ภาพรวม
ChatGPT สามารถทำงานกับเอกสาร สเปรดชีต งานนำเสนอ รูปภาพ และไฟล์เสียงที่คุณแนบมาในบทสนทนาได้ คุณสามารถขอให้สรุปเอกสาร เปรียบเทียบข้อมูล วิเคราะห์สเปรดชีต หรือถอดเสียงและพูดคุยเกี่ยวกับเสียงที่บันทึกไว้ได้
ประสิทธิภาพในการทำความเข้าใจและถอดเสียงอาจแตกต่างกันไปในแต่ละภาษา
การเปิดให้ใช้งาน
การอัปโหลดเอกสาร สเปรดชีต งานนำเสนอ ข้อความ และรูปภาพมีให้ใช้งานในแผน Free และแผนแบบชำระเงินของ ChatGPT ทั้งบนเว็บและในแอปมือถือที่รองรับ โดยขึ้นอยู่กับขีดจำกัดของแต่ละแผนและการตั้งค่าบัญชี
การอัปโหลดเสียงมีให้ใช้งานในการสมัครใช้บริการและเวิร์กสเปซแบบชำระเงินของ ChatGPT รวมถึง Enterprise ขณะนี้แผน Free ยังไม่รองรับการอัปโหลดเสียง
การเปิดให้ใช้งานอาจแตกต่างกันไปตามการตั้งค่าเวิร์กสเปซ ภูมิภาค เวอร์ชันของไคลเอนต์ และโมเดลที่เลือก
API มีข้อกำหนดในการอัปโหลดไฟล์ วัตถุประสงค์การใช้งานที่รองรับ และขีดจำกัดแยกต่างหาก
ใช้ไฟล์ในบทสนทนา
แนบไฟล์ประเภทที่รองรับในบทสนทนา ChatGPT ของคุณ
อธิบายว่าคุณต้องการให้ ChatGPT ทำอะไรกับไฟล์ เช่น สรุปเอกสาร เปรียบเทียบไฟล์สองไฟล์ หรือถอดเสียงบันทึก
ตรวจสอบคำตอบ แล้วถามคำถามเพิ่มเติมหรือขอให้ปรับแก้
รูปแบบไฟล์ที่ใช้กันทั่วไป
ตัวอย่างรูปแบบไฟล์มีดังนี้ ChatGPT จะทำอะไรกับไฟล์ได้บ้างนั้นขึ้นอยู่กับเนื้อหาในไฟล์ โมเดลที่คุณเลือก และเครื่องมือที่พร้อมใช้งานในแชทของคุณ
| ประเภทไฟล์ | ตัวอย่างรูปแบบไฟล์ | หมายเหตุ |
|---|---|---|
| เอกสารและข้อความ | DOCX, PDF, TXT, Markdown (.md), HTML (.html), XML (.xml), JSON (.json), YAML (.yaml), Python (.py), RTF (.rtf), OpenDocument Text (.odt), อีเมล (.eml) | คุณไม่สามารถอัปโหลดไฟล์ .gdoc ได้โดยตรง ส่งออกเป็น PDF หรือ DOCX แล้วอัปโหลดไฟล์ที่ส่งออกมา |
| สเปรดชีต | XLSX, XLS, CSV, TSV, OpenDocument Spreadsheet (.ods) | |
| งานนำเสนอ | PPTX, OpenDocument Presentation (.odp) | |
| เสียง | WAV, MP3/MPEG, OGG/OGA, WebM ที่มีเฉพาะเสียง, PCM, FLAC, AAC, M4A, MP4 ที่มีเฉพาะเสียง | การอัปโหลดเสียงไม่รองรับไฟล์ WebM และ MP4 ที่ระบบระบุว่าเป็นวิดีโอ ไฟล์ต้องมีสตรีมเสียงที่ถูกต้องและถอดรหัสได้ ประสิทธิภาพในการทำความเข้าใจและถอดเสียงอาจแตกต่างกันไปในแต่ละภาษา |
ทำงานกับไฟล์ที่อัปโหลด
ข้อความที่ถอดเสียงอาจมีข้อผิดพลาด และการระบุผู้พูดอาจไม่น่าเชื่อถือ ตรวจสอบรายละเอียดสำคัญเทียบกับเสียงบันทึกต้นฉบับ
สรุป เปรียบเทียบ และวิเคราะห์
สรุปบทความวิจัยหรือเอกสารอื่นๆ ด้วยภาษาที่เข้าใจง่ายขึ้น
อัปโหลดสเปรดชีตที่มีข้อมูลเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณเพื่อสำรวจแนวโน้มหรือสร้างภาพแสดงข้อมูล
เปรียบเทียบเอกสารสองฉบับ หรือนำกรอบแนวคิดจากเอกสารฉบับหนึ่งไปใช้กับอีกฉบับ
วิเคราะห์ความรู้สึกหรือน้ำเสียงของเอกสาร
ขอความคิดเห็นเกี่ยวกับเนื้อหาของงานนำเสนอ
