คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการอัปโหลดไฟล์

มีอะไรเปลี่ยนแปลงบ้าง

เรากำลังเพิ่มความสามารถใหม่ในการอัปโหลดและทำงานกับเอกสารประเภทต่างๆ ภายใน ChatGPT ความสามารถนี้ต่อยอดจากโมเดล Advanced Data Analysis ที่มีอยู่เดิมของเรา (เดิมรู้จักกันในชื่อเครื่องมือรันโค้ด) เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพกับเอกสารที่มีข้อความจำนวนมาก รวมถึง PDF, เอกสาร Microsoft Word และงานนำเสนอ

ความพร้อมใช้งาน

พร้อมให้ผู้ใช้ ChatGPT Plus, Pro และ ChatGPT Enterprise ทุกคนใช้งานได้แล้วบนเว็บที่ chatgpt.com และบนแอปมือถือ iOS/Android ของเรา การอัปโหลดไฟล์ยังพร้อมใช้งานผ่าน API สำหรับฟีเจอร์ API ที่รองรับ โดยมีข้อกำหนดของ API วัตถุประสงค์ที่รองรับ และขีดจำกัดแยกต่างหาก

ความสามารถใหม่ในการอัปโหลดไฟล์ทำงานอย่างไร

ความสามารถในการอัปโหลดไฟล์ถูกสร้างขึ้นเพื่อรองรับงานต่อไปนี้:


การสังเคราะห์: การรวม หรือวิเคราะห์ข้อมูลจากไฟล์และเอกสารเพื่อสร้างสิ่งใหม่ เช่น:

• อัปโหลดสเปรดชีต เช่น CSV ที่มีทั้งข้อมูลเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ แล้วขอให้ ChatGPT ช่วยทำความเข้าใจและแสดงข้อมูลเป็นภาพ

• เปรียบเทียบความเหมือนและความแตกต่างของเอกสารสองฉบับ

• วิเคราะห์ความรู้สึกหรือโทนในเอกสาร

• วิเคราะห์สเปรดชีต

• นำกรอบแนวคิดหรือเกณฑ์การประเมินจากเอกสารฉบับหนึ่งไปใช้กับเนื้อหาในเอกสารอีกฉบับ

การแปลงรูปแบบ: การปรับโครงสร้างข้อมูลจากเอกสารโดยไม่เปลี่ยนสาระสำคัญ เช่น:

• อัปโหลดบทความวิจัยที่ซับซ้อน แล้วขอให้ ChatGPT สรุปให้อย่างเข้าใจง่าย

• อัปโหลดงานนำเสนอ PowerPoint แล้วขอให้ ChatGPT ให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับเนื้อหา

• สรุปเอกสารด้วยภาษาง่ายๆ

• เขียนเอกสารสั้นๆ ใหม่ในสไตล์ที่ต้องการ

• แปลงงานนำเสนอเป็นเอกสาร

การดึงข้อมูล: การดึงข้อมูลเฉพาะจากเอกสาร เช่น:

• อัปโหลด PDF แล้วให้ ChatGPT ค้นหาการอ้างถึงหัวข้อที่กำหนด

• ดึงคำพูดที่เกี่ยวข้องจากเอกสาร

• ค้นหาการกล่าวถึงหัวข้อใดหัวข้อหนึ่งในเอกสารหรือสเปรดชีต

• ดึงข้อมูลเมตา (ผู้เขียน วันที่สร้าง ฯลฯ) จากเอกสาร

• นับจำนวนแถวในสเปรดชีตที่มีคุณลักษณะที่กำหนด

• ดึงส่วนที่เฉพาะเจาะจงของเอกสาร (เช่น หัวข้อทั้งหมด หรือรายการหัวข้อย่อยทั้งหมด)

รองรับไฟล์ประเภทใดบ้าง

นามสกุลไฟล์ทั่วไปทั้งหมดสำหรับไฟล์ข้อความ สเปรดชีต งานนำเสนอ และเอกสาร

ฉันอัปโหลดไฟล์พร้อมกันได้กี่ไฟล์ต่อ GPT หนึ่งรายการ

สูงสุด 10 ไฟล์ต่อ GPT ตลอดอายุการใช้งานของ GPT นั้น โปรดทราบว่ามีข้อจำกัดขนาดไฟล์และขีดจำกัดการใช้งานต่อผู้ใช้/องค์กร

