ภาพรวม

บทความนี้อธิบายการใช้เนื้อหาและการดำเนินการของ Microsoft Teams ใน ChatGPT หากต้องการใช้ @ChatGPT ภายใน Microsoft Teams โปรดดู: การใช้ @ChatGPT ใน Slack และ Microsoft Teams สำหรับการตั้งค่าโดยผู้ดูแลระบบ โปรดดู: การตั้งค่าและจัดการ @ChatGPT ใน Slack และ Microsoft Teams

แอป Microsoft Teams สามารถค้นหาและอ้างอิงเนื้อหาใน Teams ที่บัญชี Microsoft สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียนที่คุณเชื่อมต่อไว้มีสิทธิ์เข้าถึง การดำเนินการที่รองรับขึ้นอยู่กับสิทธิ์ของแอปและการตั้งค่าเวิร์กสเปซของคุณ

การดำเนินการที่ได้รับอนุมัติอาจรวมถึงการส่งข้อความหรือการจัดการงานใน Planner

สำหรับภาพรวมของแอปที่เชื่อมต่อ โปรดดู: แอปที่เชื่อมต่อใน ChatGPT

ความพร้อมใช้งาน

ความพร้อมใช้งานของ Microsoft Teams ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจ ChatGPT ตำแหน่งที่ตั้ง การตั้งค่าเวิร์กสเปซ บัญชี Microsoft และนโยบาย Microsoft Entra ขององค์กรคุณ

เชื่อมต่อ Microsoft Teams

1. เปิด ปลั๊กอิน หรือ แอป ตามตัวเลือกที่มีใน ChatGPT เวอร์ชันของคุณ

2. ค้นหา Microsoft Teams แล้วเลือกตัวเลือกเพื่อเชื่อมต่อบัญชี

3. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ที่คุณใช้กับ Teams

4. ตรวจสอบสิทธิ์ที่ขอและดำเนินขั้นตอนการให้สิทธิ์ของ Microsoft ให้เสร็จสิ้น

5. กลับไปที่ ChatGPT

หากองค์กรกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบ Microsoft Entra อาจต้องอนุมัติสิทธิ์ที่ขอก่อนที่คุณจะเชื่อมต่อหรือใช้การดำเนินการบางอย่างได้

ดูคำแนะนำทั่วไปในการเชื่อมต่อได้ที่: การเชื่อมต่อและจัดการบัญชีแอปใน ChatGPT

ใช้ Microsoft Teams ในการสนทนา

หลังเชื่อมต่อ Teams คุณสามารถขอให้ ChatGPT ค้นหาข้อมูลในการสนทนาที่คุณมีสิทธิ์เข้าถึงอยู่แล้วได้

ตัวอย่างเช่น:

• “สรุปการสนทนาใน Teams เกี่ยวกับการเปิดตัวจากสัปดาห์ที่ผ่านมา”

• “ค้นหาข้อสรุปและคำถามที่ยังไม่ได้ข้อยุติจากช่องวางแผนโครงการ”

• “ร่างข้อมูลอัปเดตสถานะโดยใช้ข้อความล่าสุดจากแชทรับมือเหตุการณ์”

• “ค้นหางานใน Planner ของฉันสำหรับโครงการนี้และจัดกลุ่มตามผู้รับผิดชอบ”

แอป Teams แบบเรียลไทม์อาจทำสิ่งต่อไปนี้ได้เช่นกัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสิทธิ์ที่องค์กรอนุมัติและการดำเนินการที่เปิดใช้ใน ChatGPT:

• ค้นหาหรือเรียกดูข้อความจากแชทและช่อง

• แสดงรายการทีม ช่อง แชท และรายละเอียดการสนทนาอื่นๆ ที่รองรับ

• ส่งหรือตอบกลับข้อความ Teams

• สร้างแชทหรือช่องที่รองรับ

• อ่าน สร้าง อัปเดต หรือลบงาน Microsoft Planner ที่รองรับ

• เรียกดูข้อมูลจากการประชุม Teams ตามกำหนดการที่มีสิทธิ์

ฟีเจอร์บทถอดเสียงและไฟล์บันทึกการประชุมขึ้นอยู่กับแพ็กเกจและสิทธิ์ Microsoft ของคุณ เมื่อพร้อมใช้งาน จะเรียกดูข้อความบทถอดเสียงได้เฉพาะเมื่อมีบทถอดเสียงและบัญชี Microsoft ของคุณเข้าถึงได้เท่านั้น การดำเนินการเกี่ยวกับไฟล์บันทึกจะให้ข้อมูลเมตาของไฟล์บันทึก ไม่ใช่เนื้อหาของไฟล์

ChatGPT อาจขอให้คุณยืนยันก่อนส่งข้อความ เปลี่ยนแปลงงาน หรือดำเนินการอื่นใน Teams

จัดการสิทธิ์ของ Microsoft Teams

สิทธิ์ของ Microsoft Teams เป็นตัวกำหนดว่าคุณจะเข้าถึงการสนทนาใดและดำเนินการอะไรได้บ้าง ChatGPT ไม่ได้ให้สิทธิ์เข้าถึงทีม แชท แชนเนล หรือการประชุมที่บัญชี Microsoft ของคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึง

เจ้าของหรือผู้ดูแลระบบเวิร์กสเปซ ChatGPT เป็นผู้จัดการการเปิดให้ใช้งานแอปและการดำเนินการที่อนุญาต ผู้ดูแลระบบ Microsoft Entra เป็นผู้ให้สิทธิ์ Microsoft Graph ที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการเหล่านั้น ผู้ที่รับหน้าที่เหล่านี้อาจเป็นคนละคนกัน

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการควบคุมเวิร์กสเปซ โปรดดู: การควบคุมของผู้ดูแลระบบ ความปลอดภัย และการปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับปลั๊กอินและแอป

ในเวิร์กสเปซ Enterprise ที่เปิดใช้การควบคุมเหล่านี้ เจ้าของและผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดค่าการเข้าถึงทีมและการยกเว้นตามป้ายกำกับระดับความลับได้ผ่าน การควบคุมความปลอดภัยและการรักษาความปลอดภัย การควบคุมเหล่านี้มีผลควบคู่กับสิทธิ์ Microsoft ของผู้ใช้แต่ละคน

สำหรับขั้นตอนการตั้งค่า โปรดดู: การจัดการการเข้าถึง Microsoft Teams ใน ChatGPT

ตรวจสอบสิทธิ์สำหรับการเข้าถึง Teams แบบเรียลไทม์

แอป Microsoft Teams อาจขอสิทธิ์ต่างๆ ตามการดำเนินการที่เปิดใช้ เช่น:

• User.Read, User.Read.All หรือ User.ReadBasic.All: ระบุตัวผู้ใช้และดึงข้อมูลบัญชีที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการที่รองรับ

• offline_access: คงการเชื่อมต่อที่ได้รับอนุญาตไว้โดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้ใหม่ทุกครั้งที่ส่งคำขอ

• Chat.Read: อ่านแชทที่ผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้อยู่มีสิทธิ์เข้าถึง

• ChatMessage.Send: ส่งหรือตอบกลับข้อความแชทเมื่อเปิดใช้การดำเนินการเหล่านั้น

• ChannelMessage.Read.All: อ่านข้อความในแชนเนลที่ผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้อยู่มีสิทธิ์เข้าถึง

• ChannelMessage.Send: ส่งหรือตอบกลับข้อความในแชนเนลเมื่อได้รับอนุญาต

• Team.ReadBasic.All และ Channel.ReadBasic.All: อ่านข้อมูลพื้นฐานของทีมและแชนเนล

• Chat.Create และ Channel.Create: สร้างแชทหรือแชนเนลที่รองรับเมื่อเปิดใช้การดำเนินการเหล่านั้น

• Tasks.Read และ Tasks.ReadWrite: อ่านหรือจัดการงาน Microsoft Planner ที่รองรับ

• Calendars.Read และ OnlineMeetings.ReadWrite: ค้นหาข้อมูลการประชุม Teams ที่กำหนดเวลาไว้และอยู่ในขอบเขตที่รองรับ

• OnlineMeetingTranscript.Read.All: ดึงข้อความถอดเสียงการประชุมและเนื้อหาข้อความถอดเสียงที่เข้าเกณฑ์

• OnlineMeetingRecording.Read.All: ดึงเมทาดาทาของไฟล์บันทึกการประชุมที่เข้าเกณฑ์

การดำเนินการขั้นสูงบางอย่างของ Teams อาจต้องใช้สิทธิ์ Microsoft เพิ่มเติม สิทธิ์ที่ขอจริงขึ้นอยู่กับการดำเนินการที่ใช้ได้และเปิดใช้อยู่ในเวิร์กสเปซของคุณ

ต้องมีสิทธิ์ Group.Read.All เพื่ออ่านข้อมูลกลุ่มที่ใช้ในการยกเว้นทีมตามป้ายกำกับระดับความลับ

อนุมัติสิทธิ์ Microsoft

ขั้นตอนเหล่านี้อธิบายการใช้งานในหน้าจอผู้ดูแลระบบปลั๊กอิน หากเวิร์กสเปซของคุณใช้การจัดการแอป ให้ไปที่ การตั้งค่าเวิร์กสเปซ > แอป เลือก Microsoft Teams แล้วเลือก สิทธิ์ Microsoft ดำเนินการตรวจสอบสิทธิ์และอนุมัติใน Microsoft ตามขั้นตอนด้านล่างต่อไป

หากต้องการเปิดหน้าแอปจากคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้เลือกเวิร์กสเปซ ChatGPT ที่ต้องการ เปิดปลั๊กอิน แล้วเลือก จัดการแอปแบบเดิม

1. ลงชื่อเข้าใช้ ChatGPT ในฐานะเจ้าของหรือผู้ดูแลระบบเวิร์กสเปซ

2. ไปที่คอนโซลผู้ดูแลระบบ เลือกเวิร์กสเปซ ChatGPT ที่ต้องการ แล้วเปิดปลั๊กอิน

3. เลือก กำหนดค่าสิทธิ์ Microsoft เพื่อตรวจสอบคำขอสิทธิ์รวมสำหรับแอป Microsoft ในเวิร์กสเปซของคุณ

4. ตรวจสอบสิทธิ์และการดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์แต่ละรายการ

5. ตรวจสอบสิทธิ์ที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการของแอปที่คุณเลือก สิทธิ์ที่จำเป็นจะยังคงถูกเลือกไว้และไม่สามารถปิดได้ในขั้นตอนการตรวจสอบนี้ หากต้องการนำสิทธิ์ใดออกจากคำขอ ให้ปิดการดำเนินการที่เลือกไว้ทั้งหมดซึ่งต้องใช้สิทธิ์นั้นก่อน หากกำลังตรวจสอบคำขอสิทธิ์รวม ต้องปิดการดำเนินการที่ต้องใช้สิทธิ์นั้นในแอป Microsoft อื่นๆ ที่เปิดใช้อยู่ด้วย

6. เปิดหรือปิดสิทธิ์ที่ไม่บังคับได้เมื่อสวิตช์ของสิทธิ์นั้นใช้งานได้ เปิดหน้าตรวจสอบสิทธิ์อีกครั้งและยืนยันคำขอก่อนดำเนินการต่อ

หากตัวเลือกสิทธิ์ใช้งานไม่ได้ หรือการตั้งค่าที่บันทึกไว้ขัดแย้งกัน โปรดดู: การควบคุมของผู้ดูแลระบบ ความปลอดภัย และการปฏิบัติตามข้อกำหนดสำหรับปลั๊กอินและแอป

ดำเนินการอนุมัติโดยผู้ดูแลระบบ Microsoft ให้เสร็จสิ้น

1. ไปที่ Microsoft Entra แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบที่สามารถให้ความยินยอมในนามของทั้งองค์กรได้

2. ตรวจสอบว่าองค์กรและแอปพลิเคชัน ChatGPT/OpenAI ถูกต้อง

3. ตรวจสอบคำขอที่เลือกไว้ ดำเนินขั้นตอนการให้ความยินยอมของ Microsoft ให้เสร็จสิ้น แล้วกลับมาที่ ChatGPT

การอนุมัติสิทธิ์ Microsoft ไม่ได้เปิดใช้การดำเนินการที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติ ผู้ดูแลระบบเวิร์กสเปซต้องตรวจสอบการดำเนินการ การเข้าถึงตามบทบาท และการตั้งค่าเวิร์กสเปซที่เกี่ยวข้องด้วย สมาชิกอาจต้องเชื่อมต่อบัญชี Microsoft ของตนใหม่หลังจากได้รับอนุมัติสิทธิ์ใหม่

แก้ไขปัญหา Microsoft Teams

ดูความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อหรือสิทธิ์ได้ที่ การแก้ไขปัญหาแอปใน ChatGPT

Microsoft Teams ไม่ปรากฏ

ตรวจสอบว่าบัญชีของคุณมีแอปนี้ให้ใช้งาน และผู้ดูแลระบบเวิร์กสเปซได้เปิดใช้งานแอปแล้ว ในเวิร์กสเปซที่มีผู้ดูแลจัดการ ให้ตรวจสอบว่า การเข้าถึงตามบทบาท หรือนโยบายโดเมนที่ได้รับอนุมัติจำกัดว่าใครสามารถเชื่อมต่อได้หรือไม่

ต้องได้รับอนุมัติจากผู้ดูแลระบบ Microsoft

ขอให้ผู้ดูแลระบบ Microsoft Entra ตรวจสอบสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการ Teams ที่องค์กรของคุณต้องการใช้ ผู้ดูแลระบบเวิร์กสเปซ ChatGPT สามารถปิดการดำเนินการที่ต้องใช้สิทธิ์ซึ่งองค์กรของคุณไม่ต้องการอนุญาตได้

