Not: Kredi hediye etme özelliği kademeli olarak kullanıma sunulmaktadır ve hesabınızda veya çalışma alanınızda hemen kullanılamayabilir.
Genel bakış
Kredi hediye etme özelliği, uygun müşterilerin uygun bir alıcı için ayrı bir ön ödemeli kredi satın almasını sağlar. Ödeme tamamlandıktan sonra satın alan kişi, alıcıyla e-posta üzerinden paylaşmak veya kopyalayıp başka kanallardan göndermek üzere tek kullanımlık bir talep bağlantısı alır. Alıcı bağlantıyı açar, uygun bir kişisel ChatGPT hesabında oturum açar ve hediyeyi kullanır. Ardından krediler, alıcının planında kullanılabilen ve krediyle çalışan desteklenen özelliklerde kullanılmak üzere bu hesaba eklenir.
Hediye satın almak, mevcut bakiyenizdeki kredileri aktarmaz. Mevcut kredi bakiyeleri aktarılamaz, yeniden satılamaz veya hediye edilemez ve Hizmet Kredisi Şartları'na tabi olmaya devam eder.
Kredi hediye etme için geçerli şartlar
Hediye edilen ChatGPT kredilerini satın alarak veya kullanarak bu şartları ve OpenAI'ın Kullanım Şartları'nı kabul etmiş olursunuz. Uygun OpenAI hesaplarına sahip kişiler ChatGPT kredilerini hediye olarak satın alabilir ve talep bağlantısını paylaşabilir. Alıcının, hediyenin satın alındığı faturalandırma para birimiyle aynı para birimini kullanan ve desteklenen bir kişisel ChatGPT hesabı kullanması koşuluyla, bağlantıya ve uygun bir OpenAI hesabına sahip herkes kredileri kullanabilir. Satın alan kişiler, bağlantıyı korumaktan ve uygun şekilde paylaşmaktan sorumludur. Alıcılar uygun bir hesapta oturum açmalı veya böyle bir hesap oluşturmalı ve kredileri 30 gün içinde kullanmalıdır. Bir talep bağlantısı yalnızca bir kez kullanılabilir. Kullanılan krediler 12 ay içinde harcanmalıdır; aksi takdirde süreleri dolar.
Talep bağlantıları ve hediye kredileri; hediye kartı, ön ödemeli kart, saklı değer ürünü, para veya para birimi değildir; nakit değeri yoktur; para karşılığında değiştirilemez ve mülkiyet ya da kişisel mal hakkı sağlamaz. Krediler kullanıldıktan sonra satın alma işlemi kesinleşir ve yasalar gerektirmedikçe para iadesi yapılamaz. Bağlantı 30 gün içinde kullanılmazsa süresi dolar ve ödeme işleme sınırlamalarına tabi olarak satın alan kişiye ilk ödeme yöntemi üzerinden para iadesi yapılır.
OpenAI; dolandırıcılık, kötüye kullanım, ters ibraz veya bu şartların ihlal edildiğinden şüphelenilen durumlarda ek doğrulama isteyebilir, faaliyetleri inceleyebilir ya da askıya alabilir veya para iadelerini durdurabilir. OpenAI, revize edilmiş bir sürüm yayımlayarak bu şartları güncelleyebilir; katılımın sürdürülmesi, güncellenen şartların kabul edildiği anlamına gelir.
Kullanılabilirlik ve uygunluk
Hediye satın alma özelliği, kişisel hesap kullanan ChatGPT Plus ve Pro müşterileri ile bir ChatGPT Business hesabıyla ilişkili Kişisel çalışma alanını kullanan müşterilere sunulur. Hediyeler; kişisel ChatGPT Free, Go, Plus ve Pro hesapları ile bir ChatGPT Business hesabıyla ilişkili Kişisel çalışma alanında kullanılabilir. Satın alma ve kullanma işlemleri, desteklenen lansman bölgeleri ve faturalandırma para birimleriyle sınırlıdır.
| Hesap veya çalışma alanı | Hediye satın alabilir | Hediyeyi kullanabilir |
|---|---|---|
| Kişisel ChatGPT Plus veya Pro hesabı | Evet | Evet |
| Kişisel ChatGPT Free veya Go hesabı | Hayır | Evet |
| Bir ChatGPT Business hesabıyla ilişkili Kişisel çalışma alanı | Evet | Evet |
| ChatGPT Business çalışma alanı | Hayır | Hayır |
| ChatGPT Enterprise çalışma alanı veya onunla ilişkili Kişisel çalışma alanı | Hayır | Hayır |
Hesap durumu: Hediye satın almak için kullanılan kişisel ChatGPT Plus veya Pro hesabı etkin ve iyi durumda olmalıdır.
Satın almanın yapılabildiği yer: Web'deki ChatGPT.
Hediye olarak kredi satın alma
Hediye özelliği hesabınızda veya çalışma alanınızda kullanılabilir olduğunda:
Satın almaya uygun bir hesap veya çalışma alanı kullanın. ChatGPT Business kullanıyorsanız Business hesabınızla ilişkili Kişisel çalışma alanına geçin. Aksi takdirde kişisel bir ChatGPT Plus veya Pro hesabı kullanın. ChatGPT Business veya Enterprise çalışma alanından hediye satın alamazsınız.
Web'deki ChatGPT'de kredi hediye etme satın alma akışını açın.
Hediye tutarını seçin.
Satın alma ayrıntılarını inceleyip ödemeyi tamamlayın.
Hediyenin nasıl gönderileceğini seçin: Talep bağlantısını kopyalayıp istediğiniz alıcıyla paylaşın veya bağlantıyı doğrudan göndermek için alıcının e-posta adresini ve isteğe bağlı bir mesajı girin.
Ücret, ödeme işlemini tamamladığınızda tahsil edilir. Sınırlı kullanıma sunma sürecinde hediye tutarları ve satın alma sınırları değişebilir.
Ödeme işlemini tamamladığınızda hesabınızın e-posta adresine bir onay e-postası göndeririz. Bu e-posta, satın alma kaydınızdır ve talep bağlantısını da içerir.
Talep bağlantısını güvende tutun
Talep bağlantısını parola gibi koruyun. Bağlantının tamamına sahip olan herkes, hediyeyi hedeflenen alıcıdan önce kullanabilir.
Alıcının e-posta adresini eklemek, hediyeyi bu adrese ayırmaz veya alıcının oturum açarken bu adresi kullanmasını gerektirmez. Bağlantıyı yalnızca güvendiğiniz özel bir kanaldan paylaşın; herkese açık olarak yayımlamayın.
Hediye kredilerini kullanma
Bir hediyeyi kullanmak için:
Satın alan kişinin gönderdiği talep bağlantısını açın.
Uygun bir kişisel ChatGPT Free, Go, Plus veya Pro hesabında oturum açın ya da yeni bir hesap oluşturun.
Kredileri almak istediğiniz kişisel hesabın veya Kişisel çalışma alanının seçili olduğundan emin olun. ChatGPT Business kullanıyorsanız Kişisel çalışma alanınıza geçin.
Hediye ayrıntılarını inceleyin ve Kullan'ı seçin.
Bir hediye yalnızca bir kez kullanılabilir. Alıcı hesap, hediye kredisi almaya uygun olmalı ve hediyenin satın alındığı para birimini kullanmalıdır.
ChatGPT Business çalışma alanları hediye kredisi alamaz. ChatGPT Business kullanıyorsanız hediyeyi kullanmadan önce ilişkili Kişisel çalışma alanına geçin. ChatGPT Enterprise çalışma alanları ve bunlarla ilişkili Kişisel çalışma alanları hediye kredisi alamaz.
Hediye kredilerini kullanma
Hediye kullanıldıktan sonra krediler alıcının kişisel kredi bakiyesine eklenir. Krediler, alıcının planı destekliyorsa ChatGPT Codex dâhil olmak üzere bu hesapta kullanılabilen ve krediyle çalışan desteklenen özelliklerde kullanılabilir.
Önce planınıza dâhil kullanım hakkı kullanılır. Desteklenen bir özellik için dâhil olan sınıra ulaştığınızda uygun kullanımlar kredi bakiyenizden düşülebilir. Daha fazla bilgi için ChatGPT'de Esnek Kullanım için Kredileri Kullanma (Free/Go/Plus/Pro) başlıklı makaleye bakın.
Kullanılan hediye kredilerinin süresi, kullanıldıkları tarihten 12 ay sonra dolar. Kullanılmayan krediler, süreleri dolduktan sonra devretmez.
Talep edilmeyen hediyeler ve para iadeleri
Hediye satın alımlarının ücreti ödeme sırasında tahsil edilir. Bir hediye satın alındıktan sonraki 30 gün içinde talep edilmezse süresi dolar ve ödeme, satın alan kişinin ilk ödeme yöntemine iade edilir. Hediye kullanıldıktan sonra başka bir hesap tarafından talep edilemez.
Uygun bir kişisel ChatGPT Free, Go, Plus veya Pro hesabınız varsa ya da bir ChatGPT Business hesabıyla ilişkili Kişisel çalışma alanını kullanıyorsanız satın aldığınız hediyeyi talep edebilirsiniz. Uygun hesabı veya çalışma alanını kullanırken talep bağlantısını açın ve Kullan'ı seçin. Krediler kişisel hesaba eklenir; bu işlem, hediyenin ücretini ilk ödeme yönteminize iade etmez. Bu şekilde eklenen krediler için para iadesi yapılamaz.
Bir ChatGPT Business hesabıyla ilişkili Kişisel çalışma alanından hediye satın alınabilir ve hediye kredileri alınabilir. Bu çalışma alanından hediye satın aldıysanız hediyeyi kendiniz talep etmek için bağlantıyı açmadan önce Kişisel çalışma alanının seçili olduğundan emin olun.
Oluşturulan bir hediye bağlantısını manuel olarak iptal edemezsiniz. Oluşturulan bir bağlantıyı artık kullanmak istemiyorsanız süresinin dolması için 30 gün bekleyin veya hediye kredisi almaya uygunsanız hediyeyi kendiniz talep edin.
Yukarıda açıklanan, 30 gün boyunca talep edilmeyen hediyelere yönelik otomatik iade veya yasaların gerektirdiği durumlar dışında hediye satın alımları için para iadesi sunmuyoruz. Yetkisiz olduğu doğrulanan ödemeler için para iadesi yapabilir veya hesabın ele geçirildiğinin doğrulandığı durumlarda kredileri geri yükleyebiliriz.
Sorun giderme
Hediye satın alma seçeneğini göremiyorum
Hediye satın alma özelliği yalnızca web'deki ChatGPT'de kullanılabilir ve kademeli olarak kullanıma sunulmaktadır. Kişisel bir ChatGPT Plus veya Pro hesabını ya da bir ChatGPT Business hesabıyla ilişkili Kişisel çalışma alanını kullandığınızdan emin olun. Kişisel bir ChatGPT Free veya Go hesabından, bir ChatGPT Business ya da Enterprise çalışma alanından veya bir Enterprise hesabıyla ilişkili Kişisel çalışma alanından hediye satın alamazsınız. Seçenek hâlâ kullanılamıyorsa hediye özelliği henüz hesabınıza veya çalışma alanınıza sunulmamış olabilir.
Talep bağlantısı çalışmıyor
Hediye daha önce kullanılmış, talep süresi dolmuş veya geçici olarak kullanılamıyor olabilir.
Bağlantının tamamını açtığınızdan emin olun.
Hediyeyi almak istediğiniz uygun kişisel ChatGPT Free, Go, Plus veya Pro hesabında oturum açın.
Bir ChatGPT Business çalışma alanı seçiliyse Kişisel çalışma alanınıza geçin ve talep bağlantısını yeniden açın. ChatGPT Enterprise çalışma alanını veya onunla ilişkili Kişisel çalışma alanını kullanmayın.
Sorunu giderirken talep bağlantısını başkalarına iletmeyin veya herkese açık olarak paylaşmayın.
Sorun devam ederse OpenAI Destek ile iletişime geçin. Mesajınıza talep bağlantısının tamamını eklemeyin.
Hediye yanlış hesapta kullanıldı
Kullanma işlemini onaylamadan önce e-posta adresini kontrol edin ve ChatGPT'de doğru kişisel hesabın veya Kişisel çalışma alanının seçili olduğundan emin olun. Bir talep bağlantısı yalnızca bir kez kullanılabilir.
Hediyenin yanlış hesapta kullanıldığını düşünüyorsanız OpenAI Destek ile iletişime geçin. Talep bağlantısının tamamını paylaşmayın. Destek ekibinin kullanılmış kredileri taşıma veya geri yükleme imkânı sınırlı olabilir.
Hesap veya para birimi uygun değil
Alıcı, uygun bir kişisel ChatGPT Free, Go, Plus veya Pro hesabını hediyenin satın alındığı para birimiyle aynı para biriminde kullanmalıdır. Hesapta bir ChatGPT Business çalışma alanı varsa hediyeyi kullanmadan önce ilişkili Kişisel çalışma alanına geçin. ChatGPT Business ve Enterprise çalışma alanları hediye kredisi alamaz. Bir ChatGPT Enterprise hesabıyla ilişkili Kişisel çalışma alanı da hediye kredisi alamaz.
ChatGPT Business kullanıyorsanız Kişisel çalışma alanınıza geçin ve talep bağlantısını yeniden açın. Uygun başka bir kişisel hesabınız varsa oturumu kapatın, bu hesapta oturum açtıktan sonra bağlantıyı yeniden açın. OpenAI Destek, bir hediyenin başka bir para birimine dönüştürülebileceğini garanti edemez.
Satın alan kişiden ücret tahsil edildi ancak talep bağlantısı ulaşmadı
Satın alma onay sayfasını ve satın alan kişinin e-postasındaki spam veya gereksiz klasörleri kontrol edin. Talep bağlantısı hâlâ yoksa satın alma makbuzu, tarihi, tutarı ve para birimiyle birlikte OpenAI Destek ile iletişime geçin.
Destek talebinde ödeme bilgilerini veya talep bağlantısının tamamını göndermeyin.
Kullanılan krediler görünmüyor
Hediyenin kullanıldığı kişisel ChatGPT hesabını görüntülediğinizden emin olun. ChatGPT Business kullanıyorsanız Kişisel çalışma alanınızın seçili olduğunu doğrulayın. Kredilerin kullanılabilirliği, bu hesabın desteklediği özelliklere de bağlı olabilir.
Bakiye hâlâ yanlış görünüyorsa yaklaşık kullanma zamanı ve alıcı hesabın e-posta adresiyle birlikte OpenAI Destek ile iletişime geçin. Talep bağlantısının tamamını eklemeyin.
Talep edilmeyen hediyenin para iadesi yapılmadı
Planlanan para iadesi, 30 günlük talep süresinden sonra ilk ödeme yöntemine yapılır. Talep süresi sona erdiği hâlde para iadesi yapılmadıysa satın alan kişi; satın alma makbuzu, tarihi, tutarı, para birimi ve ilk ödeme yöntemiyle birlikte OpenAI Destek ile iletişime geçmelidir. Talep bağlantısının tamamını eklemeyin.
Dolandırıcılığı önleme
Dolandırıcılık, yetkisiz faaliyet, kimlik hırsızlığı, kötüye kullanım veya bu şartların ya da Kullanım Şartlarımızın ihlal edildiğinden makul ölçüde şüphelenirsek hediye kredilerinin kullanımını askıya alabilir, iptal veya reddedebilir ya da inceleyebiliriz. Satın almanıza, para iadesi almanıza veya bir talep bağlantısını kabul etmenize izin vermeden önce ek doğrulama yapmanızı isteyebiliriz.
Sık sorulan sorular
Mevcut bakiyemdeki kredileri başka birine aktarabilir miyim?
Hayır. Mevcut kredi bakiyeleri aktarılamaz. Kredi hediye etme, uygun bir alıcı için yapılan ayrı bir ön ödemeli satın alma işlemidir.
ChatGPT Free veya Go kullanan biri hediye satın alabilir ya da kullanabilir mi?
Kişisel ChatGPT Free ve Go hesaplarından hediye satın alınamaz. Bu kullanıma sunma sürecinde bu hesaplarda hediye kredileri kullanılabilir. Krediler yalnızca alıcının hesabında kullanılabilen ve krediyle çalışan desteklenen özelliklerde kullanılabilir.
Bir ChatGPT Business veya Enterprise çalışma alanından hediye satın alınabilir mi?
Hayır. ChatGPT Business ve Enterprise çalışma alanlarından hediye satın alınamaz. Ancak müşteriler, bir ChatGPT Business hesabıyla ilişkili Kişisel çalışma alanını kullanırken hediye satın alabilir. Bir ChatGPT Enterprise hesabıyla ilişkili Kişisel çalışma alanından hediye satın alınamaz.
Bir ChatGPT Business veya Enterprise çalışma alanı hediye kredisi alabilir mi?
Hayır. ChatGPT Business ve Enterprise çalışma alanları hediye kredisi alamaz. Ancak müşteriler, bir ChatGPT Business hesabıyla ilişkili Kişisel çalışma alanını kullanırken hediyeyi kullanabilir. Bir ChatGPT Enterprise hesabıyla ilişkili Kişisel çalışma alanı hediye kredisi alamaz.
Alıcının e-posta adresini girmek hediyeyi onun için ayırır mı?
Hayır. Alıcının e-posta adresi ve mesaj, hediyenin gönderilmesine yardımcı olur ancak talep bağlantısını bu e-posta adresine bağlamaz. Talep bağlantısının tamamına sahip olan herkes bağlantıyı kullanabilir.
Aynı talep bağlantısı birden fazla kez kullanılabilir mi?
Hayır. Her hediye yalnızca bir kez kullanılabilir.
Hediye kredilerinin süresi ne zaman dolar?
Hediye kredilerinin süresi, kullanıldıktan 12 ay sonra dolar.
Hediyeyi kimse talep etmezse ne olur?
Bir hediye satın alındıktan sonraki 30 gün içinde talep edilmezse süresi dolar ve ödemenin, satın alan kişinin ilk ödeme yöntemine iade edilmesi amaçlanır.
Kaybolan veya açığa çıkan bir talep bağlantısı yenisiyle değiştirilebilir mi?
Orijinal talep bağlantısını gizli tutun ve satın alan kişiden satın alma onayını ve teslimat e-postasını kontrol etmesini isteyin. Bağlantı kaybolduysa veya açığa çıkmış olabileceğini düşünüyorsanız OpenAI Destek ile iletişime geçin. Değiştirme, iptal veya kurtarma işlemi garanti edilmez.
Hediye kredileri yetkisiz olarak satın alınır veya kullanılırsa ne olur?
Kartınız veya hesabınız hediye kredisi satın almak için izniniz olmadan kullanıldıysa ya da hesabınız ele geçirildiği için hediye kredileriniz kullanıldıysa destek ile iletişime geçin. Olayı inceleyeceğiz ve uygunsa yetkisiz ödemeler için para iadesi yapacağız veya kötüye kullanım doğrulanırsa kaybedilen kredileri geri yükleyeceğiz. Ayrıca yetkisiz kart işlemleri için bankanızla hemen iletişime geçmenizi ve burada belirtilen adımları izleyerek hesabınızı güvence altına almanızı öneririz. Daha fazla bilgi edinin.