ภาพรวม
แอป Outlook Email และ Outlook Calendar เชื่อมต่อ ChatGPT กับข้อมูลบัญชี Microsoft ที่รองรับ การดำเนินการที่พร้อมใช้ขึ้นอยู่กับสิทธิ์ของบัญชี ความยินยอมใน Microsoft Entra การตั้งค่าเวิร์กสเปซ และแอปที่คุณเลือก
เลือกการเชื่อมต่อ Microsoft ที่เหมาะสม
ใช้บัญชี ChatGPT ของคุณเอง ก่อนเชื่อมต่อ Outlook ให้ตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้บัญชีและเวิร์กสเปซ ChatGPT ใด
การเพิ่มบัญชี Microsoft อีกบัญชีในกรณีที่รองรับ จะสร้างการเชื่อมต่อแอปอีกหนึ่งรายการ การดำเนินการนี้ไม่ได้สลับบัญชีหรือเวิร์กสเปซ ChatGPT ของคุณ ดูวิธีตั้งค่าได้ที่ การเชื่อมต่อและจัดการบัญชีแอปใน ChatGPT
สำหรับกล่องจดหมายหรือปฏิทินที่แชร์หรือมอบหมายสิทธิ์ ให้เชื่อมต่อบัญชี Microsoft ที่มีสิทธิ์เข้าถึงทรัพยากรนั้นอยู่แล้ว ChatGPT ไม่ได้ให้สิทธิ์การแชร์หรือการมอบหมายของ Microsoft หากต้องการสิทธิ์เข้าถึง โปรดขอจากเจ้าของทรัพยากรหรือผู้ดูแล Microsoft ของคุณ
แอป Outlook Email
แอป Outlook Email ช่วยให้ ChatGPT ค้นหาและอ้างอิงข้อความ ค้นหาบุคคล และใช้การดำเนินการจัดการรายชื่อผู้ติดต่อที่รองรับ เมื่อเปิดใช้สำหรับบัญชีและเวิร์กสเปซของคุณแล้ว
ดูวิธีตั้งค่าบัญชีและให้สิทธิ์ได้ที่ การเชื่อมต่อและจัดการบัญชีแอปใน ChatGPT
ตัวอย่างกรณีใช้งานและพรอมต์
การสื่อสารและการเขียน
“สรุปข้อมูลอัปเดตล่าสุดจาก [sender] เกี่ยวกับโปรเจกต์นี้”
“ร่างคำตอบที่ครอบคลุมสามประเด็นหลักในอีเมลล่าสุดจาก [sender]”
การจัดระเบียบและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
“แสดงอีเมลล่าสุดจากทีมการเงินของฉัน”
“แสดงรายการอีเมลที่ยังไม่ได้อ่านจากเมื่อวาน”
“ค้นหาอีเมล from:[name] subject:[keyword] after:2025-10-01”
การวิเคราะห์และการรายงาน
“สร้างตารางที่มีผู้ส่ง หัวเรื่อง และวันที่ สำหรับอีเมลเกี่ยวกับ [topic] ในช่วง 7 วันที่ผ่านมา”
“ระบุรายการที่ต้องดำเนินการจากอีเมลสามฉบับล่าสุดเกี่ยวกับ [project]”
ดูตัวอย่างเพิ่มเติมได้ที่ กรณีใช้งานและพรอมต์สำหรับปลั๊กอิน
ความสามารถและสิทธิ์
สิ่งที่ทำได้
ค้นหาและเรียกดูข้อความจากกล่องจดหมายของผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้ รวมถึงข้อมูลเมตา เช่น หัวเรื่อง ผู้ส่ง ผู้รับ การประทับเวลา และเนื้อหาแบบข้อความธรรมดา
