Genel bakış
ChatGPT Plus ve Pro planlarındaki müşteriler, bir limite ulaşmadan önce ChatGPT masaüstü uygulamasındaki Kullanım ayarlarından veya haftalık limite ulaştıktan sonra uygulama içi teklif üzerinden anında sıfırlama satın alabilir. Satın alma tamamlandığında hem 5 saatlik hem de haftalık kullanım hakları hemen yenilenir. Ayrı bir kullanım hakkı eklemek yerine, normal haftalık kullanım hakkınızı erkenden yeniler.
Önemli: Kalan kullanım hakkınız olup olmadığına bakılmaksızın, yeni haftalık kullanım döneminiz sıfırlama uygulandıktan sonra Çalışma veya Codex'te gönderdiğiniz ilk istekle başlar. Bir sonraki otomatik haftalık sıfırlamanız, bu ilk istekten 7 gün sonrasına planlanır.
Kullanılabilirlik
Uygun ChatGPT Plus ve Pro kişisel hesapları, ChatGPT'nin web sürümünde ve Codex masaüstü uygulamasında sıfırlama satın alabilir. Bu seçenek Free, Go, Business, Enterprise veya Edu planlarında sunulmaz. Kullanılabilirlik hesaba göre değişebilir.
Nasıl çalışır?
Uygun kullanıcılar iki yolla anında sıfırlama satın alabilir. Hangi yolu seçerseniz seçin, satın alma işlemini tamamlamadan önce kalan kullanım hakkınız olsa bile sıfırlamanın hemen uygulanacağını unutmayın. Sıfırlama, kalan hakkınızı kullanmanızı beklemez, daha sonrası için saklanamaz ve haftalık sıfırlama takviminizi değiştirir.
Masaüstü uygulamasındaki Kullanım ayarlarından satın alma
Masaüstü uygulamasında Kullanım ayarlarını açın.
Kullanım göstergenizin yanındaki Anında sıfırlama satın al seçeneği görünüyorsa bu seçeneği seçin. Bu seçenek, 5 saatlik veya haftalık kullanım hakkınızın bir kısmını kullandıktan sonra görünür.
Ödeme ekranında fiyatı ve ödeme yöntemini kontrol edip satın alma işlemini tamamlayın.
Sohbetinize dönün. Sıfırlama hemen uygulanır; yeni haftalık döneminiz, sonrasında Çalışma veya Codex'te gönderdiğiniz ilk istekle başlar.
Haftalık limit teklif bandından satın alma
Haftalık limitinize ulaştığınızda, uygulama içinde sıfırlama teklif bandı görünüyorsa ödeme ekranına geçmek için bu bandı seçin.
Ödeme ekranında fiyatı ve ödeme yöntemini kontrol edip satın alma işlemini tamamlayın.
Sohbetinize dönün. Sıfırlama hemen uygulanır; yeni haftalık döneminiz, sonrasında Çalışma veya Codex'te gönderdiğiniz ilk istekle başlar.
Yalnızca 5 saatlik limitinize ulaşmanız, bu ücretli sıfırlama bandının gösterilmesini sağlamaz. Yine de masaüstü uygulamasındaki Kullanım ayarlarından anında sıfırlama satın alabilirsiniz.
Satın alınan sıfırlama hakkında
Satın alınan bir haftalık Çalışma veya Codex işlem limiti sıfırlaması:
Haftalık Codex kullanım hakkını hemen yeniler.
Ödeme başarıyla tamamlandıktan sonra Codex'i kullanmaya devam etmenizi sağlar.
Bir sonraki otomatik haftalık sıfırlamanızı, sıfırlama uygulandıktan sonra Çalışma veya Codex'te gönderdiğiniz ilk istekten 7 gün sonrasına ayarlar.
Hemen uygulanır ve daha sonrası için saklanamaz.
Ayrı bir kullanım hakkı eklemek yerine, normal haftalık kullanım hakkını erkenden yeniler.
Faturalandırma ve para iadeleri
Makbuzlarınızı masaüstü uygulamasında Ayarlar > Kullanım ve Faturalandırma veya web'de Ayarlar > Faturalandırma bölümünde görebilirsiniz.
Haftalık limit sıfırlama satın alımlarında genellikle para iadesi yapmıyoruz.
Tanımadığınız bir ücretlendirme için Tanımadığınız ChatGPT veya API kredisi satın alma ücretleri makalesine bakın.
Sık sorulan sorular
Aynı plandaki başka bir hesap sıfırlama satın alabilirken ben neden alamıyorum?
