ตั้งค่ากลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองสำหรับแคมเปญของคุณ

กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองช่วยให้คุณนำรายชื่อลูกค้าหรือผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณมาใช้ใน ChatGPT Ads ได้

กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองทำงานอย่างไร

กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองสร้างขึ้นจากรายชื่อลูกค้าหรือผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า โดยใช้ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมลที่แฮชแล้ว หมายเลขโทรศัพท์ที่แฮชแล้ว หรือรหัสโฆษณา Google (GAID) คุณสามารถสร้างและจัดการกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองได้ใน Ads Manager หลังจากสร้างกลุ่มเป้าหมายแล้ว คุณสามารถนำไปใช้ใน ChatGPT Ads ได้ดังนี้:

• การรวมกลุ่มเป้าหมายในระดับแคมเปญ: ใช้กลุ่มเป้าหมายที่รวมไว้เพื่อจำกัดผู้ที่มีสิทธิ์เห็นโฆษณาในแคมเปญให้เหลือเฉพาะผู้ที่อยู่ในกลุ่มเป้าหมายที่เลือกไว้อย่างน้อยหนึ่งกลุ่ม วิธีนี้ช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าที่คุณรู้จัก ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าซึ่งตรงตามเกณฑ์ หรือกลุ่มเป้าหมายที่คุณต้องการเข้าถึงด้วยแคมเปญเฉพาะได้

• การยกเว้นกลุ่มเป้าหมายในระดับแคมเปญ: ใช้กลุ่มเป้าหมายที่ยกเว้นไว้เพื่อไม่ให้โฆษณาในแคมเปญแสดงต่อผู้ที่อยู่ในกลุ่มเป้าหมายที่เลือก วิธีนี้ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการแสดงโฆษณาต่อลูกค้าปัจจุบัน ผู้ที่เพิ่งซื้อสินค้า หรือกลุ่มเป้าหมายที่ไม่ควรเห็นแคมเปญนั้นได้

• การปรับราคาเสนอตามกลุ่มเป้าหมายในระดับกลุ่มโฆษณา: ใช้ตัวคูณราคาเสนอเพื่อเพิ่มหรือลดราคาเสนอสูงสุดของกลุ่มโฆษณา เมื่อผู้ชมตรงกับกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองที่เลือกไว้ วิธีนี้ช่วยให้คุณเสนอราคาที่แข่งขันได้มากขึ้นสำหรับลูกค้าที่มีมูลค่าสูง หรือเลือกเสนอราคาอย่างเจาะจงมากขึ้นสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่มีความสำคัญรองลงมาได้

โปรดทราบว่ากลุ่มเป้าหมายที่ใช้เพื่อรวมและการปรับราคาเสนอตามกลุ่มเป้าหมายต้องมีผู้ใช้ที่จับคู่ได้อย่างน้อย 25,000 คน กลุ่มเป้าหมายที่มีผู้ใช้ที่จับคู่ได้น้อยกว่า 25,000 คน สามารถใช้เพื่อยกเว้นได้ เราแนะนำให้ใช้กลุ่มเป้าหมายที่มีผู้ใช้อย่างน้อย 100,000 คน สำหรับการกำหนดเป้าหมายแบบรวมหรือการปรับราคาเสนอ

กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองใช้ควบคุมการโฆษณาในระดับกลุ่มเป้าหมาย Ads Manager จะไม่แสดงผู้ใช้ที่จับคู่ได้เป็นรายบุคคล และไม่อนุญาตให้คุณเลือกบุคคลใดบุคคลหนึ่งจากกลุ่มเป้าหมาย

การสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง

การเตรียมไฟล์กลุ่มเป้าหมาย

• เตรียมไฟล์ CSV หรือ TXT ที่เข้ารหัส UTF-8 อย่างถูกต้อง โดยมีขนาดไม่เกิน 500 MB หรือ 500,000,000 ไบต์ รองรับ UTF-8 ที่มี BOM

