ตั้งค่ากลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองสำหรับแคมเปญของคุณ

กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองช่วยให้คุณใช้รายชื่อลูกค้าหรือผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณเองใน ChatGPT Ads ได้

วิธีการทำงานของกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง

กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองสร้างขึ้นจากรายชื่อลูกค้าหรือผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า โดยใช้ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมลที่แฮชแล้ว หมายเลขโทรศัพท์ที่แฮชแล้ว หรือรหัสโฆษณาของ Google (GAID) คุณสามารถสร้างและจัดการกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองได้ใน Ads Manager หลังจากสร้างกลุ่มเป้าหมายแล้ว คุณสามารถนำไปใช้ใน ChatGPT Ads ได้ดังนี้:

• การรวมในระดับแคมเปญ: ใช้กลุ่มเป้าหมายที่รวมเพื่อจำกัดสิทธิ์ในการเห็นแคมเปญไว้เฉพาะบุคคลในกลุ่มเป้าหมายที่เลือกอย่างน้อยหนึ่งกลุ่ม วิธีนี้ช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าที่รู้จัก ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติเหมาะสม หรือกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการเจาะจงด้วยแคมเปญหนึ่งๆ

• การยกเว้นในระดับแคมเปญ: ใช้กลุ่มเป้าหมายที่ยกเว้นเพื่อไม่ให้แคมเปญแสดงต่อบุคคลในกลุ่มเป้าหมายที่เลือก วิธีนี้ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการเข้าถึงลูกค้าปัจจุบัน ผู้ที่เพิ่งซื้อสินค้า หรือกลุ่มเป้าหมายที่ไม่ควรเห็นแคมเปญหนึ่งๆ

• การปรับราคาเสนอสำหรับกลุ่มเป้าหมายในระดับกลุ่มโฆษณา: ใช้ตัวคูณราคาเสนอเพื่อเพิ่มหรือลดราคาเสนอสูงสุดของกลุ่มโฆษณาเมื่อผู้ชมตรงกับกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองที่เลือก วิธีนี้ช่วยให้คุณเสนอราคาได้แข่งขันมากขึ้นสำหรับลูกค้าที่มีมูลค่าสูง หรือเลือกเสนอราคามากขึ้นสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่มีลำดับความสำคัญต่ำกว่า

โปรดทราบว่ากลุ่มเป้าหมายที่รวมและการปรับราคาเสนอสำหรับกลุ่มเป้าหมายต้องมีผู้ใช้ที่ตรงกันอย่างน้อย 25,000 คน กลุ่มเป้าหมายที่มีผู้ใช้ตรงกันน้อยกว่า 25,000 คนสามารถใช้สำหรับการยกเว้นได้ เราแนะนำให้ใช้กลุ่มเป้าหมายอย่างน้อย 100,000 คนสำหรับการกำหนดเป้าหมายแบบรวมไว้หรือการปรับราคาเสนอ

กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองจะใช้เป็นการควบคุมในระดับกลุ่มเป้าหมาย Ads Manager จะไม่แสดงผู้ใช้แต่ละรายที่ตรงกัน และไม่อนุญาตให้คุณเลือกบุคคลใดบุคคลหนึ่งจากกลุ่มเป้าหมาย

การสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง

การเตรียมไฟล์กลุ่มเป้าหมาย

• เตรียมไฟล์ CSV หรือ TXT แบบ UTF-8 ที่ถูกต้อง ขนาดไม่เกิน 500 MB หรือ 500,000,000 ไบต์ ระบบรองรับ UTF-8 BOM

• กลุ่มเป้าหมายสามารถมีสมาชิกมากกว่า 5,000,000 คนได้ หากจำเป็น ให้เพิ่มสมาชิกด้วยการอัปโหลดหลายครั้งหลังจากสร้างกลุ่มเป้าหมายแล้ว

• ข้อมูลที่อัปโหลดสามารถมีตัวระบุประเภทที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมลที่แฮชด้วย SHA-256 หมายเลขโทรศัพท์ที่แฮชด้วย SHA-256 หรือรหัสโฆษณาของ Google (GAID) คุณสามารถรวมตัวระบุหลายประเภทที่รองรับไว้ในการอัปโหลด CSV เดียวกันได้

• ไฟล์ TXT ต้องมีตัวระบุหนึ่งรายการต่อบรรทัด

• ไฟล์ CSV ต้องมีแถวส่วนหัว ในแถวส่วนหัว ให้ใส่ชื่อคอลัมน์ที่รองรับสำหรับตัวระบุแต่ละประเภทในไฟล์ เช่น email, phone_number, email_sha256, phone_number_sha256 หรือ gaid

• หลังจากสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองแล้ว คุณสามารถเพิ่ม ลบ หรือแทนที่สมาชิกใน Ads Manager ได้โดยไม่ต้องสร้างกลุ่มเป้าหมายใหม่หรืออัปเดตแคมเปญและกลุ่มโฆษณาที่ใช้งานกลุ่มเป้าหมายนั้นอยู่

ก่อนอัปโหลดรายชื่อ โปรดตรวจสอบข้อกำหนดด้านสิทธิ์และการใช้ข้อมูลสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง

วิธีสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองใน Ads Manager:

1. ใน Ads Manager ให้ขยายเมนูเครื่องมือในแถบด้านข้างซ้าย

2. เลือกกลุ่มเป้าหมาย

3. เลือกสร้างกลุ่มเป้าหมาย

4. ป้อนชื่อกลุ่มเป้าหมาย

5. อัปโหลดไฟล์กลุ่มเป้าหมาย

6. หากอัปโหลดไฟล์ TXT ให้เลือกประเภทตัวระบุสำหรับการอัปโหลด ได้แก่ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมลที่แฮชด้วย SHA-256 หมายเลขโทรศัพท์ที่แฮชด้วย SHA-256 หรือรหัสโฆษณาของ Google (GAID) สำหรับไฟล์ CSV ที่มีส่วนหัว Ads Manager จะระบุประเภทตัวระบุจากส่วนหัวโดยอัตโนมัติ

7. ตรวจสอบรายละเอียด แล้วเลือกสร้าง

หลังจากสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองแล้ว Ads Manager จะประมวลผลไฟล์ก่อนจึงจะใช้กลุ่มเป้าหมายได้ โดยปกติการประมวลผลจะใช้เวลาประมาณ 20–30 นาที แต่อาจแตกต่างกันตามขนาดไฟล์

โปรดทราบว่าจำนวนแถวที่อัปโหลดอาจต่างจากขนาดสุดท้ายของกลุ่มเป้าหมายที่ตรงกัน เนื่องจากค่าที่ไม่ถูกต้อง ค่าที่ซ้ำกัน หรือตัวระบุที่ไม่พบข้อมูลตรงกันจะไม่นับรวมเป็นผู้ใช้ที่ตรงกัน

สถานะของกลุ่มเป้าหมายจะแสดงว่าสามารถใช้งานกลุ่มเป้าหมายนั้นได้หรือไม่:

• กำลังประมวลผล หมายถึงไฟล์ยังอยู่ระหว่างการประมวลผลและกลุ่มเป้าหมายยังไม่พร้อมใช้งาน

• พร้อม หมายถึงกลุ่มเป้าหมายได้รับการประมวลผลแล้วและพร้อมใช้งาน กลุ่มเป้าหมายที่มีผู้ใช้ตรงกันน้อยกว่า 25,000 คนจะแสดงสถานะพร้อม พร้อมหมายเหตุว่าใช้สำหรับการยกเว้นเท่านั้น 

• ล้มเหลว หมายถึงไม่สามารถประมวลผลไฟล์ได้ ก่อนลองอีกครั้ง โปรดตรวจสอบว่าไฟล์เป็นไฟล์ CSV หรือ TXT แบบ UTF-8 ที่ถูกต้อง ใช้ตัวระบุประเภทที่รองรับ และเป็นไปตามข้อกำหนดด้านขนาดและรูปแบบไฟล์

สถานะระหว่างดำเนินการบางรายการ เช่น รออัปโหลด กำลังจัดทำดัชนี หรือกำลังเผยแพร่ หมายความว่ากลุ่มเป้าหมายยังอยู่ระหว่างการจัดเตรียมและยังใช้งานไม่ได้

ใช้กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองในแคมเปญ

วิธีใช้กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองในแคมเปญ:

• สร้างหรือแก้ไขแคมเปญใน Ads Manager

• ในการตั้งค่าแคมเปญ ให้ไปที่ส่วนกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง

• หากต้องการจำกัดการแสดงไว้เฉพาะกลุ่มเป้าหมายที่เลือก ให้เลือก รวมกลุ่มเป้าหมาย แล้วเลือกกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองซึ่งพร้อมใช้งานอย่างน้อยหนึ่งกลุ่ม

• หากไม่ต้องการให้แสดงต่อกลุ่มเป้าหมายที่เลือก ให้เลือก ยกเว้นกลุ่มเป้าหมาย แล้วเลือกกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองซึ่งพร้อมใช้งานอย่างน้อยหนึ่งกลุ่ม

• ตรวจสอบการตั้งค่า แล้วบันทึกแคมเปญ

ภายในแคมเปญเดียวกัน คุณสามารถรวมกลุ่มเป้าหมาย ยกเว้นกลุ่มเป้าหมาย หรือใช้ทั้งสองอย่างได้:

• รวมเท่านั้น: โฆษณาในแคมเปญจะแสดงได้เฉพาะต่อบุคคลที่อยู่ในกลุ่มเป้าหมายที่รวมไว้อย่างน้อยหนึ่งกลุ่ม

• ยกเว้นเท่านั้น: โฆษณาในแคมเปญสามารถแสดงในวงกว้าง ยกเว้นบุคคลที่อยู่ในกลุ่มเป้าหมายที่ยกเว้นกลุ่มใดก็ตาม

