Genel bakış
OpenAI Presence; yüksek hacimli, kritik iş akışları için yönetişimli yapay zekâ ajanları geliştirmeye, dağıtmaya, işletmeye ve sürekli iyileştirmeye yönelik yönetilen bir kurumsal platformdur.
Presence, OpenAI modellerini kuruluşların politika ve izinleri tanımlamak, iş sistemlerini bağlamak, ajan davranışını test etmek, üretim sonuçlarını izlemek ve insan muhakemesi gerektiğinde kişileri sürece dahil etmek için ihtiyaç duyduğu araçlarla birleştirir.
Bu makale genel bir bakış sunar. Kesin özellikler, modeller, kanallar, kapasite, veri işleme, fiyatlandırma ve hizmet taahhütleri her dağıtım için tanımlanır.
OpenAI Presence kimler içindir?
OpenAI Presence; yüksek ölçekli, tekrarlanabilir iş akışlarına sahip, güçlü yönetişim, güvenilirlik ve operasyonel gözetim gerektiren kuruluşlar için tasarlanmıştır. Müşteri desteği ve sesli etkileşim güçlü erken kullanım alanlarıdır, ancak Presence hem müşteriye dönük hem de dahili iş akışlarını destekleyebilir.
Presence şu anda yönetilen bir dağıtım olarak sınırlı genel erişim (limited GA) kapsamında sunulmaktadır (aşağıya bakın). Kendi kendine hizmet ürünü değildir. Erişim; iş akışına uygunluğa, uygulamaya hazır olma durumuna ve mevcut teslim kapasitesine bağlıdır. Daha fazla bilgi için OpenAI hesap temsilcinizle iletişime geçin.
Bir Presence ajanı ne yapabilir?
Bir Presence ajanı şunları yapacak şekilde yapılandırılabilir:
Onaylanmış talimatlara, standart işletim prosedürlerine (SOP’ler) ve kuruluş politikalarına uymak.
Onaylanmış bilgileri kullanmak ve kapsamı belirlenmiş izinlere sahip API’ler ve araçlar üzerinden iş sistemlerine bağlanmak.
Bilgi almak, sistemleri güncellemek ve onaylanmış eylemleri tamamlamak.
Dağıtıma bağlı olarak desteklenen sesli veya sohbet deneyimleri üzerinden iletişim kurmak.
Bir politika, risk veya iş akışı insan muhakemesi gerektirdiğinde bir kişiye ya da başka bir destek yoluna eskale etmek.
Kesin yetenekler ve entegrasyonlar teknik kapsam belirleme sırasında doğrulanır.
Bir Presence ajanı nasıl yönetilir?
Presence, ajanları üretimde test etmek ve işletmek için kontroller içerir. Dağıtıma bağlı olarak bunlar şunları içerebilir:
Yayın öncesinde yaygın iş akışlarını ve uç durumları test eden simülasyonlar ve değerlendirmeler.
Ajanın ne yapabileceğini tanımlayan güvenlik bariyerleri, izinler ve onay adımları.
Ekiplerin ajanı iyileştirmek için inceleyebileceği oturum kayıtları, eylem geçmişleri ve kalite sinyalleri.
Devralan ekip için yapılandırılmış bağlam içeren insana eskalasyon yolları.
Yeni sürümler için kontrollü kullanıma alma, izleme ve geri alma süreçleri.
Bu kontroller, kuruluşun denetimini korurken kuruluşların değişiklikleri yayın öncesinde değerlendirmesine ve üretim kanıtlarını kullanarak ajanı iyileştirmesine yardımcı olur.
Dağıtım nasıl işler?
OpenAI Sahada Görevli Mühendisleri, seçili dağıtım iş ortakları veya her ikisi, genellikle şunları içeren yönetilen bir süreç boyunca müşteriyle birlikte çalışır:
İş sonuçlarını, başarı kriterlerini ve ilk iş akışlarını tanımlamak.
Gerekli sistemleri bağlamak ve politikaları, izinleri ve eskalasyon yollarını kodlamak.
Dağıtım için güvenlik, gizlilik ve hukuk incelemesini tamamlamak.
Simülasyonlar, değerlendirmeler ve kabul testleri yürütmek.
Kontrollü bir üretim kullanıma alımını hazırlamak ve sonuçları izlemek.
Kanıtları incelemek ve zaman içinde test edilmiş iyileştirmeler yapmak.
Bir Presence ajanı yalnızca belgeleri içe alarak üretime hazır hâle gelmez. Her dağıtım, başlatılmadan önce kapsam belirleme, entegrasyon, test, inceleme ve onay gerektirir.
OpenAI Presence hangi kanalları destekler?
Sınırlı genel erişim sırasında Presence, sesli veya sohbet üzerinden konuşmaya dayalı iş akışlarını destekler. Kullanılabilir kanal, iletişim merkezi entegrasyonu, yönlendirme, kimlik doğrulama ve insana devretme tasarımı her dağıtım için doğrulanır.
Presence hangi OpenAI modellerini kullanır?
Presence, OpenAI modellerini kullanır. Model yapılandırması iş akışına göre seçilir ve gerçek zamanlı etkileşimi daha derin akıl yürütme veya araç yürütmeyle birleştirebilir. Kesin yapılandırma her dağıtım için doğrulanır ve iş akışı geliştikçe değişebilir.
Veri, gizlilik ve güvenlik nasıl ele alınır?
Veri işleme her dağıtım için tanımlanır ve incelenir. Buna ajanın hangi verilere erişebileceği, nelerin kaydedileceği, hassas bilgilerin nasıl kaldırılacağı veya maskeleneceği, verilerin ne kadar süre saklanacağı, nerede depolanacağı ve bunlara kimlerin erişebileceği dahildir.
Dağıtımınız için onaylanmış mimariye, güvenlik dokümantasyonuna ve sözleşmeye başvurun. Yapılandırma Presence dağıtımları arasında farklılık gösterebilir; bu nedenle bu ayrıntılar için nihai kaynak dağıtım dokümantasyonunuzdur.
OpenAI Presence, ChatGPT Çalışma Alanı Ajanlarından nasıl farklıdır?
OpenAI Presence; entegrasyonlar, testler, güvenlik bariyerleri, izleme ve dağıtım desteği gerektiren üretim iş akışları için ayrı, yönetilen bir kurumsal üründür.
Enterprise ve Business için ChatGPT Çalışma Alanı Ajanları, desteklenen ChatGPT ve Slack çalışma alanı deneyimleri içinde oluşturulur, kullanılır, paylaşılır ve yönetilir. Presence ajanlarının kapsamı OpenAI, seçili bir dağıtım iş ortağı veya her ikisiyle birlikte belirlenir ve bunlar ChatGPT çalışma alanı ajanı arayüzü üzerinden oluşturulmaz.
OpenAI Presence erişimini nasıl alırım?
Uygunluk, iş akışına uyum, uygulamaya hazır olma durumu ve teslim kapasitesi hakkında görüşmek için OpenAI hesap ekibinizle iletişime geçin. Fiyatlandırma ve uygulama kapsamı her müşteriye ve dağıtıma özeldir.