Genel bakış
Senkronizasyonlu Zoho Desk uygulaması, ChatGPT’nin soruları yanıtlamak için ekibinizin Zoho Desk biletlerine ve yazışmalarına, kişilerine ve hesaplarına güvenli biçimde erişmesini sağlar. Bağlantıyı istediğiniz zaman bağlayabilir, kaldırabilir veya güncelleyebilirsiniz. Etkinleştirildikten sonra ChatGPT, gerektiğinde Zoho Desk’teki içeriğe otomatik olarak başvurur. Bu uygulamayı Ayarlar > Uygulamalar bölümünden yönetin. ChatGPT içindeki uygulama dizininde Zoho Desk’i bulun.
Tür: senkronizasyonlu uygulama
Kullanabileceğiniz yerler: Sohbet, derin araştırma
ChatGPT’de uygulamaları ayarlama hakkında daha fazla bilgi edinin.
Örnek komutlar
“Bu hafta oluşturulan Zoho Desk biletlerini özetle”
“Otonom ajan yanıtı bekleyen yüksek öncelikli biletleri listele”
“Bir müşteri takibi için yanıt taslağı hazırla”
Uygulama kullanım durumları ve komutlar hakkında daha fazla bilgi edinin.
Yetenekler ve izinler
Neye erişebilir
Biletler ve yazışmalar
Kişiler ve hesaplar
Bilet alanları, durum, öncelikler, etiketler
Dizinlenmeyenler
Büyük ikili ekler (ör. videolar), gömülü medya ve desteklenmeyen dosya türleri
İzin kapsamınız dışındaki öğeler
API üzerinden sunulmayan sistem tarafından oluşturulmuş veya geçici meta veriler
İzinler (kapsam)
Desk.tickets.READ
Desk.basic.READ
Desk.events.READ
Desk.contacts.READ
Desk.tasks.READ
Bilinen sınırlamalar
İlk senkronizasyon süresi veri hacmine bağlıdır (dakikalardan saatlere)
API hız sınırları ve sağlayıcı kısıtlamaları senkronizasyonları geciktirebilir
İzin veya yapılandırma değişiklikleri bir sonraki senkronizasyon döngüsünde uygulanır
Bazı ek ikili dosyaları veya metin dışı içerikler hariç tutulabilir