Olay kalitesi, seçtiğiniz veri kaynağından alınan dönüşüm bilgilerinin ölçüm için yararlı olup olmadığını anlamanıza yardımcı olur. Her piksel veya veri kaynağı ayrı değerlendirilir. Puanınız ve uyarılarınız, kurulumunuzda incelemeniz gereken alanları gösterir. Bunlar kampanya performansını tahmin etmez veya bir dönüşümün bir reklamla eşleşeceğini garanti etmez.
Olay kalitesi, yakın zamanda gerçekleşen olayların ulaşması için süre tanınarak, yedi tam takvim gününün verileriyle günlük olarak yenilenir. Kurulumunuzu değiştirdikten sonra yeni olayların beklendiği gibi alındığını doğrulayın. Eski olaylar değerlendirme döneminin dışında kaldıkça iyileşmeler kademeli olarak görülebilir. Yenileme gecikirse daha yeni bir değerlendirme hazır olana kadar önceki puanınız görünür kalır.
Uyarılardan nasıl yararlanabilirsiniz?
Seçtiğiniz veri kaynağına ait uyarıları açın ve her sorunu inceleyin. Eksik eşleştirme bilgileri, geciken sunucu olayları veya tekrarlanan olay tetiklemeleri gibi entegrasyonunuzda doğrulayabileceğiniz sorunlardan başlayın. Kurulumunuzu değiştirmeden önce nedeni araştırmak için aşağıdaki yönergeleri kullanın.
Yalnızca paylaşma izniniz olan bilgileri gönderin ve kişinin gizlilik ve rıza tercihlerine saygı gösterin. Gerçek müşteri bilgilerini ve işletmenizle ilgili gerçek eylemleri kullanın. Puanı yükseltmek için fazladan olay göndermeyin, tanımlayıcı uydurmayın veya olay zamanlarını değiştirmeyin.
E-posta veya müşteri kimliği bilgileri sınırlı
Ne anlama geliyor? Bu kontrole uygun dönüşüm olaylarında sınırlı miktarda e-posta veya sabit müşteri kimliği bilgisi gözlemledik. Bu tanımlayıcılar, olayları doğru kişiyle ilişkilendirmeye yardımcı olabilir. Düşük bir sonuç, işleme veya entegrasyon sorunundan da kaynaklanabilir. Bu nedenle entegrasyonunuzun gerçekte ne gönderdiğini inceleyin.
Ne yapmalısınız?
Uygun dönüşüm olaylarınızın, entegrasyonunuzun desteklediği alanlarda bir e-posta adresi veya kendi sabit müşteri tanımlayıcınızı içerdiğini kontrol edin.
Aynı kişi için aynı müşteri tanımlayıcısını kullanmaya devam edin. Farklı kişiler için ortak, yer tutucu veya varsayılan bir tanımlayıcıyı tekrar kullanmayın.
Entegrasyonunuzun normalleştirme ve karma oluşturma talimatlarına uyun. Hem tarayıcı hem de sunucu tarafında uygulama kullanıyorsanız ikisini de kontrol edin.
Normal müşteri yolculuğunuz üzerinden tamamlanmış bir dönüşümü test edin ve beklenen alanların mevcut olduğunu doğrulayın.
Reklam tıklaması bilgileri eksik veya bağlantı kurulamıyor
Ne anlama geliyor? Değerlendirilen ve bir reklam tıklamasıyla ilişkili olan bazı dönüşümler, aynı tıklamayla bağlantı kurulmasını sağlayacak tıklama bilgilerini içermiyordu. Bu kontrol, tıklamayla ilişkili olup değerlendirebildiğimiz dönüşümleri kapsar; her reklam tıklamasını veya her müşteri yolculuğunu ölçmez.
Ne yapmalısınız?
Bir kişi reklamdan sitenize geldiğinde oppref parametresini, yönlendirmeler ve sayfalar arası gezinme sırasında da koruyun.
Dönüşümleri Dönüşümler API'si üzerinden gönderiyorsanız ilgili kişinin yolculuğundaki tıklama bilgilerini sunucu olayına aktarın.
Takip bağlantıları, yönlendirmeler, ödeme adımı ve tarayıcı ile sunucu arasındaki tüm aktarımlar dahil, sürecin tamamını test edin.
Başka bir kişinin tıklama bilgilerini yeniden kullanmayın veya bunların yerine varsayılan bir değer koymayın.
Dönüşümler API'si olayları gecikiyor
Ne anlama geliyor? Değerlendirilen bazı sunucu olayları, kaydedilen eylemden çok sonra alındı veya zamanlamaları doğru değerlendirilemedi. Bu kontrol, olayın eylemden sonraki bir saat içinde alınıp alınmadığına bakar.
Ne yapmalısınız?
İşletmenizle ilgili gerçek eylem doğrulandıktan sonra olayı gecikmeden gönderin.
Zamanlanmış yüklemeleri, kuyrukları, başarısız istekleri ve yeniden deneme gecikmelerini kontrol edin.
