ภาพรวม

ลูกค้าแผน ChatGPT Plus และ Pro สามารถซื้อการรีเซ็ตทันทีได้จากการตั้งค่าการใช้งานในแอป ChatGPT บนเดสก์ท็อปก่อนถึงขีดจำกัด หรือจากข้อเสนอในแอปหลังถึงขีดจำกัดรายสัปดาห์ เมื่อซื้อสำเร็จ โควตาการใช้งานทั้งแบบ 5 ชั่วโมงและรายสัปดาห์จะกลับมาเต็มทันที การรีเซ็ตนี้เป็นการนำโควตารายสัปดาห์ปกติของคุณมาให้ใช้ก่อนกำหนด ไม่ใช่การเพิ่มสิทธิ์ใช้งานแยกต่างหาก

สิทธิ์ในการใช้งาน

บัญชีส่วนบุคคล ChatGPT Plus และ Pro ที่มีสิทธิ์สามารถซื้อการรีเซ็ตได้บนเว็บ ChatGPT และแอป Codex บนเดสก์ท็อป ไม่รองรับการซื้อในแพ็กเกจ Free, Go, Business, Enterprise หรือ Edu สิทธิ์ในการใช้งานอาจแตกต่างกันไปตามบัญชี

วิธีการทำงาน

ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์สามารถซื้อการรีเซ็ตทันทีได้สองวิธี ก่อนยืนยันการซื้อด้วยวิธีใดก็ตาม โปรดทราบว่าการรีเซ็ตจะมีผลทันที แม้คุณจะยังมีโควตาการใช้งานเหลืออยู่ ระบบจะไม่รอให้คุณใช้โควตาที่เหลือจนหมด ไม่สามารถเก็บการรีเซ็ตไว้ใช้ภายหลังได้ และกำหนดเวลารีเซ็ตรายสัปดาห์ของคุณจะเปลี่ยนไป

ซื้อจากการตั้งค่าการใช้งานในแอปเดสก์ท็อป

1. เปิดการตั้งค่าการใช้งานในแอปเดสก์ท็อป

2. เลือก ซื้อการรีเซ็ตทันที ข้างมาตรวัดการใช้งาน หากมีตัวเลือกนี้ ตัวเลือกนี้จะปรากฏหลังจากคุณใช้โควตาแบบ 5 ชั่วโมงหรือรายสัปดาห์ไปแล้วบางส่วน

3. ตรวจสอบราคาและวิธีชำระเงินในหน้าชำระเงิน แล้วดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น

4. กลับไปที่การสนทนาของคุณ การรีเซ็ตจะมีผลทันที โดยรอบสัปดาห์ใหม่จะเริ่มเมื่อคุณส่งคำขอแรกใน Work หรือ Codex หลังจากนั้น

ซื้อจากแบนเนอร์ขีดจำกัดรายสัปดาห์

1. เมื่อถึงขีดจำกัดรายสัปดาห์ หากมีแบนเนอร์ข้อเสนอรีเซ็ตปรากฏในแอป ให้เลือกแบนเนอร์นั้นเพื่อไปยังหน้าชำระเงิน

2. ตรวจสอบราคาและวิธีชำระเงินในหน้าชำระเงิน แล้วดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น

3. กลับไปที่การสนทนาของคุณ การรีเซ็ตจะมีผลทันที โดยรอบสัปดาห์ใหม่จะเริ่มเมื่อคุณส่งคำขอแรกใน Work หรือ Codex หลังจากนั้น

หากถึงขีดจำกัดเฉพาะแบบ 5 ชั่วโมง แบนเนอร์เสนอซื้อรีเซ็ตนี้จะไม่ปรากฏ คุณอาจยังซื้อการรีเซ็ตทันทีได้จากการตั้งค่าการใช้งานในแอปเดสก์ท็อป

