ภาพรวม

ลูกค้าแพ็กเกจ ChatGPT Plus และ Pro สามารถซื้อการรีเซ็ตทันทีได้จากการตั้งค่าการใช้งานใน ChatGPT บนเดสก์ท็อปก่อนถึงลิมิต หรือจากข้อเสนอภายในแอปหลังจากถึงลิมิตรายสัปดาห์แล้ว เมื่อซื้อสำเร็จ โควตาการใช้งานทั้งรอบ 5 ชั่วโมงและรายสัปดาห์จะกลับมาเต็มทันที เป็นการนำโควตารายสัปดาห์ตามปกติมาให้ใช้ก่อนกำหนด แทนการเพิ่มสิทธิ์การใช้งานแยกต่างหาก

สิทธิ์ในการใช้งาน

บัญชีส่วนบุคคล ChatGPT Plus และ Pro ที่มีสิทธิ์สามารถซื้อการรีเซ็ตได้บนเว็บ ChatGPT และแอป Codex บนเดสก์ท็อป ไม่รองรับการซื้อในแพ็กเกจ Free, Go, Business, Enterprise หรือ Edu สิทธิ์ในการใช้งานอาจแตกต่างกันไปตามบัญชี

วิธีการทำงาน

ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์สามารถซื้อการรีเซ็ตทันทีได้สองวิธี ก่อนยืนยันการซื้อไม่ว่าด้วยวิธีใด โปรดจำไว้ว่าการรีเซ็ตจะมีผลทันที แม้ว่าคุณจะยังมีโควตาการใช้งานเหลืออยู่ ระบบจะไม่รอให้คุณใช้โควตาที่เหลือจนหมด ไม่สามารถเก็บการรีเซ็ตไว้ใช้ภายหลังได้ และกำหนดการรีเซ็ตรายสัปดาห์ของคุณจะเปลี่ยนไป

ซื้อจากการตั้งค่าการใช้งานบนเดสก์ท็อป

1. เปิดการตั้งค่าการใช้งานในแอปเดสก์ท็อป

2. เลือก ซื้อการรีเซ็ตทันที ข้างแถบแสดงการใช้งาน หากมีตัวเลือกนี้ ตัวเลือกนี้จะปรากฏหลังจากคุณใช้โควตารอบ 5 ชั่วโมงหรือรายสัปดาห์ไปแล้วบางส่วน

3. ตรวจสอบราคาและวิธีชำระเงินในหน้าชำระเงิน แล้วดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น

4. กลับไปที่บทสนทนาของคุณ การรีเซ็ตจะมีผลทันที ส่วนรอบรายสัปดาห์ใหม่จะเริ่มเมื่อคุณส่งคำขอครั้งแรกใน Work หรือ Codex หลังจากนั้น

ซื้อจากแบนเนอร์ลิมิตรายสัปดาห์

1. เมื่อถึงลิมิตรายสัปดาห์ ให้เลือกแบนเนอร์เสนอการรีเซ็ตภายในแอป หากมีแสดงขึ้นมา เพื่อไปยังหน้าชำระเงิน

2. ตรวจสอบราคาและวิธีชำระเงินในหน้าชำระเงิน แล้วดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น

3. กลับไปที่บทสนทนาของคุณ การรีเซ็ตจะมีผลทันที ส่วนรอบรายสัปดาห์ใหม่จะเริ่มเมื่อคุณส่งคำขอครั้งแรกใน Work หรือ Codex หลังจากนั้น

การถึงลิมิตเฉพาะรอบ 5 ชั่วโมงจะไม่ทำให้แบนเนอร์เสนอซื้อการรีเซ็ตนี้ปรากฏ คุณอาจยังซื้อการรีเซ็ตทันทีได้จากการตั้งค่าการใช้งานบนเดสก์ท็อป

ทำความเข้าใจการรีเซ็ตที่ซื้อ

การรีเซ็ตลิมิตการใช้งานรายสัปดาห์ของ Work หรือ Codex ที่ซื้อจะ:

