Genel bakış

Kredi hediye etme özelliği, uygun müşterilerin uygun bir alıcı için ayrı bir işlemle ön ödemeli kredi satın almasını sağlar. Ödeme tamamlandıktan sonra satın alan kişiye, alıcıyla e-posta yoluyla veya kopyalayıp başka kanallardan göndererek paylaşabileceği tek kullanımlık bir hediye alma bağlantısı verilir. Alıcı bağlantıyı açar, uygun bir kişisel ChatGPT hesabında oturum açar ve hediyeyi hesabına ekler. Ardından krediler, alıcının planında sunulan ve kredi kullanımını destekleyen özelliklerde kullanılmak üzere bu hesaba eklenir.

Hediye satın almak, mevcut bakiyenizden kredi aktarmaz. Mevcut kredi bakiyeleri devredilemez, yeniden satılamaz veya hediye edilemez ve Hizmet Kredisi Şartları kapsamında kalmaya devam eder.

Kredi hediye etme şartları

Hediye ChatGPT kredileri satın alarak veya hesabınıza ekleyerek bu şartları ve OpenAI Kullanım Şartları’nı kabul etmiş olursunuz. Uygun OpenAI hesaplarına sahip kişiler, ChatGPT kredilerini hediye olarak satın alabilir ve hediyeyi alma bağlantısını paylaşabilir. Bağlantıya ve uygun bir OpenAI hesabına sahip herkes, hediyenin satın alındığı faturalandırma para birimini kullanan, desteklenen bir kişisel ChatGPT hesabı kullanmak koşuluyla kredileri hesabına ekleyebilir. Satın alan kişiler, bağlantıyı korumaktan ve uygun şekilde paylaşmaktan sorumludur. Alıcılar uygun bir hesapta oturum açmalı veya hesap oluşturmalı ve kredileri 30 gün içinde hesaplarına eklemelidir. Hediyeyi alma bağlantısı yalnızca bir kez kullanılabilir. Hesaba eklenen krediler 12 ay içinde kullanılmalıdır; aksi hâlde süreleri dolar.

Hediyeyi alma bağlantıları ve hediye krediler; hediye kartı, ön ödemeli kart, değer saklama ürünü, para veya para birimi değildir; nakit değerleri yoktur, paraya çevrilemezler ve mülkiyet ya da kişisel malvarlığı hakkı sağlamazlar. Krediler hesaba eklendikten sonra satın alma işlemi kesinleşir ve yasaların gerektirdiği durumlar dışında iade yapılamaz. Bağlantı 30 gün içinde kullanılmazsa süresi dolar ve ödeme işleme kısıtlamalarına tabi olarak satın alan kişinin kullandığı ödeme yöntemine iade yapılır.

OpenAI; dolandırıcılık, kötüye kullanım, ters ibraz veya bu şartların ihlali şüphesi bulunan durumlarda ek doğrulama isteyebilir, işlemleri inceleyebilir ya da askıya alabilir veya iadeleri bekletebilir. OpenAI, güncellenmiş bir sürüm yayımlayarak bu şartları değiştirebilir. Özelliği kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Kullanılabilirlik ve uygunluk

Kişisel hesap kullanan ChatGPT Plus ve Pro müşterileri ile ChatGPT Business hesabına bağlı Kişisel çalışma alanını kullanan müşteriler hediye satın alabilir. Hediyeler, ChatGPT Free, Go, Plus ve Pro kişisel hesaplarına ve ChatGPT Business hesabına bağlı Kişisel çalışma alanına eklenebilir. Hediye satın alma ve hesaba ekleme işlemleri, kullanıma sunulduğu desteklenen konumlar ve faturalandırma para birimleriyle sınırlıdır.

• Hesap durumu: Hediye satın almak için kullanılan ChatGPT Plus veya Pro kişisel hesabı etkin olmalı ve herhangi bir ihlal ya da ödeme sorunu bulunmamalıdır.

• Satın alınabilecek platform: ChatGPT’nin web sürümü.

Hediye olarak kredi satın alın

Hediye etme özelliği hesabınızda veya çalışma alanınızda kullanıma açıldığında:

1. Satın alma koşullarını karşılayan bir hesap veya çalışma alanı kullanın. ChatGPT Business kullanıyorsanız Business hesabınıza bağlı Kişisel çalışma alanına geçin. Aksi takdirde ChatGPT Plus veya Pro kişisel hesabı kullanın. ChatGPT Business veya Enterprise çalışma alanından hediye satın alamazsınız.

2. ChatGPT’nin web sürümünde hediye kredi satın alma işlemini başlatın.

3. Hediye tutarını seçin.

4. Satın alma ayrıntılarını gözden geçirin ve ödemeyi tamamlayın.

5. Hediyeyi nasıl ileteceğinizi seçin: Hediyeyi alma bağlantısını kopyalayıp istediğiniz alıcıyla paylaşın veya bağlantıyı doğrudan göndermek için alıcının e-posta adresini ve isteğe bağlı bir mesaj girin.

Ücret, ödeme işlemini tamamladığınızda tahsil edilir. Sınırlı kullanıma sunum döneminde hediye tutarları ve satın alma limitleri değişiklik gösterebilir.

Ödemeyi tamamladığınızda hesabınızın e-posta adresine bir onay e-postası göndeririz. Bu e-posta, satın alma işleminizin kaydıdır ve hediyeyi alma bağlantısını da içerir.

Hediyeyi alma bağlantısını güvende tutun

Hediyeyi alma bağlantısını bir parola gibi koruyun. Bağlantının tamamına sahip olan herkes, hediyeyi asıl alıcıdan önce kendi hesabına ekleyebilir.

Alıcının e-posta adresini eklemek, hediyeyi bu adrese ayırmaz veya alıcının oturum açarken bu adresi kullanmasını zorunlu kılmaz. Bağlantıyı yalnızca güvenilir, özel bir kanal üzerinden paylaşın; herkese açık olarak yayımlamayın.

Hediye kredileri hesabınıza ekleyin

Hediyeyi hesabınıza eklemek için:

1. Satın alan kişinin gönderdiği hediye alma bağlantısını açın.

2. Uygun bir ChatGPT Free, Go, Plus veya Pro kişisel hesabında oturum açın ya da yeni bir hesap oluşturun.

3. Kredileri almak istediğiniz kişisel hesabın veya Kişisel çalışma alanının seçili olduğundan emin olun. ChatGPT Business kullanıyorsanız Kişisel çalışma alanınıza geçin.

4. Hediye ayrıntılarını gözden geçirin ve Hesabıma ekle seçeneğini seçin.

Bir hediye yalnızca bir kez hesaba eklenebilir. Alıcı hesap, hediye kredi alma koşullarını karşılamalı ve hediyenin satın alındığı para birimini kullanmalıdır.

ChatGPT Business çalışma alanları hediye kredi alamaz. ChatGPT Business kullanıyorsanız hediyeyi eklemeden önce hesabınıza bağlı Kişisel çalışma alanına geçin. ChatGPT Enterprise çalışma alanları ve bunlara bağlı Kişisel çalışma alanları hediye kredi alamaz.

Hediye kredileri kullanın

Hediye alındıktan sonra krediler, alıcının kişisel kredi bakiyesine eklenir. Bu krediler, alıcının planı destekliyorsa ChatGPT Codex de dâhil olmak üzere hesapta sunulan ve kredi kullanımını destekleyen özelliklerde kullanılabilir.

Önce planınıza dâhil olan kullanım hakkınız tüketilir. Desteklenen bir özellik için planınıza dâhil olan limite ulaştığınızda uygun kullanımlar kredi bakiyenizden karşılanabilir. Daha fazla bilgi için ChatGPT’de esnek kullanım için kredileri kullanma makalesine bakın.

Hediye kredilerin süresi, hesaba eklendikleri tarihten 12 ay sonra dolar. Kullanılmayan krediler, süreleri dolduktan sonra sonraki döneme devretmez.

Alınmayan hediyeler ve iadeler

Hediye bedeli, ödeme sırasında tahsil edilir. Hediye, satın alındıktan sonra 30 gün içinde alınmazsa süresi dolar ve bedeli, satın alan kişinin kullandığı ödeme yöntemine iade edilir. Hediye bir hesaba eklendikten sonra başka bir hesap tarafından alınamaz.

Uygun bir ChatGPT Free, Go, Plus veya Pro kişisel hesabınız varsa ya da bir ChatGPT Business hesabına bağlı Kişisel çalışma alanını kullanıyorsanız satın aldığınız hediyeyi kendiniz alabilirsiniz. Uygun hesabı veya çalışma alanını kullanırken hediyeyi alma bağlantısını açın ve Hesabıma ekle seçeneğini seçin. Krediler kişisel hesaba eklenir; bu işlem, hediye bedelinin satın alırken kullandığınız ödeme yöntemine iade edilmesini sağlamaz. Bu şekilde eklenen krediler için iade yapılamaz.

ChatGPT Business hesabına bağlı Kişisel çalışma alanından hediye satın alınabilir ve hediye krediler alınabilir. Hediyeyi bu çalışma alanından satın aldıysanız ve kendiniz almak istiyorsanız hediyeyi alma bağlantısını açmadan önce Kişisel çalışma alanının seçili olduğundan emin olun.

Oluşturulmuş bir hediye bağlantısını manuel olarak iptal edemezsiniz. Oluşturulmuş bir bağlantıyı artık kullanmak istemiyorsanız süresinin dolması için 30 gün bekleyin veya hediye kredi alma koşullarını karşılıyorsanız hediyeyi kendiniz alın.

Yukarıda açıklanan, 30 gün içinde alınmayan hediyeler için otomatik iade ve yasaların gerektirdiği durumlar dışında hediye satın alımlarında iade yapmıyoruz. Yetkisiz olduğu doğrulanan ödemeler için iade yapabilir veya hesabın ele geçirildiğinin doğrulandığı durumlarda kredileri geri yükleyebiliriz.

Sorun giderme

Hediye satın alma seçeneğini göremiyorum

Hediye satın alma özelliği yalnızca ChatGPT’nin web sürümünde sunulur ve kademeli olarak kullanıma açılmaktadır. ChatGPT Plus veya Pro kişisel hesabını ya da ChatGPT Business hesabına bağlı Kişisel çalışma alanını kullandığınızdan emin olun. ChatGPT Free veya Go kişisel hesabından, ChatGPT Business veya Enterprise çalışma alanından ya da Enterprise hesabına bağlı Kişisel çalışma alanından hediye satın alamazsınız. Seçenek hâlâ görünmüyorsa hediye etme özelliği hesabınızda veya çalışma alanınızda henüz kullanıma açılmamış olabilir.

Hediyeyi alma bağlantısı çalışmıyor

Hediye daha önce bir hesaba eklenmiş, hediyeyi alma süresi dolmuş veya hediye geçici olarak kullanılamıyor olabilir.

• Bağlantıyı eksiksiz açtığınızdan emin olun.

• Hediyeyi eklemek istediğiniz uygun ChatGPT Free, Go, Plus veya Pro kişisel hesabında oturum açın.

• ChatGPT Business çalışma alanı seçiliyse Kişisel çalışma alanınıza geçin ve hediyeyi alma bağlantısını yeniden açın. ChatGPT Enterprise çalışma alanını veya ona bağlı Kişisel çalışma alanını kullanmayın.

• Sorunu çözmeye çalışırken hediyeyi alma bağlantısını başkalarına iletmeyin veya herkese açık olarak yayımlamayın.

Sorun devam ederse OpenAI Destek ile iletişime geçin. Mesajınızda hediyeyi alma bağlantısının tamamını paylaşmayın.

Hediye yanlış hesaba eklendi

Hediyeyi eklemeyi onaylamadan önce e-posta adresini ve ChatGPT’de istediğiniz kişisel hesabın veya Kişisel çalışma alanının seçili olduğunu doğrulayın. Hediyeyi alma bağlantısı yalnızca bir kez kullanılabilir.

Hediyenin yanlış hesaba eklendiğini düşünüyorsanız OpenAI Destek ile iletişime geçin. Hediyeyi alma bağlantısının tamamını paylaşmayın. Destek ekibinin hesaba eklenmiş kredileri taşıma veya geri yükleme imkânı sınırlı olabilir.

Hesap veya para birimi uygun değil

Alıcı, hediyenin satın alındığı para birimini kullanan uygun bir ChatGPT Free, Go, Plus veya Pro kişisel hesabı kullanmalıdır. Hesapta bir ChatGPT Business çalışma alanı varsa hediyeyi eklemeden önce hesaba bağlı Kişisel çalışma alanına geçin. ChatGPT Business ve Enterprise çalışma alanları hediye kredi alamaz. ChatGPT Enterprise hesabına bağlı Kişisel çalışma alanı da hediye kredi alamaz.

ChatGPT Business kullanıyorsanız Kişisel çalışma alanınıza geçin ve hediyeyi alma bağlantısını yeniden açın. Uygun başka bir kişisel hesabınız varsa oturumu kapatın ve o hesapta oturum açtıktan sonra bağlantıyı yeniden açın. OpenAI Destek, hediyenin başka bir para birimine dönüştürülebileceğini garanti edemez.

Satın alan kişiden ücret tahsil edildi ancak hediyeyi alma bağlantısı ulaşmadı

Satın alma onay sayfasını ve spam veya gereksiz klasörleri dâhil olmak üzere satın alan kişinin e-postalarını kontrol edin. Hediyeyi alma bağlantısını hâlâ bulamıyorsanız satın alma makbuzu, satın alma tarihi, tutar ve para birimi bilgileriyle OpenAI Destek ile iletişime geçin.

Destek talebinde hassas ödeme bilgilerinizi veya hediyeyi alma bağlantısının tamamını göndermeyin.

Hesaba eklenen krediler görünmüyor

Hediyenin eklendiği kişisel ChatGPT hesabını görüntülediğinizden emin olun. ChatGPT Business kullanıyorsanız Kişisel çalışma alanınızın seçili olduğunu doğrulayın. Kredilerin kullanılabilirliği, hesapta sunulan desteklenen özelliklere de bağlı olabilir.

Bakiye hâlâ yanlış görünüyorsa hediyenin hesaba eklendiği yaklaşık zamanı ve alıcı hesabın e-posta adresini belirterek OpenAI Destek ile iletişime geçin. Hediyeyi alma bağlantısının tamamını paylaşmayın.

Alınmayan hediyenin iadesi ulaşmadı

Planlanan iade, hediyeyi almak için tanınan 30 günlük sürenin ardından satın alırken kullanılan ödeme yöntemine yapılır. Hediyeyi alma süresi dolduğu hâlde iade ulaşmadıysa satın alan kişi; satın alma makbuzu, satın alma tarihi, tutar, para birimi ve satın alırken kullandığı ödeme yöntemi bilgileriyle OpenAI Destek ile iletişime geçmelidir. Hediyeyi alma bağlantısının tamamını paylaşmayın.

Dolandırıcılığı önleme

Dolandırıcılık, yetkisiz işlem, kimlik hırsızlığı, kötüye kullanım veya bu şartların ya da Kullanım Şartlarımızın ihlal edildiğine dair makul bir şüphemiz varsa hediye kredilerinin kullanımını askıya alabilir, iptal edebilir, reddedebilir veya inceleyebiliriz. Satın alma işlemi yapmanıza, iade almanıza veya hediyeyi alma bağlantısını kabul etmenize izin vermeden önce sizden ek doğrulama isteyebiliriz.

Sık sorulan sorular

Mevcut bakiyemdeki kredileri başka birine aktarabilir miyim?
Hayır. Mevcut kredi bakiyeleri devredilemez. Kredi hediye etme, uygun bir alıcı için yapılan ayrı bir ön ödemeli satın alma işlemidir.


ChatGPT Free veya Go kullanan biri hediye satın alabilir ya da hesabına hediye ekleyebilir mi?
ChatGPT Free ve Go kişisel hesaplarından hediye satın alınamaz. Bu kullanıma sunum döneminde hediye krediler bu hesaplara eklenebilir. Krediler yalnızca alıcının hesabında sunulan ve kredi kullanımını destekleyen özelliklerde kullanılabilir.


ChatGPT Business veya Enterprise çalışma alanından hediye satın alınabilir mi?
Hayır. ChatGPT Business ve Enterprise çalışma alanlarından hediye satın alınamaz. Ancak müşteriler, ChatGPT Business hesabına bağlı Kişisel çalışma alanını kullanırken hediye satın alabilir. ChatGPT Enterprise hesabına bağlı Kişisel çalışma alanından hediye satın alınamaz.


ChatGPT Business veya Enterprise çalışma alanı hediye kredi alabilir mi?
Hayır. ChatGPT Business ve Enterprise çalışma alanları hediye kredi alamaz. Ancak müşteriler, ChatGPT Business hesabına bağlı Kişisel çalışma alanını kullanırken hediye alabilir. ChatGPT Enterprise hesabına bağlı Kişisel çalışma alanı hediye kredi alamaz.


Alıcının e-posta adresini girmek, hediyeyi ona ayırır mı?
Hayır. Alıcının e-posta adresi ve mesaj, hediyenin iletilmesine yardımcı olur ancak hediyeyi alma bağlantısını bu e-posta adresine bağlamaz. Hediyeyi alma bağlantısının tamamına sahip olan herkes hediyeyi kendi hesabına ekleyebilir.


Aynı hediye alma bağlantısı birden fazla kez kullanılabilir mi?
Hayır. Her hediye yalnızca bir kez hesaba eklenebilir.


Hediye kredilerin süresi ne zaman dolar?
Hediye kredilerin süresi, hesaba eklendikten 12 ay sonra dolar.


Hediyeyi kimse almazsa ne olur?
Hediye, satın alındıktan sonra 30 gün içinde alınmazsa süresi dolar ve bedelinin, satın alan kişinin kullandığı ödeme yöntemine iade edilmesi öngörülür.


Kaybolan veya başkalarının eline geçen hediye alma bağlantısı yenilenebilir mi?
Orijinal hediye alma bağlantısını gizli tutun ve satın alan kişiden satın alma onayını ve teslimat e-postasını kontrol etmesini isteyin. Bağlantı kaybolduysa veya başkalarının eline geçmiş olabileceğini düşünüyorsanız OpenAI Destek ile iletişime geçin. Yenileme, iptal veya kurtarma işlemleri garanti edilmez.


Hediye krediler yetkisiz olarak satın alınır veya kullanılırsa ne olur?
Kartınız veya hesabınız izniniz olmadan hediye kredi satın almak için kullanılırsa ya da hesabınızın ele geçirilmesi nedeniyle hediye kredileriniz kullanılırsa OpenAI Destek ile iletişime geçin. Olayı inceleyeceğiz ve kötüye kullanım doğrulanırsa uygun durumlarda yetkisiz ödemeleri iade edecek veya kaybedilen kredileri geri yükleyeceğiz. Ayrıca, kartınızdan yapılan yetkisiz tahsilatlar için hemen bankanızla iletişime geçmenizi ve dolandırıcılık veya şüpheli etkinlik bildirimine ilişkin bu kılavuzda açıklanan adımları izleyerek hesabınızı güvenceye almanızı öneririz. Hesap ele geçirildikten sonra kullanılan krediler hakkında bilgi edinin.