Bir olayı yeniden göndermeyi denerken eylemin orijinal zamanını koruyun. Bunun yerine yükleme zamanını kullanmayın.
Entegrasyonunuzdaki zaman damgası biçimini, birimlerini ve saat ayarlarını doğrulayın.
Dönüşüm eşleşmelerinin incelenmesi gerekiyor
Ne anlama geliyor? İlişkilendirme kontrolleri sırasında bazı olası dönüşüm eşleşmeleri kaldırıldı. Nedenler arasında aynı eylem için yinelenen geri çağrılar, tutarsız zamanlama veya aynı reklam görüntülemesine bağlı çok fazla eşleşme bulunabilir. Bu, temel alınan işletme olaylarının silindiği veya etkilenen her olayın geçersiz olduğu anlamına gelmez.
Ne yapmalısınız?
Dönüşümün, onaylanmış bir sipariş veya tamamlanmış bir kayıt gibi gerçek bir eylemden sonra tetiklendiğini kontrol edin.
Aynı eylemi birden fazla kez gönderebilecek tekrarlanan sayfa yüklemelerini, yinelenen etiketleri, geri çağrıları ve yeniden denemeleri inceleyin.
Tarayıcı ve sunucu kopyaları dahil, aynı eylemin kopyaları için aynı olay kimliğini; farklı eylemler için farklı kimlikler kullanın.
Eylemin orijinal zaman damgasını koruyun ve işletme kayıtlarınızla arasındaki tutarsızlıkları araştırın.
Olaylar doğruysa ve uyarı devam ediyorsa veri kaynağını, etkilenen olay adlarını, tarih aralığını ve tamamladığınız kontrolleri belirterek destek ekibiyle iletişime geçin.
Çok sayıda dönüşüm aynı reklam etkileşimine bağlı
Ne anlama geliyor? Değerlendirebildiğimiz dönüşümler, bazı reklam tıklamaları veya görüntülemelerinde olağan dışı bir yoğunluk gösteriyor. Bir müşteri tek bir etkileşimden sonra birden fazla geçerli eylem tamamlayabilir. Bu nedenle bu uyarı tek başına yinelenen olaylar veya geçersiz etkinlik olduğunu kanıtlamaz.
Ne yapmalısınız?
Sayfa yükleme, yenileme, geri çağrı veya yeniden deneme işlemlerinin işletmenizle ilgili aynı eylemi tekrar tekrar gönderip göndermediğini kontrol edin.
Farklı eylemlerin farklı olay kimliklerine sahip olduğunu ve yeniden denemelerde orijinal olay kimliğinin korunduğunu doğrulayın.
Dönüşüm olaylarının müşteri yolculuğunun amaçlanan aşamasında tetiklenip tetiklenmediğini inceleyin.
Bu örüntü gerçek tekrarlı satın alımları veya birden fazla geçerli adımı yansıtıyorsa olayları koruyun ve destek ekibinden uyarıyı incelemesini isterken bu davranışı belgeleyin.
Ek eşleştirme bilgileri sınırlı
Ne anlama geliyor? Uygun dönüşüm olayları sınırlı miktarda ek eşleştirme bilgisi içeriyor. Bu kontrol; telefon bilgilerini, ad ve konum bilgilerini, ayrıca istemci IP adresi ile kullanıcı aracısı bilgisinin birlikte bulunmasını dikkate alır. Bir kişinin başarıyla eşleştirilip eşleştirilmediğini değil, bilgilerin mevcut olup olmadığını ölçer.
Ne yapmalısınız?
Telefon bilgileri mevcutsa ve paylaşılması uygunsa bunları entegrasyonunuzun desteklediği alanı ve biçimi kullanarak ekleyin.
Ad ve konum bilgileri için aynı kişiye ait ad, soyad, posta kodu ve ülke bilgilerini sağlayın. Belgelerde belirtilen karma oluşturma ve normalleştirme gereksinimlerine uyun.
Sunucu olaylarında, destekleniyorsa gerçek istemcinin IP adresini ve kullanıcı aracısı bilgisini iletin. Bunların yerine sunucunuzun adresini veya genel bir kullanıcı aracısı bilgisi kullanmayın.
Paylaşılması uygun e-posta veya sabit müşteri kimliği bilgilerini de göndermeye devam edin.
Sınırlı sayıda olay türü gözlemlendi
Ne anlama geliyor? Bu kontrolde kullanılan standart olay gruplarında sınırlı etkinlik gözlemledik. Bu gruplar; gezinme, ara eylemler ve tamamlanmış sonuçlardır. Her işletmenin müşteri yolculuğu farklıdır ve her aşama tüm işletmeler için geçerli değildir. Bu kontrol, dönüşüm huninizin tamamının eksiksiz olduğunu doğrulamaz.
Ne yapmalısınız?
Müşteri yolculuğunuzdaki gerçek adımları çıkarın ve işletmeniz için geçerli aşamaları belirleyin.
İçerik görüntüleme; ürün ekleme, ödeme sürecini başlatma veya potansiyel müşteri bilgisi gönderme; sipariş tamamlama, deneme başlatma veya randevu alma gibi ilgili eylemlerin kaydedildiğini kontrol edin.
