ภาพรวม
แอป ChatGPT สำหรับ Slack เชื่อมต่อ Slack กับ ChatGPT เพื่อให้คุณค้นหาข้อความ เธรด และช่องที่คุณมีสิทธิ์เข้าถึงอยู่แล้วได้ การดำเนินการที่ใช้ได้ขึ้นอยู่กับการอนุญาตใน Slack การตั้งค่าเวิร์กสเปซ และสิทธิ์ของแอป
เมื่อฟีเจอร์พร้อมใช้งานและผู้ดูแลเวิร์กสเปซเปิดใช้งาน แอป ChatGPT สำหรับ Slack ยังสามารถดำเนินการใน Slack ในนามของผู้ใช้ได้ เช่น เข้าร่วมช่อง สร้างการเตือนความจำ อัปโหลดไฟล์ หรืออัปเดตโปรไฟล์ Slack ของผู้ใช้
ดูภาพรวมของบริการที่เชื่อมต่อได้ที่: แอปที่เชื่อมต่อใน ChatGPT
ประเภท: แอปที่ค้นหาและดำเนินการได้
ใช้ได้ที่: Chat, การวิจัยเชิงลึก และโหมดเอเจนต์
ความพร้อมใช้งานขึ้นอยู่กับแพ็กเกจ ChatGPT ภูมิภาค เวิร์กสเปซ Slack และการตั้งค่าของผู้ดูแลระบบ ตรวจสอบตัวเลือกที่ใช้ได้ในบัญชีของคุณ
Slack เป็นบริการของบุคคลที่สาม เมื่อคุณเปิดใช้งานและใช้แอป ChatGPT สำหรับ Slack คำขอและข้อมูลที่เกี่ยวข้องอาจถูกส่งไปยัง Slack และจัดการภายใต้ข้อกำหนด นโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการเก็บรักษาข้อมูล และนโยบายถิ่นที่อยู่ของข้อมูลของ Slack ตรวจสอบนโยบาย Slack ขององค์กรก่อนเปิดใช้งานหรือใช้แอป
ตัวอย่างพรอมต์
“Summarize the discussions in the #engineering-team Slack channel from this week. Provide a concise overview of the main topics and decisions.”
“Catch me up on everything unread in my Slack threads.”
“Give me the recent updates from the #incident-service-unavailable Slack channel, including a summary of the root cause behind the incident.”
“Create a one-page meeting brief with key points discussed in the #Marketing channel this week. Include action items.”
การใช้ @ChatGPT ภายใน Slack แยกจากการใช้ Slack เป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อมต่อใน ChatGPT หากต้องการใช้ผู้ช่วยขององค์กร ดูที่: การใช้ @ChatGPT ใน Slack และ Microsoft Teams
ดูคำแนะนำการตั้งค่าสำหรับผู้ดูแลระบบได้ที่: การตั้งค่าและจัดการ @ChatGPT ใน Slack และ Microsoft Teams
ความสามารถและสิทธิ์
สิ่งที่เข้าถึงได้
การสนทนา เธรด และแชนเนล Slack ที่คุณมีสิทธิ์เข้าถึง
สิ่งที่ทำได้
สรุปการสนทนาและดึงข้อมูลเชิงลึกจากช่องและข้อความส่วนตัว (DM) ใน Slack
ค้นหาช่องและข้อความส่วนตัวด้วยคีย์เวิร์ดได้ใน Slack ทุกแพ็กเกจ หรือค้นหาตามความหมายได้ในเวิร์กสเปซ Slack Business+ หรือ Enterprise+ ที่รองรับและเปิดใช้งาน Slack AI Search
สร้างสรุปหรือเอกสารสรุปจากข้อมูลที่กระจัดกระจายอยู่ในช่อง
ดำเนินการใน Slack ในนามของผู้ใช้ได้เมื่อผู้ดูแลเวิร์กสเปซเปิดใช้งาน เช่น เข้าร่วมช่อง สร้างการเตือนความจำ อัปโหลดไฟล์ หรืออัปเดตโปรไฟล์ Slack ของผู้ใช้
สิทธิ์ที่ขอ:
เมธอด
ขอบเขตสิทธิ์
ขอบเขตสิทธิ์เพิ่มเติมสำหรับการดำเนินการใน Slack