สรุปเสียงบันทึกการประชุม โดยเน้นข้อสรุปที่ตกลงกัน คำถามที่ยังไม่ได้คำตอบ และขั้นตอนถัดไป
ค้นหาข้อมูลเฉพาะ
ค้นหาส่วนที่กล่าวถึงหัวข้อหนึ่งๆ หรือดึงข้อความอ้างอิงที่เกี่ยวข้อง
ดึงข้อมูลเมตาของเอกสาร เช่น ผู้เขียนหรือวันที่สร้าง
นับแถวในสเปรดชีตที่มีคุณลักษณะตามที่กำหนด
ดึงส่วนต่างๆ หัวข้อ หรือรายการจากเอกสาร
ถามคำถามเกี่ยวกับเสียงบันทึก เช่น “พวกเขาพูดถึงกำหนดเปิดตัวว่าอย่างไรบ้าง”
ดึงรายละเอียดสำคัญจากบทสัมภาษณ์หรือการบรรยาย เช่น ข้อกำหนด ตัวอย่าง หรือสาระสำคัญ
ปรับเปลี่ยนเนื้อหา
เขียนเอกสารสั้นๆ ใหม่ในสไตล์ที่แตกต่างออกไป
เปลี่ยนงานนำเสนอเป็นเอกสาร
ขอให้ถอดเสียงจากไฟล์บันทึกเสียง แล้วถามคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับเนื้อหา
เปลี่ยนไฟล์บันทึกเสียงเป็นบันทึกที่จัดเป็นหมวดหมู่ สรุปการประชุม หรือร่างอีเมลติดตามผล
การวิเคราะห์ข้อมูล: เมื่อใช้ฟีเจอร์การวิเคราะห์ข้อมูลได้ ChatGPT อาจใช้เครื่องมือเปิดไฟล์ ZIP และทำงานกับไฟล์ที่อยู่ภายใน ChatGPT จะอ่านอะไรได้บ้างนั้นขึ้นอยู่กับไฟล์ที่อยู่ภายในและเครื่องมือที่พร้อมใช้งานในแชทของคุณ
หากต้องการความช่วยเหลือในการวิเคราะห์ข้อมูลและสร้างแผนภูมิ โปรดดู: การวิเคราะห์ข้อมูลด้วย ChatGPT
ขีดจำกัดการอัปโหลดและประมวลผลเสียง
ไฟล์เสียงมีขนาดได้สูงสุด 512 MB
เสียงบันทึกที่ยาวอาจถูกแบ่งเป็นส่วนย่อยเพื่อประมวลผลเมื่อมีฟีเจอร์การวิเคราะห์ข้อมูลให้ใช้งาน ระบบจะพยายามประมวลผลอย่างเต็มที่แต่ไม่รับประกันว่าจะสำเร็จ และเสียงบันทึกที่ยาวมากอาจประมวลผลไม่ทันภายในเวลาที่กำหนด
ขีดจำกัดการอัปโหลดเอกสารและรูปภาพ
ส่วนนี้ครอบคลุมเอกสาร สเปรดชีต งานนำเสนอ ไฟล์ข้อความ และรูปภาพ
ขนาดไฟล์
เอกสารและงานนำเสนอมีขนาดได้สูงสุด 512 MB ต่อไฟล์
ไฟล์ข้อความและเอกสารมีขีดจำกัด 2 ล้าน Token ต่อไฟล์ ขีดจำกัดจำนวน Token นี้ไม่มีผลกับสเปรดชีต
ไฟล์ CSV และสเปรดชีตมีขีดจำกัดขนาดประมาณ 50 MB โดยขึ้นอยู่กับขนาดของแต่ละแถว
รูปภาพมีขีดจำกัด 20 MB ต่อภาพ
อัตราการอัปโหลดและพื้นที่จัดเก็บ
คุณสามารถอัปโหลดได้สูงสุด 80 ไฟล์ทุก 3 ชั่วโมง ผู้ใช้ฟรีอัปโหลดไฟล์ได้ไม่เกิน 3 ไฟล์ต่อวัน OpenAI อาจปรับลดขีดจำกัดเหล่านี้ในช่วงที่มีการใช้งานสูง
พื้นที่จัดเก็บไฟล์อัปโหลดที่ใช้ร่วมกันจำกัดอยู่ที่ 25 GB ต่อผู้ใช้และ 100 GB ต่อองค์กร ChatGPT จะแสดงข้อผิดพลาดเมื่อผู้ใช้หรือองค์กรใช้พื้นที่ถึงขีดจำกัด
คุณสามารถตรวจสอบการใช้พื้นที่จัดเก็บไฟล์ที่บันทึกไว้ได้ใน การตั้งค่า > พื้นที่จัดเก็บ ขณะนี้ ChatGPT ยังไม่แสดงว่าโควตาการอัปโหลดในกรอบเวลาแบบเลื่อนถูกใช้ไปแล้วหรือเหลืออยู่เท่าใด สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับพื้นที่จัดเก็บไฟล์ที่บันทึกไว้ โปรดดู: การใช้คลังเพื่อจัดการไฟล์ใน ChatGPT สำหรับวิธีค้นหาไฟล์ที่บันทึกไว้ใน ChatGPT Space โปรดดู: เริ่มต้นใช้งาน ChatGPT Space ใน ChatGPT
โปรเจกต์และความรู้ของ GPT
จำนวนไฟล์สูงสุดในโปรเจกต์ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจของคุณ:
Free: สูงสุด 5 ไฟล์ต่อโปรเจกต์
Go และ Plus: สูงสุด 25 ไฟล์ต่อโปรเจกต์
Edu, Pro, Business และ Enterprise: สูงสุด 40 ไฟล์ต่อโปรเจกต์
คุณสามารถแนบไฟล์ให้ GPT ใช้เป็นความรู้ได้สูงสุด 20 ไฟล์ ดูรายละเอียดได้ที่ การสร้างและแก้ไข GPT นอกจากนี้ ยังมีข้อจำกัดด้านขนาดไฟล์และปริมาณการใช้งานสูงสุดของผู้ใช้หรือองค์กรด้วย
แก้ปัญหาการอัปโหลด
หากคุณเห็นข้อความ “ถึงขีดจำกัดการอัปโหลดแล้ว” ทั้งที่ช่วงนี้อัปโหลดไปเพียงไม่กี่ครั้งหรือไม่ได้อัปโหลดเลย:
ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีและแพ็กเกจการสมัครใช้งานที่ถูกต้อง
หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดระบุเวลาที่ลองใหม่ได้ ให้รอจนถึงเวลานั้นแล้วจึงอัปโหลดอีกครั้ง บางครั้งการอัปโหลดที่ไม่สำเร็จอาจนับรวมในลิมิตการใช้งานสำหรับการอัปโหลดด้วย
บนเว็บ ให้เปิด การตั้งค่า > พื้นที่จัดเก็บข้อมูล เพื่อตรวจสอบการใช้พื้นที่จัดเก็บไฟล์ที่บันทึกไว้ พื้นที่จัดเก็บไฟล์ที่บันทึกไว้แยกต่างหากจากลิมิตการใช้งานสำหรับการอัปโหลด หากต้องการความช่วยเหลือในการจัดการไฟล์ที่บันทึกไว้ โปรดดู: การใช้คลังเพื่อจัดการไฟล์ใน ChatGPT หากต้องการความช่วยเหลือในการค้นหาไฟล์ที่บันทึกไว้ใน ChatGPT Space โปรดดู: เริ่มต้นใช้งาน ChatGPT Space ใน ChatGPT
ตรวจสอบสถานะของ OpenAI เพื่อดูเหตุขัดข้องที่อาจส่งผลต่อการอัปโหลด
หากยังพบปัญหาอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ OpenAI พร้อมแจ้งรายละเอียดตามรายการด้านล่าง
หากอัปโหลดไฟล์เสียงไม่สำเร็จ ให้ตรวจสอบว่าไฟล์ใช้รูปแบบเสียงที่รองรับและมีสตรีมเสียงที่ถูกต้องและถอดรหัสได้ การอัปโหลดเสียงไม่รองรับไฟล์ WebM และ MP4 ที่ระบบระบุว่าเป็นวิดีโอ
หากอัปโหลดไฟล์บันทึกเสียงได้แต่ถอดเสียงไม่ได้ ให้ลองแปลงไฟล์เป็น WAV แล้วอัปโหลดอีกครั้ง
หากคุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ OpenAI โปรดระบุอีเมลของบัญชี ภาพหน้าจอของปัญหา วันเวลาที่เกิดปัญหาและเขตเวลา แพลตฟอร์มหรือเบราว์เซอร์ที่ใช้ และรหัสคำขอ (หากมี)
จัดการเอกสารและรูปภาพที่อัปโหลด
ลบไฟล์ที่บันทึกไว้
การลบแชทจะไม่ลบไฟล์ที่บันทึกแยกไว้ในคลังหรือ ChatGPT Space หากต้องการลบสำเนาที่บันทึกไว้นั้นด้วย คุณต้องลบแยกต่างหาก
หากบัญชีของคุณแสดง ChatGPT Space คุณจะพบไฟล์ที่บันทึกไว้ได้ที่นั่น
หากบัญชีของคุณแสดง คลัง:
เปิด คลัง แล้วเลือกไฟล์
เลือก ลบ หรือไอคอนถังขยะข้างไฟล์
หากคลังของคุณมีส่วน ที่ลบล่าสุด คุณสามารถกู้คืนไฟล์จากที่นั่นได้ก่อนที่ไฟล์จะถูกลบถาวร คุณยังสามารถเลือก ลบถาวร หรือ ลบทั้งหมด เพื่อลบไฟล์ก่อนถึงเวลานั้นได้
หากคุณเพิ่มไฟล์ไว้ในฐานความรู้ของ GPT ที่กำหนดเอง ให้ลบไฟล์นั้นในเครื่องมือสร้าง GPT สำหรับคำแนะนำและรายละเอียดเกี่ยวกับการจัดการไฟล์ที่บันทึกไว้ โปรดดู: การใช้คลังเพื่อจัดการไฟล์ใน ChatGPT สำหรับวิธีค้นหาไฟล์ที่บันทึกไว้ใน ChatGPT Space โปรดดู: เริ่มต้นใช้งาน ChatGPT Space ใน ChatGPT
ทำความเข้าใจการเก็บรักษาข้อมูล
การเก็บรักษาข้อมูลขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่จัดเก็บไฟล์และนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของเวิร์กสเปซที่มีผลบังคับใช้ ไฟล์ที่บันทึกไว้ซึ่งเข้าถึงได้ผ่านคลังหรือ ChatGPT Space อาจถูกเก็บรักษาแยกจากการสนทนาที่ใช้ไฟล์เหล่านั้น ในเวิร์กสเปซ Enterprise, Edu และ Healthcare ไฟล์ที่บันทึกไว้เหล่านี้จะอยู่ภายใต้นโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของเวิร์กสเปซ
เนื้อหาจากไฟล์ที่นำมาใช้ในการสนทนาอาจยังคงอยู่ในการสนทนานั้น การลบไฟล์ที่บันทึกไว้กับการลบการสนทนาเป็นการดำเนินการที่แยกจากกัน
สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการลบแชท ไฟล์ใน GPT และโปรเจกต์ แชทชั่วคราว ไฟล์ชั่วคราว และข้อยกเว้นด้านความปลอดภัยหรือกฎหมาย โปรดดู: การเก็บรักษาแชทและไฟล์ใน ChatGPT
ทำความเข้าใจการใช้ข้อมูล
การนำเอกสารและรูปภาพที่อัปโหลดไปใช้ปรับปรุงโมเดลจะขึ้นอยู่กับบริการที่คุณใช้และการตั้งค่าข้อมูลของคุณ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับบริการสำหรับผู้บริโภค โปรดดู: คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลสำหรับบริการสำหรับผู้บริโภค, วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของโมเดล และ คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการควบคุมข้อมูล
OpenAI ไม่ใช้เนื้อหาที่ลูกค้าส่งเข้ามาในบริการสำหรับธุรกิจ เช่น API และ ChatGPT Enterprise เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของโมเดล สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูหน้าความเป็นส่วนตัวสำหรับองค์กร
อ่านรูปภาพในเอกสาร
ChatGPT สามารถวิเคราะห์ทั้งข้อความและรูปภาพใน PDF รวมถึงแผนภูมิและแผนภาพได้ หากต้องการอัปโหลด PDF ให้เลือก + ในช่องพรอมต์ แล้วเลือก เพิ่มรูปภาพและไฟล์ ถามคำถามเกี่ยวกับเนื้อหาในไฟล์ คุณยังใช้วิธีนี้ได้เมื่อแนบ PDF โดยตรงในแชตกับ GPT หรือในแชตของโปรเจกต์
ไฟล์ที่บันทึกเป็นความรู้ของ GPT หรือไฟล์โปรเจกต์จะได้รับการประมวลผลต่างจากไฟล์ที่แนบโดยตรงในแชต รูปภาพที่ฝังอยู่ในไฟล์อาจไม่ถูกนำมาประมวลผลโดยอัตโนมัติ หากต้องการถามเกี่ยวกับแผนภูมิหรือรูปภาพใดโดยเฉพาะ ให้แนบ PDF โดยตรงในแชตหรืออัปโหลดรูปภาพแยกต่างหาก
หากระบบไม่รองรับรูปภาพที่ฝังอยู่ในไฟล์ของคุณ ให้อัปโหลดรูปภาพแยกต่างหากเป็นไฟล์ PNG, JPEG หรือ GIF ที่ไม่ใช่ภาพเคลื่อนไหว เลือก + ในช่องพรอมต์ แล้วเลือก เพิ่มรูปภาพและไฟล์ ดูรูปแบบรูปภาพที่รองรับและข้อจำกัดได้ที่ คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการป้อนรูปภาพใน ChatGPT