Genel bakış
ChatGPT Plus ve Pro planlarındaki müşteriler, bir limite ulaşmadan önce ChatGPT masaüstü uygulamasındaki Kullanım ayarlarından veya haftalık limite ulaştıktan sonra uygulama içi teklif üzerinden anında sıfırlama satın alabilir. Satın alma tamamlandığında hem 5 saatlik hem de haftalık kullanım hakları hemen yenilenir. Ayrı bir kullanım hakkı eklemek yerine normal haftalık kullanım hakkınızın yenilenmesini öne çeker.
Önemli: Kalan kullanım hakkınız olup olmadığına bakılmaksızın, yeni haftalık kullanım döneminiz sıfırlama uygulandıktan sonra Çalışma veya Codex'te gönderdiğiniz ilk istekle başlar. Bir sonraki otomatik haftalık sıfırlamanız, bu ilk istekten 7 gün sonrasına planlanır.
Kullanılabilirlik
Uygun ChatGPT Plus ve Pro kişisel hesapları, ChatGPT'nin web sürümünde ve Codex masaüstü uygulamasında sıfırlama satın alabilir. Bu seçenek Free, Go, Business, Enterprise veya Edu planlarında sunulmaz. Kullanılabilirlik hesaba göre değişebilir.
Nasıl çalışır?
Uygun kullanıcılar iki yolla anında sıfırlama satın alabilir. Hangi yolu seçerseniz seçin, satın alma işlemini tamamlamadan önce kullanım hakkınız kalsa bile sıfırlamanın hemen uygulanacağını unutmayın. Sıfırlama, kalan hakkınızı kullanmanızı beklemez, daha sonra kullanılmak üzere saklanamaz ve haftalık sıfırlama takviminizi değiştirir.
Masaüstü uygulamasındaki Kullanım ayarlarından satın alma
Masaüstü uygulamasında Kullanım ayarlarını açın.
Kullanım göstergenizin yanında Anında sıfırlama satın al seçeneği varsa bu seçeneği seçin. Bu seçenek, 5 saatlik veya haftalık kullanım hakkınızın bir kısmını kullandıktan sonra görünür.
Ödeme ekranında fiyatı ve ödeme yöntemini kontrol edin, ardından satın alma işlemini tamamlayın.
Sohbetinize dönün. Sıfırlama hemen uygulanır; yeni haftalık döneminiz, sıfırlama sonrasında Çalışma veya Codex'teki ilk isteğinizle başlar.
Haftalık limit banner'ından satın alma
Haftalık limitinize ulaştığınızda, uygulama içinde sıfırlama teklifi banner'ı görünürse ödeme adımına geçmek için bu banner'ı seçin.
Ödeme ekranında fiyatı ve ödeme yöntemini kontrol edin, ardından satın alma işlemini tamamlayın.
Sohbetinize dönün. Sıfırlama hemen uygulanır; yeni haftalık döneminiz, sıfırlama sonrasında Çalışma veya Codex'teki ilk isteğinizle başlar.
Yalnızca 5 saatlik limitinize ulaşmanız, bu ücretli sıfırlama banner'ının görünmesini sağlamaz. Yine de masaüstü uygulamasındaki Kullanım ayarlarından anında sıfırlama satın alabilirsiniz.
Satın alınan sıfırlama hakkında
Satın alınan bir haftalık Çalışma veya Codex işlem limiti sıfırlaması:
Haftalık Codex kullanım hakkını hemen yeniler.
Ödeme başarıyla tamamlandıktan sonra Codex'i kullanmaya devam etmenizi sağlar.
Bir sonraki otomatik haftalık sıfırlamanızı, sıfırlama uygulandıktan sonra Çalışma veya Codex'te gönderdiğiniz ilk istekten 7 gün sonrasına ayarlar.
Hemen uygulanır ve daha sonrası için saklanamaz.
Ayrı bir kullanım hakkı eklemek yerine, normal haftalık kullanım hakkını erkenden yeniler.
Faturalandırma ve geri ödemeler
Makbuzlarınızı masaüstü uygulamasında Ayarlar > Kullanım ve Faturalandırma, web'de ise Ayarlar > Faturalandırma bölümünde görebilirsiniz.
Genel olarak, haftalık limit sıfırlama satın alımları için geri ödeme yapmıyoruz.
Tanımadığınız bir ücretlendirme için şu makaleye bakın: Tanımadığınız ChatGPT veya API kredisi satın alma ücretleri.
Sık sorulan sorular
Aynı plandaki başka bir hesap sıfırlama satın alabilirken ben neden alamıyorum?