• รวมและยกเว้นพร้อมกัน: โฆษณาในแคมเปญจะแสดงได้เฉพาะต่อบุคคลที่อยู่ในกลุ่มเป้าหมายที่รวมไว้อย่างน้อยหนึ่งกลุ่ม ยกเว้นผู้ที่อยู่ในกลุ่มเป้าหมายที่ยกเว้นด้วย หากใช้ทั้งกลุ่มเป้าหมายที่รวมและที่ยกเว้น กลุ่มเป้าหมายที่มีสิทธิ์หลังจากหักรายการยกเว้นแล้วต้องยังมีผู้ใช้ที่ตรงกันอย่างน้อย 25,000 คน จึงจะใช้การกำหนดเป้าหมายแบบรวมได้ 

โปรดทราบว่าไม่สามารถตั้งกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองกลุ่มเดียวกันเป็นทั้งกลุ่มที่รวมและยกเว้นในแคมเปญเดียวกันได้

ใช้การปรับราคาเสนอสำหรับกลุ่มเป้าหมายในกลุ่มโฆษณา

วิธีตั้งค่าตัวคูณราคาเสนอในระดับกลุ่มโฆษณา:

1. สร้างหรือแก้ไขกลุ่มโฆษณาใน Ads Manager

2. เปิดการตั้งค่าขั้นสูง

3. ไปที่การปรับราคาเสนอสำหรับกลุ่มเป้าหมาย

4. เลือกเพิ่มตัวคูณ

5. เลือกกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองซึ่งพร้อมใช้งาน

6. ป้อนตัวคูณระหว่าง 0.1x ถึง 10x

7. เพิ่มตัวคูณอื่นหากจำเป็น แล้วบันทึกกลุ่มโฆษณา

ตัวคูณราคาเสนอจะเพิ่มหรือลดราคาเสนอสูงสุดของกลุ่มโฆษณาเมื่อผู้ชมอยู่ในกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองที่เลือก ตัวอย่างเช่น คุณอาจตั้งตัวคูณ 2x สำหรับลูกค้าที่มีมูลค่าสูง ตัวคูณ 5x สำหรับผู้ที่เคยมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ หรือ 0.5x สำหรับกลุ่มเป้าหมายที่มีลำดับความสำคัญต่ำกว่า

หากผู้ชมอยู่ในกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองที่เลือกมากกว่าหนึ่งกลุ่ม ระบบจะใช้ตัวคูณสูงสุดที่ตรงกัน ตัวคูณราคาเสนอไม่ได้เป็นตัวกำหนดว่าใครมีสิทธิ์เห็นแคมเปญ 

ระยะเวลาเก็บรักษาไฟล์กลุ่มเป้าหมายที่อัปโหลด

ไฟล์กลุ่มเป้าหมายที่อัปโหลดจะถูกลบหลังจากประมวลผล โดยปกติไม่เกิน 24 ชั่วโมงหลังการอัปโหลด

กฎการจัดรูปแบบตัวระบุ

ไฟล์ที่อัปโหลดทั้งหมดต้องเป็น UTF-8 ที่ถูกต้อง หากส่งออกจากเครื่องมืออื่น ให้บันทึกไฟล์ใหม่เป็น CSV หรือ TXT แบบ UTF-8 ก่อนอัปโหลด

ที่อยู่อีเมล

• ใช้ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องซึ่งมี @ หนึ่งตัว

• ระบบรองรับตัวอักษรพิมพ์ใหญ่และจะปรับเป็นตัวพิมพ์เล็ก

• ระบบจะลบช่องว่างที่อยู่ด้านหน้าหรือด้านหลัง

• ระบบไม่รองรับช่องว่างภายในที่อยู่อีเมล

หมายเลขโทรศัพท์

• ใช้รูปแบบ E.164 โดยใส่เครื่องหมาย + และรหัสประเทศ

• ระบบจะลบช่องว่าง ขีดกลาง วงเล็บ และจุดระหว่างการปรับข้อมูลให้เป็นมาตรฐาน

• ระบบไม่รองรับหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่มีรหัสประเทศ

ที่อยู่อีเมลที่แฮชด้วย SHA-256

• แฮชที่อยู่อีเมลที่ปรับเป็นมาตรฐานแล้ว โดยเปลี่ยนเป็นตัวพิมพ์เล็กและตัดช่องว่างด้านหน้าและด้านหลัง

• ค่าที่อัปโหลดต้องเป็นเลขฐานสิบหกจาก SHA-256 ที่มีความยาว 64 อักขระ

หมายเลขโทรศัพท์ที่แฮชด้วย SHA-256

• แฮชหมายเลขโทรศัพท์รูปแบบ E.164 ที่ปรับเป็นมาตรฐานแล้ว โดยใส่เครื่องหมาย + และรหัสประเทศ

• ค่าที่อัปโหลดต้องเป็นเลขฐานสิบหกจาก SHA-256 ที่มีความยาว 64 อักขระ

รหัสโฆษณาของ Google (GAID)

• ใช้รหัสโฆษณาของ Google ที่ถูกต้อง

• อย่าลบขีดกลางและอย่าแฮชค่า