ภาพรวม

เจ้าของและผู้ดูแลระบบเวิร์กสเปซสามารถป้องกันไม่ให้ ChatGPT เข้าถึงอีเมล Outlook ที่มีป้ายชื่อระดับความลับของ Microsoft Purview ที่เลือกไว้

อีเมลที่ยกเว้นจะถูกกรองออกจากผลการค้นหาและรายการที่แสดง รวมทั้งถูกบล็อกไม่ให้อ่านโดยตรงหรือดำเนินการกับอีเมลเหล่านั้น ไฟล์แนบของอีเมลเหล่านั้นจะถูกบล็อกไม่ให้เข้าถึงผ่านแอป Outlook ด้วย

สิทธิ์ของ Microsoft ที่ผู้ใช้แต่ละรายมีอยู่ยังคงมีผล การควบคุมเหล่านี้ไม่เปลี่ยนแปลงป้ายชื่อหรือสิทธิ์ใน Microsoft 365

ความพร้อมใช้งาน

การควบคุมเหล่านี้ใช้งานได้ในเวิร์กสเปซ Enterprise ที่เปิดใช้งานไว้ ตรวจสอบว่าคุณอยู่ในเวิร์กสเปซ ChatGPT ที่ต้องการ เป็นเจ้าของหรือผู้ดูแลระบบเวิร์กสเปซ และเปิดใช้งานแอปแล้ว หากยังไม่พบ การควบคุมความปลอดภัยและการป้องกัน โปรดติดต่อทีมดูแลบัญชี OpenAI ของคุณหรือฝ่ายสนับสนุน OpenAI ระบุแพ็กเกจของเวิร์กสเปซ บทบาทของคุณ และการควบคุมที่คุณหาไม่พบ

ก่อนเริ่มต้น

ขอ GUID ของป้ายชื่อระดับความลับแต่ละรายการที่ต้องการยกเว้นจากผู้ดูแลระบบ Microsoft 365 หรือ Purview ของคุณ ใช้ GUID ของป้ายชื่อแทนชื่อที่แสดง

เพิ่มป้ายชื่อแต่ละรายการโดยระบุให้ชัดเจน รวมถึงป้ายชื่อย่อยที่ต้องการยกเว้น

กำหนดค่าการยกเว้นตามป้ายชื่อ

1. เปิด Outlook Email ในการตั้งค่าแอปของเวิร์กสเปซ

2. เปิด การควบคุมความปลอดภัยและการป้องกัน

3. ในส่วน ป้ายชื่อระดับความลับของอีเมล Outlook ที่ยกเว้น ให้ป้อน GUID ของป้ายชื่อ

4. เลือก เพิ่มป้ายชื่อ

5. ทำซ้ำกับป้ายชื่อแต่ละรายการที่ต้องการยกเว้น

6. เลือก บันทึก

หากรายการว่างเปล่า จะไม่มีการเพิ่มข้อจำกัดตามป้ายชื่อ อีเมลที่ไม่มีป้ายชื่อยังคงเข้าถึงได้ตามสิทธิ์ของ Microsoft ที่ผู้ใช้มีและการควบคุมอื่นๆ ที่กำหนดไว้

ทดสอบการกำหนดค่าของคุณ

ใช้เนื้อหาทดสอบที่ไม่มีข้อมูลอ่อนไหว สำหรับการทดสอบการเขียนข้อมูล ให้ใช้รายการทดสอบและทำการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ก่อให้เกิดผลเสีย

1. ตรวจสอบว่าบัญชีทดสอบสามารถเปิดอีเมลทดสอบใน Outlook ได้โดยตรง

2. เริ่มบทสนทนาใหม่ใน ChatGPT แล้วขอให้ดึงอีเมลที่ไม่มีป้ายชื่อที่ยกเว้น

3. ขอให้ดึงอีเมลที่มีป้ายชื่อที่ยกเว้น อีเมลนั้นควรไม่สามารถเข้าถึงได้ผ่านแอป Outlook

4. ทดสอบไฟล์แนบของอีเมลที่ยกเว้น ไฟล์แนบนั้นควรไม่สามารถเข้าถึงได้ผ่านแอป Outlook เช่นกัน

5. หากสมาชิกใช้การดำเนินการกับอีเมลที่มีอยู่ ให้ทดสอบการดำเนินการที่ได้รับอนุมัติกับทั้งอีเมลที่อนุญาตและอีเมลที่ยกเว้น

การเปลี่ยนแปลงนโยบายอาจใช้เวลาจึงจะมีผลทั่วทั้งระบบ หลังบันทึก ให้ตรวจสอบโดยใช้คำขอใหม่

หากเนื้อหาที่ยกเว้นยังคงปรากฏอยู่

ตรวจสอบว่าคำตอบนั้นใช้คำขอใหม่ผ่าน Outlook Email หรือไม่ ข้อมูลที่มีอยู่แล้วในบทสนทนาหรือความจำไม่ได้เป็นหลักฐานว่าแอปดึงข้อมูลนั้นมาอีกครั้ง อย่าวางเนื้อหาที่ยกเว้นลงในพรอมต์ทดสอบ