รองรับการค้นหาข้อความด้วยคีย์เวิร์ดและรูปแบบที่มีโครงสร้าง เช่น from:, subject: และตัวกรองวันที่
แสดงข้อความฉบับเต็มของผลการค้นหา
ค้นหาบุคคลที่เกี่ยวข้อง ผู้ใช้ในไดเรกทอรีของที่ทำงานหรือสถานศึกษา และรายชื่อผู้ติดต่อที่บันทึกไว้ในกล่องจดหมาย
แสดงรายการและเรียกดูรายชื่อผู้ติดต่อและโฟลเดอร์รายชื่อผู้ติดต่อใน Outlook
สร้าง อัปเดต และลบรายชื่อผู้ติดต่อและโฟลเดอร์รายชื่อผู้ติดต่อใน Outlook เมื่อเปิดใช้การดำเนินการแล้ว
สิทธิ์ที่ขอ
การดำเนินการบางอย่างต้องใช้สิทธิ์ Microsoft ซึ่งผู้ดูแล Microsoft Entra ต้องอนุมัติให้องค์กรของคุณ หากไม่มีสิทธิ์ที่จำเป็น คุณอาจพบข้อผิดพลาดขณะเชื่อมต่อแอปหรือใช้การดำเนินการนั้น
การให้สิทธิ์ Microsoft ไม่ได้เปิดใช้การดำเนินการทั้งหมดของ Outlook โดยอัตโนมัติ ผู้ดูแลเวิร์กสเปซต้องตรวจสอบการตั้งค่าการดำเนินการของแอป Outlook แต่ละแอป และเปิดใช้เฉพาะรายการที่องค์กรอนุญาต หาก กำหนดค่าสิทธิ์ Microsoft ปรากฏใน ผู้ดูแลระบบ > ปลั๊กอิน ให้เลือกเพื่อตรวจสอบคำขอสิทธิ์แบบรวมสำหรับแอป Microsoft ที่เปิดใช้
ในส่วน การดำเนินการ ผู้ดูแลสามารถเปิดใช้การดำเนินการอ่านหรือเขียนที่รองรับและองค์กรอนุญาต ในส่วน การดำเนินการใหม่ ให้เลือก:
เปิดใช้การดำเนินการใหม่ทั้งหมด
เปิดใช้เฉพาะการดำเนินการอ่านใหม่
ปิดใช้การดำเนินการใหม่
หากการดำเนินการใหม่ต้องใช้สิทธิ์ Microsoft เพิ่มเติม สมาชิกอาจต้องเชื่อมต่อใหม่หลังจากได้รับอนุมัติสิทธิ์เหล่านั้น
สิทธิ์ที่จำเป็นสำหรับแอป Microsoft
การดำเนินการบางอย่างในแอป Outlook Email, Outlook Calendar, Microsoft Teams และ SharePoint ต้องใช้สิทธิ์ Microsoft Graph ซึ่งผู้ดูแล Microsoft Entra ต้องมอบให้องค์กร เจ้าของหรือผู้ดูแลเวิร์กสเปซ ChatGPT อาจไม่ใช่บุคคลเดียวกับผู้ดูแล Microsoft Entra จึงควรประสานงานกับผู้ที่ให้ความยินยอมทั่วทั้งองค์กรได้
ตรวจสอบสิทธิ์ใน ChatGPT
หากเวิร์กสเปซของคุณยังใช้หน้าการตั้งค่า แอป ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้สำหรับแอป Microsoft ที่ต้องการตรวจสอบ:
ลงชื่อเข้าใช้ ChatGPT ในฐานะเจ้าของหรือผู้ดูแลเวิร์กสเปซ
เปิด แอป ในการตั้งค่าเวิร์กสเปซ แล้วเลือกแอป Microsoft ที่ต้องการตรวจสอบ
เปิดเมนูตัวเลือกเพิ่มเติมของแอป (•••) แล้วเลือก จัดการแอป
เลือก สิทธิ์ Microsoft
