแต่ละสิทธิ์ ให้เลือก ยอมรับ เพื่อให้สิทธิ์ทั้งหมดตามคำขอที่เลือกไว้ หรือเลือก ยกเลิก เพื่อไม่เปลี่ยนแปลงอะไร
กลับไปที่ ChatGPT แล้วตรวจสอบว่ากระบวนการอนุมัติเสร็จสมบูรณ์แล้ว
ตรวจสอบการตั้งค่าการดำเนินการของแอป Microsoft ทุกแอปที่เปิดใช้งานอยู่ สิทธิ์ของ Microsoft จะมอบให้กับเทนเนนต์ Entra และแอปพลิเคชัน OpenAI โดยคำขอสิทธิ์เดียวใน ChatGPT อาจครอบคลุมหลายแอป
หลังจากสิทธิ์ได้รับอนุมัติ
การอนุมัติสิทธิ์ของ Microsoft ไม่ได้เปิดใช้งานการดำเนินการของ ChatGPT หรือเชื่อมต่อบัญชี Microsoft ของผู้ใช้แต่ละคน เจ้าของและผู้ดูแลระบบเวิร์กสเปซต้องเปิดใช้งานการดำเนินการที่ต้องการให้ใช้ได้แยกต่างหาก ผู้ใช้อาจต้องเชื่อมต่อหรือเชื่อมต่อบัญชี Microsoft ใหม่ด้วยหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงสิทธิ์
หากการดำเนินการยังใช้ไม่ได้ ให้ตรวจสอบว่า:
การดำเนินการนั้นเปิดใช้งานอยู่ในการตั้งค่าแอปของเวิร์กสเปซ ChatGPT
สิทธิ์ที่มอบให้ยังคงอยู่ใน Microsoft Entra
การเชื่อมต่อ Microsoft ของผู้ใช้ได้รับการสร้างหรือรีเฟรชพร้อมสิทธิ์ที่จำเป็นแล้ว
หากภายหลังผู้ดูแลระบบ Entra เปลี่ยนแปลงหรือเพิกถอนสิทธิ์โดยตรงใน Microsoft ให้ตรวจสอบสิทธิ์ที่มอบให้ใน Entra แล้วดำเนินกระบวนการอนุมัติผ่าน ChatGPT อีกครั้ง
offline_access
User.Read
Mail.Read
Mail.ReadWrite
Mail.Read.Shared
Mail.ReadWrite.Shared
Mail.Send
Mail.Send.Shared
MailboxSettings.Read
MailboxSettings.ReadWrite
People.Read
User.ReadBasic.All
Contacts.Read
Contacts.ReadWrite
สำหรับกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันหรือที่มอบสิทธิ์ให้ใช้งานแทนซึ่งระบบรองรับ ChatGPT สามารถอ่านข้อความ เรียกดูโฟลเดอร์ ทำเครื่องหมายข้อความว่าอ่านแล้วหรือยังไม่ได้อ่าน ย้ายข้อความ และส่งอีเมลแบบข้อความธรรมดาจากหรือในนามของกล่องจดหมายนั้นได้ การดำเนินการเหล่านี้ขึ้นอยู่กับสิทธิ์ของ Microsoft ที่คุณมีและการตั้งค่าแอปของเวิร์กสเปซ ระบุที่อยู่กล่องจดหมายที่ถูกต้องให้ ChatGPT ทราบเมื่อส่งคำขอ
ข้อจำกัดที่ทราบ
หากอีเมลที่ต้องการไม่ปรากฏในผลลัพธ์ ให้ลองใช้ช่วงวันที่ที่แคบลงและระบุผู้ส่ง เรื่อง หรือคำสำคัญที่เฉพาะเจาะจง
การค้นหาหรือสรุปข้อมูลในขอบเขตกว้างอาจให้ผลลัพธ์ที่ไม่ครบถ้วนหรือเกิดข้อผิดพลาด ความครอบคลุมของข้อมูลขึ้นอยู่กับคำค้นและผลลัพธ์ที่ดึงมาได้
สำหรับคำขอที่ครอบคลุมข้อมูลจำนวนมาก ให้แบ่งช่วงวันที่เป็นช่วงย่อยๆ แล้วขอให้ ChatGPT ค้นหาทีละช่วง
เจ้าของหรือผู้ดูแลระบบเวิร์กสเปซอาจจำกัดให้เชื่อมต่อได้เฉพาะบัญชี Outlook จากชุดโดเมนที่ได้รับอนุมัติ
ต้องมีขอบเขตสิทธิ์ MailboxSettings.Read จึงจะให้คำตอบตามเขตเวลาของผู้ใช้และอ้างอิงหมวดหมู่ในกล่องจดหมายได้
ขณะนี้ยังไม่สามารถดึงไฟล์แนบจากข้อความในกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันหรือที่มอบสิทธิ์ให้ใช้งานแทนได้ การดำเนินการ list_attachments และ fetch_attachment ใช้ได้เฉพาะกับข้อความในกล่องจดหมายของผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้เท่านั้น
แอป Outlook Calendar
แอป Outlook Calendar ช่วยให้ ChatGPT อ่านและค้นหากิจกรรมในปฏิทินและช่วงเวลาว่างได้ แอปยังรองรับการดำเนินการในปฏิทินที่แชร์ โดยขึ้นอยู่กับสิทธิ์ Microsoft ของคุณและการตั้งค่าแอปในเวิร์กสเปซ เมื่อเปิดใช้งาน แอปจะสามารถค้นหาบุคคล รวมถึงสร้างหรือจัดการรายชื่อติดต่อและโฟลเดอร์รายชื่อติดต่อใน Outlook ได้
สำหรับการตั้งค่าบัญชีและการอนุญาตสิทธิ์ โปรดดู: การเชื่อมต่อและจัดการบัญชีแอปใน ChatGPT
ตัวอย่างการใช้งานและพรอมต์
การสื่อสารและการเขียน
“Summarize my next three meetings, including attendees and locations.”