• กลุ่มเป้าหมายสามารถมีสมาชิกมากกว่า 5,000,000 คนได้ หากจำเป็น คุณสามารถอัปโหลดหลายครั้งเพื่อเพิ่มสมาชิกหลังจากสร้างกลุ่มเป้าหมายแล้ว

• ไฟล์ที่อัปโหลดสามารถมีตัวระบุเป็นอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมลที่แฮชด้วย SHA-256 หมายเลขโทรศัพท์ที่แฮชด้วย SHA-256 หรือรหัสโฆษณา Google (GAID) คุณสามารถรวมตัวระบุหลายประเภทที่รองรับไว้ในไฟล์ CSV เดียวกันเพื่ออัปโหลดได้

• ไฟล์ TXT ต้องมีตัวระบุหนึ่งรายการต่อบรรทัด

• ไฟล์ CSV ต้องมีแถวส่วนหัว ในแถวส่วนหัว ให้ใส่ชื่อคอลัมน์ที่รองรับสำหรับตัวระบุแต่ละประเภทในไฟล์ เช่น email, phone_number, email_sha256, phone_number_sha256 หรือ gaid

• หลังจากสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองแล้ว คุณสามารถเพิ่ม ลบ หรือแทนที่สมาชิกใน Ads Manager ได้โดยไม่ต้องสร้างกลุ่มเป้าหมายใหม่ หรืออัปเดตแคมเปญและกลุ่มโฆษณาที่ใช้งานกลุ่มเป้าหมายนั้นอยู่

ก่อนอัปโหลดรายชื่อ โปรดอ่านข้อกำหนดเกี่ยวกับสิทธิ์ในการใช้งานและการใช้ข้อมูลสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง

วิธีสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองใน Ads Manager:

1. ใน Ads Manager ให้ขยายเมนูเครื่องมือในแถบด้านข้างทางซ้าย

2. เลือกกลุ่มเป้าหมาย

3. เลือกสร้างกลุ่มเป้าหมาย

4. ป้อนชื่อกลุ่มเป้าหมาย

5. อัปโหลดไฟล์กลุ่มเป้าหมายของคุณ

6. หากอัปโหลดไฟล์ TXT ให้เลือกประเภทตัวระบุสำหรับการอัปโหลด ได้แก่ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมลที่แฮชด้วย SHA-256 หมายเลขโทรศัพท์ที่แฮชด้วย SHA-256 หรือรหัสโฆษณา Google (GAID) สำหรับไฟล์ CSV ที่มีส่วนหัว Ads Manager จะระบุประเภทตัวระบุจากส่วนหัว

7. ตรวจสอบรายละเอียด จากนั้นเลือกสร้าง

หลังจากคุณสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองแล้ว Ads Manager จะประมวลผลไฟล์ก่อนที่กลุ่มเป้าหมายจะพร้อมใช้งาน โดยปกติการประมวลผลจะใช้เวลาประมาณ 20–30 นาที แต่อาจแตกต่างกันไปตามขนาดไฟล์

โปรดทราบว่าจำนวนแถวที่อัปโหลดอาจต่างจากจำนวนสมาชิกกลุ่มเป้าหมายที่จับคู่ได้ในท้ายที่สุด เนื่องจากค่าที่ไม่ถูกต้อง ค่าที่ซ้ำกัน หรือตัวระบุที่จับคู่ไม่ได้ จะไม่นับรวมในจำนวนผู้ใช้ที่จับคู่ได้

สถานะกลุ่มเป้าหมายจะแสดงว่ากลุ่มเป้าหมายนั้นใช้งานได้หรือไม่:

• กำลังประมวลผล หมายถึงระบบยังประมวลผลไฟล์อยู่ และกลุ่มเป้าหมายยังไม่พร้อมใช้งาน

• พร้อมใช้งาน หมายถึงระบบประมวลผลกลุ่มเป้าหมายเสร็จแล้วและสามารถใช้งานได้ กลุ่มเป้าหมายที่มีผู้ใช้ที่จับคู่ได้น้อยกว่า 25,000 คน จะแสดงสถานะพร้อมใช้งาน พร้อมหมายเหตุว่าใช้เพื่อยกเว้นเท่านั้น 

