ภาพรวม

เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ผู้ใช้ในบางพื้นที่ต้องยืนยันอายุก่อนจึงจะใช้บริการต่อได้

การยืนยันอายุยังช่วยได้หากคุณมีอายุ 18 ปีขึ้นไป แต่ ChatGPT จัดบัญชีของคุณเข้าสู่ประสบการณ์ ChatGPT สำหรับวัยรุ่นโดยไม่ได้ตั้งใจ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคาดการณ์อายุและการนำมาตรการคุ้มครองวัยรุ่นออกได้ที่ การคาดการณ์อายุใน ChatGPT

วิธีการยืนยันอายุ

ลงชื่อเข้าใช้ ChatGPT แล้วทำตามคำแนะนำในการยืนยันอายุที่แสดงสำหรับบัญชีของคุณ

ในอิตาลี OpenAI ใช้ Persona เพื่อยืนยันอายุขณะที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ Persona เป็นบริษัทภายนอกที่ช่วยยืนยันอายุของคุณ วิธีที่ใช้ได้อาจรวมถึงการถ่ายเซลฟีแบบสด เอกสารประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานรัฐ หรือทั้งสองอย่าง

หาก ChatGPT แสดงประกาศว่าต้องยืนยันอายุ ให้ทำตามคำแนะนำและดำเนินการภายในกำหนดเวลาที่แสดงสำหรับบัญชีของคุณ หากพ้นกำหนดเวลาบังคับ การเข้าถึงของคุณอาจถูกจำกัดจนกว่าจะยืนยันเสร็จสมบูรณ์

เมื่อยืนยันสำเร็จแล้ว ระบบจะนำคุณกลับไปยัง ChatGPT การยืนยันยังช่วยระบุได้ว่าบัญชีของคุณควรใช้ประสบการณ์ ChatGPT สำหรับวัยรุ่นหรือไม่

กู้คืนบัญชีที่ถูกปิดใช้งานเนื่องจากไม่ได้ยืนยันอายุ

หากบัญชีถูกปิดใช้งานเพราะคุณไม่ได้ยืนยันอายุภายในกำหนดเวลาบังคับของอิตาลี ให้ลองลงชื่อเข้าใช้แล้วเลือก ยืนยันอายุของคุณ บนหน้าจอแจ้งการปิดใช้งาน นอกจากนี้ คุณยังสามารถเริ่มการยืนยันใหม่ผ่าน Stripeได้โดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้หรือค้นหาอีเมลฉบับเดิม

ใช้อีเมลของบัญชี OpenAI รวมถึงที่อยู่อีเมลรีเลย์ส่วนตัวของ Apple หากคุณใช้ซ่อนอีเมลของฉัน เมื่อระบบประมวลผลการยืนยันเสร็จแล้ว ให้ลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง ดูข้อมูลเกี่ยวกับการยืนยันโดยผู้ปกครองและการแก้ปัญหาได้ที่ คำแนะนำในการกู้คืนบัญชี หากใช้ลิงก์ยืนยันไม่ได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน

การตรวจสอบเพื่อกู้คืนผ่าน Stripe ให้เสร็จสมบูรณ์จะคืนสิทธิ์เข้าถึง โดยไม่เปลี่ยนสถานะอายุที่ใช้กับประสบการณ์ ChatGPT สำหรับวัยรุ่น หากคุณมีอายุ 18 ปีขึ้นไปและต้องการนำมาตรการคุ้มครองวัยรุ่นออก คุณสามารถยืนยันอายุกับ Persona หลังจากได้รับสิทธิ์เข้าถึงคืนแล้ว ดูขั้นตอนได้ที่ การคาดการณ์อายุใน ChatGPT

ความเป็นส่วนตัว

สำหรับการยืนยันผ่าน Persona นั้น OpenAI จะไม่ได้รับเอกสารประจำตัวหรือภาพเซลฟีของคุณ OpenAI จะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับอายุที่จำเป็นต่อการกำหนดประสบการณ์ที่เหมาะสมสำหรับบัญชีของคุณ

อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

คำถามที่พบบ่อย

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันยืนยันอายุไม่สำเร็จ

หากบัญชีของคุณต้องยืนยันอายุ การเข้าถึงอาจยังถูกจำกัดจนกว่าคุณจะดำเนินการยืนยันเสร็จสมบูรณ์

หากคุณกำลังยืนยันว่ามีอายุ 18 ปีขึ้นไปเพื่อนำมาตรการคุ้มครองวัยรุ่นออก มาตรการเหล่านั้นอาจยังคงอยู่หากยืนยันไม่สำเร็จ

ข้อความ “ขออภัย ไม่สามารถยืนยันอายุของคุณได้ โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง” หมายความว่าอย่างไร

ข้อความนี้อาจปรากฏขึ้นหากคุณเริ่มยืนยันอายุ แต่ยกเลิกก่อนดำเนินการเสร็จสิ้น ทำตามคำแนะนำที่แสดงเพื่อลองอีกครั้ง

ข้อความ “ขออภัย ไม่สามารถยืนยันอายุของคุณได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน” หมายความว่าอย่างไร

ข้อความนี้อาจหมายความว่าคุณยืนยันไม่สำเร็จครบจำนวนครั้งสูงสุดแล้ว บัญชีของคุณอาจถูกจำกัด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดในการยืนยัน

หากต้องการความช่วยเหลือในการยืนยันให้เสร็จสมบูรณ์ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ดูข้อมูลเกี่ยวกับประสบการณ์ ChatGPT สำหรับวัยรุ่น ซึ่ง ChatGPT เปิดใช้โดยอัตโนมัติสำหรับบัญชีที่เข้าเกณฑ์ได้ที่ ChatGPT สำหรับวัยรุ่น และ การคาดการณ์อายุใน ChatGPT