การดำเนินการ Teams ยังใช้งานไม่ได้

ตรวจสอบว่า:

• เปิดใช้งานการดำเนินการที่เกี่ยวข้องในการตั้งค่า การดำเนินการ ของแอปแล้ว

• สิทธิ์ของ Microsoft ที่เกี่ยวข้องยังคงได้รับอนุญาตใน Microsoft Entra

• เชื่อมต่อบัญชี Microsoft ที่ต้องการแล้ว

• สมาชิกสามารถเข้าถึงแชท แชนเนล หรือการประชุมใน Teams หรือทรัพยากร Planner ที่เกี่ยวข้องได้

• เชื่อมต่อบัญชีอีกครั้งแล้ว หากมีการเพิ่มสิทธิ์ใหม่ของ Microsoft

ไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาจากองค์กรที่ต้องการได้

ตรวจสอบบัญชี Microsoft ที่เชื่อมต่อกับ Teams ใน ChatGPT จากนั้นยืนยันว่าองค์กรใดเป็นเจ้าของแชทหรือแชนเนลที่คุณต้องการใช้

ใช้บัญชีนั้นเปิดการสนทนาใน Teams โดยตรง หากเปิดได้ ให้เริ่มการสนทนาใหม่ใน ChatGPT แล้วระบุลิงก์ไปยังข้อความหรือการสนทนาใน Teams ที่ต้องการ

หากคำขอยังไม่สำเร็จ ให้รายงานบัญชีที่เชื่อมต่อ องค์กรที่เป็นเจ้าของการสนทนา คุณเข้าถึงในฐานะผู้เยี่ยมชมหรือไม่ และข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ปรากฏจริง สำหรับขั้นตอนถัดไป โปรดดู: การแก้ไขปัญหาปลั๊กอินและแอปใน ChatGPT

ไม่สามารถเข้าถึงบทถอดเสียงหรือไฟล์บันทึกการประชุมได้

ตรวจสอบว่า:

• การประชุมตรงตามเงื่อนไขที่กำหนด

• แพ็กเกจ ChatGPT ของคุณรองรับฟีเจอร์ที่ร้องขอ

• บัญชี Microsoft ที่ลงชื่อเข้าใช้อยู่สามารถเข้าถึงการประชุมได้

• สิทธิ์ของ Microsoft ที่จำเป็นได้รับอนุมัติแล้ว

ต้องมีบทถอดเสียงอยู่แล้วจึงจะดึงข้อมูลได้ การดำเนินการเกี่ยวกับไฟล์บันทึกจะให้เมทาดาทา ไม่ใช่เนื้อหาของไฟล์บันทึก

คำถามที่พบบ่อย

สมาชิกจะเห็นการสนทนาที่ตนเข้าถึงไม่ได้ใน Microsoft Teams หรือไม่

ไม่เห็น การเป็นสมาชิกใน Teams และสิทธิ์ของ Microsoft 365 ยังคงเป็นตัวกำหนดว่าสมาชิกแต่ละคนดึงข้อมูลใดได้บ้าง

การเข้าถึง Teams ในฐานะผู้เยี่ยมชมยืนยันได้หรือไม่ว่าจะเข้าถึงผ่าน ChatGPT ได้

การเข้าถึงใน Teams ได้เพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่าจะเข้าถึงผ่านแอป ChatGPT ได้ การเข้าถึงยังคงขึ้นอยู่กับบัญชี Microsoft ที่เชื่อมต่อ สิทธิ์ขององค์กร การดำเนินการของแอปที่ใช้ได้ และการควบคุมเวิร์กสเปซ

หากไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาจากองค์กรที่คุณเป็นผู้เยี่ยมชมได้ ให้ตรวจสอบตามหัวข้อ ไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาจากองค์กรที่ต้องการได้ และระบุสถานะผู้เยี่ยมชมของคุณเมื่อรายงานปัญหา

ฉันใช้แอปในงานที่กำหนดเวลาไว้หรือเอเจนต์เวิร์กสเปซได้ไหม

การดำเนินการที่ใช้ได้ในแชทอาจต้องได้รับสิทธิ์หรือการอนุมัติที่ต่างออกไปเมื่อใช้ในงานที่กำหนดเวลาไว้หรือเอเจนต์เวิร์กสเปซ ตรวจสอบว่าเวิร์กโฟลว์ที่คุณต้องการใช้รองรับแอปและการดำเนินการนั้น สำหรับการตรวจสอบการอนุมัติและสถานะการทำงาน โปรดดู: การแก้ไขปัญหาปลั๊กอินและแอปใน ChatGPT