ข้อจำกัดด้านขนาดสำหรับการอัปโหลดไฟล์มีอะไรบ้าง

• ไฟล์ทั้งหมดที่อัปโหลดไปยัง GPT หรือการสนทนาใน ChatGPT มีขีดจำกัดตายตัวที่ 512MB ต่อไฟล์

• ไฟล์ข้อความและเอกสารทั้งหมดที่อัปโหลดไปยัง GPT หรือการสนทนาใน ChatGPT จำกัดไว้ที่ 2M โทเค็นต่อไฟล์ ข้อจำกัดนี้ไม่มีผลกับสเปรดชีต

• สำหรับไฟล์ CSV หรือสเปรดชีต ขนาดไฟล์ต้องไม่เกินประมาณ 50MB ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขนาดของแต่ละแถว

• สำหรับรูปภาพ มีขีดจำกัด 20MB ต่อรูปภาพ

• นอกจากนี้ ยังมีขีดจำกัดการใช้งานดังนี้:

  • ผู้ใช้ปลายทางแต่ละคนถูกจำกัดไว้ที่ 25GB

  • แต่ละองค์กรถูกจำกัดไว้ที่ 100GB

  • หมายเหตุ: ระบบจะแสดงข้อผิดพลาดหากผู้ใช้/องค์กรถึงขีดจำกัดแล้ว

ผู้ใช้สามารถอัปโหลดได้สูงสุด 80 ไฟล์ทุก 3 ชั่วโมง ผู้ใช้ฟรีถูกจำกัดให้อัปโหลดไฟล์ได้ 3 ไฟล์ต่อวัน โปรดทราบว่าเราอาจลดขีดจำกัดเหล่านี้ในช่วงเวลาที่มีการใช้งานสูงสุด

การแก้ปัญหาข้อความ “ถึงขีดจำกัดการอัปโหลดแล้ว”

หากคุณเห็นข้อความ “ถึงขีดจำกัดการอัปโหลดแล้ว” ทั้งที่เพิ่งอัปโหลดไปไม่กี่ไฟล์หรือไม่ได้อัปโหลดเลย ให้ลองทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

• ยืนยันว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีและแพ็กเกจการสมัครใช้บริการที่ถูกต้อง

• โปรดจำไว้ว่ามีขีดจำกัดสองแบบ: อัตราการอัปโหลดแบบนับต่อเนื่อง (เช่น สูงสุด 80 ไฟล์ต่อ 3 ชั่วโมง) และขีดจำกัดพื้นที่เก็บข้อมูลร่วม (25 GB ต่อผู้ใช้ / 100 GB ต่อองค์กร) ซึ่งใช้ร่วมกันในแชท Projects และความรู้ของ GPT แบบกำหนดเอง

• บางครั้งความพยายามอัปโหลดที่ล้มเหลวอาจถูกนับรวมในขีดจำกัดอัตราการอัปโหลด

• ตรวจสอบ status.openai.com เพื่อดูเหตุขัดข้องที่อาจส่งผลต่อการอัปโหลด

• หากต้องการส่งเรื่องต่อ โปรดระบุอีเมลบัญชี ภาพหน้าจอ เวลาและเขตเวลา แพลตฟอร์ม/แอป/เบราว์เซอร์ที่คุณใช้ และรหัสคำขอ (หากมี)

ขณะนี้ คุณสามารถตรวจสอบการใช้พื้นที่เก็บข้อมูลในคลังของคุณได้ใน ChatGPT ที่ การตั้งค่า > พื้นที่เก็บข้อมูล ขณะนี้ ChatGPT ยังไม่แสดงว่าคุณใช้โควตาอัตราการอัปโหลดแบบนับต่อเนื่องไปแล้วเท่าใด หรือเหลืออยู่เท่าใด

นอกจากนี้ เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ทุกคนได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น เรายังได้อัปเดตขีดจำกัดการอัปโหลดไฟล์สำหรับProjectsตามแพ็กเกจการสมัครใช้บริการด้วย

• Plus: สูงสุด 20 ไฟล์ต่อโปรเจกต์

• Pro, Team, Education, Business: สูงสุด 40 ไฟล์ต่อโปรเจกต์

ฉันจะลบไฟล์ที่อัปโหลดได้อย่างไร

ไฟล์ที่อัปโหลดไปยัง Advanced Data Analysis จะถูกลบภายในระยะเวลาที่แตกต่างกันไปตามแพ็กเกจของคุณ หากคุณใช้ไฟล์ถึงขีดจำกัดแล้ว คุณยังสามารถลบไฟล์จากแชทล่าสุดหรือจาก GPT ที่คุณสร้างไว้ได้ด้วย เนื่องจากรายการเหล่านี้ใช้ขีดจำกัดร่วมกัน