เปิด การควบคุมความปลอดภัยและการป้องกัน อีกครั้ง แล้วตรวจสอบ GUID ของป้ายชื่อที่บันทึกไว้ ขอให้ผู้ดูแลระบบ Microsoft ของคุณตรวจสอบป้ายชื่อบนอีเมล รวมถึง GUID ที่ตรงกันของป้ายชื่อย่อย ป้ายชื่อภายในไฟล์แนบไม่นับเป็นป้ายชื่อที่ตรงกันบนอีเมล

หากคำขอใหม่ผ่านแอปยังคงดึงเนื้อหาที่ยกเว้นมาได้ โปรดติดต่อทีมดูแลบัญชี OpenAI ของคุณหรือฝ่ายสนับสนุน OpenAI ระบุข้อจำกัดที่เกี่ยวข้องซึ่งบันทึกไว้ ตัวระบุหรือลิงก์ของอีเมลที่เกิดปัญหา (หากมี) บัญชีและเวิร์กสเปซที่เชื่อมต่อ เวลาที่ทดสอบพร้อมเขตเวลา และสิ่งที่เกิดขึ้น ระบุ ID คำขอหากมีแสดงไว้ หากไม่มี ให้แจ้งว่าไม่มี ID คำขอแสดง อย่าส่งเนื้อหาที่ยกเว้นมาด้วย

เปลี่ยนรายการยกเว้น

เพิ่มหรือนำ GUID ของป้ายชื่อออกในส่วน ป้ายชื่อระดับความลับของอีเมล Outlook ที่ยกเว้น แล้วเลือก บันทึก เปิดการตั้งค่าอีกครั้งและตรวจสอบรายการที่บันทึกไว้

เมื่อนำป้ายชื่อออกจากรายการ อีเมลที่มีป้ายชื่อนั้นจะกลับมาเข้าถึงได้อีกครั้ง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสิทธิ์ของ Microsoft และการควบคุมอื่นๆ ที่กำหนดไว้

ทำความเข้าใจข้อจำกัด

• ระบบจะยกเว้นเฉพาะป้ายชื่อที่ระบุ GUID ไว้ในรายการเท่านั้น การเพิ่มป้ายชื่อหลักลงในรายการจะไม่ยกเว้นป้ายชื่อย่อยโดยอัตโนมัติ

• ระบบจะไม่ตรวจสอบป้ายชื่อภายในไฟล์แนบแยกต่างหาก

• การยกเว้นไม่ได้ให้สิทธิ์เข้าถึงอีเมลหรือไฟล์แนบที่บัญชี Microsoft ที่เชื่อมต่อไม่มีสิทธิ์เข้าถึง

• การตั้งค่าเหล่านี้ไม่เปลี่ยนแปลงป้ายชื่อระดับความลับหรือสิทธิ์ใน Microsoft 365

• การเปลี่ยนแปลงการควบคุมเหล่านี้จะไม่ลบเนื้อหาที่ดึงมาไว้ในบทสนทนาแล้ว หรือความจำที่บันทึกไว้ ให้จัดการบทสนทนาและความจำแยกต่างหาก ดูตัวเลือกการลบได้ที่ ความจำใน ChatGPT และ การลบและการเก็บแชทถาวร

ดูวิธีเชื่อมต่อ Outlook Email และตรวจสอบสิทธิ์ได้ที่ แอปอีเมลและปฏิทิน Outlook ใน ChatGPT

คำถามที่พบบ่อย

ไฟล์แนบของอีเมลที่ยกเว้นจะถูกบล็อกด้วยหรือไม่

ใช่ ไฟล์แนบของอีเมลที่ยกเว้นจะถูกบล็อกไม่ให้เข้าถึงผ่านแอป Outlook

มีการตรวจสอบป้ายชื่อภายในไฟล์แนบแยกต่างหากหรือไม่

ไม่มี การยกเว้นเหล่านี้ใช้กับป้ายชื่อบนอีเมล ระบบจะไม่สแกนป้ายชื่อระดับความลับภายในไฟล์แนบแยกต่างหาก

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อรายการยกเว้นว่างเปล่า

รายการนี้จะไม่เพิ่มข้อจำกัดตามป้ายชื่อ สิทธิ์ของ Microsoft และการควบคุมอื่นๆ ที่กำหนดไว้ยังคงมีผล

การยกเว้นป้ายชื่อหลักจะยกเว้นป้ายชื่อย่อยด้วยหรือไม่

ไม่ ให้เพิ่ม GUID ของป้ายชื่อย่อยแต่ละรายการแยกกัน

ฉันจะตรวจสอบนโยบายการยกเว้นที่มีผลอยู่ได้อย่างไร

เปิด การควบคุมความปลอดภัยและการป้องกัน อีกครั้ง แล้วตรวจสอบ GUID ของป้ายชื่อที่บันทึกไว้ รวมถึงป้ายชื่อย่อยที่คุณต้องการยกเว้น หลังทำการเปลี่ยนแปลง ให้เลือก บันทึก แล้วทดสอบทั้งอีเมลที่อนุญาตและอีเมลที่ยกเว้นด้วยคำขอใหม่ เนื้อหาที่มีอยู่แล้วในบทสนทนาหรือความจำไม่ได้บ่งบอกว่า Outlook ดึงอีเมลมาอีกครั้งหรือไม่