ภาพรวม

ChatGPT ใช้การคาดการณ์อายุเพื่อช่วยพิจารณาว่าบัญชีเป็นของผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีและควรได้รับการคุ้มครองเพิ่มเติมใน ChatGPT สำหรับวัยรุ่นหรือไม่

ผลการคาดการณ์อายุอาจเปลี่ยนแปลงได้เมื่อเวลาผ่านไป หากผลการคาดการณ์ล่าสุดบ่งชี้ว่าคุณอาจอายุต่ำกว่า 18 ปี บัญชีของคุณอาจเปลี่ยนไปใช้ ChatGPT สำหรับวัยรุ่น แม้ก่อนหน้านี้คุณจะใช้รูปแบบสำหรับผู้ใหญ่ก็ตาม

หากเกิดกรณีนี้ บัญชีของคุณจะยังใช้งานได้ และคุณจะได้รับอีเมลและข้อความแจ้งใน ChatGPT ให้ยืนยันอายุ หากคุณอายุ 18 ปีขึ้นไป คุณสามารถยืนยันอายุได้ทุกเมื่อ หากผลการยืนยันระบุว่าคุณอายุ 18 ปีขึ้นไป ChatGPT จะยกเลิกมาตรการคุ้มครองวัยรุ่น

หากมีคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับการคาดการณ์อายุ โปรดส่งอีเมลไปที่ privacy@openai.com

การคาดการณ์อายุทำงานอย่างไร

ChatGPT ใช้ระบบคาดการณ์อายุเพื่อช่วยพิจารณาว่าบัญชีเข้าเกณฑ์การใช้งาน ChatGPT สำหรับวัยรุ่นหรือไม่ ระบบจะพิจารณาสัญญาณต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ ตัวอย่างเช่น ระบบอาจพิจารณาหัวข้อทั่วไปที่คุณพูดคุย ช่วงเวลาที่คุณใช้ ChatGPT รูปแบบและช่วงเวลาการใช้งานบัญชี รวมถึงระยะเวลาที่เปิดบัญชีมา

การคาดการณ์อายุเป็นการตรวจสอบความปลอดภัยเพิ่มเติมอีกขั้น ระบบอาจระบุว่าบัญชีเข้าเกณฑ์การใช้งาน ChatGPT สำหรับวัยรุ่น แม้ว่าคุณจะระบุวันเกิดไว้แล้วเมื่อสร้างบัญชีก็ตาม

OpenAI ใช้ Persona ซึ่งเป็นบริการจากบุคคลที่สามเพื่อยืนยันอายุของคุณ หลังจากคุณยืนยันอายุแล้ว OpenAI จะไม่ใช้ระบบคาดการณ์อายุกับบัญชีของคุณอีก

การคาดการณ์อายุอาจมีข้อผิดพลาดได้ หากคุณอายุ 18 ปีขึ้นไปและคิดว่ากลุ่มอายุของบัญชีไม่ถูกต้อง ให้ตรวจสอบในการตั้งค่าบัญชี แล้วทำตามคำแนะนำในการยืนยันอายุด้านล่าง

เมื่อกลุ่มอายุของคุณเปลี่ยนไป

การเปลี่ยนไปใช้ ChatGPT สำหรับวัยรุ่น

ผลการคาดการณ์อายุล่าสุดอาจทำให้บัญชีของคุณเปลี่ยนไปใช้ ChatGPT สำหรับวัยรุ่น หลังจากที่ก่อนหน้านี้คุณใช้รูปแบบสำหรับผู้ใหญ่

เมื่อบัญชีของคุณเปลี่ยนไปใช้ ChatGPT สำหรับวัยรุ่นด้วยวิธีนี้ มาตรการคุ้มครองวัยรุ่นจะมีผลและบัญชีของคุณจะยังใช้งานได้ คุณจะได้รับอีเมลและข้อความแจ้งใน ChatGPT ให้ยืนยันอายุ

หากคุณอายุ 18 ปีขึ้นไป คุณสามารถยืนยันอายุได้ทุกเมื่อ หาก Persona ยืนยันว่าคุณอายุ 18 ปีขึ้นไป ChatGPT จะยกเลิกมาตรการคุ้มครองวัยรุ่น การเปลี่ยนแปลงนี้อาจใช้เวลาสักครู่จึงจะมีผลครบถ้วน

การเปลี่ยนออกจาก ChatGPT สำหรับวัยรุ่น

หาก ChatGPT ระบุว่าคุณอายุ 18 ปีขึ้นไป หรือวันเกิดที่ยืนยันแล้วแสดงว่าคุณมีอายุครบ 18 ปี บัญชีของคุณจะเปลี่ยนออกจากรูปแบบ ChatGPT สำหรับวัยรุ่น หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู: สิ่งที่เปลี่ยนไปเมื่อผู้ใช้ ChatGPT อายุครบ 18 ปี