• ทำให้โควตาการใช้งาน Codex รายสัปดาห์กลับมาเต็มทันที

• ให้คุณใช้ Codex ต่อได้หลังจากชำระเงินสำเร็จ

• กำหนดให้การรีเซ็ตรายสัปดาห์อัตโนมัติครั้งถัดไปเกิดขึ้น 7 วันหลังจากคำขอแรกของคุณใน Work หรือ Codex นับตั้งแต่การรีเซ็ตมีผล

• มีผลทันทีและไม่สามารถเก็บไว้ใช้ภายหลังได้

• นำโควตารายสัปดาห์ตามปกติมาให้ใช้ก่อนกำหนด แทนการเพิ่มสิทธิ์การใช้งานแยกต่างหาก

การเรียกเก็บเงินและการคืนเงิน

คุณดูใบเสร็จได้ที่ การตั้งค่า > การใช้งานและการเรียกเก็บเงิน ในแอปเดสก์ท็อป หรือที่ การตั้งค่า > การเรียกเก็บเงินบนเว็บ


โดยทั่วไป เราไม่คืนเงินสำหรับการซื้อการรีเซ็ตลิมิตรายสัปดาห์

หากพบรายการเรียกเก็บเงินที่คุณไม่รู้จัก โปรดดู รายการเรียกเก็บเงินค่า ChatGPT หรือการซื้อเครดิต API ที่ไม่รู้จัก

คำถามที่พบบ่อย

ทำไมบัญชีอื่นที่ใช้แพ็กเกจเดียวกันจึงซื้อการรีเซ็ตได้ แต่ฉันซื้อไม่ได้?

สิทธิ์ในการใช้งานแตกต่างกันไปตามบัญชี โดยขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น แพ็กเกจและประเทศที่เรียกเก็บเงิน การใช้แพ็กเกจเดียวกันไม่ได้รับประกันว่าจะมีตัวเลือกการซื้อเหมือนกัน ตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้บัญชีส่วนบุคคลที่ต้องการรีเซ็ตโควตาการใช้งาน

คุณไม่จำเป็นต้องใช้โควตารายสัปดาห์จนหมดเพื่อใช้ตัวเลือกในการตั้งค่าบนเดสก์ท็อป แต่ตัวเลือกนี้จะซ่อนอยู่หากคุณยังไม่ได้ใช้โควตาทั้งรอบ 5 ชั่วโมงและรายสัปดาห์เลย ส่วนแบนเนอร์ภายในแอปจะแสดงข้อเสนอหลังจากใช้โควตารายสัปดาห์หมดแล้ว โดยเครดิตที่มีอยู่สำหรับใช้งานต่ออาจมีผลต่อการแสดงแบนเนอร์นี้

ฉันสามารถเก็บการรีเซ็ตไว้ใช้ภายหลัง ตั้งเวลารีเซ็ต หรือใช้โควตาที่เหลือให้หมดก่อนได้ไหม?

ไม่ได้ การรีเซ็ตทันทีที่ซื้อจะมีผลทันที ไม่สามารถเก็บไว้หรือตั้งเวลาให้มีผลภายหลังได้ และจะไม่รอให้คุณใช้โควตาที่เหลือจนหมดก่อน หากต้องการใช้โควตาที่เหลือให้หมดก่อน โปรดรอแล้วค่อยซื้อการรีเซ็ต

ทำไมวันรีเซ็ตรายสัปดาห์ตามปกติของฉันจึงเปลี่ยนไปหลังจากซื้อ?

