Bu Mesajı Neden Görüyorum?
Model erişiminizin veya özelliklerinizin geçici olarak sınırlandırıldığına dair bir bildirim alabilir ya da görüntülenmeye devam eden ancak devre dışı bırakılmış bir model veya Akıl Yürütme Düzeyi seçeneği görebilirsiniz. Bunun birkaç nedeni olabilir:
Çalışma alanı izinleri: Yönetilen bir çalışma alanında modellerin kullanılabilirliği, çalışma alanı ayarlarına ve rol tabanlı erişim denetimlerine bağlı olabilir. Başka bir üyenin kullanabildiği bir model sizin kullanımınıza açık olmayabilir.
Kullanım sınırına ulaşıldı: Bir model veya Akıl Yürütme Düzeyi seçeneği hâlâ görüntüleniyor ancak devre dışı görünüyorsa beraberindeki mesajı okuyun. Mesajda bir sınıra ulaştığınız belirtiliyor veya sıfırlanma zamanı gösteriliyorsa o zamana kadar bekleyip yeniden deneyin ya da kullanılabilir başka bir seçenek belirleyin.
Olası Hizmet Şartları ihlali: Hesabınız, platformun yetkisiz veya zararlı amaçlarla kullanılması gibi Hizmet Şartlarımızla çelişen davranışlar nedeniyle işaretlenmiş olabilir.
Güvenlik endişeleri: Birden fazla başarısız oturum açma girişimi veya bilinmeyen konumlardan erişim gibi şüpheli etkinlikler, erişim düzeyinin geçici olarak düşürülmesine neden olabilir.
Hesap değişiklikleri veya bakım: Aboneliğinizde, planınızda veya ödeme bilgilerinizde kısa süre önce yapılan değişiklikler işlenirken geçici sınırlamalar uygulanabilir.
Sorun Nasıl Çözülür?
Sorun yönetilen bir çalışma alanında oluşuyorsa öncelikle doğru çalışma alanında olduğunuzu doğrulayın ve çalışma alanı sahibinden, etkilenen modele erişiminizi incelemesini isteyin. Çalışma alanı izinleri, kullanım sınırlarından ve hesap kısıtlamalarından ayrıdır. Ayrıntılar için bkz.: ChatGPT Enterprise için Rol Tabanlı Erişim Denetimleri.
Hizmet Şartları'na uygunluğu doğrulayın: İşlemlerinizin politikalarımıza uygun olduğundan emin olmak için Hizmet Şartlarımızı inceleyin. Olası ihlaller şunlardır:
Hesap giriş bilgilerini yetkisiz kişilerle paylaşmak.
Hizmetlerimizi zararlı veya yasaklanmış faaliyetler için kullanmak.
Platformu kötüye kullanmaya veya platformdan haksız biçimde yararlanmaya çalışmak.
Hesabınızı yeniden güvenli hâle getirin: Hesabınızın güvenliğini güçlendirmek, tam erişimi geri kazandırabilir.
Bekleyip daha sonra yeniden deneyin: Yakın zamanda yapılan hesap değişiklikleri, bakım dönemleri veya devam eden güvenlik incelemeleri bazen erişim düzeyinin geçici olarak düşürülmesine neden olabilir. Bu güncellemelerin işlenmesi için birkaç saat bekleyin, ardından özelliklere yeniden erişmeyi deneyin.
Daha Fazla Yardıma mı İhtiyacınız Var?
Yukarıdaki adımları tamamlamanıza rağmen sorun yaşamaya devam ediyorsanız size özel yardım almak için Destek Ekibimizle iletişime geçin. Ekibimiz, OpenAI platformundan tam olarak yararlanabilmenizi sağlamak için yardıma hazırdır.