Kullanılabilirlik, planınız ve faturalandırma ülkeniz dahil olmak üzere hesabınıza göre değişir. Aynı planda olmak, aynı satın alma seçeneklerinin sunulacağını garanti etmez. Kullanımını sıfırlamak istediğiniz kişisel hesabı kullandığınızdan emin olun.
Masaüstü ayarlarındaki seçeneği kullanmak için haftalık kullanım hakkınızı tüketmeniz gerekmez. Ancak hem 5 saatlik hem de haftalık kullanım hakkınız tamamen kullanılmamışsa bu seçenek gizlenir. Ayrı bir seçenek olan uygulama içi teklif bandı, haftalık kullanım hakkınız tükendikten sonra sunulur. Kullanıma devam etmek için mevcut kredilerinizin olması, bu bandın görünüp görünmeyeceğini etkileyebilir.
Sıfırlamayı daha sonrası için saklayabilir, zamanlayabilir veya önce kalan kullanım hakkımı kullanabilir miyim?
Hayır. Satın alınan anında sıfırlama hemen uygulanır. Daha sonrası için saklanamaz veya zamanlanamaz ve kalan kullanım hakkınızın bitmesini beklemez. Önce kalan kullanım hakkınızı kullanmak istiyorsanız sıfırlamayı satın almak için bekleyin.
Satın alma işleminden sonra normal haftalık sıfırlama tarihim neden değişti?
Bu, beklenen bir durumdur. Anında sıfırlama, önceki haftalık sıfırlama tarihinizi koruyarak ayrı bir ek kullanım hakkı eklemek yerine mevcut kullanım hakkınızı yeniler. Yeni haftalık döneminiz, sıfırlama uygulandıktan sonra Çalışma veya Codex'te gönderdiğiniz ilk istekle başlar. Bir sonraki otomatik haftalık sıfırlama, bu ilk istekten 7 gün sonra gerçekleşir; bu tarih, ödemeden 7 gün sonrasına denk gelmeyebilir.
Anında sıfırlamanın kullanım kredilerinden veya saklanan bir sıfırlamadan farkı nedir?
Anında sıfırlama, ilgili kullanım haklarını hemen yeniler ve Çalışma veya Codex'i bir sonraki kullanımınızda yeni bir haftalık dönem başlatır. Kredi bakiyenize ekleme yapmaz veya daha sonra kullanmak üzere saklayabileceğiniz bir sıfırlama sağlamaz.
Kullanım kredileri, kullandıkça öde esasına dayalı ayrı bir bakiyedir. Önce planınıza dahil olan kullanım hakkınız harcanır. Plan limitlerine ulaştıktan sonra desteklenen kullanımlar bu bakiyeden düşülür. Saklanan bir sıfırlama, daha sonra kullanılmak üzere hesabınızda tutulur ve hemen uygulanan bu satın alma işleminden ayrıdır.
Kredi veya sıfırlama arasında seçim yaparken nelere dikkat etmeliyim ve para iadesi alabilir miyim?
Hesabınız için gösterilen seçenekleri ve fiyatları, planınıza dahil olan kalan kullanım hakkınızı ve bir sonraki otomatik haftalık sıfırlamanızın ne zaman gerçekleşeceğini kontrol edin. Sıfırlama hemen uygulanır ve haftalık sıfırlama takviminizi değiştirir. Krediler, planınıza dahil olan limitlere ulaştıktan sonra desteklenen kullanımların ücretini karşılar. Bu farkları, Çalışma veya Codex'i nasıl kullanmayı planladığınıza göre değerlendirin.
Haftalık limit sıfırlama satın alımlarında genellikle para iadesi yapmıyoruz. Kullanım kredileri ayrı bir iade politikasına tabidir: Yasaların gerektirdiği durumlar dışında para iadesi yapılmaz. Kredilerin kullanımı ve iade politikası dahil olmak üzere ayrıntılı bilgi için şu makaleye bakın: ChatGPT'de Esnek Kullanım için Kredi Kullanma (Kişisel planlar).
Yalnızca 5 saatlik limitime ulaştığımda neden sıfırlama teklif bandını görmüyorum?
Ücretli sıfırlama teklif bandı, yalnızca 5 saatlik limite ulaşıldığında değil, haftalık kullanım hakkı tükendiğinde gösterilir. Bu bandın görünmemesi, sıfırlama satın alamayacağınız anlamına gelmez: Hesabınız uygunsa masaüstü uygulamasındaki Kullanım ayarlarında Anında sıfırlama satın al seçeneğini kontrol edin.
Kullanım hakkım yenilenmediyse ne yapmalıyım?
Ücretin alındığı hesapta oturum açmışken OpenAI Destek ekibiyle iletişime geçin.