ตรวจสอบสิทธิ์ Microsoft Graph แต่ละรายการและการดำเนินการของ ChatGPT ที่แสดงอยู่ด้านล่าง เร็วๆ นี้ หมายถึงการดำเนินการนั้นรวมไว้ให้ตรวจสอบสิทธิ์ล่วงหน้า แต่ยังใช้งานไม่ได้ในขณะนี้ อนุมัติแล้ว หมายถึงสิทธิ์นั้นรวมอยู่ในขั้นตอนการอนุมัติครั้งล่าสุดที่ดำเนินการสำเร็จผ่าน ChatGPT สำหรับแอปและเวิร์กสเปซดังกล่าว
เลือกเฉพาะสิทธิ์ที่องค์กรต้องการรวมไว้ในคำขอ สิทธิ์และการดำเนินการที่พร้อมใช้อาจแตกต่างกันในแต่ละแอป หากองค์กรไม่ต้องการให้สิทธิ์ใด ให้เว้นสิทธิ์นั้นออกจากคำขอและปิดการดำเนินการทั้งหมดที่ต้องพึ่งพาสิทธิ์ดังกล่าวไว้
ดำเนินการตามคำขอให้เสร็จใน Microsoft Entra
เลือก ตรวจสอบสิทธิ์ใน Microsoft Entra หาก Microsoft Entra ไม่เปิดขึ้นมา ให้อนุญาตป๊อปอัปสำหรับ ChatGPT แล้วลองอีกครั้ง
ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีผู้ดูแล Microsoft Entra ที่สามารถให้ความยินยอมทั่วทั้งองค์กรได้
ยืนยันว่าระบบแสดงองค์กรที่ถูกต้องและแอปพลิเคชัน ChatGPT / OpenAI, L.L.C. ที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว
ตรวจสอบคำขอสิทธิ์ที่เลือก หน้าจอยืนยันของ Microsoft Entra ไม่มีช่องให้เลือกสิทธิ์ทีละรายการ ให้เลือก ยอมรับ เพื่ออนุมัติคำขอที่เลือกทั้งหมด หรือเลือก ยกเลิก เพื่อไม่เปลี่ยนแปลงใดๆ
กลับไปที่ ChatGPT และยืนยันว่าขั้นตอนการอนุมัติเสร็จสมบูรณ์แล้ว
ตรวจสอบการตั้งค่าการดำเนินการของแอป Microsoft ทุกแอปที่เปิดใช้ สิทธิ์ Microsoft จะมอบให้แก่ผู้เช่า Entra และแอปพลิเคชัน OpenAI และคำขอสิทธิ์หนึ่งรายการใน ChatGPT อาจครอบคลุมหลายแอป
หลังจากอนุมัติสิทธิ์แล้ว
การอนุมัติสิทธิ์ Microsoft ไม่ได้เปิดใช้การดำเนินการของ ChatGPT หรือเชื่อมต่อบัญชี Microsoft ของผู้ใช้แต่ละราย เจ้าของและผู้ดูแลเวิร์กสเปซต้องเปิดใช้การดำเนินการที่ต้องการให้ใช้งานได้แยกต่างหาก ผู้ใช้อาจต้องเชื่อมต่อหรือเชื่อมต่อบัญชี Microsoft ใหม่หลังจากสิทธิ์มีการเปลี่ยนแปลง
หากการดำเนินการยังใช้ไม่ได้ ให้ตรวจสอบว่า:
เปิดใช้การดำเนินการดังกล่าวในการตั้งค่าแอปของเวิร์กสเปซ ChatGPT แล้ว
สิทธิ์ที่มอบให้ยังคงอยู่ใน Microsoft Entra
การเชื่อมต่อ Microsoft ของผู้ใช้ได้รับการสร้างหรือรีเฟรชด้วยสิทธิ์ที่จำเป็นแล้ว
หากภายหลังผู้ดูแล Entra เปลี่ยนแปลงหรือเพิกถอนสิทธิ์โดยตรงใน Microsoft ให้ตรวจสอบสิทธิ์ใน Entra และดำเนินขั้นตอนการอนุมัติของ ChatGPT อีกครั้ง
offline_access
User.Read
Mail.Read