“Draft a message to reschedule my 2 pm sync with [name].”
การจัดระเบียบและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
“What is on my schedule this afternoon?”
“Find my sync with the design team.”
“Show meetings from yesterday between 1 pm and 5 pm.”
การวิเคราะห์และการรายงาน
“Create a table of meeting title, organizer, date/time, and attendees for meetings about [topic] in the next 7 days.”
ดูตัวอย่างเพิ่มเติมได้ที่: การใช้งานปลั๊กอินและพรอมต์
ความสามารถและสิทธิ์
สิ่งที่ทำได้
แสดงข้อมูลเมตาของกิจกรรม เช่น ชื่อ เวลาเริ่มต้นและสิ้นสุด สถานที่ คำอธิบาย และผู้เข้าร่วม
กรองการค้นหาในปฏิทินตามช่วงวันที่ คำสำคัญ หรือชื่อผู้เข้าร่วม
อ่านข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับเวลาว่างและการจัดตารางนัดหมาย
อ่านปฏิทินที่มอบสิทธิ์ให้ใช้งานแทนหรือที่ใช้ร่วมกัน รวมถึงกิจกรรม มุมมองปฏิทิน สิทธิ์ และเวลาแนะนำสำหรับการประชุม
สร้าง อัปเดต ตอบรับคำเชิญ ยกเลิก หรือลบกิจกรรมในปฏิทินที่ใช้ร่วมกันซึ่งระบบรองรับ และเพิ่มไฟล์แนบขนาดเล็กให้กับกิจกรรมเหล่านั้นได้ เมื่อได้รับสิทธิ์และเปิดใช้งานการดำเนินการที่จำเป็นแล้ว
ค้นหาบุคคลที่เกี่ยวข้อง ผู้ใช้ในไดเรกทอรีของที่ทำงานหรือสถานศึกษา และผู้ติดต่อที่บันทึกไว้ในกล่องจดหมาย
แสดงรายการ ดึงข้อมูล สร้าง อัปเดต และลบผู้ติดต่อและโฟลเดอร์ผู้ติดต่อใน Outlook เมื่อเปิดใช้งานการดำเนินการเหล่านี้
สิทธิ์ที่ขอ
offline_access
User.Read
Calendars.Read
Calendars.ReadWrite
Calendars.ReadWrite.Shared
MailboxSettings.Read
Calendars.Read.Shared
People.Read
User.ReadBasic.All
Contacts.Read
Contacts.ReadWrite
ระบุปฏิทินที่ต้องการในคำขอของคุณ การเข้าถึงปฏิทินที่ใช้ร่วมกันไม่ได้รับประกันว่าจะใช้การดำเนินการของปฏิทินได้ทั้งหมด โดยยังต้องเป็นไปตามสิทธิ์ของ Microsoft และการตั้งค่าแอปของเวิร์กสเปซ
ข้อจำกัดที่ทราบ
การดำเนินการที่รองรับอาจแตกต่างกันระหว่างปฏิทินส่วนตัว ปฏิทินที่ใช้ร่วมกัน และปฏิทินที่มอบสิทธิ์ให้ใช้งานแทน การรองรับการเขียนข้อมูลลงในปฏิทินที่ใช้ร่วมกันไม่ได้หมายความว่าทุกปฏิทินจะใช้การดำเนินการเดียวกันได้
เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ตรงเป้าหมายยิ่งขึ้น ให้ระบุช่วงวันที่และรายละเอียดการประชุมที่เฉพาะเจาะจง เช่น ชื่อการประชุม ผู้จัด หรือผู้เข้าร่วม ผลการค้นหาอาจไม่รวมทุกกิจกรรมที่ตรงกับเงื่อนไข
เจ้าของหรือผู้ดูแลระบบเวิร์กสเปซอาจจำกัดให้เชื่อมต่อได้เฉพาะบัญชี Outlook จากชุดโดเมนที่ได้รับอนุมัติ
ต้องมีขอบเขตสิทธิ์ MailboxSettings.Read จึงจะให้คำตอบตามเขตเวลาของผู้ใช้ได้