ตรวจสอบกลุ่มอายุของบัญชี

คุณสามารถตรวจสอบได้ว่า ChatGPT จัดบัญชีของคุณเป็นบัญชีของผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปี หรือผู้ที่อายุ 18 ปีขึ้นไป การตั้งค่า อายุ จะแสดงกลุ่มอายุ คุณไม่สามารถแก้ไขวันเกิดผ่านการตั้งค่านี้ได้

วิธีตรวจสอบกลุ่มอายุของคุณ:

1. เปิด การตั้งค่า

2. เลือก บัญชี

3. ตรวจสอบ อายุ

ตัวเลือก ยืนยันอายุ จะไม่แสดงใน อายุ สำหรับบัญชีที่ถูกระบุแล้วว่าเป็นของผู้ที่อายุ 18 ปีขึ้นไป หรือบัญชีที่ยืนยันอายุแล้ว

สิ่งที่เปลี่ยนไปเมื่อ ChatGPT คาดการณ์ว่าคุณอาจอายุต่ำกว่า 18 ปี

หาก ChatGPT คาดการณ์ว่าบัญชีอาจเป็นของผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีและบัญชีนั้นเข้าเกณฑ์ ChatGPT จะเปิดใช้รูปแบบ ChatGPT สำหรับวัยรุ่นโดยอัตโนมัติ รูปแบบนี้อาจมีมาตรการป้องกันเพิ่มเติมสำหรับเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนหรือไม่เหมาะสมกับวัย รวมถึงข้อจำกัดบางอย่างในการใช้ฟีเจอร์ บัญชีของคุณจะยังใช้งานได้ และคุณยังสามารถใช้ ChatGPT เพื่อเรียนรู้ สร้างสรรค์ และถามคำถามได้ OpenAI จะไม่แสดงโฆษณาในบัญชีของคุณ

ChatGPT อาจใช้อายุที่เชื่อมโยงกับบัญชี อายุที่ยืนยันแล้ว หรือการคาดการณ์อายุ เพื่อพิจารณาว่าบัญชีของคุณเข้าเกณฑ์การใช้งาน ChatGPT สำหรับวัยรุ่นหรือไม่

ChatGPT สำหรับวัยรุ่นจะจัดการบางหัวข้อด้วยความระมัดระวังเป็นพิเศษ และอาจลดเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน เช่น:

• ความรุนแรงที่แสดงรายละเอียดอย่างชัดเจนหรือเนื้อหาสยดสยอง

• ชาเลนจ์ไวรัลที่อาจกระตุ้นให้เกิดพฤติกรรมเสี่ยงหรือเป็นอันตราย

• การสวมบทบาทที่มีเนื้อหาทางเพศ โรแมนติก หรือรุนแรง

• เนื้อหาที่ส่งเสริมมาตรฐานความงามแบบสุดโต่ง การควบคุมอาหารที่ไม่ดีต่อสุขภาพ หรือการล้อเลียนรูปร่าง

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการป้องกันด้านเนื้อหานี้ โปรดดู: ลดเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนใน ChatGPT

หากบัญชีของคุณเชื่อมโยงกับพ่อแม่หรือผู้ปกครองผ่านการควบคุมโดยผู้ปกครอง บุคคลนั้นอาจจัดการการตั้งค่าบางรายการในบัญชีของคุณได้ การควบคุมโดยผู้ปกครองไม่ได้ให้สิทธิ์พ่อแม่หรือผู้ปกครองเข้าถึงบทสนทนาของคุณ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู: การควบคุมโดยผู้ปกครองใน ChatGPT

ยืนยันอายุหากคุณอายุ 18 ปีขึ้นไป

การคาดการณ์อายุไม่ได้บังคับให้คุณต้องยืนยันอายุเพื่อใช้ ChatGPT ต่อโดยมีมาตรการคุ้มครองวัยรุ่น

หากผลการคาดการณ์อายุล่าสุดทำให้บัญชีของคุณเปลี่ยนจากรูปแบบสำหรับผู้ใหญ่ไปเป็น ChatGPT สำหรับวัยรุ่น และคุณอายุ 18 ปีขึ้นไป คุณสามารถยืนยันอายุได้ทุกเมื่อ

