Genel bilgiler

Genel bakış

Yakın tarihli bir Cloudflare güncellemesi, TLS Decryption etkin şekilde Cloudflare Zero Trust kullanan Enterprise ve Edu müşterilerinin ChatGPT Mac veya iOS uygulamalarına erişimini etkileyebilecek yeni sertifika gereksinimleri getirdi. Kuruluşunuz bu kategoriye giriyorsa düzeltici önlem alınmadığı sürece 2 Şubat Pazar gününden itibaren hizmet kesintileri yaşayabilirsiniz.

Bu makale, Cloudflare yöneticilerinin ayarları güncellemesi ve kesintisiz erişimi sağlaması için adım adım talimatlar sunar.

Kimler Etkilenir?

Kuruluşunuz aşağıdaki durumdaysa etkilenebilirsiniz:

• ChatGPT Enterprise veya Edu kullanıyorsa.

• Cloudflare Zero Trust etkinse.

• TLS Decryption açıksa.

• ChatGPT’ye erişmek için MacOS veya iOS yerel uygulamasını kullanıyorsa.

Not: Bu sorunun ChatGPT web istemcisi erişimini, Windows veya Android kullanıcılarını etkilememesi gerekir.

Güncellemeler yapılmazsa etkilenen kullanıcılar ChatGPT Mac veya iOS uygulamalarına erişimi kaybedebilir.

Hizmet Kesintileri Nasıl Önlenir?

Erişimi sürdürmek için Cloudflare Zero Trust yöneticileri, aşağıdaki adımları izleyerek güvenlik duvarı politikalarını güncellemelidir:

• 1. Adım: Cloudflare Panosu’na erişin -> Cloudflare Panosu’na gidin.

• 2. Adım: Yeni bir güvenlik duvarı politikası oluşturun -> Politika Oluştur’a tıklayın.

• Politikayı aşağıdaki şekilde yapılandırın:

• Sonlandırmak için Politika oluştur’a tıklayın.

• Öncelikli olmasını sağlamak için yeni oluşturulan bu politikayı listenin en üstüne taşıyın.

Cloudflare politika yönetimiyle ilgili daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa Cloudflare yöneticinizle iletişime geçin veya Cloudflare Destek Panosu üzerinden bir destek talebi açın.

Bu Değişiklik Ne Zaman Yürürlüğe Girecek?

Kesintileri önlemek için bu güncelleme 2 Şubat Pazar gününden önce uygulanmalıdır. Bu tarihten sonra, etkilenen kullanıcılar güvenlik duvarı politikası güncellenene kadar Mac veya iOS üzerinden ChatGPT’ye erişemeyebilir.

SSS

Kuruluşumun etkilenip etkilenmediğini nasıl anlarım?

Hangi kullanıcıların etkileneceğini proaktif olarak belirlemenin bir yolu yoktur. Ancak ChatGPT Mac veya iOS erişimi kesintiye uğrarsa bu güncelleme sorunu çözmelidir.

Politikalarımızı güncellemezsek ne olur?

Mac veya iOS uygulamaları üzerinden ChatGPT’ye erişmeye çalışan kullanıcılar, gerekli trafiği engelleyen güvenlik ayarları nedeniyle bağlanamayabilir ve şu tür bir hatayla karşılaşabilir:

Politikalarınızı güncellemezseniz: ChatGPT’ye erişmeye devam etmek için web istemcisini kullanmanız gerekir.

Bu değişiklikleri kim uygulamalı?

Kuruluşunuzdaki Cloudflare Zero Trust yöneticileri bu kılavuzda belirtilen adımları izlemelidir.

Daha fazla desteği nereden alabilirim?

Bu değişiklikleri uyguladıktan sonra sorun yaşarsanız lütfen şunlarla iletişime geçin:

• Kuruluşunuzun BT veya güvenlik ekibi.

• Cloudflare Panosu üzerinden Cloudflare Destek.

• Enterprise veya Edu hesabı iletişim kişiniz aracılığıyla ChatGPT Destek.