การดำเนินการบางอย่างใน Slack ต้องใช้ขอบเขตสิทธิ์ OAuth ของ Slack เพิ่มเติม ขอบเขตสิทธิ์ที่ขออาจแตกต่างกันไปตามการดำเนินการใน Slack ที่เปิดใช้งาน และขอบเขตสิทธิ์ที่เวิร์กสเปซของคุณอนุมัติแล้ว
การดำเนินการใน Slack ที่เพิ่มใหม่หรืออัปเดตอาจขอขอบเขตสิทธิ์สำหรับ:
การเชิญผู้ใช้เข้าร่วมการสนทนา: channels:write.invites, groups:write.invites และขอบเขตสิทธิ์การเขียนที่เกี่ยวข้องกับการสนทนา
การเข้าร่วมหรือออกจากการสนทนา: channels:write, groups:write, im:write และ mpim:write
การสร้างการเตือนความจำ: reminders:write
การอัปโหลดไฟล์ไปยัง Slack: files:write
การแสดงรายการที่ติดดาว: stars:read
การแสดงรายชื่อกลุ่มผู้ใช้: usergroups:read
การแสดงรายการการสนทนาที่ผู้ใช้มองเห็นได้: channels:read, groups:read, im:read และ mpim:read
การอัปเดตโปรไฟล์ Slack: users.profile:write
ข้อจำกัดที่ทราบ
การใช้ร่วมกับการวิจัยเชิงลึก โมเดล Pro หรือโหมดเอเจนต์อาจทำให้โควตา Slack API ต่อผู้ใช้ของคุณหมด แม้จะยังไม่ถึงขีดจำกัดรวมของเวิร์กสเปซก็ตาม
ในเวิร์กสเปซ Enterprise และ Edu ต้องเปิดใช้งานแอป Slack สำหรับเวิร์กสเปซ และบัญชีของคุณต้องมีสิทธิ์ใช้แอปด้วย เจ้าของและผู้ดูแลเวิร์กสเปซสามารถจัดการการควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท (RBAC) ได้ในการตั้งค่าปลั๊กอิน หากรองรับ
หากองค์กรของคุณกำหนดให้ผู้ดูแล Slack อนุมัติขอบเขตสิทธิ์ของแอป ผู้ดูแล Slack อาจต้องอนุมัติหรือติดตั้งแอป ChatGPT สำหรับ Slack เวอร์ชันอัปเดตอีกครั้ง ก่อนที่ผู้ใช้จะให้ขอบเขตสิทธิ์เพิ่มเติมสำหรับการดำเนินการใน Slack ที่เพิ่งเปิดใช้งานได้
ตั้งค่า Slack สำหรับเวิร์กสเปซที่มีผู้ดูแลระบบ
ผู้ดูแลระบบ Business, Enterprise และ Edu สามารถจัดการ Slack ได้จากคอนโซลผู้ดูแลระบบ เลือกเวิร์กสเปซ ChatGPT ที่ต้องการ แล้วเปิด ปลั๊กอิน เลือกปลั๊กอินที่มี Slack เพื่อตรวจสอบสถานะการเปิดใช้งาน การดำเนินการ การตั้งค่าการเข้าถึง และข้อกำหนดการอนุมัติของ Slack ที่เกี่ยวข้อง คุณยังตรวจสอบ Slack ได้ใน การตั้งค่าเวิร์กสเปซ > แอป
หากต้องการเปิดหน้า แอป จากคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้เลือกเวิร์กสเปซ ChatGPT ที่ต้องการ เปิด ปลั๊กอิน แล้วเลือก จัดการแอปแบบเดิม
สำหรับเวิร์กสเปซ Business แอป Slack จะเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น ผู้ดูแลระบบควรตรวจสอบ การดำเนินการ ของ Slack และปิดใช้งานการดำเนินการใดก็ตามที่ต้องใช้ขอบเขตสิทธิ์ของ Slack ที่ไม่ต้องการอนุมัติ
สำหรับเวิร์กสเปซ Enterprise และ Edu ให้ตรวจสอบว่า Slack เปิดใช้งานอยู่ และสมาชิกที่ต้องการให้ใช้งานมีสิทธิ์เข้าถึงแล้ว หาก Slack ปิดใช้งานอยู่ ให้เปิดใช้งานก่อนที่สมาชิกจะเชื่อมต่อ ระหว่างการตั้งค่าหรือการจัดการในภายหลัง ผู้ดูแลระบบสามารถ:
ตรวจสอบรายละเอียดของ Slack ในปลั๊กอินที่มี Slack หรือในหน้าจัดการ แอป
เลือก การเข้าถึงตามบทบาท เพื่อกำหนดการควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท หากมีตัวเลือกนี้
เลือก การดำเนินการ เพื่อตรวจสอบว่าเวิร์กสเปซใช้การดำเนินการใดของ Slack ได้บ้าง
ปิดใช้งานการดำเนินการใดก็ตามที่ต้องใช้ขอบเขตสิทธิ์ OAuth ของ Slack ที่องค์กรของคุณไม่ต้องการอนุมัติ
เลือก จัดการโดเมน หากต้องการจำกัดบัญชี Slack ที่สมาชิกในเวิร์กสเปซสามารถเชื่อมต่อได้
หากองค์กรของคุณใช้ Slack Enterprise Grid หรือกำหนดให้ผู้ดูแลระบบต้องอนุมัติขอบเขตสิทธิ์ของแอป ให้ประสานงานกับผู้ดูแลระบบ Slack ก่อนเปิดใช้งานการดำเนินการใหม่ของ Slack ใน ChatGPT
เมื่อเปิดใช้งาน Slack ใน ChatGPT และได้รับอนุมัติใน Slack แล้วในกรณีที่ต้องมีการอนุมัติ ผู้ใช้แต่ละคนจะสามารถเชื่อมต่อบัญชีของตนเองได้โดยลงชื่อเข้าใช้ Slack ผ่านขั้นตอน OAuth ดูคำแนะนำด้านล่าง
การตั้งค่าสำหรับผู้ใช้แต่ละคน
ผู้ใช้ Plus, Pro, Business, Enterprise และ Edu ที่มีสิทธิ์สามารถเชื่อมต่อ Slack ได้ดังนี้:
ค้นหา Slack ใน แอป หรือ ปลั๊กอิน ตามตัวเลือกที่แสดงในบัญชีของคุณ
เลือก เชื่อมต่อ
ดำเนินการตามขั้นตอนการอนุญาตสำหรับเวิร์กสเปซ Slack ที่ต้องการให้เสร็จสิ้น
ความพร้อมใช้งานขึ้นอยู่กับแพ็กเกจ ภูมิภาค และการตั้งค่าเวิร์กสเปซของคุณ
คุณสามารถเชื่อมต่อแอป ChatGPT สำหรับ Slack กับเวิร์กสเปซ Slack ได้ครั้งละหนึ่งเวิร์กสเปซเท่านั้น
สร้างงานจากกิจกรรมในช่อง Slack
ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์สามารถสร้างงานใน Work ที่เริ่มทำงานเมื่อเกิดเหตุการณ์ (ผ่านเว็บฮุก) เพื่อตอบสนองต่อข้อความใหม่ในช่อง Slack ที่เชื่อมต่อไว้ ต้องเชื่อมต่อบัญชี Slack กับ ChatGPT และผู้ใช้ต้องมีสิทธิ์เข้าถึงช่องนั้น
ไปที่ การตั้งค่า เลือก แอป หรือ ปลั๊กอิน แล้วเชื่อมต่อ Slack
เพิ่ม @ChatGPT ลงในช่องสาธารณะหรือช่องส่วนตัวแต่ละช่องที่ต้องการให้งานติดตาม
เปิด Work แล้วอธิบายกิจกรรมใน Slack และสิ่งที่ต้องการให้ ChatGPT ดำเนินการ
ตรวจสอบ ทริกเกอร์, เงื่อนไข และ พรอมต์ ในรายละเอียดงาน
ทริกเกอร์ของ Slack ใช้กับข้อความในช่องที่แอปเข้าร่วมแล้ว และสามารถจำกัดให้เจาะจงตามช่อง ผู้ส่ง หรือเธรดได้ ข้อความส่วนตัว การแสดงความรู้สึก การแก้ไขข้อความ และการลบข้อความจะไม่ทำให้งานเริ่มทำงาน เงื่อนไขเดิมด้านความพร้อมใช้งานในแต่ละภูมิภาค สิทธิ์ในเวิร์กสเปซ และข้อกำหนดการอนุมัติจากผู้ดูแลระบบยังคงมีผล
ผู้ดูแล Enterprise, Edu และ ChatGPT for Healthcare ต้องเปิด อนุญาตงานตามกำหนดเวลาที่เริ่มทำงานเมื่อเกิดเหตุการณ์ สำหรับ Work ก่อนที่สมาชิกจะสร้างงานที่เริ่มทำงานจากทริกเกอร์ของ Slack ได้
แชร์งานตามกำหนดเวลาที่ใช้ Slack