• ล้มเหลว หมายถึงระบบไม่สามารถประมวลผลไฟล์ได้ ก่อนลองอีกครั้ง ให้ตรวจสอบว่าไฟล์เป็น CSV หรือ TXT ที่เข้ารหัส UTF-8 อย่างถูกต้อง ใช้ประเภทตัวระบุที่รองรับ และเป็นไปตามข้อกำหนดด้านขนาดและรูปแบบไฟล์

สถานะระหว่างดำเนินการบางสถานะ เช่น รออัปโหลด กำลังจัดทำดัชนี หรือกำลังเผยแพร่ หมายถึงระบบยังเตรียมกลุ่มเป้าหมายอยู่และยังไม่สามารถใช้งานได้

การใช้กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองในแคมเปญ

สำหรับแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายไปยัง EEA หรือสวิตเซอร์แลนด์ ให้หลีกเลี่ยงการใช้กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองในช่วงที่การปรับโฆษณาให้เหมาะกับแต่ละบุคคลยังไม่พร้อมใช้งานในพื้นที่ดังกล่าว

วิธีใช้กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองในแคมเปญ:

• สร้างหรือแก้ไขแคมเปญใน Ads Manager

• ในการตั้งค่าแคมเปญ ให้ไปที่ส่วนกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง

• หากต้องการจำกัดการแสดงโฆษณาเฉพาะกลุ่มเป้าหมายที่เลือก ให้เลือกรวมกลุ่มเป้าหมาย แล้วเลือกกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองซึ่งพร้อมใช้งานอย่างน้อยหนึ่งกลุ่ม

• หากต้องการไม่ให้โฆษณาแสดงต่อกลุ่มเป้าหมายที่เลือก ให้เลือกยกเว้นกลุ่มเป้าหมาย แล้วเลือกกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองซึ่งพร้อมใช้งานอย่างน้อยหนึ่งกลุ่ม

• ตรวจสอบการตั้งค่าแคมเปญ จากนั้นบันทึกแคมเปญ

ภายในแคมเปญเดียวกัน คุณสามารถรวมกลุ่มเป้าหมาย ยกเว้นกลุ่มเป้าหมาย หรือใช้ทั้งสองแบบร่วมกันได้:

• รวมอย่างเดียว: โฆษณาในแคมเปญมีสิทธิ์แสดงเฉพาะต่อผู้ที่อยู่ในกลุ่มเป้าหมายที่รวมไว้อย่างน้อยหนึ่งกลุ่ม

• ยกเว้นอย่างเดียว: โฆษณาในแคมเปญมีสิทธิ์แสดงในวงกว้าง ยกเว้นต่อผู้ที่อยู่ในกลุ่มเป้าหมายใดก็ตามที่ยกเว้นไว้

• รวมและยกเว้นร่วมกัน: โฆษณาในแคมเปญมีสิทธิ์แสดงเฉพาะต่อผู้ที่อยู่ในกลุ่มเป้าหมายที่รวมไว้อย่างน้อยหนึ่งกลุ่ม ยกเว้นผู้ที่อยู่ในกลุ่มเป้าหมายที่ยกเว้นไว้ด้วย หากใช้ทั้งกลุ่มเป้าหมายที่รวมไว้และกลุ่มเป้าหมายที่ยกเว้นไว้ กลุ่มเป้าหมายที่มีสิทธิ์เห็นโฆษณาหลังหักกลุ่มที่ยกเว้นออกแล้ว ต้องยังมีผู้ใช้ที่จับคู่ได้อย่างน้อย 25,000 คนตามเกณฑ์สำหรับการกำหนดเป้าหมายแบบรวม 

โปรดทราบว่าคุณไม่สามารถตั้งค่ากลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองกลุ่มเดียวกันให้เป็นทั้งกลุ่มที่รวมและกลุ่มที่ยกเว้นในแคมเปญเดียวกันได้

การปรับราคาเสนอตามกลุ่มเป้าหมายในระดับกลุ่มโฆษณา

วิธีตั้งค่าตัวคูณราคาเสนอในระดับกลุ่มโฆษณา:

1. สร้างหรือแก้ไขกลุ่มโฆษณาใน Ads Manager

2. เปิดการตั้งค่าขั้นสูง

3. ไปที่การปรับราคาเสนอตามกลุ่มเป้าหมาย

4. เลือกเพิ่มตัวคูณ

5. เลือกกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองซึ่งพร้อมใช้งาน

6. ป้อนตัวคูณระหว่าง 0.1x ถึง 10x

7. เพิ่มตัวคูณอื่นๆ หากจำเป็น จากนั้นบันทึกกลุ่มโฆษณา

ตัวคูณราคาเสนอจะเพิ่มหรือลดราคาเสนอสูงสุดของกลุ่มโฆษณาเมื่อผู้ชมอยู่ในกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองที่เลือกไว้ ตัวอย่างเช่น คุณอาจตั้งตัวคูณ 2x สำหรับลูกค้าที่มีมูลค่าสูง ตัวคูณ 5x สำหรับผู้ที่เคยมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ หรือตัวคูณ 0.5x สำหรับกลุ่มเป้าหมายที่มีความสำคัญรองลงมา

หากผู้ชมอยู่ในกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองที่เลือกไว้มากกว่าหนึ่งกลุ่ม ระบบจะใช้ตัวคูณที่สูงที่สุดในบรรดากลุ่มที่ตรงกัน ตัวคูณราคาเสนอไม่ได้เป็นตัวกำหนดว่าใครมีสิทธิ์เห็นโฆษณาในแคมเปญ 

การเก็บรักษาไฟล์กลุ่มเป้าหมายที่อัปโหลด

ไฟล์กลุ่มเป้าหมายที่อัปโหลดจะถูกลบหลังประมวลผลเสร็จ โดยปกติไม่เกิน 24 ชั่วโมงหลังอัปโหลด

กฎการจัดรูปแบบตัวระบุ

ไฟล์ทั้งหมดที่อัปโหลดต้องเข้ารหัส UTF-8 อย่างถูกต้อง หากส่งออกไฟล์จากเครื่องมืออื่น ให้บันทึกไฟล์ใหม่เป็น CSV หรือ TXT ที่เข้ารหัส UTF-8 ก่อนอัปโหลด

ที่อยู่อีเมล

• ใช้ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและมี @ หนึ่งตัว

• รองรับตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ โดยระบบจะแปลงเป็นตัวพิมพ์เล็กเพื่อให้เป็นรูปแบบมาตรฐาน

• ระบบจะลบช่องว่างที่อยู่หน้าและท้ายข้อความ

• ไม่อนุญาตให้มีช่องว่างภายในที่อยู่อีเมล

หมายเลขโทรศัพท์

• ใช้รูปแบบ E.164 โดยมี + และรหัสประเทศด้วย

• ระบบจะลบช่องว่าง ขีดกลาง วงเล็บ และจุดออกระหว่างการปรับให้เป็นรูปแบบมาตรฐาน

• ไม่รองรับหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่มีรหัสประเทศ

ที่อยู่อีเมลที่แฮชด้วย SHA-256

• แฮชที่อยู่อีเมลที่ปรับให้เป็นรูปแบบมาตรฐานแล้ว โดยแปลงเป็นตัวพิมพ์เล็กและตัดช่องว่างหน้าและท้ายออก

• ค่าที่อัปโหลดต้องเป็นค่าแฮช SHA-256 ในรูปแบบเลขฐานสิบหกที่มีความยาว 64 อักขระ

หมายเลขโทรศัพท์ที่แฮชด้วย SHA-256

• แฮชหมายเลขโทรศัพท์ที่ปรับเป็นรูปแบบมาตรฐาน E.164 แล้ว โดยมี + และรหัสประเทศด้วย

• ค่าที่อัปโหลดต้องเป็นค่าแฮช SHA-256 ในรูปแบบเลขฐานสิบหกที่มีความยาว 64 อักขระ

รหัสโฆษณา Google (GAID)

• ใช้รหัสโฆษณา Google ที่ถูกต้อง

• อย่าลบขีดกลางออก และอย่าแฮชค่า