ในกรณีอื่นๆ ให้ตรวจสอบว่ามีตัวเลือก ยืนยันอายุ ในการตั้งค่าบัญชีหรือไม่

หาก ChatGPT แสดงประกาศแยกต่างหากว่าจำเป็นต้องยืนยันอายุ ให้ทำตามคำแนะนำและดำเนินการภายในกำหนดเวลาที่แสดงสำหรับบัญชีของคุณ

หากต้องการเริ่มยืนยันอายุ ให้เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้ายืนยันอายุ คุณยังสามารถดำเนินการผ่านการตั้งค่าบัญชีได้ด้วย:

1. เข้าสู่ระบบ ChatGPT บนเว็บ, iOS หรือ Android

2. เปิด การตั้งค่า

3. เลือก บัญชี

4. ตรวจสอบ อายุ แล้วเลือก ยืนยันอายุ

5. ทำตามขั้นตอนของ Persona

Persona เป็นบริษัทบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ ซึ่ง OpenAI ใช้บริการเพื่อช่วยยืนยันอายุ

หากหน้าจอยืนยันอายุปิดลงในแอป Android โปรดดู: การแก้ปัญหาการยืนยันอายุ

สิ่งที่ Persona อาจขอ

Persona อาจขอสิ่งใดสิ่งหนึ่งหรือทั้งสองอย่างต่อไปนี้ ขึ้นอยู่กับประเทศของคุณ:

• ภาพเซลฟี่ที่ถ่ายสด: ใช้โทรศัพท์หรือเว็บแคมถ่ายภาพใบหน้าของคุณในขณะนั้น

• เอกสารประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานรัฐ: อัปโหลดรูปถ่ายเอกสารประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานรัฐ เช่น ใบขับขี่ หนังสือเดินทาง หรือบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐ Persona จะตรวจสอบวันเกิดของคุณและตรวจว่าภาพเซลฟี่ตรงกับรูปในเอกสารประจำตัวหรือไม่ เอกสารประจำตัวที่ยอมรับจะแตกต่างกันไปตามประเทศ

ในอิตาลี Persona อาจขอทั้งภาพเซลฟี่ที่ถ่ายสดและเอกสารประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานรัฐ

หลังจากยืนยันแล้ว

หาก Persona ยืนยันว่าคุณมีอายุ 18 ปีขึ้นไป ChatGPT จะยกเลิกมาตรการป้องกันสำหรับวัยรุ่น การเปลี่ยนแปลงนี้อาจใช้เวลาสักครู่จึงจะมีผลอย่างสมบูรณ์

หากผลการยืนยันระบุว่าบัญชีของคุณควรอยู่ในประสบการณ์ ChatGPT สำหรับวัยรุ่นต่อไป ChatGPT อาจคงไว้หรือเปิดใช้มาตรการป้องกันสำหรับวัยรุ่นในบัญชีของคุณอีกครั้ง

OpenAI จะไม่เห็นข้อมูลที่คุณแชร์กับ Persona OpenAI จะได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการกำหนดประสบการณ์ที่เหมาะสมสำหรับบัญชีของคุณ เช่น คุณยืนยันแล้วหรือไม่ว่ามีอายุ 18 ปีขึ้นไป และข้อมูลเกี่ยวกับอายุ เช่น วันเกิดของคุณ OpenAI จะไม่ได้รับเอกสารประจำตัวของคุณ

ความเป็นส่วนตัวและการใช้ข้อมูล

Persona เป็นผู้ดำเนินการยืนยันอายุและจะลบเอกสารประจำตัวหรือภาพเซลฟี่ที่คุณอัปโหลดภายใน 7 วันหลังการยืนยัน

OpenAI จะไม่ได้รับเอกสารประจำตัวหรือภาพเซลฟี่ของคุณ OpenAI จะได้รับเฉพาะวันเกิดหรือผลการคาดการณ์อายุของคุณเท่านั้น OpenAI จัดเก็บข้อมูลนี้อย่างปลอดภัยและใช้ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ OpenAI เท่านั้น

หากคุณไม่ต้องการให้ OpenAI คาดการณ์อายุของคุณ และมีตัวเลือกยืนยันอายุในการตั้งค่าบัญชี คุณสามารถยืนยันอายุกับ Persona ได้ หลังจากคุณยืนยันอายุแล้ว OpenAI จะไม่ใช้ระบบคาดการณ์อายุกับบัญชีของคุณอีก

หากผลการคาดการณ์ล่าสุดทำให้บัญชีของคุณเปลี่ยนจากรูปแบบสำหรับผู้ใหญ่ไปเป็น ChatGPT สำหรับวัยรุ่น คุณสามารถยืนยันอายุได้ทุกเมื่อหากคุณอายุ 18 ปีขึ้นไป