Eylemi doğru yansıttığı durumlarda desteklenen bir standart olay kullanın. Özel olaylar, olay çeşitliliğini değerlendiren bu kontrole dahil değildir.
Her olayın yalnızca karşılık geldiği eylem gerçekleştiğinde tetiklendiğini test edin. Bir uyarıyı kaldırmak için yapay dönüşüm hunisi aşamaları oluşturmayın.
Pixel ve Dönüşümler API'si etkinliği sınırlı
Ne anlama geliyor? Desteklenen Pixel SDK veya Dönüşümler API'si kanallarının kullanımını olumlu değerlendirmeye yetecek kadar kabul edilmiş etkinlik gözlemlemedik. Yalnızca entegrasyonu kurmuş olmak, olayların alındığını göstermez.
Ne yapmalısınız?
Kurulumunuzda geçerli olduğu ölçüde, Pixel SDK'nızın tarayıcı olaylarını ve Dönüşümler API'si entegrasyonunuzun sunucu tarafında doğrulanmış sonuçları gönderdiğini doğrulayın.
İsteklerin kabul edildiğini ve amaçlanan veri kaynağına gönderildiğini kontrol edin.
Her iki kanal da aynı eylemi bildirdiğinde kopyaların tanınabilmesi için aynı Pixel kimliğini, olay adını ve olay kimliğini kullanın.
Farklı eylemler için ayrı olaylar kullanın ve sonuçları gerçekleşmeden göndermeyin.
Her iki kanalı kullanmak, birbirini tamamlayan bilgiler sağlayabilir. Kanal etkinliği tek başına doğru eşleştirmenin yapıldığını veya olayların eksiksiz kaydedildiğini doğrulamaz.
Yapılandırılmış bir dönüşüm hedefi için etkinlik sınırlı
Ne anlama geliyor? Değerlendirme dönemi boyunca yapılandırılmış dönüşüm hedeflerinden en az biri için çok az olay alındı veya hiç olay alınmadı. Bu uyarı görünürken diğer hedeflerde normal düzeyde etkinlik olabilir. Bu kontrolde dikkate alınan olaylar arasında bir reklamla eşleştirilmemiş olaylar da bulunur.
Ne yapmalısınız?
Etkilenen hedefin olay adını ve yapılandırmasını, entegrasyonunuzun gönderdiği olaylarla karşılaştırın.
Olayın gerçek eylem gerçekleştiğinde tetiklendiğini ve yakın zamanda gerçekleşen olayların alındığını doğrulayın.
Güncelliğini yitirmiş veya artık ölçmek istediğiniz eylemleri temsil etmeyen hedefleri gözden geçirin.
Eylem gerçekten nadir gerçekleşiyorsa veya son dönemde talep düşükse izlemeye devam edin. Düşük hacim tek başına kurulumda bir hata olduğunu göstermez.
Bir puan veya kontrol neden kullanılamayabilir?
Yapılandırılmış dönüşüm hedefi yok: Ölçmek istediğiniz dönüşüm eylemlerini yapılandırdığınızı ve entegrasyonunuzun ilgili olayları gönderdiğini doğrulayın.
Yeterli dönüşüm etkinliği yok: Yakın dönemde anlamlı bir puan oluşturmak için yeterli dönüşüm etkinliği gerçekleşmemiş olabilir. Kurulumunuzu doğrulayın ve gerçek etkinlik verilerinin birikmesini bekleyin. Bu durum, puanın sıfır olmasından farklıdır.
Yeterli ilişkilendirme kanıtı yok: Bazı kontroller, dönüşüm olayları ile reklam tıklamaları veya görüntülemeleri arasında gözlemlenebilir bağlantılar gerektirir. Olaylar alınıyor olsa bile bu kanıtlar hâlâ sınırlı olabilir. Bu, işletmenizde gerçek dönüşümler olmadığı anlamına gelmez.
Kontrol için bilgiler sınırlı: Belirli bir kontrol, daha fazla uygun olay veya gözlemlenebilir etkinlik gerektirebilir. Bilgi eksikliği, kontrolün başarısız olduğu anlamına gelmez ve reklamverene otomatik olarak uyarı gönderilmesine neden olmaz.
Veriler hâlâ işleniyor: İlk değerlendirme hazır olmadan veya son değerlendirme tamamlanmadan puan kullanılamayabilir. Günlük yenilemenin gecikmesi, tek başına mevcut puanı kaldırmaz. İşlem tamamlandıktan sonra tekrar kontrol edin. Kullanılamıyor durumu devam ederse destek ekibiyle iletişime geçin.
Bir değişiklik yaptıktan sonra öncelikle entegrasyonun artık doğru eylemleri ve bilgileri kaydedip kaydetmediğine odaklanın. Değerlendirme dönemi ilerledikçe puan kademeli olarak değişebilir. Hiçbir puan eşleştirmeyi, ilişkilendirmeyi veya kampanya sonuçlarını garanti etmez.