การเก็บรักษาไฟล์กับแชทแตกต่างกันอย่างไร

แชท

1. แชทจะถูกบันทึกไว้ในบัญชีของคุณจนกว่าคุณจะลบ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการควบคุมข้อมูล โปรดดู: คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการควบคุมข้อมูล

2. เมื่อคุณลบแชทหรือลบบัญชีของคุณ แชทจะถูกลบออกจากระบบของเราภายใน 30 วัน เว้นแต่แชทนั้นจะถูกลบข้อมูลระบุตัวตนและแยกออกจากบัญชีของคุณก่อนหน้านี้แล้ว หรือเราจำเป็นต้องเก็บไว้ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยหรือกฎหมาย

ไฟล์

1. ไฟล์ที่อัปโหลดไปยัง ChatGPT จะถูกบันทึกไว้ในบัญชีของคุณไม่เกินระยะเวลาเก็บรักษาของแชทที่เกี่ยวข้อง ไฟล์ที่อัปโหลดเป็นความรู้ให้กับ GPT แบบกำหนดเองจะถูกเก็บไว้จนกว่าคุณจะลบ GPT แบบกำหนดเองนั้น

2. เมื่อคุณลบแชทที่มีไฟล์ ลบบัญชีของคุณ หรือลบ GPT แบบกำหนดเอง ไฟล์ที่เกี่ยวข้องจะถูกลบออกจากระบบของเราภายใน 30 วัน เว้นแต่ไฟล์นั้นจะถูกลบข้อมูลระบุตัวตนและแยกออกจากบัญชีของคุณก่อนหน้านี้แล้ว หรือเราจำเป็นต้องเก็บไว้ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยหรือกฎหมาย

3. ไฟล์ที่ประมวลผลผ่าน ADA / Document Analysis และเมื่อแชทกับ GPT แบบกำหนดเอง (ไม่ได้อัปโหลดเป็นความรู้ในการกำหนดค่า GPT): จะถูกเก็บไว้เป็นระยะเวลาที่แตกต่างกันไปตามแพ็กเกจของคุณ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเก็บรักษาไฟล์และแชทได้ที่: การเก็บรักษาไฟล์กับแชทแตกต่างกันอย่างไร

รองรับการจัดการรูปภาพที่ฝังอยู่ในเอกสาร/งานนำเสนอ/PDF หรือไม่

คำตอบขึ้นอยู่กับแพ็กเกจของคุณและประเภทไฟล์ที่คุณใช้งาน

ChatGPT Enterprise รองรับ Visual Retrieval สำหรับไฟล์ PDF หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการค้นคืนด้วยภาพใน PDF โปรดดู: คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Visual Retrieval กับ PDF

แพ็กเกจอื่นๆ ทั้งหมดและไฟล์เอกสารรองรับเฉพาะการค้นคืนจากข้อความเท่านั้น ซึ่งหมายความว่า ChatGPT จะดึงข้อความดิจิทัลจากไฟล์และทิ้งรูปภาพทั้งหมด

OpenAI จะใช้ไฟล์ที่อัปโหลดเพื่อฝึกโมเดลของตนหรือไม่

คำตอบขึ้นอยู่กับบริการที่คุณใช้อยู่ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลสำหรับบริการสำหรับผู้บริโภคได้ที่: คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลสำหรับบริการสำหรับผู้บริโภค เนื้อหาอาจรวมถึงไฟล์ที่อัปโหลด หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมว่าเนื้อหาอาจถูกใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของโมเดลอย่างไร และคุณมีตัวเลือกใดบ้าง โปรดดู: วิธีใช้ข้อมูลของคุณเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของโมเดล

โปรดทราบว่าเราไม่ใช้เนื้อหาที่ลูกค้าส่งเข้ามาในบริการสำหรับธุรกิจของเรา เช่น API และ ChatGPT Enterprise เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของโมเดล

โปรดดูข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลธุรกิจได้ที่หน้าความเป็นส่วนตัวสำหรับองค์กรของเรา