Genel bilgiler

Genel bakış

Yakın zamanda yapılan bir Cloudflare güncellemesi, TLS Decryption etkinleştirilmiş Cloudflare Zero Trust kullanan Enterprise ve Edu müşterileri için ChatGPT Mac veya iOS uygulamalarına erişimi etkileyebilecek yeni sertifika gereksinimleri getirdi. Kuruluşunuz bu kapsama giriyorsa, düzeltici işlem yapılmadığı takdirde 2 Şubat Pazar gününden itibaren hizmet kesintileri yaşayabilirsiniz.

Bu makale, Cloudflare yöneticilerinin ayarları güncellemesi ve kesintisiz erişimi sağlaması için adım adım talimatlar sunar.

Kimler etkilenir?

Kuruluşunuz aşağıdaki koşulları sağlıyorsa etkilenebilirsiniz:

• ChatGPT Enterprise veya Edu kullanıyorsa.

• Cloudflare Zero Trust etkinse.

• TLS Decryption açıksa.

• ChatGPT’ye erişmek için MacOS veya iOS yerel uygulamasını kullanıyorsa.

Not: Bu sorunun ChatGPT web istemcisi erişimini, Windows veya Android kullanıcılarını etkilememesi gerekir.

Güncelleme yapılmazsa, etkilenen kullanıcılar ChatGPT Mac veya iOS uygulamalarına erişimi kaybedebilir.

Hizmet kesintileri nasıl önlenir

Erişimi sürdürmek için Cloudflare Zero Trust yöneticilerinin şu adımları izleyerek güvenlik duvarı ilkelerini güncellemesi gerekir:

• Adım 1: Cloudflare Dashboard’a erişin -> Cloudflare Dashboard’a gidin.

  • Zero Trust → Gateway → Firewall policies bölümüne gidin.

  • HTTP sekmesini seçin.

• Adım 2: Yeni bir güvenlik duvarı ilkesi oluşturun -> Create Policy seçeneğine tıklayın.

  • İlkeyi aşağıdaki gibi yapılandırın:

    • Adım 1: İlkeye bir ad atayın.

    • Adım 2: Traffic ayarları altında, ChatGPT ile ilgili trafikle eşleştiğinden emin olun (dahili ağ yapılandırma yönergelerine bakın).

    • Adım 3: Select an action altında Do Not Inspect seçeneğini belirleyin.

  • İşlemi tamamlamak için Create policy seçeneğine tıklayın.

  • Öncelikli olması için bu yeni oluşturulan ilkeyi listenin en üstüne taşıyın.

Cloudflare ilke yönetimiyle ilgili daha fazla yardıma ihtiyaç duyarsanız Cloudflare yöneticinizle iletişime geçin veya Cloudflare Support Dashboard üzerinden bir destek talebi açın.

Bu değişiklik ne zaman yürürlüğe girecek?

Kesintileri önlemek için bu güncellemenin 2 Şubat Pazar gününden önce uygulanması gerekir. Bu tarihten sonra, etkilenen kullanıcılar güvenlik duvarı ilkesi güncellenene kadar Mac veya iOS üzerinden ChatGPT’ye erişemeyebilir.

SSS

Kuruluşumun etkilendiğini nasıl anlarım?

Hangi kullanıcıların etkileneceğini proaktif olarak belirlemenin bir yolu yoktur. Ancak ChatGPT Mac veya iOS erişimi kesintiye uğrarsa bu güncelleme sorunu çözmelidir.

İlkelerimizi güncellemezsek ne olur?

Mac veya iOS uygulamaları üzerinden ChatGPT’ye erişmeye çalışan kullanıcılar, gerekli trafiği engelleyen güvenlik ayarları nedeniyle bağlanamayabilir ve şu tür bir hatayla karşılaşabilir:

İlkelerinizi güncellemezseniz ChatGPT’ye erişmeye devam etmek için web istemcisini kullanmanız gerekir.

Bu değişiklikleri kim uygulamalı?

Kuruluşunuz içindeki Cloudflare Zero Trust yöneticileri bu kılavuzda belirtilen adımları izlemelidir.

Daha fazla desteği nereden alabilirim?

Bu değişiklikleri uyguladıktan sonra sorun yaşarsanız lütfen aşağıdakilere başvurun:

• Kuruluşunuzun BT veya güvenlik ekibi.

• Cloudflare Dashboard üzerinden Cloudflare Support.

• Enterprise veya Edu hesap bağlantınız üzerinden ChatGPT Support.