Zoho Desk — แอปพร้อมการซิงค์

ภาพรวม

แอป Zoho Desk พร้อมการซิงค์ช่วยให้ ChatGPT เข้าถึงทิกเก็ตและเธรด Zoho Desk รวมถึงผู้ติดต่อและบัญชีของทีมคุณได้อย่างปลอดภัยเพื่อตอบคำถาม คุณสามารถเชื่อมต่อ ยกเลิกการเชื่อมต่อ หรืออัปเดตการเชื่อมต่อได้ทุกเมื่อ เมื่อเปิดใช้งานแล้ว ChatGPT จะอ้างอิงเนื้อหาใน Zoho Desk โดยอัตโนมัติเมื่อเกี่ยวข้อง จัดการแอปนี้ใน การตั้งค่า > แอป ค้นหา Zoho Desk ในไดเรกทอรีแอปใน ChatGPT


ประเภท: แอปพร้อมการซิงค์


ที่ที่คุณใช้ได้: แชต, การหาข้อมูลเชิงลึก


เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าแอปใน ChatGPT

ตัวอย่างคำสั่ง

• “สรุปทิกเก็ต Zoho Desk ที่สร้างในสัปดาห์นี้”

• “แสดงรายการทิกเก็ตความสำคัญสูงที่รอการตอบกลับจากเอเจนต์”

• “ร่างคำตอบสำหรับการติดตามผลลูกค้า”

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกรณีการใช้งานแอปและคำสั่ง

ความสามารถและสิทธิ์

สิ่งที่เข้าถึงได้

• ทิกเก็ตและเธรด

• ผู้ติดต่อและบัญชี

• ฟิลด์ทิกเก็ต สถานะ ลำดับความสำคัญ แท็ก

ไม่ได้จัดทำดัชนี

• ไฟล์แนบไบนารีขนาดใหญ่ (เช่น วิดีโอ), สื่อที่ฝังไว้ และประเภทไฟล์ที่ไม่รองรับ

• รายการที่อยู่นอกขอบเขตสิทธิ์ของคุณ

• เมตาดาต้าที่ระบบสร้างขึ้นหรือมีอายุชั่วคราวซึ่งไม่ได้เปิดเผยผ่าน API

สิทธิ์ (ขอบเขต)

• Desk.tickets.READ

• Desk.basic.READ

• Desk.events.READ

• Desk.contacts.READ

• Desk.tasks.READ

ข้อจำกัดที่ทราบ

• เวลาซิงค์เริ่มต้นขึ้นอยู่กับปริมาณข้อมูล (ตั้งแต่หลายนาทีถึงหลายชั่วโมง)

• ลิมิตการใช้งาน API และการจำกัดความเร็วโดยผู้ให้บริการอาจทำให้การซิงค์ล่าช้า

• การเปลี่ยนแปลงสิทธิ์หรือการกำหนดค่าจะมีผลในรอบการซิงค์ถัดไป

• ไบนารีของไฟล์แนบบางรายการหรือเนื้อหาที่ไม่ใช่ข้อความอาจถูกยกเว้น