กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองช่วยให้คุณใช้รายชื่อลูกค้าหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเองใน ChatGPT Ads ได้
วิธีการทำงานของกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง
กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองสร้างขึ้นจากรายชื่อลูกค้าหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า โดยใช้ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมลที่ผ่านการแฮช หมายเลขโทรศัพท์ที่ผ่านการแฮช หรือรหัสโฆษณา Google (GAID) คุณสามารถสร้างและจัดการกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองได้ใน Ads Manager หลังจากสร้างกลุ่มเป้าหมายแล้ว คุณสามารถนำไปใช้ใน ChatGPT Ads ได้ดังนี้:
การรวมกลุ่มเป้าหมายในระดับแคมเปญ: ใช้กลุ่มเป้าหมายที่รวมไว้เพื่อจำกัดให้เฉพาะผู้ที่อยู่ในกลุ่มเป้าหมายที่เลือกไว้อย่างน้อยหนึ่งกลุ่มมีสิทธิ์เห็นโฆษณาในแคมเปญ วิธีนี้ช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าที่รู้จักอยู่แล้ว ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ตรงตามเกณฑ์ หรือกลุ่มเป้าหมายที่คุณต้องการเข้าถึงด้วยแคมเปญเฉพาะ
การยกเว้นกลุ่มเป้าหมายในระดับแคมเปญ: ใช้กลุ่มเป้าหมายที่ยกเว้นเพื่อป้องกันไม่ให้แคมเปญแสดงโฆษณาต่อผู้ที่อยู่ในกลุ่มเป้าหมายที่เลือก วิธีนี้ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการแสดงโฆษณาต่อลูกค้าปัจจุบัน ผู้ที่เพิ่งซื้อสินค้า หรือกลุ่มเป้าหมายที่ไม่ควรเห็นแคมเปญเฉพาะ
การปรับราคาเสนอตามกลุ่มเป้าหมายในระดับกลุ่มโฆษณา: ใช้ตัวคูณราคาเสนอเพื่อเพิ่มหรือลดราคาเสนอสูงสุดของกลุ่มโฆษณา เมื่อผู้ชมอยู่ในกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองที่เลือกไว้ วิธีนี้ช่วยให้คุณเสนอราคาที่แข่งขันได้มากขึ้นสำหรับลูกค้าที่มีมูลค่าสูงต่อธุรกิจ หรือเลือกเสนอราคาอย่างเจาะจงมากขึ้นสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่มีความสำคัญรองลงมา
โปรดทราบว่าการรวมกลุ่มเป้าหมายและการปรับราคาเสนอตามกลุ่มเป้าหมายต้องมีผู้ใช้ที่จับคู่ได้อย่างน้อย 25,000 คน กลุ่มเป้าหมายที่มีผู้ใช้ที่จับคู่ได้น้อยกว่า 25,000 คนสามารถใช้สำหรับการยกเว้นได้ เราแนะนำให้ใช้กลุ่มเป้าหมายที่มีผู้ใช้อย่างน้อย 100,000 คนสำหรับการกำหนดเป้าหมายแบบรวมกลุ่มหรือการปรับราคาเสนอ
กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองใช้ควบคุมการแสดงโฆษณาในระดับกลุ่มเป้าหมาย Ads Manager จะไม่แสดงผู้ใช้ที่จับคู่ได้เป็นรายบุคคล และไม่อนุญาตให้คุณเลือกบุคคลใดบุคคลหนึ่งจากกลุ่มเป้าหมาย
การสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง
การเตรียมไฟล์กลุ่มเป้าหมาย
เตรียมไฟล์ CSV หรือ TXT ที่เข้ารหัส UTF-8 อย่างถูกต้อง โดยมีขนาดไม่เกิน 500 MB หรือ 500,000,000 ไบต์ รองรับ UTF-8 ที่มี BOM
กลุ่มเป้าหมายสามารถมีสมาชิกมากกว่า 5,000,000 คนได้ หากจำเป็น คุณสามารถเพิ่มสมาชิกโดยแบ่งอัปโหลดหลายครั้งหลังจากสร้างกลุ่มเป้าหมายแล้ว
ไฟล์ที่อัปโหลดสามารถใช้ตัวระบุประเภทที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมลที่ผ่านการแฮชด้วย SHA-256 หมายเลขโทรศัพท์ที่ผ่านการแฮชด้วย SHA-256 หรือรหัสโฆษณา Google (GAID) คุณสามารถใช้ตัวระบุที่รองรับหลายประเภทร่วมกันในไฟล์ CSV ที่อัปโหลดครั้งเดียวได้
ไฟล์ TXT ต้องมีตัวระบุหนึ่งรายการต่อบรรทัด
ไฟล์ CSV ต้องมีแถวส่วนหัว ในแถวส่วนหัว ให้ระบุชื่อคอลัมน์ที่รองรับสำหรับตัวระบุแต่ละประเภทในไฟล์ เช่น email, phone_number, email_sha256, phone_number_sha256 หรือ gaid
หลังจากสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองแล้ว คุณสามารถเพิ่ม ลบ หรือแทนที่สมาชิกใน Ads Manager ได้ โดยไม่ต้องสร้างกลุ่มเป้าหมายใหม่หรืออัปเดตแคมเปญและกลุ่มโฆษณาที่ใช้กลุ่มเป้าหมายนั้นอยู่แล้ว
ก่อนอัปโหลดรายชื่อ โปรดอ่านข้อกำหนดเกี่ยวกับสิทธิ์การใช้งานและการใช้ข้อมูลสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง
วิธีสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองใน Ads Manager:
ใน Ads Manager ให้ขยายเมนูเครื่องมือในแถบด้านข้างซ้าย
เลือกกลุ่มเป้าหมาย
เลือกสร้างกลุ่มเป้าหมาย
ป้อนชื่อกลุ่มเป้าหมาย
อัปโหลดไฟล์กลุ่มเป้าหมาย
หากอัปโหลดไฟล์ TXT ให้เลือกประเภทตัวระบุที่ใช้ในไฟล์ ได้แก่ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมลที่ผ่านการแฮชด้วย SHA-256 หมายเลขโทรศัพท์ที่ผ่านการแฮชด้วย SHA-256 หรือรหัสโฆษณา Google (GAID) สำหรับไฟล์ CSV ที่มีส่วนหัว Ads Manager จะระบุประเภทตัวระบุจากส่วนหัว
ตรวจสอบรายละเอียด แล้วเลือกสร้าง
หลังจากคุณสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองแล้ว Ads Manager จะประมวลผลไฟล์ก่อนที่กลุ่มเป้าหมายจะพร้อมใช้งาน โดยปกติการประมวลผลใช้เวลาประมาณ 20–30 นาที แต่อาจแตกต่างกันไปตามขนาดไฟล์
โปรดทราบว่าจำนวนแถวที่อัปโหลดอาจไม่เท่ากับจำนวนผู้ใช้ในกลุ่มเป้าหมายที่จับคู่ได้ในท้ายที่สุด เนื่องจากค่าที่ไม่ถูกต้อง ค่าที่ซ้ำกัน หรือตัวระบุที่จับคู่ไม่ได้ จะไม่นับรวมเป็นผู้ใช้ที่จับคู่ได้
สถานะของกลุ่มเป้าหมายจะแสดงว่ากลุ่มเป้าหมายนั้นใช้งานได้หรือไม่:
กำลังประมวลผล หมายถึงไฟล์ยังอยู่ระหว่างการประมวลผล และกลุ่มเป้าหมายยังไม่พร้อมใช้งาน
พร้อมใช้งาน หมายถึงประมวลผลกลุ่มเป้าหมายเสร็จแล้วและสามารถใช้งานได้ กลุ่มเป้าหมายที่มีผู้ใช้ที่จับคู่ได้น้อยกว่า 25,000 คนจะแสดงสถานะพร้อมใช้งาน พร้อมหมายเหตุว่าใช้ยกเว้นเท่านั้น
ล้มเหลว หมายถึงไม่สามารถประมวลผลไฟล์ได้ ก่อนลองอีกครั้ง ให้ตรวจสอบว่าไฟล์เป็น CSV หรือ TXT ที่เข้ารหัส UTF-8 อย่างถูกต้อง ใช้ประเภทตัวระบุที่รองรับ และเป็นไปตามข้อกำหนดด้านขนาดและรูปแบบไฟล์
สถานะระหว่างดำเนินการบางอย่าง เช่น รออัปโหลด กำลังจัดทำดัชนี หรือกำลังเผยแพร่ หมายถึงกลุ่มเป้าหมายยังอยู่ระหว่างการเตรียมและยังใช้งานไม่ได้
ใช้กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองในแคมเปญ
สำหรับแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายไปยังเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) หรือสวิตเซอร์แลนด์ ให้หลีกเลี่ยงการใช้กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองในช่วงที่ยังไม่สามารถปรับโฆษณาให้เหมาะกับแต่ละบุคคลในพื้นที่ดังกล่าวได้
วิธีใช้กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองในแคมเปญ:
สร้างหรือแก้ไขแคมเปญใน Ads Manager
ในการตั้งค่าแคมเปญ ให้ไปที่ส่วนกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง
หากต้องการจำกัดการแสดงโฆษณาให้เฉพาะกลุ่มเป้าหมายที่เลือก ให้เลือกรวมกลุ่มเป้าหมาย แล้วเลือกกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองที่พร้อมใช้งานอย่างน้อยหนึ่งกลุ่ม
หากต้องการป้องกันไม่ให้แสดงโฆษณาต่อกลุ่มเป้าหมายที่เลือก ให้เลือกยกเว้นกลุ่มเป้าหมาย แล้วเลือกกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองที่พร้อมใช้งานอย่างน้อยหนึ่งกลุ่ม
ตรวจสอบการตั้งค่าแคมเปญ แล้วบันทึกแคมเปญ
ภายในแคมเปญเดียวกัน คุณสามารถรวมกลุ่มเป้าหมาย ยกเว้นกลุ่มเป้าหมาย หรือใช้ทั้งสองอย่างร่วมกันได้:
รวมกลุ่มเป้าหมายเท่านั้น: โฆษณาในแคมเปญมีสิทธิ์แสดงต่อผู้ที่อยู่ในกลุ่มเป้าหมายที่รวมไว้อย่างน้อยหนึ่งกลุ่มเท่านั้น
ยกเว้นกลุ่มเป้าหมายเท่านั้น: โฆษณาในแคมเปญมีสิทธิ์แสดงต่อผู้คนทั่วไป ยกเว้นผู้ที่อยู่ในกลุ่มเป้าหมายที่ยกเว้นไว้กลุ่มใดก็ตาม
รวมและยกเว้นกลุ่มเป้าหมายร่วมกัน: โฆษณาในแคมเปญมีสิทธิ์แสดงต่อผู้ที่อยู่ในกลุ่มเป้าหมายที่รวมไว้อย่างน้อยหนึ่งกลุ่มเท่านั้น โดยยกเว้นผู้ที่อยู่ในกลุ่มเป้าหมายที่ยกเว้นไว้ด้วย หากคุณใช้ทั้งการรวมและการยกเว้นกลุ่มเป้าหมาย หลังจากหักผู้ที่ถูกยกเว้นออกแล้ว กลุ่มเป้าหมายที่มีสิทธิ์เห็นโฆษณาจะต้องยังมีผู้ใช้ที่จับคู่ได้อย่างน้อย 25,000 คน ตามเกณฑ์ขั้นต่ำสำหรับการกำหนดเป้าหมายแบบรวมกลุ่ม
โปรดทราบว่าคุณไม่สามารถตั้งค่ากลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองกลุ่มเดียวกันให้เป็นทั้งกลุ่มที่รวมและกลุ่มที่ยกเว้นในแคมเปญเดียวกันได้
ใช้การปรับราคาเสนอตามกลุ่มเป้าหมายในระดับกลุ่มโฆษณา
วิธีตั้งค่าตัวคูณราคาเสนอในระดับกลุ่มโฆษณา:
สร้างหรือแก้ไขกลุ่มโฆษณาใน Ads Manager
เปิดการตั้งค่าขั้นสูง
ไปที่การปรับราคาเสนอตามกลุ่มเป้าหมาย
เลือกเพิ่มตัวคูณ
เลือกกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองที่พร้อมใช้งาน
ป้อนตัวคูณระหว่าง 0.1 เท่าถึง 10 เท่า
เพิ่มตัวคูณอื่นหากจำเป็น แล้วบันทึกกลุ่มโฆษณา
ตัวคูณราคาเสนอจะเพิ่มหรือลดราคาเสนอสูงสุดของกลุ่มโฆษณา เมื่อผู้ชมอยู่ในกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองที่เลือกไว้ ตัวอย่างเช่น คุณอาจตั้งค่าตัวคูณ 2 เท่าสำหรับลูกค้าที่มีมูลค่าสูงต่อธุรกิจ ตัวคูณ 5 เท่าสำหรับผู้ที่เคยมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ หรือตัวคูณ 0.5 เท่าสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่มีความสำคัญรองลงมา
หากผู้ชมอยู่ในกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองที่เลือกไว้มากกว่าหนึ่งกลุ่ม ระบบจะใช้ตัวคูณสูงสุดจากกลุ่มที่ผู้ชมรายนั้นอยู่ ตัวคูณราคาเสนอไม่ได้กำหนดว่าใครมีสิทธิ์เห็นโฆษณาในแคมเปญ
การเก็บรักษาไฟล์กลุ่มเป้าหมายที่อัปโหลด
ไฟล์กลุ่มเป้าหมายที่อัปโหลดจะถูกลบหลังจากประมวลผล โดยปกติไม่เกิน 24 ชั่วโมงหลังจากอัปโหลด
กฎการจัดรูปแบบตัวระบุ
ไฟล์ทั้งหมดที่อัปโหลดต้องเข้ารหัส UTF-8 อย่างถูกต้อง หากคุณส่งออกไฟล์จากเครื่องมืออื่น ให้บันทึกไฟล์ใหม่เป็น CSV หรือ TXT ที่เข้ารหัส UTF-8 ก่อนอัปโหลด
ที่อยู่อีเมล
ใช้ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและมีเครื่องหมาย @ หนึ่งตัว
สามารถใช้ตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ได้ โดยระบบจะแปลงเป็นตัวพิมพ์เล็ก
ระบบจะลบช่องว่างที่อยู่ด้านหน้าหรือท้าย
ไม่อนุญาตให้มีช่องว่างภายในที่อยู่อีเมล
หมายเลขโทรศัพท์
ใช้รูปแบบ E.164 โดยใส่เครื่องหมาย + และรหัสประเทศด้วย
ระบบจะลบช่องว่าง ขีดกลาง วงเล็บ และจุดในระหว่างการปรับรูปแบบให้เป็นมาตรฐาน
ไม่รองรับหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่มีรหัสประเทศ
ที่อยู่อีเมลที่ผ่านการแฮชด้วย SHA-256
แฮชที่อยู่อีเมลที่ปรับรูปแบบให้เป็นมาตรฐานแล้ว โดยแปลงเป็นตัวพิมพ์เล็กและลบช่องว่างด้านหน้าและท้ายก่อน
ค่าที่อัปโหลดต้องเป็นค่าแฮช SHA-256 ในรูปแบบเลขฐานสิบหกที่มีความยาว 64 อักขระ
หมายเลขโทรศัพท์ที่ผ่านการแฮชด้วย SHA-256
แฮชหมายเลขโทรศัพท์ที่ปรับให้อยู่ในรูปแบบ E.164 แล้ว โดยรวมเครื่องหมาย + และรหัสประเทศด้วย
ค่าที่อัปโหลดต้องเป็นค่าแฮช SHA-256 ในรูปแบบเลขฐานสิบหกที่มีความยาว 64 อักขระ
รหัสโฆษณา Google (GAID)
ใช้รหัสโฆษณา Google ที่ถูกต้อง
อย่าลบขีดกลาง และอย่าแฮชค่า