คุณยังเลือกได้ว่าจะอนุญาตให้ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อปรับปรุงโมเดลของ OpenAI หรือไม่ โดยใช้การตั้งค่า ปรับปรุงโมเดลสำหรับทุกคน ในบัญชี ChatGPT ของคุณ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการควบคุมข้อมูล

หากคุณมีคำถามหรือต้องการคัดค้านวิธีที่ OpenAI ใช้ข้อมูลเพื่อคาดการณ์อายุ โปรดส่งอีเมลไปที่ privacy@openai.com

สำหรับการยืนยันอายุกับ Persona ในอิตาลี การจัดการเอกสารประจำตัวและภาพเซลฟี่ ระยะเวลาการลบข้อมูล ข้อมูลที่ส่งให้ OpenAI และการยกเว้นการคาดการณ์อายุ จะเป็นไปตามที่อธิบายไว้ข้างต้นเช่นกัน

คำถามที่พบบ่อย

ทำไมบัญชีของฉันจึงเปลี่ยนไปใช้ ChatGPT สำหรับวัยรุ่น หลังจากที่ฉันใช้รูปแบบสำหรับผู้ใหญ่?

ผลการคาดการณ์อายุอาจเปลี่ยนแปลงได้เมื่อเวลาผ่านไป ผลการคาดการณ์ล่าสุดอาจบ่งชี้ว่าคุณอายุต่ำกว่า 18 ปี แม้บัญชีของคุณจะเคยใช้รูปแบบสำหรับผู้ใหญ่มาก่อนก็ตาม บัญชีของคุณจะยังใช้งานได้ โดยมีมาตรการคุ้มครองวัยรุ่น

หากเกิดกรณีนี้กับบัญชีของคุณและคุณอายุ 18 ปีขึ้นไป คุณสามารถยืนยันอายุได้ทุกเมื่อ หาก Persona ยืนยันว่าคุณอายุ 18 ปีขึ้นไป ChatGPT จะยกเลิกมาตรการคุ้มครองวัยรุ่น โดยอาจใช้เวลาสักครู่จึงจะมีผลครบถ้วน

ทำไมบัญชีของฉันจึงถูกจัดให้ใช้ ChatGPT สำหรับวัยรุ่น ทั้งที่ฉันระบุวันเกิดไว้แล้ว?

การคาดการณ์อายุเป็นการตรวจสอบความปลอดภัยเพิ่มเติมอีกขั้น ระบบอาจระบุว่าบัญชีเข้าเกณฑ์การใช้งาน ChatGPT สำหรับวัยรุ่น แม้ว่าคุณจะระบุวันเกิดไว้แล้วเมื่อสร้างบัญชีก็ตาม หากคุณอายุ 18 ปีขึ้นไปและคิดว่ากลุ่มอายุไม่ถูกต้อง ให้ทำตามคำแนะนำในการยืนยันอายุข้างต้น

ฉันต้องใช้เอกสารประจำตัวประเภทใด

Persona รองรับเอกสารประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานรัฐหลายประเภท โดยขึ้นอยู่กับประเทศของคุณ คุณจะเห็นตัวเลือกต่างๆ ระหว่างการยืนยัน

ตัวอย่างเอกสารที่ใช้กันทั่วไป ได้แก่:

• หนังสือเดินทาง

• ใบขับขี่หรือบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐหรือจังหวัด

• บัตรประจำตัวประชาชน

• ใบอนุญาตพำนัก

• บัตรอนุญาตทำงาน

เอกสารประจำตัวของคุณต้อง:

• ออกโดยหน่วยงานรัฐ

• ยังไม่หมดอายุและอ่านได้ชัดเจน

• แสดงชื่อ-นามสกุลและวันเกิดของคุณ

• มีภาพใบหน้าของคุณที่ชัดเจน

ต้องมองเห็นข้อมูลใดบนเอกสารประจำตัวของฉันบ้าง

รูปถ่ายเอกสารประจำตัวของคุณต้องแสดงชื่อเต็ม วันเกิด และรูปใบหน้าของคุณอย่างชัดเจน คุณไม่จำเป็นต้องแสดงหมายเลขประจำตัว เช่น หมายเลขบัตรประชาชนหรือหมายเลขประกันสังคม คุณสามารถปิดข้อมูลเหล่านั้นก่อนอัปโหลดได้

หากฉันไม่มีกล้องสำหรับเซลฟีแบบสดต้องทำอย่างไร

หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่มีกล้อง คุณสามารถใช้อุปกรณ์อื่นได้ หากคุณไม่สามารถถ่ายเซลฟีได้เลย คุณสามารถใช้เอกสารประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลได้