กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองช่วยให้คุณนำรายชื่อลูกค้าหรือผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณเองมาใช้ใน ChatGPT Ads ได้
วิธีการทำงานของกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง
กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองสร้างจากรายชื่อลูกค้าหรือผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า โดยใช้ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ หลังจากสร้างกลุ่มเป้าหมายแล้ว คุณสามารถใช้กลุ่มเป้าหมายนั้นใน ChatGPT Ads ได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:
การรวมในระดับแคมเปญ: ใช้กลุ่มเป้าหมายแบบรวมเพื่อจำกัดสิทธิ์ของแคมเปญไว้เฉพาะผู้ที่อยู่ในกลุ่มเป้าหมายที่เลือกอย่างน้อยหนึ่งกลุ่ม วิธีนี้ช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าที่รู้จัก ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าที่ผ่านการคัดกรอง หรือกลุ่มเป้าหมายที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมายด้วยแคมเปญเฉพาะได้
การยกเว้นในระดับแคมเปญ: ใช้กลุ่มเป้าหมายแบบยกเว้นเพื่อป้องกันไม่ให้แคมเปญแสดงต่อผู้ที่อยู่ในกลุ่มเป้าหมายที่เลือก วิธีนี้ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการเข้าถึงลูกค้าเดิม ผู้ที่เพิ่งซื้อสินค้า หรือกลุ่มเป้าหมายที่ไม่ควรเห็นแคมเปญเฉพาะได้
การปรับราคาเสนอตามกลุ่มเป้าหมายในกลุ่มโฆษณา: ใช้ตัวคูณราคาเสนอเพื่อเพิ่มหรือลดราคาเสนอสูงสุดของกลุ่มโฆษณาเมื่อผู้ชมตรงกับกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองที่เลือก วิธีนี้ช่วยให้คุณเสนอราคาได้แข่งขันมากขึ้นสำหรับลูกค้ามูลค่าสูง หรือเสนอราคาได้คัดเลือกมากขึ้นสำหรับกลุ่มเป้าหมายที่มีลำดับความสำคัญต่ำกว่า
โปรดทราบว่ากลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองแต่ละกลุ่มต้องมีผู้ใช้ที่จับคู่ได้อย่างน้อย 25,000 คนก่อนจึงจะนำไปใช้ได้ เราแนะนำให้มีกลุ่มเป้าหมายอย่างน้อย 100,000 คน
กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองจะถูกใช้เป็นการควบคุมระดับกลุ่มเป้าหมาย Ads Manager จะไม่แสดงผู้ใช้ที่จับคู่ได้เป็นรายบุคคล หรือให้คุณเลือกบุคคลเฉพาะจากกลุ่มเป้าหมาย
การสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองของคุณ
การเตรียมไฟล์กลุ่มเป้าหมายของคุณ
เตรียมไฟล์ UTF-8 CSV หรือ TXT ที่ถูกต้อง ขนาดไม่เกิน 500 MB หรือ 500,000,000 ไบต์ รองรับ UTF-8 BOM
การอัปโหลดหนึ่งครั้งมีตัวระบุได้สูงสุด 5,000,000 รายการ
ใช้ประเภทตัวระบุเพียงหนึ่งประเภทต่อการอัปโหลดหนึ่งครั้ง อย่าผสมอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมลที่แฮชแล้ว หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่แฮชแล้วไว้ในไฟล์เดียวกัน
ไฟล์ TXT ต้องมีตัวระบุหนึ่งรายการต่อหนึ่งบรรทัด
ไฟล์ CSV จะมีแถวส่วนหัวหรือไม่มีก็ได้ หากคุณใช้ส่วนหัว คอลัมน์ต้องตั้งชื่อเป็นหนึ่งในรายการต่อไปนี้: email, phone_number, email_sha256 หรือ phone_number_sha256
กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองไม่สามารถแก้ไขได้หลังจากสร้างแล้ว หากต้องการเปลี่ยนรายชื่อกลุ่มเป้าหมาย ให้สร้างกลุ่มเป้าหมายใหม่และเก็บถาวรกลุ่มเดิม
วิธีสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองใน Ads Manager:
ไปที่ การตั้งค่า
เปิดแท็บ กลุ่มเป้าหมาย
เลือก สร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง
ป้อนชื่อสำหรับกลุ่มเป้าหมาย
เลือกประเภทตัวระบุสำหรับการอัปโหลดของคุณ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมลที่แฮชด้วย SHA-256 หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่แฮชด้วย SHA-256
อัปโหลดไฟล์กลุ่มเป้าหมายของคุณ
ตรวจสอบรายละเอียด จากนั้นเลือก สร้าง
หลังจากคุณสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองแล้ว Ads Manager จะประมวลผลไฟล์ก่อนจึงจะใช้กลุ่มเป้าหมายนั้นได้ โดยปกติการประมวลผลจะใช้เวลาประมาณ 20-30 นาที แต่อาจแตกต่างกันไปตามขนาดไฟล์
โปรดทราบว่าจำนวนแถวที่อัปโหลดอาจต่างจากขนาดกลุ่มเป้าหมายที่จับคู่ได้สุดท้าย เนื่องจากค่าที่ไม่ถูกต้อง ค่าซ้ำ หรือตัวระบุที่จับคู่ไม่ได้จะไม่นับรวมในผู้ใช้ที่จับคู่ได้
สถานะของกลุ่มเป้าหมายจะแสดงว่ากลุ่มเป้าหมายนั้นใช้ได้หรือไม่:
กำลังประมวลผล หมายถึงไฟล์ยังอยู่ระหว่างการประมวลผล และกลุ่มเป้าหมายยังไม่พร้อมใช้งาน
พร้อม หมายถึงกลุ่มเป้าหมายผ่านการประมวลผลแล้ว มีขนาดกลุ่มเป้าหมายที่จับคู่ได้ถึงขั้นต่ำ และใช้ในแคมเปญหรือกลุ่มโฆษณาได้
เล็กเกินไป หมายถึงกลุ่มเป้าหมายมีผู้ใช้ที่จับคู่ได้ไม่ถึงขั้นต่ำ 25,000 คน จึงไม่สามารถใช้ได้
ล้มเหลว หมายถึงไม่สามารถประมวลผลไฟล์ได้ ก่อนลองอีกครั้ง ให้ตรวจสอบว่าไฟล์เป็นไฟล์ UTF-8 CSV หรือ TXT ที่ถูกต้อง ใช้ตัวระบุเพียงประเภทเดียว และเป็นไปตามข้อกำหนดด้านขนาดไฟล์และรูปแบบ
สถานะระหว่างทางบางสถานะ เช่น Upload pending, Indexing หรือ Publishing หมายถึงกลุ่มเป้าหมายยังอยู่ระหว่างการเตรียมและยังไม่สามารถใช้ได้
ใช้กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองในแคมเปญ
วิธีตั้งค่าตัวคูณราคาเสนอในระดับกลุ่มโฆษณา:
สร้างหรือแก้ไขแคมเปญใน Ads Manager
ในการตั้งค่าแคมเปญ ให้ไปที่ส่วน กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง
หากต้องการจำกัดการแสดงต่อกลุ่มเป้าหมายที่เลือก ให้เลือก รวมกลุ่มเป้าหมาย แล้วเลือกกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองที่พร้อมใช้งานอย่างน้อยหนึ่งกลุ่ม
หากต้องการป้องกันการแสดงต่อกลุ่มเป้าหมายที่เลือก ให้เลือก ยกเว้นกลุ่มเป้าหมาย แล้วเลือกกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองที่พร้อมใช้งานอย่างน้อยหนึ่งกลุ่ม
ตรวจสอบการตั้งค่าแคมเปญ จากนั้นบันทึกแคมเปญ
ภายในแคมเปญเดียวกัน คุณสามารถรวมกลุ่มเป้าหมาย ยกเว้นกลุ่มเป้าหมาย หรือใช้ทั้งสองอย่างได้:
รวมเท่านั้น: โฆษณาในแคมเปญจะแสดงได้เฉพาะกับผู้ที่อยู่ในกลุ่มเป้าหมายที่ถูกรวมไว้อย่างน้อยหนึ่งกลุ่ม
ยกเว้นเท่านั้น: โฆษณาในแคมเปญมีสิทธิ์แสดงในวงกว้าง ยกเว้นผู้ที่อยู่ในกลุ่มเป้าหมายที่ถูกยกเว้นใดๆ
รวมและยกเว้นพร้อมกัน: โฆษณาในแคมเปญจะแสดงได้เฉพาะกับผู้ที่อยู่ในกลุ่มเป้าหมายที่ถูกรวมไว้อย่างน้อยหนึ่งกลุ่ม ยกเว้นผู้ที่อยู่ในกลุ่มเป้าหมายที่ถูกยกเว้นด้วย หากคุณใช้ทั้งกลุ่มเป้าหมายที่ถูกรวมและถูกยกเว้น กลุ่มเป้าหมายที่มีสิทธิ์หลังการยกเว้นยังต้องมีขนาดขั้นต่ำ 25,000 ผู้ใช้ที่จับคู่ได้
โปรดทราบว่ากลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองไม่สามารถตั้งเป็นทั้งแบบรวมและแบบยกเว้นในแคมเปญเดียวกันได้
ใช้การปรับราคาเสนอตามกลุ่มเป้าหมายในกลุ่มโฆษณา
วิธีตั้งค่าตัวคูณราคาเสนอในระดับกลุ่มโฆษณา:
สร้างหรือแก้ไขกลุ่มโฆษณาใน Ads Manager
เปิดการตั้งค่า ขั้นสูง
ไปที่ การปรับราคาเสนอตามกลุ่มเป้าหมาย
เลือก เพิ่มตัวคูณ
เลือกกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองที่พร้อมใช้งาน
ป้อนตัวคูณระหว่าง 0.1x ถึง 10x
เพิ่มตัวคูณเพิ่มเติมหากจำเป็น จากนั้นบันทึกกลุ่มโฆษณา
ตัวคูณราคาเสนอจะเพิ่มหรือลดราคาเสนอสูงสุดของกลุ่มโฆษณาเมื่อผู้ชมอยู่ในกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองที่เลือก ตัวอย่างเช่น คุณอาจตั้งตัวคูณ 2x สำหรับลูกค้ามูลค่าสูง ตัวคูณ 5x สำหรับผู้ที่เคยมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ หรือ ตัวคูณ 0.5x สำหรับกลุ่มเป้าหมายที่มีลำดับความสำคัญต่ำกว่า
หากผู้ชมอยู่ในกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองที่เลือกมากกว่าหนึ่งกลุ่ม ระบบจะใช้ตัวคูณที่ตรงกันและมีค่าสูงสุด ตัวคูณราคาเสนอไม่ได้เป็นตัวกำหนดว่าใครบ้างมีสิทธิ์เห็นแคมเปญ
การเก็บรักษาไฟล์กลุ่มเป้าหมายที่อัปโหลด
ไฟล์กลุ่มเป้าหมายที่อัปโหลดจะถูกลบหลังประมวลผล โดยปกติไม่เกิน 24 ชั่วโมงหลังอัปโหลด
กฎการจัดรูปแบบตัวระบุ
ไฟล์ที่อัปโหลดทั้งหมดต้องเป็น UTF-8 ที่ถูกต้อง หากคุณส่งออกจากเครื่องมืออื่น ให้บันทึกไฟล์ใหม่เป็น CSV หรือ TXT แบบ UTF-8 ก่อนอัปโหลด
ที่อยู่อีเมล
ใช้ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องซึ่งมี @ หนึ่งตัว
ระบบรองรับตัวพิมพ์ใหญ่และปรับเป็นตัวพิมพ์เล็กโดยอัตโนมัติ
ระบบจะลบช่องว่างนำหน้าและต่อท้าย
ไม่รองรับช่องว่างภายในที่อยู่อีเมล
หมายเลขโทรศัพท์
ใช้รูปแบบ E.164 รวมถึง + และรหัสประเทศ
ระบบจะลบช่องว่าง ขีดกลาง วงเล็บ และจุดระหว่างการปรับรูปแบบให้เป็นมาตรฐาน
ไม่รองรับหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่มีรหัสประเทศ
ที่อยู่อีเมลที่แฮชด้วย SHA-256
แฮชที่อยู่อีเมลที่ปรับเป็นมาตรฐานแล้ว: ตัวพิมพ์เล็กและตัดช่องว่างหัวท้ายแล้ว
ค่าที่อัปโหลดต้องเป็น SHA-256 hex digest ความยาว 64 อักขระ
หมายเลขโทรศัพท์ที่แฮชด้วย SHA-256
แฮชหมายเลขโทรศัพท์ E.164 ที่ปรับเป็นมาตรฐานแล้ว รวมถึง + และรหัสประเทศ
ค่าที่อัปโหลดต้องเป็น SHA-256 hex digest ความยาว 64 อักขระ