Mail.ReadWrite
Mail.Read.Shared
Mail.ReadWrite.Shared
Mail.Send
Mail.Send.Shared
MailboxSettings.Read
MailboxSettings.ReadWrite
People.Read
User.ReadBasic.All
Contacts.Read
Contacts.ReadWrite
สำหรับกล่องจดหมายที่แชร์หรือมอบหมายสิทธิ์ซึ่งรองรับ ChatGPT สามารถอ่านข้อความ เรียกดูโฟลเดอร์ ทำเครื่องหมายข้อความว่าอ่านแล้วหรือยังไม่ได้อ่าน ย้ายข้อความ และส่งอีเมลแบบข้อความธรรมดาจากกล่องจดหมายหรือในนามของกล่องจดหมายนั้นได้ การดำเนินการเหล่านี้ขึ้นอยู่กับสิทธิ์ Microsoft และการตั้งค่าแอปในเวิร์กสเปซของคุณ ระบุที่อยู่กล่องจดหมายให้ถูกต้องครบถ้วนแก่ ChatGPT เมื่อส่งคำขอ
ข้อจำกัดที่ทราบ
หากอีเมลไม่ปรากฏในผลลัพธ์ ให้ลองใช้ช่วงวันที่ที่แคบลงและระบุผู้ส่ง หัวเรื่อง หรือคีย์เวิร์ดที่เฉพาะเจาะจง
การค้นหาหรือสรุปแบบกว้างอาจให้ผลลัพธ์ไม่ครบถ้วนหรือเกิดข้อผิดพลาด ความครอบคลุมขึ้นอยู่กับคำค้นและผลลัพธ์ที่เรียกดูได้
สำหรับคำขอขนาดใหญ่ ให้แบ่งช่วงวันที่เป็นช่วงสั้นๆ แล้วขอให้ ChatGPT ค้นหาทีละช่วง
เจ้าของหรือผู้ดูแลเวิร์กสเปซอาจจำกัดการเชื่อมต่อบัญชี Outlook ให้ใช้ได้เฉพาะชุดโดเมนที่อนุมัติแล้ว
ต้องมีขอบเขตสิทธิ์ MailboxSettings.Read เพื่อให้คำตอบตามเขตเวลาของผู้ใช้และอ้างอิงหมวดหมู่ของกล่องจดหมาย
ขณะนี้ยังเรียกดูไฟล์แนบจากข้อความในกล่องจดหมายที่แชร์หรือมอบหมายสิทธิ์ไม่ได้ การดำเนินการ list_attachments และ fetch_attachment ใช้ได้เฉพาะกับข้อความในกล่องจดหมายของผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้
แอป Outlook Calendar
แอป Outlook Calendar ช่วยให้ ChatGPT อ่านและค้นหากิจกรรมในปฏิทินและช่วงเวลาที่ว่างได้ แอปยังรองรับการดำเนินการในปฏิทินที่แชร์ โดยขึ้นอยู่กับสิทธิ์ Microsoft และการตั้งค่าแอปในเวิร์กสเปซของคุณ เมื่อเปิดใช้ แอปจะค้นหาบุคคล รวมถึงสร้างหรือจัดการรายชื่อผู้ติดต่อและโฟลเดอร์รายชื่อผู้ติดต่อใน Outlook ได้
ดูวิธีตั้งค่าบัญชีและให้สิทธิ์ได้ที่ การเชื่อมต่อและจัดการบัญชีแอปใน ChatGPT
ตัวอย่างกรณีใช้งานและพรอมต์
การสื่อสารและการเขียน
“สรุปการประชุมสามรายการถัดไปของฉัน พร้อมรายชื่อผู้เข้าร่วมและสถานที่”
“ร่างข้อความเพื่อขอเลื่อนนัดซิงค์กับ [name] เวลา 14.00 น.”
การจัดระเบียบและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
“บ่ายนี้ฉันมีอะไรในกำหนดการบ้าง?”
“ค้นหานัดซิงค์ของฉันกับทีมออกแบบ”
“แสดงการประชุมเมื่อวานนี้ระหว่าง 13.00 น. ถึง 17.00 น.”
การวิเคราะห์และการรายงาน
“สร้างตารางที่มีชื่อการประชุม ผู้จัด วันที่/เวลา และผู้เข้าร่วม สำหรับการประชุมเกี่ยวกับ [topic] ใน 7 วันข้างหน้า”
ดูตัวอย่างเพิ่มเติมได้ที่ กรณีใช้งานและพรอมต์สำหรับปลั๊กอิน
ความสามารถและสิทธิ์
สิ่งที่ทำได้
แสดงข้อมูลเมตาของกิจกรรม เช่น ชื่อ เวลาเริ่มต้นและสิ้นสุด สถานที่ คำอธิบาย และผู้เข้าร่วม
กรองการค้นหาปฏิทินตามช่วงวันที่ คีย์เวิร์ด หรือชื่อผู้เข้าร่วม
อ่านข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับเวลาว่างและกำหนดการ
อ่านปฏิทิน กิจกรรม มุมมองปฏิทิน และสิทธิ์ที่มอบหมายหรือแชร์ ตลอดจนคำแนะนำเวลาประชุม
สร้าง อัปเดต ตอบรับคำเชิญ ยกเลิก หรือลบกิจกรรมในปฏิทินที่แชร์ซึ่งรองรับ และเพิ่มไฟล์แนบขนาดเล็กให้กิจกรรมเหล่านั้นได้ เมื่อเปิดใช้สิทธิ์และการดำเนินการที่จำเป็นแล้ว
ค้นหาบุคคลที่เกี่ยวข้อง ผู้ใช้ในไดเรกทอรีของที่ทำงานหรือสถานศึกษา และรายชื่อผู้ติดต่อที่บันทึกไว้ในกล่องจดหมาย
แสดงรายการ เรียกดู สร้าง อัปเดต และลบรายชื่อผู้ติดต่อและโฟลเดอร์รายชื่อผู้ติดต่อใน Outlook เมื่อเปิดใช้การดำเนินการแล้ว
สิทธิ์ที่ขอ
offline_access
User.Read
Calendars.Read
Calendars.ReadWrite
Calendars.ReadWrite.Shared
MailboxSettings.Read
Calendars.Read.Shared
People.Read
User.ReadBasic.All
Contacts.Read
Contacts.ReadWrite
ระบุปฏิทินเป้าหมายในคำขอของคุณ การเข้าถึงปฏิทินที่แชร์ไม่ได้รับประกันว่าจะใช้การดำเนินการกับปฏิทินได้ทุกรายการ โดยยังคงขึ้นอยู่กับสิทธิ์ Microsoft และการตั้งค่าแอปในเวิร์กสเปซ
ข้อจำกัดที่ทราบ
การดำเนินการที่รองรับอาจแตกต่างกันระหว่างปฏิทินส่วนตัว ปฏิทินที่แชร์ และปฏิทินที่มอบหมายสิทธิ์ การรองรับการเขียนในปฏิทินที่แชร์ไม่ได้หมายความว่าจะใช้การดำเนินการเดียวกันได้กับทุกปฏิทิน
หากต้องการผลลัพธ์ที่ตรงเป้าหมายยิ่งขึ้น ให้ระบุช่วงวันที่และรายละเอียดการประชุมที่เฉพาะเจาะจง เช่น ชื่อ ผู้จัด หรือผู้เข้าร่วม ผลการค้นหาอาจไม่ครอบคลุมทุกกิจกรรมที่ตรงกัน
เจ้าของหรือผู้ดูแลเวิร์กสเปซอาจจำกัดการเชื่อมต่อบัญชี Outlook ให้ใช้ได้เฉพาะชุดโดเมนที่อนุมัติแล้ว
ต้องมีขอบเขตสิทธิ์ MailboxSettings.Read เพื่อให้คำตอบตามเขตเวลาของผู้ใช้