ทำความเข้าใจการรีเซ็ตที่ซื้อ

การรีเซ็ตลิมิตการใช้งานรายสัปดาห์ของ Work หรือ Codex ที่ซื้อจะ:

• ทำให้โควตาการใช้งาน Codex รายสัปดาห์กลับมาเต็มทันที

• ให้คุณใช้ Codex ต่อได้หลังจากชำระเงินสำเร็จ

• กำหนดให้การรีเซ็ตรายสัปดาห์อัตโนมัติครั้งถัดไปเกิดขึ้น 7 วันหลังจากคำขอแรกของคุณใน Work หรือ Codex นับตั้งแต่การรีเซ็ตมีผล

• มีผลทันทีและไม่สามารถเก็บไว้ใช้ภายหลังได้

• นำโควตารายสัปดาห์ตามปกติมาให้ใช้ก่อนกำหนด แทนการเพิ่มสิทธิ์การใช้งานแยกต่างหาก

การเรียกเก็บเงินและการคืนเงิน

คุณดูใบเสร็จได้ที่ การตั้งค่า > การใช้งานและการเรียกเก็บเงิน ในแอปเดสก์ท็อป หรือที่ การตั้งค่า > การเรียกเก็บเงิน บนเว็บ


โดยทั่วไป เราไม่คืนเงินสำหรับการซื้อรีเซ็ตขีดจำกัดรายสัปดาห์

หากพบรายการเรียกเก็บเงินที่ไม่รู้จัก โปรดดู: รายการเรียกเก็บเงินค่า ChatGPT หรือค่าซื้อเครดิต API ที่ไม่รู้จัก

คำถามที่พบบ่อย

ทำไมบัญชีอื่นที่ใช้แผนเดียวกันจึงซื้อการรีเซ็ตได้ แต่ฉันซื้อไม่ได้?

สิทธิ์ในการซื้อจะแตกต่างกันไปตามบัญชี โดยขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ รวมถึงแผนและประเทศที่ใช้เรียกเก็บเงินของคุณ การใช้แผนเดียวกันไม่ได้รับประกันว่าจะมีตัวเลือกการซื้อเหมือนกัน ตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้บัญชีส่วนบุคคลที่ต้องการรีเซ็ตการใช้งาน

คุณไม่จำเป็นต้องใช้โควตารายสัปดาห์จนหมดเพื่อใช้ตัวเลือกในการตั้งค่าบนเดสก์ท็อป แต่ตัวเลือกนี้จะไม่แสดงหากคุณยังไม่ได้ใช้โควตาทั้งแบบ 5 ชั่วโมงและรายสัปดาห์เลย ส่วนแบนเนอร์ในแอปเป็นข้อเสนอที่แสดงหลังจากใช้โควตารายสัปดาห์หมดแล้ว การมีเครดิตสำหรับใช้งานต่ออาจมีผลต่อการแสดงแบนเนอร์นี้

ฉันสามารถเก็บการรีเซ็ตไว้ กำหนดเวลาให้มีผลภายหลัง หรือใช้โควตาที่เหลือก่อนได้ไหม?

ไม่ได้ การรีเซ็ตทันทีที่ซื้อจะมีผลทันที คุณไม่สามารถเก็บไว้หรือกำหนดเวลาให้มีผลภายหลังได้ และระบบจะไม่รอให้โควตาที่เหลือของคุณหมดก่อน หากต้องการใช้โควตาที่เหลือก่อน ให้รอซื้อการรีเซ็ตในภายหลัง

ทำไมวันรีเซ็ตรายสัปดาห์ตามปกติของฉันจึงเปลี่ยนไปหลังซื้อ?

นี่เป็นการทำงานตามปกติ การรีเซ็ตทันทีจะเริ่มโควตาของคุณใหม่ ไม่ใช่การเพิ่มโควตาแยกต่างหากโดยคงวันรีเซ็ตรายสัปดาห์เดิมไว้ รอบสัปดาห์ใหม่จะเริ่มเมื่อคุณส่งคำขอแรกใน Work หรือ Codex หลังจากการรีเซ็ตมีผล การรีเซ็ตรายสัปดาห์อัตโนมัติครั้งถัดไปจะเกิดขึ้น 7 วันหลังจากคำขอแรกนั้น ไม่จำเป็นต้องเป็น 7 วันหลังชำระเงิน

การรีเซ็ตทันทีต่างจากเครดิตการใช้งานหรือสิทธิ์รีเซ็ตที่เก็บไว้ใช้อย่างไร?

การรีเซ็ตทันทีจะคืนโควตาการใช้งานที่เกี่ยวข้องให้เต็มทันที และเริ่มรอบสัปดาห์ใหม่เมื่อคุณใช้ Work หรือ Codex ครั้งถัดไป การรีเซ็ตนี้ไม่ได้เพิ่มยอดเครดิตหรือให้สิทธิ์รีเซ็ตที่เก็บไว้ใช้ภายหลัง


เครดิตการใช้งานเป็นยอดคงเหลือแยกต่างหากสำหรับชำระตามการใช้งานจริง ระบบจะใช้โควตาที่รวมอยู่ในแผนก่อน เมื่อถึงขีดจำกัดของแผนแล้ว การใช้งานที่รองรับจะหักจากยอดเครดิตนั้น สิทธิ์รีเซ็ตที่เก็บไว้ใช้จะอยู่ในบัญชีของคุณเพื่อใช้ภายหลัง และเป็นคนละส่วนกับการซื้อรีเซ็ตที่มีผลทันทีนี้

ฉันควรพิจารณาอะไรบ้างเมื่อเลือกระหว่างเครดิตกับการรีเซ็ต และขอคืนเงินได้ไหม?

ตรวจสอบตัวเลือกและราคาที่แสดงสำหรับบัญชีของคุณ โควตาในแผนที่ยังเหลืออยู่ และกำหนดเวลารีเซ็ตรายสัปดาห์อัตโนมัติครั้งถัดไป การรีเซ็ตจะมีผลทันทีและเปลี่ยนกำหนดเวลารีเซ็ตรายสัปดาห์ของคุณ เครดิตใช้ชำระค่าการใช้งานที่รองรับหลังจากถึงขีดจำกัดที่รวมอยู่ในแผน พิจารณาความแตกต่างเหล่านี้ให้เหมาะกับรูปแบบที่คุณคาดว่าจะใช้ Work หรือ Codex

โดยทั่วไป เราไม่คืนเงินสำหรับการซื้อรีเซ็ตขีดจำกัดรายสัปดาห์ เครดิตการใช้งานมีนโยบายการคืนเงินแยกต่างหาก โดยไม่สามารถขอคืนเงินได้ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับเครดิต รวมถึงวิธีใช้งานและนโยบายการคืนเงิน โปรดดู: การใช้เครดิตเพื่อการใช้งานที่ยืดหยุ่นใน ChatGPT (แผนส่วนบุคคล)

ทำไมฉันจึงไม่เห็นแบนเนอร์รีเซ็ตเมื่อถึงขีดจำกัดเฉพาะแบบ 5 ชั่วโมง?

แบนเนอร์เสนอซื้อรีเซ็ตจะปรากฏเมื่อใช้โควตารายสัปดาห์หมดแล้ว ไม่ใช่เมื่อถึงขีดจำกัดเฉพาะแบบ 5 ชั่วโมง การที่ไม่มีแบนเนอร์ไม่ได้หมายความว่าคุณซื้อการรีเซ็ตไม่ได้ หากบัญชีของคุณมีสิทธิ์ ให้มองหา ซื้อการรีเซ็ตทันที ในการตั้งค่าการใช้งานของแอปเดสก์ท็อป

ฉันควรทำอย่างไรหากโควตาการใช้งานไม่กลับมาเต็ม?

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ OpenAI โดยลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ถูกเรียกเก็บเงิน