นี่เป็นการทำงานตามปกติ การรีเซ็ตทันทีจะเริ่มโควตาการใช้งานของคุณใหม่ ไม่ใช่การเพิ่มโควตาแยกต่างหากโดยคงวันรีเซ็ตรายสัปดาห์เดิมไว้ รอบรายสัปดาห์ใหม่จะเริ่มเมื่อคุณส่งคำขอครั้งแรกใน Work หรือ Codex หลังจากการรีเซ็ตมีผล การรีเซ็ตรายสัปดาห์อัตโนมัติครั้งถัดไปจะเกิดขึ้น 7 วันหลังจากคำขอแรกนั้น ไม่จำเป็นต้องเป็น 7 วันหลังจากชำระเงิน

การรีเซ็ตทันทีต่างจากเครดิตการใช้งานหรือการรีเซ็ตที่เก็บไว้ใช้อย่างไร?

การรีเซ็ตทันทีจะทำให้โควตาการใช้งานที่เกี่ยวข้องกลับมาเต็มทันที และเริ่มรอบรายสัปดาห์ใหม่เมื่อคุณใช้ Work หรือ Codex ครั้งถัดไป การรีเซ็ตนี้ไม่ได้เพิ่มยอดเครดิตหรือให้สิทธิ์รีเซ็ตที่เก็บไว้ใช้ภายหลังได้


เครดิตการใช้งานเป็นยอดคงเหลือแยกต่างหากสำหรับจ่ายตามการใช้งาน ระบบจะใช้โควตาที่รวมอยู่ในแพ็กเกจก่อน เมื่อถึงลิมิตของแพ็กเกจแล้ว การใช้งานที่รองรับจะหักจากยอดคงเหลือนั้น การรีเซ็ตที่เก็บไว้ใช้จะถูกเก็บไว้ในบัญชีของคุณเพื่อใช้ภายหลัง และแยกต่างหากจากการซื้อที่มีผลทันทีนี้

ฉันควรพิจารณาอะไรบ้างในการเลือกระหว่างเครดิตกับการรีเซ็ต และขอคืนเงินได้ไหม?

ตรวจสอบตัวเลือกและราคาที่แสดงสำหรับบัญชีของคุณ โควตาในแพ็กเกจที่เหลืออยู่ และกำหนดการรีเซ็ตรายสัปดาห์อัตโนมัติครั้งถัดไป การรีเซ็ตมีผลทันทีและจะเปลี่ยนกำหนดการรายสัปดาห์ของคุณ เครดิตใช้จ่ายสำหรับการใช้งานที่รองรับหลังจากใช้โควตาในแพ็กเกจจนถึงลิมิตแล้ว พิจารณาความแตกต่างเหล่านี้ให้สอดคล้องกับวิธีที่คุณคาดว่าจะใช้ Work หรือ Codex

โดยทั่วไป เราไม่คืนเงินสำหรับการซื้อการรีเซ็ตลิมิตรายสัปดาห์ เครดิตการใช้งานมีนโยบายการคืนเงินแยกต่างหาก โดยไม่สามารถขอคืนเงินได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนด ดูรายละเอียดเกี่ยวกับเครดิต รวมถึงวิธีใช้และนโยบายการคืนเงินได้ที่: การใช้เครดิตเพื่อการใช้งานที่ยืดหยุ่นใน ChatGPT (แพ็กเกจส่วนบุคคล)

ทำไมฉันจึงไม่เห็นแบนเนอร์รีเซ็ตเมื่อถึงลิมิตเฉพาะรอบ 5 ชั่วโมง?

แบนเนอร์เสนอซื้อการรีเซ็ตจะแสดงเมื่อใช้โควตารายสัปดาห์จนหมด ไม่ใช่เมื่อถึงลิมิตเฉพาะรอบ 5 ชั่วโมง การไม่เห็นแบนเนอร์ไม่ได้หมายความว่าคุณซื้อการรีเซ็ตไม่ได้ หากบัญชีของคุณมีสิทธิ์ ให้มองหาตัวเลือก ซื้อการรีเซ็ตทันที ในการตั้งค่าการใช้งานบนเดสก์ท็อป

ฉันควรทำอย่างไรหากโควตาการใช้งานยังไม่กลับมาเต็ม?

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ OpenAI ขณะลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ถูกเรียกเก็บเงิน