Bu seçeneğin sunulup sunulmadığı, planınız ve faturalandırma ülkeniz dahil olmak üzere hesaba göre değişir. Aynı planda olmak, aynı satın alma seçeneklerinin sunulacağını garanti etmez. Kullanımını sıfırlamak istediğiniz kişisel hesabı kullandığınızdan emin olun.
Masaüstü ayarlarındaki seçeneği kullanmak için haftalık kullanım hakkınızı tüketmeniz gerekmez. Ancak hem 5 saatlik hem de haftalık kullanım haklarınızın hiçbirini kullanmadıysanız bu seçenek gizlenir. Uygulama içindeki ayrı banner, haftalık kullanım hakkınız tükendikten sonra sunulan bir tekliftir; kullanıma devam etmenizi sağlayacak kredilerinizin olması, bu banner'ın gösterilip gösterilmemesini etkileyebilir.
Sıfırlamayı saklayabilir, daha sonraya planlayabilir veya önce kalan kullanım hakkımı kullanabilir miyim?
Hayır. Satın alınan anında sıfırlama hemen uygulanır. Daha sonra kullanılmak üzere saklanamaz veya planlanamaz ve kalan kullanım hakkınızın tükenmesini beklemez. Önce kalan kullanım hakkınızı kullanmak istiyorsanız sıfırlamayı satın almadan önce bekleyin.
Satın alma sonrasında normal haftalık sıfırlama tarihim neden değişti?
Bu beklenen bir durumdur. Anında sıfırlama, önceki haftalık sıfırlama tarihinizi koruyarak ayrı bir ek kullanım hakkı tanımak yerine mevcut kullanım hakkınızı yeniler. Yeni haftalık döneminiz, sıfırlama uygulandıktan sonra Çalışma veya Codex'teki ilk isteğinizle başlar. Bir sonraki otomatik haftalık sıfırlama, bu ilk istekten 7 gün sonra gerçekleşir; bu tarih, ödemeden 7 gün sonrasına denk gelmeyebilir.
Anında sıfırlamanın kullanım kredilerinden veya saklanan bir sıfırlama hakkından farkı nedir?
Anında sıfırlama, ilgili kullanım haklarını hemen yeniler ve Çalışma veya Codex'i bir sonraki kullanışınızda yeni bir haftalık dönem başlatır. Kredi bakiyenizi artırmaz veya size daha sonra kullanmak üzere saklayabileceğiniz bir sıfırlama hakkı vermez.
Kullanım kredileri, kullandıkça öde modeline dayalı ayrı bir bakiyedir. Önce planınıza dahil olan kullanım hakları tüketilir; plan limitlerine ulaştığınızda, desteklenen kullanımlar bu bakiyeden düşülür. Saklanan sıfırlama hakkı, daha sonra kullanmak üzere hesabınızda tutulur ve hemen uygulanan bu satın alımdan ayrıdır.
Kredi ile sıfırlama arasında seçim yaparken nelere dikkat etmeliyim ve geri ödeme alabilir miyim?
Hesabınız için gösterilen seçenekleri ve fiyatları, planınıza dahil kalan kullanım hakkınızı ve bir sonraki otomatik haftalık sıfırlamanın ne zaman gerçekleşeceğini kontrol edin. Sıfırlama hemen uygulanır ve haftalık takviminizi değiştirir. Krediler, planınıza dahil limitlere ulaştıktan sonra desteklenen kullanımların ücretini karşılar. Bu farkları, Çalışma veya Codex'i nasıl kullanmayı planladığınıza göre değerlendirin.
Genel olarak, haftalık limit sıfırlama satın alımları için geri ödeme yapmıyoruz. Kullanım kredilerinin ayrı bir geri ödeme politikası vardır: Yasaların gerektirdiği durumlar dışında geri ödeme yapılmaz. Kredilerin nasıl kullanıldığı ve geri ödeme politikası dahil olmak üzere ayrıntılar için şu makaleye bakın: ChatGPT'de Esnek Kullanım İçin Kredileri Kullanma (Kişisel planlar).
Yalnızca 5 saatlik limitime ulaştığımda neden sıfırlama banner'ını görmüyorum?
Ücretli sıfırlama teklifi banner'ı, yalnızca 5 saatlik limite ulaştığınızda değil, haftalık kullanım hakkınız tükendiğinde gösterilir. Banner'ın görünmemesi, sıfırlama satın alamayacağınız anlamına gelmez: Hesabınız uygunsa masaüstü uygulamasındaki Kullanım ayarlarında Anında sıfırlama satın al seçeneğini kontrol edin.
Kullanım haklarım yenilenmediyse ne yapmalıyım?
Ücretin tahsil edildiği hesapta oturum açmışken OpenAI Destek ile iletişime geçin.