แคมเปญฟีดสินค้าช่วยให้ผู้ลงโฆษณาในธุรกิจค้าปลีกอัปโหลดฟีดสินค้าใน Ads Manager และสร้างโฆษณาจากแคตตาล็อกนั้นได้ ฟีดสินค้าช่วยให้คุณนำสินค้าในแคตตาล็อกมาใช้ใน ChatGPT Ads ได้มากขึ้น สร้างโฆษณาจำนวนมาก และช่วยให้ผู้ใช้พบสินค้าที่เกี่ยวข้องขณะค้นหา เปรียบเทียบ และตัดสินใจได้ง่ายขึ้น จนถึงปัจจุบัน โฆษณาที่สร้างจากฟีดสินค้าอยู่ในกลุ่มโฆษณาที่ให้ผลลัพธ์ดีที่สุดในโครงการของเรา
ทำไมจึงควรสร้างแคมเปญจากฟีดสินค้า?
แคมเปญที่ใช้ฟีดออกแบบมาสำหรับผู้ลงโฆษณาในธุรกิจค้าปลีกที่มีแคตตาล็อกสินค้าหลากหลายหรือเปลี่ยนแปลงบ่อย แคมเปญเหล่านี้ช่วยให้คุณ:
สร้างแคมเปญจากแคตตาล็อกสินค้าในวงกว้างได้ด้วยการอัปโหลดฟีดเพียงครั้งเดียว
ช่วยให้ผู้ใช้พบสินค้าที่เกี่ยวข้องในช่วงเวลาที่สินค้าเหล่านั้นอาจเป็นประโยชน์มากที่สุด
อัปเดตรายละเอียดสินค้า สถานะสินค้าพร้อมจำหน่าย และเมทาดาทาที่ใช้ในโฆษณาให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
ผู้ลงโฆษณาที่ใช้ฟีดสินค้าอยู่ในกลุ่มที่ได้รับผลลัพธ์ดีที่สุดบนแพลตฟอร์ม เนื่องจากโฆษณาจากฟีดสร้างขึ้นจากข้อมูลสินค้าแบบมีโครงสร้าง จึงช่วยให้คุณดำเนินแคมเปญที่ใหญ่ขึ้นและตรงกับความสนใจมากขึ้น รวมถึงขยายผลลัพธ์ใน Ads Manager ได้ง่ายขึ้น
ก่อนเริ่มต้น
สิ่งที่ควรทราบ:
ฟีดสินค้าของคุณต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของฟีดของเรา
ในช่วงเบต้านี้ สินค้าจากฟีดของคุณจะใช้ได้เฉพาะในโฆษณาเท่านั้น สินค้าจะไม่ปรากฏในบทสนทนาปกติของ ChatGPT ที่ไม่ใช่โฆษณา แต่เราอาจเปิดให้ใช้งานความสามารถนี้ในอนาคต
โฆษณาสินค้าใช้รูปแบบที่ออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อนำเสนอสินค้าจากแคตตาล็อกของคุณ โดยแสดงรายละเอียด เช่น รูปภาพสินค้า ชื่อสินค้า คะแนนดาว ราคา ราคาลดพิเศษ และแบรนด์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 1: สร้างฟีดสินค้า
ใน Ads Manager ให้ไปที่แท็บเครื่องมือ
เลือกฟีด
คลิกสร้างฟีด
ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสร้างฟีดสินค้าใหม่
ขั้นตอนที่ 2: นำเข้าสินค้า
เปิดเมนูสามจุดในแถวของฟีด
เลือกวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:
อัปโหลด CSV หรือ TXT: เหมาะที่สุดสำหรับการเริ่มต้นหรืออัปเดตด้วยตนเองเป็นครั้งคราว
URL ที่โฮสต์ไฟล์: เหมาะที่สุดเมื่อแคตตาล็อกสินค้าของคุณอยู่บนที่อยู่ HTTPS ที่คงที่
การเชื่อมต่อ SFTP: เหมาะที่สุดสำหรับทีมเทคนิคที่อัปโหลดข้อมูลระหว่างเซิร์ฟเวอร์โดยอัตโนมัติ
รายการสินค้าจะหมดอายุหลังจาก 2 สัปดาห์ จึงแนะนำให้ใช้ URL ที่โฮสต์ไฟล์หรือการอัปโหลดผ่าน SFTP แบบอัตโนมัติ
จัดรูปแบบฟีดตามข้อกำหนดของฟีด ฟีดที่สร้างผ่าน Ads Manager จะทำให้สินค้ามีสิทธิ์ใช้ในโฆษณาโดยค่าเริ่มต้น เว้นแต่จะระบุค่าสิทธิ์ในการใช้โฆษณาของรายการนั้นเป็น false ไว้อย่างชัดเจน
ขั้นตอนที่ 3: อัปโหลดและตรวจสอบความถูกต้องของฟีด
รอให้ Ads Manager ประมวลผลฟีด การดำเนินการนี้อาจใช้เวลาตั้งแต่ไม่กี่นาทีไปจนถึงหลายชั่วโมง ขึ้นอยู่กับขนาดของฟีด
ตรวจสอบสถานะล่าสุดของการประมวลผลและข้อผิดพลาดได้ในประวัติการอัปโหลด
หากอัปโหลดฟีดสินค้าไม่สำเร็จ
หาก Ads Manager แสดงข้อผิดพลาดทั่วไปในการอัปโหลด ให้เปรียบเทียบค่าในแต่ละแถวกับข้อกำหนดฟีดสินค้า ตรวจสอบว่ามีฟิลด์ที่จำเป็นขาดหายไป ชื่อฟิลด์ไม่ตรงตามข้อกำหนด หรือค่าอยู่ในรูปแบบที่ไม่ถูกต้องหรือไม่
ตรวจสอบเนื้อหาใน CSV แม้ว่าข้อความจะกล่าวถึง URL ที่โฮสต์ไฟล์ไว้ก็ตาม โดยเฉพาะหากการอัปโหลดไฟล์เดียวกันโดยตรงก็ไม่สำเร็จเช่นกัน แก้ไขค่าที่ไม่ถูกต้อง แล้วอัปโหลดฟีดที่แก้ไขแล้วอีกครั้ง
ทำความเข้าใจจำนวนรายการในฟีด
เปิดคำแนะนำข้อมูลข้าง รายการ ใน การเชื่อมต่อฟีด เพื่อดูจำนวน นำเข้าแล้ว, ประมวลผลแล้ว, ไม่อนุมัติ และ พร้อมใช้งาน ที่มีให้ดู
จำนวนเหล่านี้นับจากระเบียนข้อเสนอ ไม่ใช่จำนวนสินค้าแบบไม่ซ้ำกัน แต่ละจำนวนอาจนับจากกลุ่มรายการที่ต่างกัน ดังนั้นการนำมาลบกันอาจไม่ได้จำนวนสินค้าที่ขาดหายไปที่ถูกต้อง การผ่านอนุมัติตามนโยบายก็ไม่ได้รับประกันว่ารายการนั้นพร้อมแสดงเป็นโฆษณา
ไม่อนุมัติ แสดงจำนวนรวม ตัวเลขนี้ไม่ได้แสดงรายการที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดหรือเหตุผลของแต่ละรายการ อย่าสับสนระหว่างจำนวนรายการในฟีดเหล่านี้กับข้อมูลในแท็บ สินค้า ซึ่งรายงานสินค้าที่มีการแสดงโฆษณา
ขั้นตอนที่ 4: สร้างแคมเปญจากฟีดของคุณ
ใน Ads Manager ให้ไปที่แท็บแคมเปญ
สร้างแคมเปญใหม่
ในเมนูแบบเลื่อนลงสำหรับประเภทแคมเปญ ให้เลือกฟีดสินค้า
ตั้งค่าแคมเปญให้ครบถ้วนตามคำแนะนำใน สร้างแคมเปญสำหรับ ChatGPT Ads แคมเปญฟีดสินค้าใหม่รองรับการกำหนดเป้าหมายและการยกเว้นพื้นที่ทางภูมิศาสตร์เฉพาะในระดับประเทศเท่านั้น
ขั้นตอนที่ 5: สร้างกลุ่มโฆษณาและเลือกสินค้า
สร้างกลุ่มโฆษณาสำหรับแคมเปญ
เลือกฟีดสินค้าที่ต้องการใช้
ใช้ตัวกรองสินค้าเพื่อกำหนดว่าสินค้าใดมีสิทธิ์ใช้ในกลุ่มโฆษณา
ตรวจสอบจำนวนสินค้าที่แสดงใน Ads Manager เพื่อยืนยันว่ามีสินค้าที่อัปโหลดแล้วกี่รายการที่ผ่านตัวกรองของคุณ
ในส่วน กลยุทธ์การเสนอราคา ให้เลือก เพิ่มผลลัพธ์สูงสุด ซึ่งเป็นตัวเลือกเริ่มต้นสำหรับกลุ่มโฆษณาใหม่ที่มีสิทธิ์ ChatGPT Ads จะปรับราคาเสนอของคุณโดยอัตโนมัติเพื่อช่วยให้ได้รับคลิกหรือคอนเวอร์ชันมากที่สุดภายในงบประมาณ โดยอิงตามเป้าหมายแคมเปญที่คุณเลือก ดูข้อมูลเพิ่มเติมใน กลยุทธ์การเสนอราคาแบบเพิ่มผลลัพธ์สูงสุด
หากตัวกรองที่มีอยู่ไม่เพียงพอสำหรับการจัดกลุ่มสินค้าตามที่ต้องการ ให้ใช้ฟิลด์ ads_metadata ในฟีด ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเพิ่มค่าอย่าง bidding_tier หรือ product_line แล้วใช้ค่าเหล่านั้นจัดกลุ่มสินค้าเพื่อตั้งค่ากลุ่มโฆษณา
เพิ่มป้ายกำกับที่กำหนดเองใน ads_metadata ของสินค้าแต่ละรายการ แล้วใช้ตัวกรองสินค้าขณะสร้างกลุ่มโฆษณาเพื่อเลือกสินค้าที่กลุ่มนั้นใช้ได้ คุณสามารถใช้ตัวกรองต่างกันเพื่อเลือกชุดสินค้าย่อยที่ต่างกันจากแคตตาล็อกเดียวกันได้ ตัวอย่างเช่น ตัวกรองที่กำหนดให้ custom_label_0 ตรงกับ WA จะเลือกสินค้าที่มีป้ายกำกับนั้น แต่ป้ายกำกับเองไม่ได้จำกัดการแสดงโฆษณาให้เฉพาะผู้ใช้ในรัฐวอชิงตัน ดูคำแนะนำสำหรับนักพัฒนาได้ที่ ชุดสินค้าและตัวกรอง
ขั้นตอนที่ 6: สร้างเทมเพลตโฆษณา
สร้างเทมเพลตโฆษณาสำหรับกลุ่ม
เทมเพลตโฆษณาใช้เป็นต้นแบบในการสร้างโฆษณาสำหรับสินค้าที่มีสิทธิ์ตามตัวกรองของกลุ่มโฆษณา
ขณะนี้เทมเพลตโฆษณารองรับการเลือกได้เฉพาะฟิลด์รูปภาพเท่านั้น
แต่ละกลุ่มโฆษณาใช้เทมเพลตโฆษณาเพียงหนึ่งรายการก็เพียงพอ
ตรวจสอบตัวอย่างการแสดงผลสินค้าเพื่อให้แน่ใจว่าชื่อและคำอธิบายแสดงตามที่คาดไว้
ขั้นตอนที่ 7: ตรวจสอบและเปิดใช้งาน
ก่อนส่งแคมเปญ ให้ตรวจสอบว่า:
เลือกฟีดที่ถูกต้องแล้ว
จำนวนสินค้าตรงกับชุดสินค้าที่ต้องการ
ชื่อสินค้า คำอธิบาย รูปภาพ และหน้า Landing Page แสดงผลตามที่คาดไว้
ตัวอย่างเทมเพลตโฆษณาแสดงผลอย่างถูกต้อง
ตั้งค่าแคมเปญ กลุ่มโฆษณา งบประมาณ กลยุทธ์การเสนอราคา และการกำหนดเป้าหมายครบถ้วนแล้ว
เมื่อทุกอย่างถูกต้องแล้ว ให้ส่งแคมเปญเข้ารับการตรวจสอบและเปิดใช้งานแคมเปญที่ใช้ฟีดของคุณ
ทำความเข้าใจแท็บสินค้า
แท็บสินค้าเป็นมุมมองรายงาน แท็บนี้ไม่ได้แสดงสินค้าทุกรายการที่อัปโหลดแล้วหรือมีสิทธิ์ใช้ในโฆษณา สินค้าจะปรากฏในแท็บนี้เมื่อมีข้อมูลการแสดงโฆษณาจากแคมเปญฟีดสินค้าที่ทำงานอยู่ และข้อมูลนั้นพร้อมแสดงในรายงานแล้ว
หากแคมเปญของคุณยังไม่เริ่มต้น ตั้งวันเริ่มต้นไว้ในอนาคต หรือยังไม่มีการแสดงโฆษณา แท็บสินค้าอาจว่างเปล่าหรือแสดงสินค้าน้อยกว่าที่มีในฟีด กรณีนี้ไม่ได้หมายความเสมอไปว่าการอัปโหลดฟีดล้มเหลว หรือไม่สามารถเลือกสินค้าหรือนำสินค้าไปแสดงเป็นโฆษณาได้
ขณะตั้งค่าแคมเปญ ให้ดูจำนวนสินค้าในขั้นตอนการสร้างกลุ่มโฆษณา เพื่อตรวจสอบว่ามีสินค้าที่อัปโหลดแล้วกี่รายการที่พร้อมแสดงเป็นโฆษณาและผ่านตัวกรองที่คุณเลือก หลังเริ่มแสดงโฆษณาแล้ว อาจต้องรอถึง 7 ชั่วโมงจึงจะมีรายการสินค้าปรากฏในแท็บสินค้าเป็นครั้งแรก ระยะเวลาที่ใช้ในการแสดงรายการครั้งแรกนี้แยกจากการอัปเดตเมตริกของแคมเปญ โดยปกติ ยอดแสดงผล จำนวนคลิก และ CTR จะอัปเดตประมาณทุก 15 นาที ส่วนข้อมูลเชิงลึกด้านการใช้จ่ายจะล่าช้าประมาณ 7–8 ชั่วโมง
หากสินค้าที่คาดไว้ยังไม่ปรากฏหลังจากแคมเปญเริ่มแสดงโฆษณาแล้ว ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมระบุข้อมูลต่อไปนี้:
ID บัญชีโฆษณา
ID ฟีด
ชื่อแคมเปญและกลุ่มโฆษณา
ช่วงวันที่และเขตเวลา
ตัวอย่าง ID สินค้า
ภาพหน้าจอแท็บสินค้า