เมื่อบัญชีของคุณใช้ฟีเจอร์แชร์งานตามกำหนดเวลาได้ คุณสามารถแชร์งานตามกำหนดเวลาที่เข้าเกณฑ์และมีคำสั่งอ้างถึง Slack ได้ ผู้รับที่มีสิทธิ์สามารถสร้างงานแยกต่างหากโดยใช้บัญชี Slack ของตนเอง บัญชีของผู้รับต้องมีสิทธิ์เข้าถึงเวิร์กสเปซหรือช่อง Slack ที่สำเนางานของตนต้องใช้
ลิงก์งานที่แชร์จะไม่โอนการเชื่อมต่อ Slack ข้อมูลรับรอง สิทธิ์เข้าถึงช่อง หรือประวัติข้อความของคุณให้ผู้รับ คำสั่งของงานจะมองเห็นได้ผ่านลิงก์ที่แชร์ จึงควรนำเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนจาก Slack ออกก่อนแชร์ เงื่อนไขเดิมด้านความพร้อมใช้งานของแอป Slack สิทธิ์ในเวิร์กสเปซ และข้อจำกัดในแต่ละภูมิภาคยังคงมีผล
งาน Slack ที่เริ่มทำงานเมื่อเกิดเหตุการณ์สามารถแชร์ได้ ผู้รับที่มีสิทธิ์ต้องเชื่อมต่อบัญชี Slack ของตนเอง มีสิทธิ์เข้าถึงทุกช่องที่งานติดตาม และเพิ่ม @ChatGPT ลงในทุกช่องที่งานของตนติดตาม
ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่: งานตามกำหนดเวลาใน ChatGPT
คำถามที่พบบ่อย
เหตุใดระบบจึงขอให้ฉันเชื่อมต่อ Slack อีกครั้ง
ระบบอาจขอให้คุณเชื่อมต่อ Slack อีกครั้งเมื่อ ChatGPT ต้องใช้ขอบเขตสิทธิ์ OAuth ของ Slack ที่บัญชีของคุณยังไม่ได้ให้สิทธิ์ กรณีนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อผู้ดูแลเวิร์กสเปซเปิดใช้การดำเนินการใหม่ใน Slack ซึ่งต้องใช้ขอบเขตสิทธิ์เพิ่มเติม
หากผู้ดูแล Slack ยังไม่ได้อนุมัติขอบเขตสิทธิ์ที่จำเป็น การดำเนินการใหม่อาจยังใช้ไม่ได้จนกว่าจะได้รับอนุมัติ การดำเนินการใน Slack ที่เคยใช้ได้ควรยังคงทำงานต่อไป
ผู้ดูแลควรตรวจสอบอะไรหากการดำเนินการใหม่ใน Slack ไม่พร้อมใช้งาน
ตรวจสอบทั้งสองระบบสำหรับผู้ดูแล:
ใน ChatGPT ให้ยืนยันว่าเปิดใช้แอป Slack สำหรับเวิร์กสเปซแล้ว และเปิดใช้การดำเนินการดังกล่าวใน การดำเนินการ
ใน Slack ให้ยืนยันว่าแอป ChatGPT สำหรับ Slack ได้รับอนุมัติหรือติดตั้งใหม่พร้อมขอบเขตสิทธิ์ OAuth ที่จำเป็นแล้ว หากเวิร์กสเปซ Slack ของคุณกำหนดให้ผู้ดูแลอนุมัติ
ขอให้ผู้ใช้เชื่อมต่อ Slack ใหม่หรือลองดำเนินการใหม่อีกครั้งหลังจากอนุมัติเสร็จสมบูรณ์
หากองค์กรของฉันไม่ต้องการอนุมัติขอบเขตสิทธิ์ของ Slack ควรทำอย่างไร
ปิดใช้การดำเนินการใน Slack ของ ChatGPT ทุกรายการที่ต้องใช้ขอบเขตสิทธิ์ดังกล่าว ผู้ใช้ในเวิร์กสเปซของคุณจะใช้การดำเนินการเหล่านั้นใน ChatGPT ไม่ได้
ผู้ดูแล Enterprise สามารถควบคุมผู้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงแอป ChatGPT สำหรับ Slack ได้หรือไม่
ผู้ดูแล Enterprise และ Edu สามารถใช้การควบคุมสิทธิ์เข้าถึงตามบทบาทที่รองรับ เพื่อจัดการว่าสมาชิกหรือกลุ่มใดใช้แอป Slack ได้
แอป ChatGPT สำหรับ Slack รองรับการค้นหาเชิงความหมายหรือไม่
รองรับ เมื่อเปิดใช้ Slack AI Search สำหรับเวิร์กสเปซของคุณในแพ็กเกจ Slack Business+ หรือ Enterprise+ ที่รองรับ การค้นหาเชิงความหมายจะค้นหารายการที่ตรงกันตามความหมาย ส่วนการค้นหาด้วยคีย์เวิร์ดใช้ได้กับ Slack ทุกแพ็กเกจ ผู้ดูแล Slack สามารถจำกัดการเข้าถึงฟีเจอร์ AI ได้
เมื่อต้องการถามเกี่ยวกับช่อง ฉันต้องใช้ชื่อช่องที่ตรงทุกตัวหรือไม่
ไม่จำเป็น ระบบจับคู่ชื่อช่องแบบใกล้เคียงและทำงานคล้ายกับการค้นหาของ Slack คุณไม่จำเป็นต้องระบุชื่อให้ตรงทุกตัว ขอเพียงใกล้เคียงกันก็พอ (เช่น “marketing-team” กับ “marketing-teams” ใช้ได้ทั้งคู่) ชื่อที่กว้างเกินไปหรือไม่เกี่ยวข้องกันอาจจับคู่ไม่ได้
หมายเหตุ: คุณไม่จำเป็นต้องใส่สัญลักษณ์ # เมื่อกล่าวถึงช่องในคำถาม
ฉันเชื่อมต่อ ChatGPT กับเวิร์กสเปซ Slack มากกว่าหนึ่งแห่งพร้อมกันได้หรือไม่
ไม่ได้ แอป ChatGPT สำหรับ Slack เชื่อมต่อกับเวิร์กสเปซ Slack ได้ครั้งละหนึ่งแห่งเท่านั้น หากต้องการเปลี่ยนเวิร์กสเปซ ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อแห่งปัจจุบัน แล้วเชื่อมต่อแห่งใหม่
ผู้ใช้ต้องเรียกใช้แอปด้วยตนเองในแต่ละแชทหรือไม่
ไม่ต้อง เมื่อเปิดใช้แอป ChatGPT Slack และมีความเกี่ยวข้อง ChatGPT จะสามารถใช้งานแอปนี้ในการสนทนาของคุณโดยอัตโนมัติ
ฉันต้องใช้แพ็กเกจ Slack แบบชำระเงินเพื่อใช้แอปหรือไม่
คุณไม่จำเป็นต้องใช้แพ็กเกจ Slack แบบชำระเงินเพื่อใช้แอป แต่ต้องใช้แพ็กเกจ ChatGPT แบบชำระเงิน หากไม่ได้เปิดใช้ Slack AI Search ในเวิร์กสเปซที่รองรับซึ่งใช้แพ็กเกจ Slack Business+ หรือ Enterprise+ การค้นหาจะใช้คีย์เวิร์ด
นโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของ Slack ส่งผลต่อสิ่งที่ ChatGPT แสดงได้อย่างไร
ChatGPT จะเข้าถึงเฉพาะเนื้อหา Slack ที่คุณเข้าถึงได้ผ่าน API ของ Slack ณ เวลาที่ส่งคำขอ หากข้อความหรือไฟล์ถูกลบหรือไม่พร้อมใช้งานอีกต่อไปเนื่องจากการตั้งค่าการเก็บรักษาข้อมูลของ Slack รายการเหล่านั้นจะไม่ปรากฏใน ChatGPT
เคล็ดลับ: หากดูเหมือนว่าผลลัพธ์บางรายการหายไป ให้ตรวจสอบนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลและสิทธิ์เข้าถึงช่องของ Slack
ถิ่นที่อยู่ของข้อมูลทำงานอย่างไรเมื่อใช้ Slack และแอปอื่นๆ
การควบคุมถิ่นที่อยู่ของข้อมูลใน ChatGPT ใช้กับเนื้อหาของลูกค้าที่รองรับและอยู่ในขอบเขต Slack เป็นผู้ให้บริการแยกต่างหาก และข้อมูลที่ส่งไปยัง Slack จะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของ Slack เองเกี่ยวกับการจัดเก็บ การเก็บรักษาข้อมูล ความเป็นส่วนตัว และถิ่นที่อยู่ของข้อมูล ตรวจสอบทั้งการกำหนดค่าเวิร์กสเปซ ChatGPT และนโยบาย Slack ขององค์กรคุณ
API สำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดบันทึกข้อมูลอะไรบ้าง
ผู้ดูแล Enterprise และ Edu ที่มีสิทธิ์อาจตรวจสอบบันทึกการสนทนาและกิจกรรมในแอปที่รองรับผ่านแพลตฟอร์มการปฏิบัติตามข้อกำหนดได้ เมื่อฟีเจอร์พร้อมใช้งานและได้รับการกำหนดค่าแล้ว ข้อมูลที่ใช้ได้ขึ้นอยู่กับสิทธิ์ของผู้ดูแลและผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง