ภาพรวม

สิทธิ์รีเซ็ตที่เก็บไว้คือสิทธิ์รีเซ็ตขีดจำกัดการใช้งาน Codex แบบครั้งเดียว ซึ่งจะเก็บไว้ในบัญชีจนกว่าคุณจะใช้หรือสิทธิ์หมดอายุ สิทธิ์นี้ไม่ใช่เครดิตที่ซื้อมา และไม่ได้เพิ่มขีดจำกัดการใช้งานของแผนคุณอย่างถาวร

ค้นหาและใช้สิทธิ์รีเซ็ตที่เก็บไว้

หากคุณมีสิทธิ์รีเซ็ตพร้อมใช้งาน:

1. เปิดการตั้งค่า → การใช้งานในแอปเดสก์ท็อป, CLI หรือบนเว็บ

2. เลือกข้อมูลสรุปการใช้งานที่แสดงว่ามีสิทธิ์รีเซ็ต เช่น “มีสิทธิ์รีเซ็ต 1 ครั้ง” หรือ “รีเซ็ตทั้งหมด”

3. ตรวจสอบรายละเอียดวันหมดอายุ แล้วจึงยืนยันว่าต้องการใช้สิทธิ์

ตัวเลือกนี้อาจปรากฏขึ้นหลังจากคุณใช้ Codex ถึงขีดจำกัดแล้วเช่นกัน ตัวเลือกที่ใช้ได้ขึ้นอยู่กับแผนและบัญชีของคุณ

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อใช้สิทธิ์รีเซ็ต

การใช้สิทธิ์รีเซ็ตทั้งหมดที่เก็บไว้จะเริ่มรอบการใช้งาน Codex แบบ 5 ชั่วโมงและแบบรายสัปดาห์ใหม่ พร้อมทั้งเปลี่ยนวันที่รีเซ็ตรายสัปดาห์ ตรวจสอบเวลารีเซ็ตล่าสุดได้ที่การตั้งค่า → การใช้งาน

สิทธิ์รีเซ็ตจะถูกใช้ไปต่อเมื่อรีเซ็ตรอบการใช้งานที่เข้าเกณฑ์อย่างน้อยหนึ่งรอบสำเร็จเท่านั้น หากไม่มีรายการที่รีเซ็ตได้ สิทธิ์ดังกล่าวจะยังคงพร้อมใช้งาน

แดชบอร์ดการใช้งานอาจใช้เวลาสักครู่ในการอัปเดต หากเปอร์เซ็นต์ไม่เปลี่ยนทันที ให้รีเฟรชหรือเปิดการตั้งค่า → การใช้งานอีกครั้ง และตรวจสอบว่าคุณกำลังดูบัญชีหรือเวิร์กสเปซที่ถูกต้อง

สิทธิ์รีเซ็ตที่เก็บไว้กับการรีเซ็ตอัตโนมัติ

การรีเซ็ตทั้งสองแบบแตกต่างกันดังนี้:

• สิทธิ์รีเซ็ตที่เก็บไว้จะบันทึกอยู่ในบัญชี และคุณต้องกดใช้ด้วยตนเอง

• การรีเซ็ตอัตโนมัติหรือการรีเซ็ตทั่วระบบจะมีผลโดยตรงกับขีดจำกัดการใช้งานที่เข้าเกณฑ์ และจะไม่สร้างสิทธิ์รีเซ็ตที่เก็บไว้

ประกาศอาจระบุการรีเซ็ตเพียงแบบเดียวหรือทั้งสองแบบ ตรวจสอบรายละเอียดจากข้อเสนอหรือประกาศที่เกี่ยวข้อง

คุณสมบัติในการรับสิทธิ์และวันหมดอายุ

สิทธิ์รีเซ็ตที่เก็บไว้เป็นสิทธิประโยชน์ส่งเสริมการขาย คุณสมบัติในการรับสิทธิ์และวันตัดสิทธิ์ขึ้นอยู่กับข้อเสนอหรือประกาศแต่ละรายการ

คุณสมบัติในการรับสิทธิ์ ขีดจำกัดการใช้งานที่เกี่ยวข้อง ช่วงเวลาที่ได้รับสิทธิ์ และวันหมดอายุจะแตกต่างกันตามข้อเสนอ แผน เวิร์กสเปซ และภูมิภาค ไม่รับประกันว่าจะมีสิทธิ์รีเซ็ตอีกในอนาคต

ตรวจสอบวันหมดอายุที่แสดงในบัญชีหรือข้อเสนอของคุณ เมื่อสิทธิ์รีเซ็ตที่ยังไม่ได้ใช้หมดอายุแล้ว จะไม่สามารถกู้คืนหรือออกสิทธิ์ให้ใหม่ได้

สิทธิ์รีเซ็ตที่เก็บไว้ไม่ใช่เงินสด เครดิต API หรือยอดเครดิตที่โอนให้ผู้อื่นได้ ดูข้อกำหนดเฉพาะสำหรับการแนะนำต่อได้ที่ โปรโมชันแนะนำต่อสำหรับ ChatGPT Desktop

หากสิทธิ์รีเซ็ตหายไปหรือใช้งานไม่ได้

ขั้นแรก ให้รีเฟรชการตั้งค่า → การใช้งาน และตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้บัญชีหรือเวิร์กสเปซที่ถูกต้อง

หากยังพบปัญหา โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมระบุข้อมูลต่อไปนี้:

• ข้อเสนอหรือประกาศที่คุณคาดว่าจะได้รับสิทธิ์รีเซ็ต

• วันที่ เวลา และเขตเวลาที่คุณใช้สิทธิ์

• ภาพหน้าจอของหน้าการใช้งานปัจจุบัน

• ไคลเอนต์ Codex และโมเดลที่คุณใช้งาน

ฝ่ายสนับสนุนไม่สามารถรีเซ็ตให้ด้วยตนเองหรือให้สิทธิ์รีเซ็ตเป็นกรณีพิเศษได้ เราจะไม่ให้สิทธิ์รีเซ็ตทดแทน เครดิต เงินคืน หรือค่าชดเชยอื่นใด เพียงเพราะคุณไม่มีคุณสมบัติรับข้อเสนอ ไม่สังเกตเห็นสิทธิ์รีเซ็ตที่ดำเนินการอย่างถูกต้องแล้ว หรือปล่อยให้สิทธิ์รีเซ็ตที่เก็บไว้หมดอายุโดยไม่ได้ใช้ หลักเกณฑ์การมีสิทธิ์รับเงินคืนในกรณีอื่นยังคงเดิม

ฝ่ายสนับสนุนสามารถตรวจสอบคุณสมบัติในการรับสิทธิ์ และตรวจสอบกรณีที่สงสัยว่าสิทธิ์รีเซ็ตหายไปหรือถูกนำไปใช้อย่างไม่ถูกต้อง การรายงานปัญหาเพียงอย่างเดียวไม่ได้ทำให้คุณมีสิทธิ์ได้รับการรีเซ็ตเพิ่มเติมหรือค่าชดเชย การแก้ไขใดๆ จะพิจารณาจากคุณสมบัติในการรับสิทธิ์ที่ตรวจสอบแล้วและข้อผิดพลาดที่พบ

ดูคำแนะนำทั่วไปเกี่ยวกับการใช้งานได้ที่ การใช้ Codex กับแผน ChatGPT ของคุณ